ONO trasladará definitivamente su SAT fuera de España

Pues otro paso mas de Ono en su afán de ganar mas y mas dinero a costa de dar un cada día peor y capado servicio al consumidor.

Pues lo que hay que hacer es darse de baja del servicio. Si no ya vereis cuando tengais un problema técnico y un chileno carajote no entienda ni la mitad de lo que le decís. Al final terminareis mandando a tomar por culo al chileno, a Ono y a su P...M...

Que vergüenza.... No todo es dinero... y la calidad del servicio cuesta dinero... Ojalá les salga el tiro por la culata...

He dicho.

Soy de Barcelona, si llamo y les hablo en catalán, que hacen? me cuelgan? creo que tengo derecho a que me atiendan en mi lengua, no? Castellano y catalán aquí son oficiales....

Me alegro de que el trabajo basura salga de nuestro pais es lo que siempre hemos querido los sindicalistas, que exploten a otro, ya podemos buscar un trabajo mejor. Con 982 euros un español no puede vivir asi que mejor ganar 0 euros. Como decia la pasionaria mas vale morir de pie que vivir de rodillas.

Gracias a los sindicatos que nos han conseguido dejar esta mala vida de 982 euros y poder irnos de emigrantes a buscar curro a Chile o Argentina, gracias por vuestra gestion.

yo creo que el servicio tiene que mejorar porque en España todas los servicios de atención al cliente telefónicos son de pésima calidad. los teleoperadores también son sudamericanos (chilenos y argentinos) aunque trabajen en España. ¿No os ha pasado nunca que habéis llamado a estos servicios y os han tenido en espera minutos y minutos y despues os cuelgan o bien el que atiende es un borde o no sabe de nada y no puede ayudar ni pasarte con un responsable???

Asi que como a peor no podemos ir, soy positiva y creo que esa gente que realmente necesita el dinero para poder vivir, serán unos excelentes trabajadores. No como en España que nos sobra el dinero y somos todos muy dignos y señoritos.

Debería estar prohibido sacar los SAT fuera de españa así se acabaría la tonteria, me da igual que me atienda un chileno o un chino mientras hablen castellano y vivan aquí que así sabran mejor por que nos quejamos cuando lo hacemos :P

Si multasen a las compañias con cifras astronómicas por llevarse los servicios de atención al cliente fuera, otro gallo cantaria. Mientras sigamos con tonterias como la puja de bebes o cuánto gana un puto político, las empresas seguirán lucrandose y tratandonos como idiotas.

si multasen a las compañías que contratan sudamericanos en España y nos quitan el trabajo a los españoles otro gallo cantaria... pero como resulta que el trabajador sudamericano trabaja muy bien, son resposnables, y atentos para con los clientes, pues entiendo que se vayan las empresas a sus paises a buscar mas. Y esto no va con sorna sino muy en serio. A mi me gustaria que multasen a los sindicalistas que cada vez que se cogen sus horitas para irse al bar, el resto de compañeros nos tenemos que repartir las cargas de trabajo. Lo tengo claro son los sindicalistas los que nos joden

ONO es el operador con menos reclamaciones de todo el año 2006 en la Ofiicina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Tiene menos reclamaciones por cada 10000 abonados que incluso Telefónica. (link roto)

Yo no veo mucho de especial es esto.

Entiendo que a la gente que pierde el puesto de trabajo le fastidie. Pero esto ya lo hemos comentado en posts anteriores. La GLOBALIZACION no afecta tan solo al mundo de los ISPs. El Corte Inglés, Zara y muchas más empresas tienen su produción localizada ya fuera de España por cuestión de costes laborales.

En España, al igual que en otros países, deberemos vivir de los servicios, de la tecnología y de la innovación. En todo lo que sea dependiente de mano de obra barata y poco cualificada lo tenemos complicado, por no decir imposible. Sobre esto hay libros enteros escritos y no creo que aquí lo arreglemos sólo quejándonos o "cagándonos" en ONO.

Es una pena, pero es así. O nos adaptamos o sufriremos. Es lo mismo que le pasa a la SGAE con el P2P, no se adaptan y tratan de evitar lo inevitable con represión y sanciones...

Lo único que critico de estos traslados de ONO es la posible pérdida de calidad en el SAT, aunque eso está por verse.

Suerte en otros trabajos a los trabajadores que pierdan el puesto, ojalá encuentren otro trabajo pronto.

Saludos.

Lo mejor de todo es que los call center viven de las subvenciones de las comunidades autonomas, van abriendo y cerrando plataformas dentro de españa y como se ve que ya han agotado casi todas, solo les falta irse fuera para que asi en sus juntas de accionistas y revistas economicas puedan decir eso de "Hemos ganado un 43% mas que el año pasado", y aun asi hay algunas que tienen perdidas.... me parto....

