ONO inaugura un callcenter cañí en Colombia

Las fotos son brutales, el video es un repotaje del boom de los callcenters en Chile, en una zona minera, Lota.

En el minuto 1:45 "Los capacitaron para cambiar el acento, y los Ibericos ni sospechan que a miles de kilometros un Lotino los intenta convencer para que cambien de carrier telefonico". si si, del mismo Valladolid.

En cualquier caso a pesar de las diferencias culturales y la dificultad de entendernos con ellos son personas humanas que no tiene la culpa que las empresas que les contratan hayan deslocalizado sus callcenters y hayan decidido decorarlos tan horrorosamente. ;)

A mi lo que más me preocupa es la pérdida de puestos de trabajo que está suponiendo estas deslocalizaciones. Vale que sea un curro no muy bien pagado, en el cual es bastante difícil que entre gente realmente cualificada y que la persona que entre no tenga mentalidad de continuidad, pero la solución que se debería haber tomado por las compañías tenía que haber sido otra, aunque fuera más costosa: subir sueldos, ofrecer formación y espectativas de futuro. Y ya lo se que las empresas van a lo que van, y lo único que les importa es poder ahorrar costes, pero creo que se deberían tomar más cosas en cuenta.

Como una empresa que se lleva el trabajo fuera del su Pais de origen luego puede decir nada de que velan por ti, que se preocupan por la gente y no se que mas pamplinas. No lo digo por ONO, que no conozco el caso en concreto. Lo digo por que la mayoria de grandes empresas estan haciendo esto mismo.

Por otro lado, dejando al margen el tema del trabajo. Es PESIMO el servicio que se ofrece asi. A mi personalmente me da igual un inutil español que un inutil Chileno. ( Tampoco vamos a ser fariseos por que los call center en españa nunca han brillado por su eficacia ) Pero en todos estos casos ( Acer, HP, Vodafone ETC ) el servicio es lamentable, por que ni yo entiendo a la persona con la que hablo ( entre el acento y la calidad de la linea ) ni ella me entiende a mi. Para dar una direccion, un codigo o algo asi son lo peor, y ya no digamos si como en mi caso muchos nombres propios, calles o plazas estan en Euskera ( vivo en Bilbao ).

Muy triste.

es lamentable, yo llame hace unos dias, me atendieron desde los callcenters de Chile, y es una absoluta VERGÜENZA, la chica en concreto que me atendio no tiene ni idea, es mas, dudo que sepa lo que es el cable, y cada pregunta que le hacia acerca de tramites burocraticos, me decia "espere que lo consulto" y la tia preguntandole a todos sus compañeros, asi me tuvo 10 min en espera, desde movil, precio de llamada: 10 €, menuda gracia, ademas de incompetentes, estafadores, y no es la unica, desde que han migrado sus callcenters a Chile la gente que atiende son si cabe aun mas incompetentes que antes. Saludos

¿Y que pasa con la protecion de datos?

Perdonadme una cosa,me parece bien y es justo que todo el mundo sea de donde sea tenga una oportunidad laboral y en concreto Lota un pueblo exminero.
Si es cierto que no deberian descentralizar los callcenters por el problema que trae para los puestos de trabajo pero la pela es la pela y como empresa hacen lo que que les es mas rentable,eso si,tengo que decir varias cosas referentes al video que he visto:
-Si me llaman puede que no piense que es de Lota pero por DIOS quien va a pensar que es español,joder lo pintan como si fueramos tontos....(primer comentario en el video donde nos tratan de tontos)
-Segun el video pueden insistirnos 6 y 7 veces pues perdonar que os diga pero me insiste una porque sino me interesa no insiste mas(otro comentario donde nos tratan de tontos)
-Dicen que no podemos imaginarnos que estan a miles de kilometros,es obvio,llamare a Lota con acento y dire que estoy alli y busco trabajo seguro se lo creen(por lo tanto otra vez somos tontos)
Repito me parece justo que se ganen la vida y prosperen pero aunque España no sea el mejor pais en cuanto avance tecnologico ya hace años que tenemos pc y telefono y internet y por lo tanto no creo que hayan descubierto nada que no sepamos aqui desde hace años...un poquito de por favorrrr y mas humildad

No timeis a la peña, eso es un cyber de ono! xD

Estoy hasta los cojones de tanto topicazo. Con esto lo único que hacemos por el mundo a adelante es alimentar el mito de que en España son todo toros, flamenco y paella.

