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Telefónica recibe 55.000 llamadas en un día con los nuevos precios

Joshua Llorach

Telefónica esta aplicando un descuento de hasta el 34% sobre el precio habitual a los productos Duo y Trio de 3 Mbps.

La oferta esta teniendo un rotundo éxito, a juzgar por el número de llamadas recibidas en el 1004 (aunque a no todo el mundo le gusta). Miguel Angel de lagadgeta.com habla de 55.000 llamadas "que se pusieron en contacto sólo ayer con su servicio de atención al cliente para inscribirse en su oferta de Dúos y Tríos". El también comparte la opinión de que los nuevos precios, que en principio estarán vigentes durante 12 meses, han llegado para quedarse.

Adicionalmente, la operadora hace ofertas similares a los usuarios que solicitan la baja. Esta misma técnica de retención de clientes la vienen utilizando las operadoras móviles, quienes ofrecer terminales a precios muy bajos sin necesidad de puntos a cambio de más permanencia. Ono también ofrece 3 meses a mitad de precio al solicitar la baja.

Esta promoción, según anuncia su publicidad, solo está disponible hasta este domingo, aunque no es descartable que se repita de nuevo periódicamente. Hay que recordar que la promoción "alta de linea gratis", también era "solo durante este mes". Además es muy probable que durante las próximas semanas ONO y otros operadores contraataquen con sus propias promociones.

💬 Comentarios

stalan

Tienes esta oferta algun tiempo de permanencia?

Gracias

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Url

No. Es sin permanencia

Ionkee

¿Esto es solo para nuevos clientes? ¿o también se aplica a los que ya están?

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BocaDePez
BocaDePez

Di que te quieres dar de baja y te lo ofrecen del tiron

BocaDePez
BocaDePez

solo clientes nuevos, los demas dos piedras. Como los diez megas de prueba solo para los nuevos clientes, segun me dijo el 1004.

BocaDePez
BocaDePez

Hola,

Saben que lo que la gente quiere no es mucho ancho de banda y caro, sino poco y barato, el día que ofrezcan uno o dos megas simétricos por poco dinero a la gran mayoría de la gente no le hace falta más en casa, como por ejemplo ya está haciendo Burjatec.

Por otro lado, CAPONO puede hacer todos los contraataques que quiera, la gente quiere Internet en casa para los programas P2P principalmente, si CAPONO no permite su uso con su priorización (CAPADO) la gente no va a pagar por algo que luego no va a poder utilizar medianamente bien, ya tenemos que soportar pagar el 100% de la factura y luego que el ISP con que ofrezca un 20% ya no se le puede denunciar y encima que vengan poniendo trabas, sólo faltaba eso, aparte de la odisea luego para darte de baja.

Creo que la gente está empezando a despertarse con este tema, y se están dando cuenta de que los que mandan son ellos con su dinero, que sigan con el canon, que sigan, que el que ríe el último ríe mejor.

Un saludo,

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BocaDePez
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sipe, pero la mayoria de la gente no sabe que existe el CAPADO

Yo fuí uno de ellos.

Zocor

Creo que te equivocas. Estamos en el pais del xikixiki... aqui la gente escoge siempre lo mas cutre, y no hablemos de politica... Ahora en serio, la gente no sabe lo que el la priorizacion, y la mitad de gente que se pone internet no es para el p2p, es para el dichoso Messenger. O eso es lo que veo yo con la gente que conozco y se han puesto hace poco internet, a pesar de avisarles de la "priorizacion" que hace Oh-No!

zarmancor

Yo ayer llamé pidiendo la baja y me ofrecieron los doce meses a 26,20€, así que perfecto.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Telefonica aplica el descuento (durante un año) a todos sus clientes de DUO, se puede leer la noticia en adslnet.es, por fin la competencia en el mercado ha hecho bajar los precios al monopolio

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BocaDePez
BocaDePez

aunque lo mejor es llamar y pedir que te apliquen el descuento, no sea que luego se desentiendan y no te apliquen descuento alguno

BocaDePez
BocaDePez

"Adicionalmente, la operadora hace ofertas similares a los usuarios que solicitan la baja" esto quiere decir q a los q disponemos ya del adsl nos pueden poner estos precios si amenazamos con la baja?

donkirk

¿Alguien ha llamado para preguntar si se aplica este precio a nuevas altas de ADSL Duo Rural? ¿O teniendo ya esta modalidad y amenazando con darse de baja?

