Encuesta OCU sobre ISP's: Jazztel, la compañía peor valorada

Pues la encuesta se cae por su propio pie, pues Jazztel está portando las líneas o dando de alta nuevas lineas en una media de 23 días. Lean los comentario del foro sobre el tiempo de espera de las altas y lo podrán comprobar. La OCU, como ya se descubriera hace tiempo, rinde pleitesía a TIMOFONICA.

Timofonica y otras de por medio... no me lo creo.

Lo que creo que la OCU, Facua, solo quieren que sus actuciones seán lo más mediaticas posibles, ya que lo unico que buscan es fama, popularidad.

Porque nosotros somos distribuidores Jazztel, y de media entre 25-30 días, una alta, y lo de los 49 días, solo ha pasado una vez, cuando era acceso indirecto, y la Timofonica, nos había pasado mal los listados de coberturas de clientes, para que no se contrate con operadores alternativos, y pasen por el aro.

hola a tod@s. no es por nada... pero yo estoy con jazztel 20mb y me va de PM (de momento) sincronizo a 11megas y reinicio el router... pues una vez cada dos-tres semanas... y ya voy a hacer un año... tampoco me creo que sea alguien con suerte en ese sentido. tan mal tan mal no deben de hacerlo...

Tengo Jazztel me va muy bien se nota que a mi no me han preguntado. Y espere menos de 30 dias eso hace ya 1 año y medio.

TENGO JAZZTEL DESDE octubre del 2006 me dieron el alta en 29 dias

acabo de dar de alta a dos compañeros y uno en 23 dias y el otro en 25 dias en distintas centrales misma ciudad

ni un corte ni micro corte en los tres adsl

son los 3 adsl adsl 2+ de hasta 20 megas

yo sincronizo a 17 megas y ellos dos uno a 12 megas y el otro a 15 megas

esto no es lo que importa,para mi lo importante es que nos ahorramos una pasta,y el servicio esta OK

un saludo y viva la OCU

No entiendo como ponen tan mal a jazztel.... Orange es peor de calle y lo digo por experiencia.

Eso si, Jazztel tardara como media 20 dias a 30 dias, pero es que telefonica en 3 o 4 dias te lo pone (o como yo, que lo hizo en 2 dias). Eso si es bastante diferente de tiempo jeje.

Saludos

Hola, yo quiero romper una lanza en favor de Jazztel, yo tenía ONO hasta hace unos 20 días, ahora estoy en Jazztel, la portabilidad no me ha tardado ni 20 días en hacermela y la verdad es que en cuanto a velocidad y fiabilidad del servicio, de momento estoy muy satisfecho, no puedo decir lo mismo de la despedida de ONO, ayer me llego la última factura y me pretendenden cobrar el mes entero.

En mi caso Jazztel es la mejor, con gran diferencia tras 30 años con Telefónica. Pago menos, tengo mucha más velocidad de subida y muchísima más velocidad de bajada con Jazztel 20 megas que con los ridiculos 1 mega/300 k de Telefónica: 18 megas de bajada. 1 mega de subida Llamadas nacionales gratis. Teléfono de asistencia gratis. Menos de 50 euros al mes con todo, todo, todo incluido (PVP, con línea, IVA etc). Lo único que echo en falta es Jazztel FTTH con 100 Mbps simétricos por el mismo precio. Algo que jamás ofrecerá Telefónica. Estoy entre uno y dos km de la central.

Yo ahora tengo 10 megas con telefonica por un error de Jazztel que al darme de baja de mi anterior linea ADSL de otro domicilio me dio tambien del nuevo pero lo noto a faltar no por los 7-8 megas que me daban de media algo que cubro con telefonica de sobra sino por esos 320 que tengo ahora y el MEGA que tenia con jazztel... casi es mejor ni pensar en descargar con bittorrent y compañia desde que estoy con telefonica me limito a rapidshare y pando porque sino lloraria al ver las descargas enim nuevo ISP.....eso si con telefonica NUNCA tuve problemas con Jazztel se me fue un par de veces pero bueno dos semanas de mal servicio en un año es como un grano de arena en el desierto comparado como esta el patio en algunos ISP.

