Cómo cambiar de compañia móvil y no pagar penalización

¡BRAVO!

Bien... pero si pretendes darte de baja debes tener claro k tienes k saber a donde vas a ir y sobre todo debes superar tu propia pereza de dios sabe cuanta mierda has de remover...

Mucha gente no lo hará porque no tiene ganas de calentarse tanto la cabeza para cambiarse de compañia, aunque estoy totalmente contigo en que tendrian que darte la baja por el cambio de tarifa

Yo he firmado un contrato en unas condiciones y ellos se lo han saltado por el arco del triunfo, por lo que yo estoy en el mismo derecho de saltarmelo por el mismo sitio.

entonces, si quiero cambiarme por ejemlo a yoigo (es la unica q yo sepa q no sube las tarifas), y en verano del año pasado me pasé a movistar (18 meses de permanencia), tengo q avisarlo antes del 1 de marzo y asi no me cobran penalizacion??

Muy buenas, yo creo que lo mejor (al menos es lo que yo voy a hacer) es esperar a que pasen 12 meses de contrato y liberar el movil de garrafone. Una vez hecho esto cuando llegue el decimoctavo mes los mando al pais de la verdad verdadera para siempre jamas jajajajajjaja. Saludos compañeriiitoooos.

En el foro de Euskaltel tuvimos una larga e interesante discusión acerca de darse de baja anticipadamente sin penalización:

Los 150 euros de Euskaltel son ilegales...

Yo soy el BocaDePez que inició el hilo y podréis identificarme en las respuestas por la dirección IP extranjera.

Confirmado, llame a orange a principios de mes para pasar mi linea a prepago, de respuesta me dijeron que tenia que esperar a la entrada en vigor de las tarifas para efectuar dicha operacion sin penalizacion (descojone total xD). Acabo de llamar ahora y me dicen lo mismo, les he contestado que eso es mentira, que tengo de plazo hasta el 28, entonces me han dicho que debido a que mi contrato cumple en diciembre tengo que pagar la parte proporcional a la falta de meses, en ese momento les he comentado que segun el real decreto 424 (me suena a error html y no se pq xD) eso es mentira y po consecuente me ha contestado que lo que tengo que pagar realmente son 150 euros por el movil.

Conclusion, un cacho tocho de texto que para leerlo necesitas una aspirina xD y una denunca a la omac (oficina municipal de atencion al ciudadano) que van a recibir mañana ;)

Buenas noches

entonces, ¿hay alguna posibilidad de que no me cobren el móvil "subvencionado"?
lo que no me parece bien esq seguro que a ellos les cobran las compañías de moviles una parte "enana" con respecto a la que nos cobran a nosotros (no creo que movistar haya pagado los 150 €, que se supone que les ha costado mi movil... seguro que no les sale ni por 10 € cada movil ¬¬)... además, me costó 29 €, con lo cual mucha subvención no creo q me hayan aplicado

Yo soy de Orange desde diciembre, y me "impusieron" una permanencia de 18 meses con un nokia 6280 por 0€.
Pensé que valía la pena pero ahora con el cambio de tarifas quiero cambiarme a yoigo. Como lo tendría que hacer? Pido portabilidad a Yoigo? O llamo a Orange primero para darme de baja? En el segundo caso podría seguir conservando el número? Són muchas preguntas y pocas respuestas! estaría bien que alguien se currase un FAQ :)

Pero es que no entiendo eso de la subvencion.

A mi lo que me ofrecieron es un movil, con una tarifa y permanencia. Vale, acepto.

Ahora salen con que nos cambian las tarifas, pues si alguien no quiere seguir les toca tragar, y me da igual cuanto les haya costado el movil, nadie deberia pagar nada. Ya que el contrato se anula podrian decirte como mucho "vale, pues devuelvenos el movil" eso si seria justo, pues paquetito, y ahi les va. Pero si anulas el contrato y te vas a otra compañia, a mi por lo menos, el movil que tengo no me serviria de nada, y me niego a pagar por algo inservible por que a ellos les ha dado la gana de cambiar las condiciones.