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BocaDePez
BocaDePez

puedes llamar tu, el 1004 es gratis.

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BocaDePez
BocaDePez

Ha preguntado si alguien ha llamado, no a donde tiene que llamar. Normalmente a los de ADSL rural nos dan ofertas distintas según le parezca a Telefonica. En mi pueblo a los nuevos si les dan las llamadas gratis y a los que nos dimos de alta los primeros nos niegan las llamadas, aunque amenaces con darte de baja. Si te das de baja a más de uno le ha pasado que luego le niegan el servicio ADSL diciendo que no tienen obligación aunque sea con fondor FEDER.

Por lo tanto nos interesa saber que le ofrecen a unos y a otros.

akira2000

pues no esta mal, pero para mi sigue siendo por 2 euros mas al mes mas rentable los hyasta 20 megas de jazztel, dejarte a 27 euros algo que valia 39 esta bien, pero es que en jazztel por ejemplo son 29 hasta 20 megas y luego la cuota de linea es ligeranente inferior en jazztel.

Vamos que me quedo donde estoy que ademas desde que esta el panel de autogestion y me activo el fastpath cuando quiero y pongo mi lista negra en mi linea fija etc etc.

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BocaDePez
BocaDePez

que cansinos sois. No todo el mundo tiene cobertura jazztel, y aunque la tengan Telefonica da unas garantias y calidad que jazztel ni de coña ofrece ni puede ofrecer. Yo mismo estoy esperando a que comercialicen la fibra (que ya tengo instalada en mi fachada) para hacer un bye bye a jazztel.

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BocaDePez
BocaDePez

A precio de oro, eso no lo dudes ^^

BocaDePez
BocaDePez

Desde luego Pazztel es la última mierda que parió Jacob bajo la capa de la tierra, además de no funcionar tiene perfectos botarates de técnicos siendo asimismo perfectos ladrones y estafadores, si a esto le sumamos que telefónica baja del burro pues lo tienen claro toda esa cuadrilla de caraduras.

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BocaDePez
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cansino

BocaDePez
BocaDePez

si telefonica se baja del burro ten en cuenta que ha sido gracias a los ladrones y estafadores de jazztel, una pena que telefonica, con la calidad de servicios que da, al final tenga casi que regalarse, donde vamos a llegar¡¡¡¡ el adsl más barato que la leche y el pan¡¡¡¡ jazztel, se mire por donde se mire, para el que le va bien, sigue siendo mejor y más barato que telefonica, pese a quien pese

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BocaDePez
BocaDePez

Pues yo discrepo, seguro que Jazztel no da el mismo servicio a un cliente como yo que tengo solo una linea domestica a una empresa que tiene varias lineas y esta llamando constantemente, y cuidado que telefónica no da tan buen servicio, lo que pasa es que esa cuadrilla de zánganos pues la han hecho maravillosa.

BocaDePez
BocaDePez

¿Que garantias de calidad son esas?. Si la garantia es que si la conexión no funciona correctamente te des baja (fué mi caso), pues me rio yo de esa garantia de "calidad". Nunca des la cara por ninguna empresa. Es mi consejo, aunque ya sé que me lo puedo meter por donde me quepa.

Saludos.

Ferdinandpc

Acabo de solicitar el descuento y me lo han concedido. Miro la chica y dijo q x el tiempo q llevaba si me lo podian dar.