Soy un despedido de la plataforma de valencia de Atento telefonica el motivo "no hay llamadas" (que la gente no llama?? eso no se lo creen ni ellos), pero claro oincide que gracias a acuerdos de Cesar Alierta con el Gobierno de castilla leon, inauguras una flamante plataforma con los ultimos avanzes..... y por si fuera poco ahora se lo llevan fuera de españa y a esa plataforma le quedan los dias contados....

Tendrian que multarles para que devolvieran todas las ayudas del estado si quieren deslocalizar, que por lo menos les salga caro...

ONO es "el chino" de los ISP's

menos no a la guerra y mas salir para cosas importantes ke es vuestro futuro

ke kereis ke dentro de 5años no podais ni pagar ni la hipoteca de un coche?

A todo esto... la central se quedara en valencia?

Una de las razones que me movieron a darme de baja de Jazztel fue el cambio de su SAT a Cordoba (Argentina).

Mientras todo te fuese bien, no habia problema. Pero como te tocara llamarles estabas perdido: te mentian, te colgaban, pasaban de ti como de comer mierda.

Trabajo en un servicio de atencion telefonica q nada tiene q ver con el tema de telecos, pero esta claro q nadie mejor q alguien de aqui conoce la idiosincrasia nacional. Es decir, si a mi me llama un señor de Valdeburros del Camino, sabre como llevarle, o si me llama un tipo de Madrid, Bcn, Valencia igualmente se adaptarme.

Supongo q si a un Argentino (por poner un ejemplo) le atendiesen desde España cuando tiene un problema con su compañia del agua se mosquearian y mucho porque no conocemos los rasgos caracteristicos de su forma de ser o de expresarse.

Esta claro q para dar un buen servicio real al cliente cada servicio de atencion telefonica se debe atender desde el mismo pais en el q se prestan los servicios.

Animo a los mosqueados con Ono que tengan esto en cuenta...

Salu2

Mañana baja de ONO :)

Mañana alta en ONO.

Los que tan alegremente dicen que se darán de baja por esto, ¿a qué operador se irán? Porque como no monten el suyo propio lo llevan mal:

Ubicación de los datos personales de los clientes de las operadoras

Pues si actualmente es una "mierda" el servicio postventa de esta "gentuza", imagínate tú ahora cuando se lo lleven a los sudacas, que no tienen zorra idea de nada y encima les hablas y no se enteran de nada porque no entienden el castellano parlante. Solo entienden el spanenglish. XD
Patéticio vamos...

PD: A BORRARSE DE ONO!!!

Los xenófobos sobran en los foros. Los comentarios racistas están fuera de lugar.

Quisiera saber si la Ley de Protección de Datos que rige en España, tiene alguna aplicación legal en los países donde se van a llevar los SAT, y me temo que esta es una de las principales razones, a parte de la económica lógicamente. Creo foreros que si tenemos un poco de cultura democrática, deberíamos preocuparnos por esto. Porque vete tu a saber para que les sirven nuestros datos personales, y lo que es peor, en manos de quién.

P.D. El idioma español, se habla en medio mundo, entre el que se encuentran los países en los que se trasladan los SAT. Creo que el catalán se limita sólo a Cataluña y a los países catalanes.

Por cierto sí debes de tener problemas con el español, dada la interpretación que haces del artículo de La Constitución. Será cosa de la inmersión lingüística. Ja,ja,ja,ja

Estimados amigos, Los trabajadores del sector del Telemarketing sufrimos un proceso de deslocalización acelerada que ha puesto en peligro no sólo nuestros puestos de trabajo, sino también los datos personales de los clientes. Como reflejan los foros online: telekemados.blogspot.com // teledespedidos.blogia.com// luchesentrubia.wordpress.com// deslocalización.com// bandaancha.com // adslayuda.com // adslzone.net

Los trabajadores del sector del telemarketing consideramos que nuestro deber es denunciar la desprotección que sufren los datos personales por la deslocalización de las operadoras de telefonía a Latinoamérica y Norte de África y hemos emprendido un proceso de recogida de firmas; que está en su versión escrita en telekemados.blogspot.com

y en su versión online en xpetition.com/es_ES/?C=709

Agradeceríamos mucho que nos ayudasen a difundirlo

Un saludo

Como toda las grandes empresas, ONO no va a ser menos.

Eroski, hace tiempo, para ganar mas dinero, cambió el tipo de bolsas, a unas transparentes, mas malas que el cagarse.

Ayer vine del Carrefour, y han hecho lo mismo, te dan unas bolsas ahora que se rompen con mirarlas....

Nunca he entendido, ni entenderé, ese afan por ganar mas, un año tras de otro...Es que no son suficientes las ganancias del año anterior??...

Pandilla de gañanes que son...