Yo ya hace 10 dias que soy de vodafone y movistar aun no me h apenalizado. Esperaremos a final de mes

q yo sepa de esto ya se hablo en bandaancha y en blogs hace tiempo:
blogatclock.net/liberate-de-la-permanenc…por-la-cara/

¿o me equivocO?

Mi caso:

Les envío este correo electrónico:El pasado 8 de febrero he recibido una carta suya informándome de las nuevas tarifas. Debo decirles que esa comunicación incumple la legislación vigente respecto al plazo, puesto que deben informarme con un mes de antelación y dichas tarifas empezarán a aplicarse el 28 de febrero.
Sin embargo, lo que quiero comunicarles es que el Director de la Unidad de Negocio Personal, D. Carlos Andreu, me informa en dicha carta de que tengo derecho a resolver mi contrato sin penalización alguna si no estoy de acuerdo con las nuevas condiciones, según el RD 424/2005.
Qué les voy a decir que no sepan ya. Que orange me ha decepcionado, porque era la oportunidad de oro para “despegarse” definitivamente del resto de operadoras y en lugar de eso ha preferido seguirle el juego a movistar y vodafone y subir las tarifas de establecimiento de llamada y el precio de las llamadas para compensar la pérdida que les va a suponer dejar de percibir las inmensas sumas de dinero que percibían de manera fraudulenta por el redondeo, tal como por fin ha reconocido la nueva Ley 44/2006. En fin, habrá que irse a la única compañía que no va a subir las tarifas: Yoigo.
En cualquier caso, aprovecho la ocasión para comunicarles que cuando decida resolver el contrato que me une austedes no voy a pagar los 150,25€ que ustedes establecen por incumplir el compromiso de permanencia de 18 meses de forma unilateral y arbitraria, ya que precísamente la LEY 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios

Me contestan esto:Estimado Sr. Jiménez,
En relación a su correo electrónico, en el que nos comenta que debido a la subida de precios por la eliminación del redondeo se va a portar a otra compañía, indicarle que lamentamos sinceramente su decisión e informarle que en referencia a las mejoras que la Ley que abajo menciona:
- Orange es el único operador que ha estado tarificando todas las llamadas por segundos desde el primer minuto en todas las tarifas. El resto de operadores no lo hacen en todas las tarifas.
- El 50% de las llamadas que se realizan en la red de Orange tienen una duración inferior a 1 minuto, por lo que el hecho de tarificar por segundos le supone un ahorro, ya que hasta ahora el primer minuto se cobra completo (independientemente que se consuma o no).
- El objetivo de este nuevo esquema tarifario no es incrementar los ingresos sino distribuir la tarifa para garantizar que el cliente sólo paga lo que habla. El cliente paga por lo que habla: ni un segundo de más.
- Es la primera ocasión en la que Orange cambia sus tarifas.
- Los demás operadores de la competencia han aplicado un cambio tarifario similar.
- Con motivo de este cambio tarifario le permitimos realizar cualquier cambio de tarifa gratis durante el período que transcurre entre 1 de febrero y 30 de abril.
- Orange mantiene los precios en todos los módulos y llamadas internacionales, aspecto éste que otros operadores no han hecho.
Agradecerle el interés mostrado, esperamos seguir atendiendo sus consultas a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente Orange 470, o mediante nuestra página web orange.es

Vamos, que por Orange no me ponen ninguna pega, pero resulta que a mí el móvil me lo dieron en The Phone House, y esos sí que son unos ladrones de cuidado, que me quieren cobrar 180 euros por no permanecer en el nuevo operador al menos 7 meses una vez portado. Me dicen que es que a ellos les penaliza Orange y que eso es lo que me cobran.

¿De qué sirven las leyes en este país?