FoRcEr

Bueno, visto lo visto acabo de llamar pidiendo la baja... me han pasao con bajas y le dije la oferta que había y que tenía 3 megas con otros operadores más barato... y consultó con el jefe de ventas (jajaja) y dijo que excepcionalmente realizaban el descuento jajaja... Estos timadores como son... xD

BocaDePez
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una cosa, quien haya llamado para que le apliquen el descuento, como sabeis que os lo van a aplicar, si luego no lo aplican en la siguiente factura no se yo si lo respetarian

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FoRcEr

A mi me dijo que lo aplicarían en esta no, en la siguiente...más les vale hacerlo xD

BocaDePez
BocaDePez

A mi me han dicho que la oferta empieza el dia 14 o sea pasado mañana. En la factura vendran especificados los dia con y sin oferta.

roco

Y esta bajada de precios no tendra que ver con que a fin de mes empieze a funcionar el VDSL2?

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BocaDePez
BocaDePez

Puede que la jugada sea ofrecerte la rebaja ahora hasta los 26,20 y a lo largo del año ofrecerte el VDSL a 39,90. Yo he llamado y casi ni he tenido que hablar para que me hagan el descuento, además la chica me ha dado una referencia y en telefonicaonline me aparece esa misma referencia como un cambio de servicio.

BocaDePez
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yo llame anoche para pedir el descuento...y por nada del mundo me dieron el 26,20.... bueno me ofrecieron una oferta igual pero solo para 6 meses y con 1 año de permanencia les dije que no,luego me ofrecieron 3 meses gratis tambien les dije que no, entonces la chica me dijo pues le mandamos el formulario de baja:( entonces es cuando di marcha atras y me quede con los 3 meses gratis...tampoco esta nada mas

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BocaDePez
BocaDePez

Tenias que haber insistido mas en la baja y que te hubiesen mandado el formulario. Yo directamente, les dije que que había que hacer para darse de baja, que no estaba dispuesto a que a los nuevos si y a mi que llevo muchos años, no, que me cambiaba de proveedor, directamente me dió 6 meses a 20€, y cuando se terminen, que vuelva a reclamar.

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BocaDePez
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Claro, el que no llora no mama

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BocaDePez
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Claro es telefonica, y por las buenas no te lo va a dar.

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Zocor

Ni Telefonica ni nadie, Bocadepez

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar....y sabeis que es menos que NA......pues NA de NA.....

Solo para nuevas altas.....y si te das de baja......pues igual te lo ofrecen....pero me da que Telefonica no va a perder el 34% de sus ingresos por ADSL.....

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BocaDePez
BocaDePez

Puede que no tengas la antigüedad que ellos estiman "suficiente" para dártela o que en tu central no tengan previsto el VDSL y sepan que tienes que tragar con ellos. De todas formas yo volvería a llamar, porque ésto parece una lotería, según quien te toque....

BocaDePez
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Yo llame para informarme y al intentar darme de baja me opfrecieron el descuento igual, supongo que estas llamadas tb las cuentan dentro de las 55.000

BocaDePez
BocaDePez

la pregunta interesante seria saber a q precio nos dejan la factura despues de los 12 meses

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BocaDePez
BocaDePez

No les des ideas. Son capaces de aumentar el precio.

Ferdinandpc

En teoria despues de los 12 meses vuelve a valer los 39.90€. Tambien me le pregunte a la chica si aumentaban las velocidades y esas cosas q pasaria. Me dijo q nada, como si pagaramos los 39.9€.

BocaDePez
BocaDePez

concedido acabo de llamar al 1004, sin hablar mucho directo a retencion de bajas y 12 meses el trio a 37,20.

BocaDePez
BocaDePez

juaz, como un reloj, el primero en el 1004 me ha dicho que no se podia aplicar esta oferta porque yo ya habia sido un beneficiario de otra oferta cuando me di de alta. le comente entoces la posibilidad de darme de baja y despues de alta y me dijo que esta seria la uncia via. pues le hago pasarme al departamente de bajas y alli una señorita muy atenta me dice que como llevo tiempo con ellos y excepcionalmente iba a aplicarme el descuento.
eso si con permanencia de un año sino a pagar y quitandome el ativirus que jamas habia utilizado.