Me parece una horterada soberana, ya puestos porque no han colgado de la pared un monigote con traje típico regional gallego bailando una muñeira. A mi me parece justo, es igual de Español.

Sin entrar en nacionalismos baratos, a ver si se entera la gente que yo como gallego y español NO ME GUSTAN LOS TOROS, NI EL FLAMENCO y que esa NO ES MI CULTURA, por lo que me parece muy bien que le guste a otros y represente la cultura de otras regiones de España, pero lo que me parece muy mal que los símbolos que representan a unos pocos se lleven por el mundo adelante como carta de presentación de todos los españoles.

Está genial que les den de comer allí, que les cerraron las minas y era su medio de sobrevivir, pero... ¿aquí qué?.

Podrían hacer allí también Call Center, pero dejar aquí los que hay. Porque anda que extranjeros en España que se ponen ONO... diría que casi todos, con eso de "gratis" de Ono a Ono (¿desde cuando, cuando algo es gratis, te lo facturan aunque sea con 0.00?).

Es una vergüenza, total y un insulto. Y nadie que tiene "poder" hace nada. Es más importante decir "tú te has comido mi huevo cocido" que luchar por los derechos del ciudadano español que tiene que hacer virguerías para vivir y encima pagar como un puto desgraciado, gracias a cuatro mamarrachos que están más huntados que mi tostada matutina... es que no me llega para comprarme un café en el bar todo los días y un donnut.

La decoración es penosa. Ni a la mitad nos gusta el flamenco, ni lo toros y la paella... es más valenciana que española, no se puede generalizar algo propio de una comunidad.

En fin, españa, el país donde todo el mundo hace mal y nadie es culpable.

No es por nada pero viendo las cintas que cubren a lo largo ciertos pasillos mas bien parece que es solo la decoracion de la inauguracion.

Diooooos!

Qué patético.

q horror de decorado, me imagino que habran despedido al de la idea

La incompetencia es igual por todas partes....

Lamentable, vergonzoso... solo falta que el gerente vaya vestido de totero.

Que imagen internacional de tontos damos.

Lo siento pero hay que decirlo otra vez y más después de ver esas pedazo de fotografías: OHHH NOOO!!!!!!!

Mirad la cuarta foto.

¡¡Manolo Escobar por fin encontró su carro!! xDDDDDDDD

Dejemonos de tonterias, el hecho de abrir un call center alli no es para dar empleo a regiones menos desarrolladas y bla bla bla es simplemente porque la empresa se ahorra muchiiisimo dinero, los sueldos son de risa y las condiciones de trabajo deplorables, que seguro que no cubren ni los minimos standards...

en fin, lamentable, y solo redunda en la mala calidad de la empresa, pronto veran que aunque ahorran costes al final lo acabaran pagando caro...

... ¿"servicio técnico" y "Servicio de Atención Técnica" no son lo mismo?

¿alguien puede explicarme por qué me han censurado mis dos comentarios de esta mañana? ¿simplemente por que diferían del tono patético infantil que empleáis?

Viajad un poquito más, y con un poquito más de humildad y dejad de patalear como mocosos de cinco años. Y por cierto: ¿qué sabéis vosotros de Colombia?

es muy triste k solo vean de España ese tipo de cosas...la gente de fuera se piensa k aqui solo hay toros, flamenco...y OLE!! xo k es esto??hay k culturizarse un pokitoooo

un saludo.pasaros x nuestra pagina web:

(link roto)

Para los que no lo sepan existe una web que introduciendo el nº 90x, te pone el teléfono local al que va redirigido (vamos que en realidad es el mismo nº), y para los que tengan llamadas locales gratis viene de perlas :) (que las de 902 por ej no entran).

www.nomasnumeros900.com/

Je! Si dentro de POCO se traeran los tecnicos de chile tambien!!!!

