BandaAncha fue invitada junto con un nutrido grupo de Bloggers a una reunión informal con los responsables de Yoigo en El Viajero, un local de 2 plantas del barrio de La Latina en Madrid.
La idea de Yoigo estaba clara, querían que todas las dudas de los bloggers acerca de Yoigo pudieran ser aclaradas por los responsables de las distintas secciones de la operadora en un ambiente distendido haciendo con ello un ejercicio de transparencia que se agradece en un mundillo donde reina la letra pequeña y las condiciones ocultas.
La reunión empezó con unas palabras de Johan Andsjo, Consejero Delegado de Yoigo en España a la que siguió una primera batería de preguntas sobre Internet, principal caballo de batalla de los que allí estábamos; tras las preguntas, la responsable de comunicación de la compañía Marsha nos invitó a que habláramos directamente al responsable del área que nos interesara y que nos explicara todo aquello acerca de lo que teníamos preguntas.
Teníamos la obligación de preguntar las cuestiones que muchos de vosotros nos planteasteis en el foro, así que vamos a tratar de aclarar todo lo que dio de si la reunión.
Yoigo e Internet:
Jesús Ramirez responsable del área de Internet nos explica que los problemas que tuvieron hace unas semanas con Internet fuerón debidos al retorno en la información que no funcionaba correctamente, nos aseguran que en la actualidad salvo un problema precisamente con la carga de la página bandaancha.st, (que están solucionando) todo aparentemente debería estar funcionando bien. ¿Es así?
Se ofrecen a que les traslademos los problemas que detectéis con Internet para que sean solucionados.
¿Capar Internet?:
Me juran que en este sentido quieren ser lo mas transparente posible, y afirman que no tienen intención alguna en limitar ningún servicio relativo a Internet, Jesús Ramirez nos explica que actualmente están manejando unos 9 Gb por día de trafico reconociendo la existencia de "heavy users", no aplicando ningún tipo de penalización a estos usuarios de P2P.
¿Módem USB?:
Johan Andsjo indicó que será más adelante cuando incorporen el dispositivo a su oferta sin comprometerse en plazos.
Despliegue / Cobertura:
Yoigo dispone de 1.000 antenas y quieren llegar a las 2.000 a finales del 2008 alcanzando con ello el 40% del territorio con cobertura propia 3G.
En un principio van a desplegarse en grandes ciudades.
La responsable de antenas de Yoigo, curioso cargo por cierto, señaló que migrarán su actual infraestructura UMTS a tecnologías superiores HSDPA y HSUPA cuando alcancen el despliegue que pretenden. Las tecnologías HSDPA y la evolución de la misma HSUPA permiten alcanzar mayores velocidades de conexión y un mayor número de usuarios por celda.
Parece ser que lo lanzarán a mitad de año, probablemente durante el mes de junio.
Yoigo Telefonía Móvil:
Yoigo se está centrando en el desarrollo de su red y pretender que los servicios que den funcionen perfectamente por lo que no se plantean ampliar la oferta existente en ningún sentido, ni planes descuentos, ni tarifas planas.
Tarifa 2:
El Consejero Delegado de Yoigo, Johan Andsjo no se corta en afirmar que es una tarifa "de pegote" que obligados por las condiciones de la licencia han tenido que incorporar aunque aún no la ofrecen masivamente, actualmente sólo la tienen unos 50 clientes, Johan comenta que a efectos comparativos con los 9 perfiles de tipo de cliente que maneja Yoigo en ninguno de los casos la tarifa 2 es más barata que la actual oferta de Yoigo.
Videollamada:
"De momento olvidaos", las palabras de Johan Andsjo fueron lapidarias, este servicio no lo utiliza casi nadie y en Yoigo tenemos muchas otras prioridades hoy por hoy dijo el Consejero Delegado de la operadora.
Recargas:
Consultados acerca de los medios de pago se les propone medios de pagos que permitan recargar desde su web tipo paypal y similares, actualmente se puede hacer desde cajeros de ciertos bancos, tiendas Phone House y ciertos servicios online de entidades bancarias.
Crecimiento y desarrollo como empresa:
Yoigo pretende alcanzar este año 350.000 clientes que equivale al 3% de las altas nuevas y un 0,8% del mercado total, en la actualidad están un 20% por encima de sus previsiones más conservadoras; el objetivo a medio plazo es situar la compañía en beneficios en 5 años realizando durante este tiempo una inversión de 1000 millones de euros para el desarrollo de su red 3G con tecnología Ericcsson, en el 2015 se fijan como objetivo alcanzar un 10% del mercado.
Como dato curioso Johan nos indica que el 1 de marzo obtuvieron el pico máximo de altas que fue de 2200 clientes.
Comentan que cuando alcancen una masa crítica de 1 millon de clientes se plantearán ampliar servicios.
Referente a las ventas en Yoigo están muy contentos con las ventas que se producen por su web que suponen el 50% del total.
En la casa matriz de Yoigo, Telia Sonera están muy satisfechos con la respuesta que ha tenido Yoigo en España, un mercado saturado pero inmaduro controlado por un oligopolio de empresas cuya máxima política es el inmovilismo y la alta rentabilidad.
Si ponemos como ejemplo el mercado sueco con un total de 8 millones de clientes potenciales con 7 operadores y casi una treintena de OMV nos podemos hacer una idea que estos Nórdicos tienen experiencia en mercados saturados y maduros.
Yoigo Low Cost:
La consigna a lo largo de toda la noche estaba clara, Yoigo es una Low Cost indicaban sus responsables, la palabra se colaba en muchas de las conversaciones que tuvimos, y la idea que pretenden hacernos llegar quedo clara, aunque aún no sabemos si low cost = peor atención, esperemos que sólo ahorren en anuncios.
Noche de Bloggers:
La noche era perfecta para hacer un poco de vida social también y conocer a muchos de los que hacen que la blogosfera Española sea una de las más activas a nivel internacional.
Conocimos a Drita y Carlos de Tecnochica, Ruben de online.com.es, Juan Carlos del "Blog no Oficial" de Yoigo ;), Julio de Vidasenred un activo usuario de bandaancha con nick converso ;), Carlos de 78blogs.com, Marcos de Pixel y Dixel, Juan Castro de clipset.com, Angel Jimenez del GadgetoBlog de elmundo.es, la gente de XatacaMovil , eTc, Madrid me Mata y a otros que no recordamos nombres y blogs, :) Todos gente muy maja con blogs que recomendamos que visitéis.
Podéis ver el video y las fotos que hicimos en el evento.
Más fotos de otros bloggers en flickr y los vídeos de Julio que son muy interesantes.
Agradecer a Llorente & Cuenca por el excelente trato recibido así como a los responsables de Yoigo por ofrecernos a los Bloggers la posibilidad de hablar de tu a tu en lo que ha sido una interesante experiencia pionera en España.