BocaDePez
BocaDePez

Hola, a mí no me lo han concedido, dice que tengo un contrato de permanencia de un año y como llevo solo 3 meses, pues no me han dejado alegando que tendría que pagar la penalización por darme de baja.

Luego volví a llamar, quejándome de la diferencia de precio y me indicaron que lo que podía hacerme es bajar al duo de 1mg+ llamadas (actualmente tengo el de 3mg), y que no tenía limitación de descarga a 29€

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BocaDePez
BocaDePez

Buenas, yo tambien he protestado y me han ofrecido 3 meses gratis o 6 a mitad de precio con compromiso de permanencia de 1 año y he elegido los tres meses gratis. Eso si, hay que ir a bajas directamente, si no te dicen que no pueden hacer nada y que si te das de baja y luego solicitas un alta no vale porque es para usuarios que nunca han tenido ADSL.

BocaDePez
BocaDePez

Si te bajan a 1Mb tienes limitación de descarga, palabra.

BocaDePez
BocaDePez

¿Y alguien ha pedido este descuento teniendo el Duo de 1 MB y se lo han concedido? Porque este es mi casi y no tengo cobertura para 3MB...

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BocaDePez
BocaDePez

Y por que no llamas tu y lo preguntas ???.

misancer

Pide el ADSL MINUS

Buster

Yo mismo.

geradeus

A la tercera fue la vencida.

1º=> Hoy por la mañana le comento a la comercial el anuncio y si me pueden aplicar la promoción. Me dice que sólo es para clientes nuevos y que darme de baja y de alta no me da tiempo porque es sólo esta semana. Me ofrece un mega a 29.90 €. Le digo que me lo pienso y ya llamaré.

2º=> Llamo a las 14:30 y elijo que me hablen en gallego para ver que me cuentan. Lo mismo de antes pero que como llevo más un año con ellos que me pasa a bajas que seguro que me ofrecen los 26.20. Me pasa y se equivoca y me manda al servicio técnico de empresas :). Desde ahí no me dan transferido a bajas porque tienen una incidencia, que lo sienten mucho y que vuelva a llamar al 1004.

3º=> Llamo al 1004 y le digo que me pase directamente con bajas. Le comento todo de nuevo (anuncio, discriminacion precios) y me dice que para los que ya somos clientes de más de un año nos pueden ofrecer los 26.2 € pero con permanencia y sin antivirus. Como lo de la permanencia me da igual (donde vivo es todo adsl revendido y por 2 ó 3 € de diferencia prefiero Telefónica), le digo que si y a ahorrar unos cuantos €.

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Buster

No es cierto que haya permanencia, o eso me dijeron a mi.

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BocaDePez
BocaDePez

a miem han aplicado el descuento en mi linea y em dijeron tras preguntar yo, que no habia ningun tipo de permanencia, ya que le comente laposibilidad segun precios finales de migrar a VDSL2 en unos meses.

BocaDePez
BocaDePez

A mi lo mismo: El 1004 me dice que es sólo para nuevos clientes. Le digo que me pasen con bajas y me dice que si me quita el antivirus (que nunca he utilizado) me puede aplicar la promoción. Le digo que vale. Ni me nombra la permanencia.

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

Triunfazo, les conte una milonga en el departamento de bajas de adsl de telefonica y me han echo la oferta en mis 10 megas de los proximos 3 meses al 50% de factura osea 23€ por mes.
Dentro de 3 meses volvere a llamar haber si cuela.

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BocaDePez
BocaDePez

PD: No me han echo ni permanencia, ni me han bajado la velocidad.