Les daran un callejero y a currar, si te paras a pensar les sale mas barato y todo

400 euros de mierda de base, 300 el billete de avion 200 euros pa que se quede en una pension de mierda x 900 un tecnico chileno con un destornillador en una mano y un callejero en otra, a solucionar averias de clientes.........

Eh pero cuidadinn!!!! como a los directivos de ONO les descuenten la peluqueria de sus señoras no veas las que se arman, esta documentado y con pruebas las hay que se gastan hasta 1000 euros en la pelu y lo paga ONO!!! Ostias si gastan mas en pelu que lo que cobra el Tecnico Chileno.....

Estos tios lo que son son unos HIJOS DE LA GRDSMA P u t a y con perdon a las normas del foro por poner insultos pero ......... es que no tienen otro nombre......

Conozco TIPOS IMPORTANTES DE ONO que lo unico que hacen es llegar a las 10 de la mañana para pegarse 2 horas desayunando en el bar hasta las 12 estan sentados 1 horita en la mesa ( pa disimular y eso par de llamdas por aki otro par por alla ) a la 13 h se piran a comer welven a las 15 horas y otra llamada por aki unas risitas por alli, se levantan a molestar a los que DE VERDAD ESTAN CURRANDO y a las 16h pa casita......... y cobran 3000 4000 euritos por 2h de trabajo al dia, y OJO que los desayunos y almuerzos estan pagados por la empresa!!! A ESOS MAMONES TENDRIAN QUE ECHAR A LA PUTA CALLE Y DEJAR A LOS QUE CURRAN DE VERDAD Y MANTIENEN O POR LO MENOS INTENTAN MANTENER A FLOTE ESTA MIERDA DE EMPRESA.

UNA PEQUEÑA ANECDOTA, PARA QUE YA FLIPEIS DEL TODO. Hasta los tecnicos de averias cuando llaman a su soporte , para por ejemplo activar un deco un cm hacer un cambio de par tienen que llamar a un 902....... vamos ya es pa flipar .... me mandas un trabajo, me pagas un puta mierda, y pa colmo te tengo que pagar pa que me des soporte (si es que te lo dan, por que aveces no veas pa que te lo den), ah y ojo que a los que trabajan 2 horas al dia y cobran 3000 y 4000 euros les molesta que los tecnicos cobren unos 1500 2000 euros currando de 8 a 21 horas, vamos dicen que les parece que cobran demaciado pa lo que hacen........

Esta gente es imbecil o que les pasa ¿Que no se les nota en el acento que no son españoles? y unos co... de toro, lo que pasa es que mientras que en españa esta plagado de panchitos para colmo, las empresas españolas, nos quitan el trabajo que nos quedan a los españoles y se lo llevan a paises tercermundistas, asi que majetes: si SE OS NOTA MUCHO QUE SOIS PANCHITOS, pero francamente si nos tragamos que podais estar en Barcelona, es por que aqui ahi casi mas panchitos que alli.

el español se cree que habla perfecto soy chileno y vivo en barcelona y no paran de decir tonterias como sube para arriba, entra adentro, el otro dia TRABAJEMO, JUGEMO, bailemo, arrenpuja......y lo del trabajo ustedes mismos se lo estan buscando poco a poco......

Basura de América Latina? .... vamos a ver quien trajo esa basura!!

1492 ? Una Pinta, una Niña y una "santa" María? En fin veo comentarios acerca de los colombianos, diciendo que son unos mal hablados. Mal hablados los españoles, no todos, pero la mayoría (98%) hablan "muy bien", Suben para arriba, bajan para abajo, se meten puros por donde mas les gusta, en fin dejemoslo en modismos.

Pues bien, apoyo a los que defienden el hecho de que lleven Centros de Contacto y Call Center´s a otros paises, ¿es que acaso la mano de obra local no sirve? ¿Será que, como en uno de los comentarios, los ineptos siguen siendo los colombianos? o ¿seran los de España? ¿Porqué no confian en ellos mismos?