Publicar noticias sin mencionar la fuente o sin poder acceder a la fuente o sin reproducir las partes de la fuente interpretadas nos lleva por un camino peligroso. Nunca se sabe que hay de cierto o que partes se han omitido.

A mi hace un año y pico tardaron en darme servicio 48 días.

Fueron un auténtico desastre pero reconozco que todavía estaban en la época en la que hacian las cosas mal. Ahora la cosa debe haber cambiado aunque no se hasta que punto.

El resto me ha ido bien, no he tenido mas problemas que los del alta.

Es curioso...me identifico en su web (soy socio) llego al tema en cuestión y leo... Encuesta: proveedores de Internet

Falla la conexión a Internet, sobre todo en Jazztel. Pero hay otros problemas comunes al resto de los operadores: una velocidad de navegación menor de la esperada y problemas para contactar con el servicio técnico o de atención al cliente.

• Puede leer el artículo completo en formato PDF
• Y cuando hago clic para leerlo completo entra en un Loop en el cual me hace volver a identificarme y me lleva otra vez a la page anterior y así una vez tras otra...

Eso que dicen es totalmente falso.

Dentro de poco habrá que renombrar esta web, por ejemplo, en vez de bandaancha.st se llamará jazztelcool.st

En ella sólo se podrá hablar mal de todos los proveedores de internet salvo de Jazztel.

En el supuesto de que un usuario hable mal de Jazztel, éste estará mintiendo.

Si una publicación habla mal de Jazztel, es porque seguro que le paga la competencia por publicar eso.

Si una encuesta pone a parir a Jazztel, ya sea gubernamental o de otra índole, estará mal confeccionada y siempre esconderá oscuras intenciones para desprestigiar a Jazztel.

Si cualquier otra operadora, en especial Telefónica u ONO, salen bien parada en alguna publicación o ganan alguna encuesta, será considerado anatema.

Todo usuario que no siga estas reglas, o que simplemente haga comentarios favorables a otras operadoras que no sea Jazztel (en especial si es de ONO), será perseguido y calumniado.

¿Quo vadis, bandaancha?

Que alguien retire este articulo. Tal documento no existe y no es contrastable si lo que se publica aqui es verdad.

Desde luego en la ultima encuesta de la CMT el tiempo de jazztel era de 24 dias y era el mejor valorado en asistencia tecnica al tener un telefono gratuito, no se de dodne han salido los datos que aqui se dice que se han publicado

Recordar que la OCU fue la que denuncio a las compañias de telefonia movil. La consecuencia fue que subieron el establecimiento y el precio por minuto.

Despues fueron a por la tarifacion de los parkin, que tenia que ser por minutos y no por tramos horarios. La consecuencia fue una subida importante de los precios.

si no fuera opr jazztel seguiriamos anclados en los 56 k, asi q menos lobos q jazztel no es tan mala, sino de una de las menos malas...

y dad gracias q no capa el emule como capono!!!!!

JAJAJAJAJA, los de la ocu siempre en su linea telefonesca. Si para rebatir su analisis solo teneis que ver la pagina principal de bandaancha, arriba a la derecha:

A la derecha arriba, ponen los ultimos 12 analisis de altas de adsl comentados. De los 12 de la lista 9 son para jazztel, de los cuales 7 son positivos, 1 neutral y 1 negativo.

Encima viene el dato de los dias para la instalacion... incluso en el analisis negativo pone que el tiempo de instalacion fue de 15 dias... no hay ninguno que pase de 25 y el OCU hablando de 49 de media. Que descaro madre mia.

Aconsejo que si alguien quiere ver realmente como funciona jazztel y los tiempos en el alta que esta haciendo, se pase unos dias por el foro de jazztel de bandaancha... veran que los mensajes no se corresponden mucho con el 'analisis' de la ocu. En fin...