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BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar de segundas al 1004, departamento de bajas, han hecho el paripé de consultar a no se que departamento y como algo "excepcional" me han bajado el precio durante los próximos 12 meses, luego se aplica el precio anterior, pero en 12 meses seguro que sacan otra promoción.....solo hay que decir que te quieres dar de baja si no te aplican el nuevo precio.....lo único que si tienes el antivirus contratado con ellos no es "compatible" con el nuevo precio

BocaDePez
BocaDePez

No me quieren aplicar el descuento, así que he estado haciendo cuentas:

telefonica 3mg sin permanencia
26,20€*12 = 314€
ya.com con 1 año de permanencia
2cuotas de 9,95€ = 19.9€
10 cuotas de 22,95 = 229€
30€ de penalización por contrato de permanencia actual con telefonica
total = 279,6€

Añadir el iva

¿Que opinais?

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zarmancor

Pues por tan poca diferencia me quedaría en Telefónica...son 44€ en todo el año, bueno con el iba 50€.

BocaDePez
BocaDePez

que suerte es ser cliente de jazztel y no tener que ir pidiendo bajas por algo más caro y encima con peor velocidad¡¡¡

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BocaDePez
BocaDePez

Reza por que no tengas NUNCA que darte de baja de Jazztel, menuda panda de inutiles...

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BocaDePez
BocaDePez

por lo menos nunca me han estafado, cosa que esta del titulo lo ha hecho durante muuuuuuuuuuuuuuuuuchos años

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BocaDePez
BocaDePez

jeje que suerte la tuya, yo estuve con ellos menos de un mes con la de 20 pegas, digo 20 megas, y no me bajaba a mas de 128, y hice portabilidad a telefonica, con ellos todo de P.. M. bueno y ahi vieneron las 20 pegas, que si no mande fax de baja, que si ya lo mande pero no lo encuentor, que si tal que si pascual, y intentando facturar durante un año sin tener nada con ellos, amenzas de moroso etc, que pesaos, bueno eso rezar los que tengais pazztel si algun dia teneis que daros de baja

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BocaDePez
BocaDePez

si que tuve suerte si de que saliese este isp, la peor de las suertes sería tener que volver con telefonica, por lo menos mientras no haga una oferta de verdad, nada de abaratar precios de oro para dejarlos en plata

BocaDePez
BocaDePez

Estafar es contratar un "HASTA 20 megas" y que te llegue medio mega y encima con cortes. Eso es Estafar.

Con Telefonica pagaré 60 euros al mes entre linea y ADSL pero, de 3 megas que tengo me llegan 2,4.

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LineBenchmark

" pero, de 3 megas que tengo me llegan 2,4."

Pues tampoco tienes lo que te ofrece Tfca. O sea, que son más de lo mismo. ;)

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Que a ti te llegue medio mega no quiere decir que en todos los comentarios que pones tengas que decir que llega medio mega. Eso es un caso no muy común y será culpa de muchísima distancia a central. A mi me llegan 8 y pago menos que tú con tus 2.4 megas y con casi 1 mega entero de subida.

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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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Zocor
BocaDePez
BocaDePez

A mi me pusieron el trio hace una semana, con la oferta de 3 cuotas a 19,90 y el resto a precio normal. He llamado hoy para quejarme y me ha dicho una señorita muy simpatica q es solo para los nuevos y q a mi ya nada. Asi que le he dicho q me daba de baja y me ha amenazado con pagar 111 euros pq segun ella "el imagenio no, pero el adsl tiene una permanencia de 12 meses"

A lo cual yo le he dicho q yo no he firmado ninguna permanencia y que en ningun momento las mas de 10 veces q telefonica me ha llamado para ofrecerme el trio me han dicho nada de eso. Es mas, me dijo uno de los que me llamo: mire, usted lo prueba 3 meses a 19.90 y si no le gusta se da de baja de todo y listo

pues la buena señora me dice q no, que tengo permanencia y q aunq yo no haya firmdo nada, es un contrato verbal

Total q le digo q me pase con bajas y me dice la señorita que los 12 meses no me los puede ofrecer (supongo q sera pq soy cliente de ellos desde hace una semana, jejej) que otra opcion es la baja y alta, pero q no me iba a dar tiempo de pillar la oferta.... asi q para "compensarme" me ofrecia 3 meses el imagenio gratis....