No quiero caer en lo que han caido españoles y algunos chilenos, no quiero caer en el mismo error, les dejo la xenofobia a ellos. La idea no creo que sea criticarnos entre si y tratar de mostrar y hasta inventar temas negativos de cada pais. Ese amarillismo dejemoslo para España.

Que en Colombia hay Narcos? Pues aun pueden quedar algunos apoyados por Europeos, entre ellos muchos españoles. Que en Colombia hay prostitutas? Pues si, las trajeron en los tres barquitos que mencioné al inicio. Ahora, ineptos, mal hablados, mal vestidos, desaseados y todo lo que son, pero se les respeta y hasta se les entiende. Que seamos unos "indios en taparrabo" me gustaría comparar al colombiano promedio y al español promedio; comparar mejor al colombiano peor vestido y al español promedio y a la fija se lo lleva el colombiano. En fin... dejen el resentimiento absurdo y superen los comentarios tercermundistas, porqu si hay un pais perdido en Europa ese ya saben quién es.

Para finalizar, preferible el acento latino a tener que aprender a hablar Castellano Antigüo, pero se pasa pues se acepta a la larga el hecho de que existan personas diferentes pero con algo en común, se acepta y no se echa en cara.

AQUI LOS UNICOS QUE GANAN SON LOS EMPRESARIOS. Y LOS USUARIOS SOLO SE TIENEN QUE PREOCUPAR POR QUE SE LE SOLUCIONEN SUS INCOMBENIENTES. NO IMPORTA SI SE LE CONTESTA DE CHILE, COLOMBIA O ESPAÑA.

***Desempleados españoletes*** Que se siente...estar sin empleo...

Bueno he sacado 5 minutos de mi tiempo (ojo que es muy valioso) para escribir en este foro de desocupados y desempleados españoletes, veo que se nota a flote el desempleo tan bárbaro que hay en este momento en su país para que una persona haya creado este foro única y exclusivamente para hablar de los latinos, jajaja igual yo los entiendo por que eso de que le quiten el trabajito a uno por ser tan malo y lo lleven a unos países donde sobre sale la calidad de servicio, el compromiso y la pertenencia eso es muy duro españoletes... yo los entiendo no se preocupen igual aquí en latino América les sentimos tanto pesar... pero que mas da ... adelante a conseguir trabajito por que "Os veo un poco dormiditos".

Por Otra parte les cuento que soy una persona que trabajo en Latinoamérica y con su ex empresa "ONO" y hasta el momento yo estoy muy contenta aprendiendo lo que ustedes no pudieron en 4 años nosotros lo estamos logrando antes de 6 meses y saben... nosotros somos muy berracos y echados pa´ delante y nada nos queda grande asumimos retos, confiamos 100% en nuestras habilidades y por si no lo sabían somos solicitados en todo el mundo por eso, esa es la primordial virtud que sus ex jefes se fijaron en nosotros. "cagada por ustedes"

Bueno... ustedes hablan de la cultura y todo lo malo de nuestros países... jajaja y que es acaso su país?? por lo menos llega a ser una potencia jajaja???... será que en su país no hay violencia, "desempleo",droga, prostitución, corrupción y mafía y originada por ustedes mismos. si por curiosidad miren su "Pic Percapita" en cuanto esta... miren con cifras antes de ponersen juzgar a los demás. como será su país tan poco que hace unos 500 años atrás vieron por nuestro oro y ahora vienen nuevamente a a solicitar nuestros servicios, será que Latinoamérica es tan malo??? tal vez no creo ... jajaja. De casualidad conocen cuantas riquezas tiene nuestros países??? una pequeña demostración somos ricos en café, Oro (Aunque se les hayamos regalado un poquito a ustedes) mar, diversidad de fauna, frutas animales, diferentes climas, trabajo, gente amable y contenta no resentida, mujeres hermosas (no flacuchentas, desgalamidas anoréxicas) si no mujeres inteligentes, nos damos el lujo de reirnos por lo malo y por lo bueno, tenemos artistas y deportistas de mérito, premios Nobel, islas hermosas,nevados,playas, grandes empresas mineras,petroleo, piedras preciosas en fin para que sigo para despertar envidia por ustedes ... no mejor dejémoslo así.