(Perdón por el rollo)

Viendo que hay precedente de que dan la razon al cliente ,otra opcion seria devolver el recibo del banco y bloquearles los cobros ,y si son tan chulos que te denuncien,que no se van a atrever pq saben que pierden de antemano. Lo que pasa es que tan rabiosos pq estan perdiendo clientes y yoigo sube como la espuma. Si es que no se puede ganar siempre.

En mi factura electrónica que acabo de mirar pone lo siguiente

"*A partir del 1 de marzo Vodafone actualizará sus planes de precios, tarificando al segundo a todos sus clientes, según lo dispuesto en la Ley 44/2006, de 29 de diciembre. De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, usted tendrá derecho a resolver el contrato de servicio sin penalización alguna por este concepto, en caso de no aceptar las nuevas condiciones. Para más informa ción sobre los precios de los nuevos planes, puede consultar en www.vodafone.es o llamar gratuitamente al 1441."

Carta de reclamación a Movistar por el usuario de GSMSpain jesus_mj (me quito el sombrero...) :

" Os posteo el texto de reclamación oficial enviada a MoviStar como primera vía de denuncia:

ENVIADO A: Apdo. Correos 50536. C.P.: 28080 MADRID

------------------

RECLAMACIÓN POR COBRO DE PENALIZACIÓN TRAS RESCISIÓN DE CONTRATO MOVISTAR

EXPOSICIÓN DE LO ACONTECIDO:

En la factura de 1 de diciembre de 2006, MoviStar informa de nuevas condiciones que contemplan diversos cambios en la tarificación a partir del 1 de enero de 2007, entre los que se encuentra un incremento de 6 céntimos minuto sobre el plan de precios contratado por el cliente en llamadas con destino a números de otros operadores móviles, excepto Vodafone u Orange. Asímismo cambian las tarifas aplicables en llamadas a los números 901, 902 y 905 (en sus distintos niveles), y el cobro (a partir del 18 de diciembre de 2006) de las llamadas realizadas al 666 (consulta de consumo) que antes eran gratuitas, pasan a cobrarse a razón de 0,15 euros cada llamada desde esta fecha.

Asímismo, al final de la factura, MoviStar informa del derecho que tenemos los clientes a resolver el contrato en caso de no estar conforme con los cambios en las condiciones contractuales, cuyo efecto está regulado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, en sus artículos 105 y 107, respectivamente. En la factura faltaría añadir que los clientes podemos ampararnos en este R.D. en caso de disconformidad para rescindir el contrato SIN PENALIZACIÓN alguna.

Recalco de nuevo un extracto de parte del texto de uno de los artículos del Real Decreto al que me acogí en la solicitud: el artículo 107 del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, recoge "el derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones (contractuales)".

Desde la recepción de la factura, decido ponerme en contacto con MoviStar para informarme sobre dicho Real Decreto. Hice numerosísimas llamadas y en ninguna de ellas se me dió solución alguna. La atención de los operadores/as que me atendieron fue "a la defensiva", indicándome que si rescindía mi contrato, me cobrarían penalización, alegando la subvención de un terminal al dar de alta el contrato. A pesar de indicarles que MoviStar en la factura indica que tenemos derecho en caso de disconformidad a rescindir dicho contrato y que éste debería de llevarse a cabo sin penalización, me responden que ese Real Decreto no me exime de tener que pagarles la penalización oportuna (la cual me indican que es de 60 euros + IVA).

Tras infinidad de llamadas a MoviStar en el 609, y en vista de que no me reconocen mis derechos como cliente, decido informarme en Organizaciones de Consumidores y en mi ayuntamiento y todos coinciden (excepto MoviStar) en que no deben cobrarme penalización alguna en este supuesto, pues está regulado por Ley.

MoviStar lo deja claro, a pesar de ampararnos en el Real Decreto 424/2005, ellos cobrarán la penalización de todas las maneras. La indefensión y el grado de indignación y de impotencia es máximo.