Bueno, menos da una piedra, asi que ahora tengo el trio 3 meses a 19,90 y luego 3 meses imagenio gratis, y luego, dentro de 5 pues ya vere lo que hago, porque permanencia yo no he firmado por ningun sitio y por mucho q leo en telefonicaonline.com no veo nada de permanencias

Ausentik

55000 y si contaran las llamadas que han hecho ellos pasaban de cien mil; yo he recibido un par y les dije gracias por su generosidad pero que ya estaba contento con mi adsl.

BocaDePez
BocaDePez

Estoy dado de alta en ORANGE antiguo ONO (Television+Internet 4 megas + llamadas nacionales, locales a fijos) pago 60 euros de cuota fija, acabo de hablar con el servicio de bajas de ONO (Orange) les he solicitado la baja y me han preguntado el motivo, les he dicho que me voy a Trio de Telefonica, enseguida me han informado que en la oferta de telefonica hay truco que no ponen nada del alquiler de la linea (13 euros) les he contestado que entonces hacen lo mismo que ellos, no informar al cliente de todos los gastos que hay despues de las ofertas publicitarias, asi que he insistido en la baja y finalmente me han ofrecido tres meses con un descuento del 50% sobre los 60 euros de cuota, juro por la cobertur de mi movil que dentro de 3 meses vuelvo a pedir la baja y esta vez sin farol ........... a no ser que me vuelvan a ofrecer un descuento interesante. PANDA DE GOLFOS ......

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BocaDePez
BocaDePez

¿Ono? ¿Orange? Pero vamos a ver, con quien tienes el contrato, con Ono o con orange, porque si tienes el adsl con televisión de Orange, es mucho más barato que el de telefónica con diferencia pues son 35€ por la linea y el adsl, 12 por el pack ampliado de TV y 0€ por el alquiler del descodificador, más el IVA que según donde vivas se aplica 0% o 16%, y en la TV un 7%.

fmvd

Si cobrasen a 15 céntimos por cada llamada, se forraban y ya ganaban más que con los descuentos. A ver si hay competencia de una puñetera vez y no sólo empetar y empetar.

BocaDePez
BocaDePez

Me añado a la lista de "conseguidores" :-) :-)
Acabo de conseguir la oferta para mi contrato DUO, sin darme de baja, claro.
Os recomiendo haceros un poco el tonto e ir de buen rollo.
En esos sitios hay personas con ganas de ayudar.

BocaDePez
BocaDePez

Pues no ha habido forma humana de convencer a la operadora. Me insistía una y otra vez (y parecía sincera) que no le era posible aplicar el descuento porque no le aparecía ni la opción para aplicarlo... Lo único que me ha ofrecido es que reclamara desde telefonicaonline.... ¿servirá de algo?

BocaDePez
BocaDePez

Yo acabo de llamar quejándome de la discriminación que sufrimos clientes antiguos con esta buena oferta de altas nuevas y me dicen que no es posible acogerme a ella. Le pido baja total de servicios por este motivo y me dicen que me mandan una carta en 8-10 días con un teléfono para confirmar la baja definitiva

Es que como no cuele sí que me doy de baja, y los mando al carajo, por ratas.

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BocaDePez
BocaDePez

pues yo me he dado de baja, soy cliente 1 mega, les he dicho que queria la misma oferta, me han respondido que el sistema no lo acepta, pero que si tuviera tres megas de antes que automaticamente me metian la promocion,
pero que a los de un mega no tenian derecho a promocion alguna.

por lo que ..... baja y punto. que p.. injusticia yo con 1 mega pagando 60 eurazos al mes y los que tienen 3, 50 euros.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

y los que tenemos una operadora mejor, 41€ y con medio de subida, pero esto sólo es injusticia para los que no les llega la cobertura

BocaDePez
BocaDePez

errr... cuando te digan lo de la carta diles que no, les cuelgas. Llamas de nuevo hasta que cuele, hay operadores que se hacen el listillo.

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