Para terminar en la web hay muchas paginas donde pueden enviar curriculum vitae

como:

www.españolesdesempleados.es

www.españolesresentidossintrabajo.es

www.españolesderrotadosporlatinoamerica.es

www.coñoestoysintrabajo.es

(link roto)

(link roto)

En fin **********A BUSCAR EMPLEO****************

JAJAJAJAJAJA

Esto va por todos los latinoamericanas afectados por sus estúpidos comentarios.

Att. Latinoamericano 100% y a mucho orgullo.

Bueno... ustedes hablan de la cultura y todo lo malo de nuestros países... jajaja y que es acaso su país?? por lo menos llega a ser una potencia jajaja???... será que en su país no hay violencia, "desempleo",droga, prostitución, corrupción y mafía y originada por ustedes mismos. si por curiosidad miren su "Pic Percapita" en cuanto esta... miren con cifras antes de ponersen juzgar a los demás. como será su país tan poco que hace unos 500 años atrás vieron por nuestro oro y ahora vienen nuevamente a a solicitar nuestros servicios, será que Latinoamérica es tan malo??? tal vez no creo ... jajaja. De casualidad conocen cuantas riquezas tiene nuestros países??? una pequeña demostración somos ricos en café, Oro (Aunque se les hayamos regalado un poquito a ustedes) mar, diversidad de fauna, frutas animales, diferentes climas, trabajo, gente amable y contenta no resentida, mujeres hermosas (no flacuchentas, desgalamidas anoréxicas) si no mujeres inteligentes, nos damos el lujo de reirnos por lo malo y por lo bueno, tenemos artistas y deportistas de mérito, premios Nobel, islas hermosas,nevados,playas, grandes empresas mineras,petroleo, piedras preciosas en fin para que sigo para despertar envidia por ustedes ... no mejor dejémoslo así.

Para terminar en la web hay muchas paginas donde pueden enviar curriculum vitaecomo:www.españolesdesempleados.es,www.españolesresentidossintrabajo.es,www.españolesderrotadosporlatinoamerica.es

www.coñoestoysintrabajo.es,(link roto),(link roto)En fin **********A BUSCAR EMPLEO****************JAJAJAJAJAJA,Esto va por todos los latinoamericanas afectados por sus estúpidos comentarios.,Att. Latinoamericano 100% y a mucho orgullo.

Pero que resentidos son los Españoles, estos comentarios suenan como si nosotros los colombianos fueramos lo peor por nuestros problemas de narcotrafico o la guerra. Todo esto esta resumido en algo:

1. Somos mejores trabajadores que ustedes y los chilenos

2. Ono no fue el que adquirio los equipos nuevos y todo eso fueron los de SITEL, el call center es de SITEL que es una multinacional norteamericana

3. Es estrategia para ONO pagar menos por un trabajo mejor.

4. Nuestros mafiosos (narcotraficantes) tienen muchisima mas plata que sus mafiosos

5. Tenemos la mejor cocaina del mundo (y es barata) no como ha ustedes que les toca pagar un furgo en euros.

6. Vivimos mas economico que ustedes

7. Es el desquite respecto a lo que les hicieron a nuestros indigenas en antepasados.

8. Quieren comprar al SENA y a nuestras empresas de telecomunicaciones y les gano otro.

9. En colombia ya casi se habla el mejor castellano del mundo; no utilizamos palabra como cañas,pasta etc esas palabras son una vil farza.

En fin, de igual manera no se preocupen los vamos a atender bien!!!!!!!!!!!!!

q pinta esto en portada ¿OTRA VEZ?. Si acaso podriais haber cambiado el titulo por lo menos a "ohno inaugura su etapa de no dar trabajo en españa a NADIE"