Totalmente de acuerdo con lo que comenta un compañero por aquí arriba: cuando las críticas son a otros operadores, los que las hacen son defensores de la verdad y sólo dicen las cosas como tienen que ser, pero es criticar a Jazztel y ya empiezan las acusaciones conspiranoicas y las sospechas de veracidad. No es la primera vez que a Jazztel le dan un palo de estos desde asociaciones o entidades neutrales, que no tienen que ver directa o indirectamente con ningún otro proveedor de internet, por algo será

Alta de adsl desde cero (con linea de telefonica) en 22 dias.

Y por ahora no tengo ningúna queja, bueno si, la velocidad, pero ya contraté los 3 megas porque se lo que hay. Este es el problema de estár a casi 3 kilometros de la central y con el cableado que da pena.....

Que conste que tengo vecinos con otros isp y les pasa mas o menos lo mismo.

Saludos.

Por si alguien quiere ver el informe, lo han publicado en adslzone

Pues a mi me sigue funcionando perfectamente, no he tenido problemas de ningun tipo y estoy contento con ellos. En fin..

Una Lanza patíiaaaa más, a favor de Jazztel.

Jodí....os los que sólo por intereses comerciales, hablan mál, sin haberlo sufrido- de una ISP. Han cumplido con lo prometido, y hablo de mi caso. El dia 5 me dieron conexión. EL ruter, en casita, conexión, rápida. Fué enchufar y a rular, Y ESO QUE CONTRETÉ 3 MEGAS!. Pues en ningún sólo momento he bajado , y medido en varios TEST. Un 10 por JAZZTEL.

Y eso no es todo. Es verdad que no recibo llamadas en el telefono fijo, Me han abierto una incidencia, y no lo dudo, que el Lunes seguro, quela tendré solucionada. Es decir puedo marcar, pero la portabilidad de la linea está "Cruzada". He llamado ésta mañana a las 12 , mi me ha atendido de forma esquisita un chaval, un tal Ariel, y no me ha prometido nada, ilógico de ser reparada durante el fin de semana, si no que argumenta, que dado que son pocos operarios durante éste puente de vacaciones, a mas tardar el lunes estría resuelto. Seguiré informando.

Y para pegarme una "vengadita"...la merdé más grande que he tenido ha sido con !WARRAD¨¨¨¨¨¨ÜUUU...menuda panda de chorizos, sinverguenzas, chulos , encima de dejarme sin conexión durante meses, aún hoy, despues de cuatro años, pretenden cobrar recibos, que durante los periodos de facturación, ya tenia incidencias abiertas, y sin resolver. Todo sea dicho...! y tres cuartos con los de Ya.com pasaban y encima se cachondeaban...tuve que decir al banco quye dejaran de pagar recibos hasta nueva orden, ya que los últimos 20 dias sin conexión- no tenia señal de sincronismos, aparte, que ni siquiera tenía linea de voz- aún así me cobraron un mes más ...¡¡¡sinverguenzas.!!!

Personalmente , mi recomendación, es que el servicio de atención al Cliente no sólo se demuestra con un poco de educación, si no con eficacia, y responsabilidad. Que los que pagamos somos nosotros, y pagamos por unos mínimos servicios.

Espero que Jazztel sepa mantener su buen nombre, y que unos mamarrachos no acusen sin pruebas. Esos de la OCU, no sé en que se basan, pero estadísticamente, por lo que leo en los foros, que me perdonen...pero nos están manipulando con esas noticias, que no desvirtuan los hechos, y es que Jazztel-por lo que me toca- cumple con la letra del contrato.

¡¡Menudo ladrillo! UFF Perdón.

La conexión -se me olvidaba- me la dieron en menos de un mes- creo recordar que 22 dias, y el retraso fué por parte de Telefónica, ya que la portabilidad la autorizan previamente. Ya os seguiré contando , lo de la incidencia del cruce de lineas. La proxima semana dejaré de nuevo un post sobre el tema. Yo...Jazztel.