Estamos viendo desde hace tiempo cómo muchas operadoras de telefonia trasladan sus call centers a países dónde los sueldos son mas bajos y las normativas más suaves. Quizás las causas no sean solamente por el tema de salarios más bajos.
En un campo dónde la mayor parte de las personas trabajando son mujeres y dónde estas empresas no tienen apenas defensa en los casos de simulaciones de enfermedades que las hay a montón, por poner un ejemplo, una mujer, teleoperadora que se quede embarazada, no solamente no se conforma con los cuatro meses que le corresponden de descanso por maternidad sino que tres o cuatro meses antes comienza a manifestar vértigos ó vómitos, consigue la baja por enfermedad común que va renovando hasta que dá a luz. Se suman luego los cuatro meses de baja por enfermedad, el mes de vacaciones, es decir, que en un año puede estar sin producir en ese trabajo por el que cobra, hasta 9 y 10 meses, repito sin ningún tipo de defensa por parte del empresario más que o despedirla o trasladar el call center a otro país.
Esto sin contar las bajas por depresión, que unas serán ciertas y otras simuladas que terminan por autosugestión siendo tambien reales, es decir, que en una industria dónde la producción principalmente se hace con personas, con hora/teleoperadora, y el mercado laboral ya está tan resabiado y preparado a vivir trabajando lo menos posible, es totalmente comprensible en que los centros de trabajo se vayan a paises dónde la gente tiene ganas de conseguir un trabajo, ganas de trabajar, ganas de prosperar y en lugar de los 50 dólares que gana en la agricultura, pasa a ganar 400 o 500 dólares en el telemarketing, claro,todavía lejos de los 984 euros que es el sueldo en España.
Creo que se debe recapacitar sobre el tema..... Veamos con buenos ojos que en paises subdesarrollados obtengan mejores trabajos y en cuanto a España, quien realmente tiene ganas de trabajar por el sueldo que cobra, dudo que tenga problemas de tipo alguno.

Acabo de tener un problema mas con un servicio tecnico comandado por sudamericanos. Siempre me he negado a este tipo de acusaciones tan generalistas pero es que no dan una, este no es su mundo y no se adaptan y desde luego yo tampoco me adapto a su estilo de vida, asi es que acabo de llamar a otro servicio tecnico pidiendo expresamente que me envien un tecnico polaco, rumano, turco o español pero que por favor sudamericanos NO MAS!

A MI ESTA MIERDA DE EMPRESA ME TIENE DESEPCIONADA, TIENEN UN SERVICIO PESIMO, TE COBRAN LAS LLAMADAS DE ATENCION AL CLIENTE CUANDO DEBERIAN DE SER GRATIS POR LAS RECLAMACIONES QUE HAGAS, CADA VES QUE ME VIENE UN RECIBO TENGO UNA RECLAMACION QUE HACER SON UNOS HIJOS DE PUTA BIEN HECHOS LADRONES, YA ME DARE DE BAJA, HACE POCO ME COBRARON UNAS LLAMADAS DE SERVICIO A LINEA EROTICA DE MAS DE 180 EUROS,QUE NI HABIA HECHO, POR QUE EN PRIMER LUGAR SOY MUJER, VIVO SOLA Y NO ME GUSTAN LAS VIEJAS, SI NO LOS MACHOS, HE PUESTO LA DENUNCIA EN ARBITRAJE Y YA VAN SOBRE DOS MESES Y NO TENGO RESPUESTA !!..EN REALIDAD OJALA Y ETA SE CAGUE EN ELLOS Y NO EN PERSONAS INOCENTES..

La verdad es que todas las operadoras se van fuera, telefónica también trasladó sus call centers.

Hablarles en catalán, gallego, euskera o como sea, siempre va a ayudar a que se mantengan al menos las plataformas en estas comunidades y a un servicio mínimo.

Yo sé hablar castellano, y siempre que llamo a servicios de atención al cliente hablo castellano, pero si me atienden latinos voy a hablar en valenciano, que es mi lengua materna y la que uso normalmente, porque tengo el derecho de que se me atienda así y porque es una forma de proteger nuestra economía, al margen de los politiqueos y piques lingüísticos.

Lo único malo, en el caso de ONO, es que entre que se aclaran para pasar la llamada pasan mil años (con Orange también me pasa que para trasferirte a un departamento español estan mil años). El problema es que con ONO me cuesta dinero, y por eso también hay que luchar, porque ya pagamos lo suficiente como para pagar para pedir información de su servicio o ayuda en una incidencia que es culpa suya.

Yo soy de ONO, y me disgusta el tema, además, trabajé en el Call Center de Telefónica y sé lo que es que lo cierren para llevarselo a la conchinchina, así que o nos movemos o no hacemos nada. Discutir las cosas en los foros no resuleven nada, así que os animo a unir a asociaciones, pleitos legales y a participar en la vida política, que así es como se cambia algo. ^^