A uno que que gusta Dinah Washinton, ó la Jones..será que me gusta el Jazz!

Huys...! Se conoce que por llamar mamarra...chos, a una asociacion de consumidores me han vetado! Y me han "Borrao el post. Bueno, cambiaré el tono.

He leido asalariados, la gente que trabaja por sólo dinero, y matan, se llaman sicarios, y los que intoxican con noticias falsas, el buen hacer de una compañia de ISP, ¿cómo se llaman? Por lo que me toca, sólo diré -sin insultar- que la peor ISP, la mas mala, con la que me tocó bregar, seis meses, y aún hoy despues de 4 años, pretenden cobrar servicios a traves de leguleyos, bajo amenazas de embargos, y malos tonos, que he sufrido..-y los tengo grabados en CD´s-por si me toca ir ante los tribunales son los de warradú, ó como se llamen y se pinten de naranja. Menos malos, los de yacom, pero el servicio de atencion al cliente, y las llamadas al 902 eran interminables. Acabaron con mi paciencia despues de casi un mes , sin ADSL y sin linea de voz, y aún pretendian cobrar esos meses sin servicios.

Mi voto a favor, una vez mas, a Jazztel. En 22 dias me dieron portabilidad. Las bajadas nunca estan por debajo de los 3 Megas contratados, y la atención personal amable y cortés, espero que sea igualmente eficaz. Gran mayoría de amigos y colegas lo corroboran. Se lee en los foros, se comentan y pasan la voz. En los tres últimos años, la mejor Jazztel. Los de wanadu aborrecibles por el resto de mis dias, y 3/4 para yacom.

Seguiré informando.

Y Gracias a los administradores de bandaancha , por permitir desahogarme, y no tener que acudir a terapia. Olé por la libertad de expresión a un cabreado mas por las injusticias que sufrimos. Gracias por permitir la encuesta a la mejor ISP.

Vaya, vaya, vaya, resulta que:

• Este artículo es la segunda parte de un
estudio internacional sobre ordenadores y
proveedores de Internet (vea OCU-CM nº 319,
octubre 2007) realizado por correo durante los
tres primeros meses de 2007.
• Los datos se refieren a los encuestados en
España, que suman un total de 1.152, con
edades comprendidas entre los 18 y los 74 años.

Crea una confusión tremenda porque la noticia no es acorde con la realidad de hoy, porque JAZZTEL ha mejorado de una gran manera durante este año 2007, especialmente desde abril, justamente después de realizarse la encuesta.

¿Pero cómo se atreve la OCU a publicar en DICIEMBRE de 2007 una encuesta realizada durante el primer trimestre de 2007?

Saludos,

Jazztel_Bolsa

P.D.: La noticia la tenéis en http://www.adslzone.net/descargas/ocu-operadores.pdf

O también podéis verla mediante imágenes en el siguiente hilo (mirar post de Ari, moderador en foro de JAZZTEL): Encuesta OCU ADSL. Jazztel el peor

Yo me pasé de Telefónica a Jazztel, el servicio es de puta madre y pago mucho menos que antes. Totalmente recomendable.

!ºA LA OCU...KE YO ERA SOCIO TAMBIEN..UNOS SACA PELAS CON SU REVISTAS CARISIMAS Y LA MAYORIA DE VECES LLENA DE ARTICULOS INUILES POR NO DECIR QUE SE MOJA SOLO CUANDO NO LE KEDA MAS REMEDIO...LOS ISP.
DESPUES DE CONOCERLOS CASI EN SU TOTALIDAD..ME KEDO CON JAZZTEL,KE LLEVO CON ELLOS UNOS 5 MESES Y AL PRINCIPIO ALGUN PROBLEMA KE ATENDIERON RAPIDAMENTE Y SOLUCIONARON,ADEMAS DE HACER UN SEGUIMIENTO DEL FAYO..ALGO INCREIBLE.YACOM--CON QUIEN ESTUVE CASI 1 AÑO AL FINAL A LIARMELA...TODO VA BIEN CON YACOM HASTA KE LLAMAS A LA ESTAFA DE SU 902..PULSE 1 SIES..PULSE .2...PARA LUEGO AKI NO ES ..O ESTO ES DE INCIDENCIAS..VAMOS UNA BURLA Y UN INSULTO,MENSAJES CON TELEFONO OCULTOS,BORRAN INCIDENCIAS SIN REPARAR Y ENCIMA KIEREN COBRAR PESE A COBRAR POR ADELANTADO,WARRADO..KE AVISO A NAVEGANTES ES ORANGE PERO ESTA VEZ DANDO LA CARA..CUIDADITO CON LA NARANJA MEKANIKA..TELEFONIKA MEJOR NI HABLAR.. Y LAS KE SIGEN TODAS A PEOR...MI MENDA A GUSTO CON JAZZTEL..Y NO TENER KE PASAR POR LA ESTAFA PERMANENTE DEL 902 DE YACOM..

A ver un par de cosas:

-Soy socio de la OCU y a mi nadie me ha preguntado nada del tema.
-Creo que me voy a dar de baja pues llevo un par de años y dos veces que he ido a ellos no han movido nada el culo. Que si 'llame usted a consumo', para eso no me hace falta ser socio.
-Ademas cada 15 dias tengo el buzon con un sobre gordo ofreciendo regalos y no se que si me suscribo a la revista no se que de la ocU, que debe de haber ya como veinte o treinta revistas (exagero , pero bueno...). Y eso me da la impresion que son mas una tienda que una asociacion de consumidores.

-No me acabo de creer mucho lo de los 49 dias, puede que sea cierto en algun caso, pero jazztel deberia de ponerse mucho las pilas en eso. Pienso que los usuarios al cambiarse valoran muchismo el tiempo que tardarn en ponerles a andar el adsl.

Y a ver cuando los de BA optimizan el foro para leer en el firefox, que me paso el dia con la barrita de derecha a izquierda por que el texto se sale de la pantalla. ¿es que ninguno usais firefox?. Se hace como que muy incomodo leer el foro.

-Por ultimo, tengo jazztel desde hace mucho tiempo. Contratod de 20M y sincronizo a 5 y algo.

-y eso por si le vale a alguien: tuve una temporada que se colgaba mucho la linea, tenia que reparar conexion cada dos por tres. quite el wifi puse cable de red y desde entonces va perfecto. El wifi lo conecto para el portatil.

bye

Si quereis tengo la encuesta. Decidme como subirla o mandarla o lo que sea y ya esta. Tampoco es que me parezca exaustiva como para tenerla demasiado en cuenta, pero la aporto para que cada un@ saque sus propias conclusiones.
Un saludito

Que me lo digan a mi! Que contraté Jazztel 20 pegas y de velocidad de subida es cierto que casi alcanzo 1 Mbps, lo prometido, pero de bajada sólo alcanzo (y en contadas ocasiones) los 2 M.
Los cortes no me los quita nadie, aunque reconozco que ultimamente parece que son menos.
Y, a veces, cuando descuelgo el telefono para llamar o contestar una llamada, se me corta la conexión.
Pero eso de que es la peor valorada.... He estado con ONO, Tele2 y Telefonica. Y exceptuando Telefonica que es la más cara pero también la que mejor servicio me ofreció. El resto de mierda para abajo!!
Y con ONO, con la que más tiempo estuve, podría llenar páginas y páginas de todas las pifias y problemas que tuve con ellos. Sin contar que capan las conexiones P2P. Que ya me direis para que coño quiero una línea de tropecientos megas si sólo la puedo usar para leer el correo y navegar. Para eso con 1M de bajada ya voy sobrado.
Todas cojean, más o menos, de lo mismo.