Pues bien, ante la reiteración de mi disconformidad y no aceptación de las nuevas condiciones, con fecha 4 de diciembre de 2006, decido solicitar la resolución de mi contrato pasando dicha línea a la modalidad de prepago MoviStar (a través del envío de dos FAXES, los cuales especifico más adelante), para, posteriormente portarla de compañía hacia Yoigo. Para ello, envié un primer FAX a MoviStar al número que me facilitó el departamento de Bajas (680 01 75 49). Este primer fax lo adjunto a esta reclamación como documento de prueba.

En este primer fax, enviado el día 4 de diciembre de 2006, a las XX:XX horas, bajo el título “Solicitud de Rescisión de Contrato y paso a prepago”, les informo por escrito de mi decisión de rescindir mi contrato con la línea de mi titularidad 6XXXXXXXX, para pasarla a prepago MoviStar para no asumir más compromisos de consumo mínimo (con intención de portarla posteriormente a Yoigo, como así ha sido). En el texto de mi FAX, indiqué explícita y concisamente EL MOTIVO por el cual tomé esta decisión (Disconformidad y no aceptación de las nuevas condiciones contractuales), les indiqué el Real Decreto al que me quería acoger legalmente para que esta solicitud se llevara a cabo sin penalización, pero hicieron caso omiso a mi texto.

A los pocos minutos llamé para confirmar la recepción de este primer fax, y me indican que sí, que ya lo han recibido, pero que necesitan que les envíe en un SEGUNDO FAX una fotocopia de mi Documento Nacional de Identidad, indicando mi nombre y número de Teléfono. Me dijeron que lo enviara al mismo número de fax que me habían facilitado anteriormente. Pues bien, a las XX:XX horas les remito un SEGUNDO FAX con dos hojas (una con la cara delantera del DNI y otra con la parte posterior). En ese fax indico igualmente el MOTIVO de la rescisión y a qué R.D. quiero acogerme (igualmente adjunto copia de dichos documentos).

Nuevamente al pasar unos minutos les vuelvo a llamar y me informan que ya tienen toda la documentación y que en esa misma tarde se procedería a pasar mi contrato a prepago (como así fue), no sin advertirme que me iban a pasar el cargo en mi cuenta corriente de una penalización de 60 euros más IVA por rescisión anticipada del contrato. Mi indignación es plena, ante la pregunta por mi parte de si habían leído detenidamente mis faxes, me responden que sí, pero que ya me lo advirtieron en numerosas ocasiones, que el R.D. no amparaba ninguna rescisión sin penalización y que por eso se me iba a facturar el cargo, pues en mi caso no puedo acogerme a dicho R.D. ya que MoviStar alega, para justificar la penalización, que me subvencionó un terminal al alta del contrato.

En la misma tarde del día 4 de diciembre de 2006 (alrededor de las 20:00) mi línea pasa a ser de prepago MoviStar.

Finalmente, se me ha pasado el cargo de una penalización de 60 Euros más IVA (16 %), haciendo un total de 69,60 EUROS, a facturar el día 19 de diciembre de 2006. (Adjunto la copia de esta factura con la penalización), en la cuenta corriente asociada a mi contrato.

A pesar de acogerme a la ley en mi solicitud, amparándome en el R.D. 424/2005, de 15 de abril (artículos 105 y 107), que reconoce al cliente su derecho a resolver su contrato SIN PENALIZACIÓN ALGUNA si las nuevas condiciones no resultan de su satisfacción, MoviStar NO ME HA RECONOCIDO TAL DERECHO COMO CLIENTE DE CONTRATO NI COMO CONSUMIDOR.

Adjunto copia de todos los documentos que les he enviado a MoviStar y que considero de vital importancia para que consten detalladamente los acontecimientos. Por los argumentos expuestos a través de esta reclamación, y considerando que Telefónica Móviles España (MoviStar) ha vulnerado mis derechos como cliente y consumidor, ya que me han cobrado la penalización sin permitirme acogerme por derecho a resolverlo sin penalización alguna, tal como establece el R.D. 424/2005, de 15 de abril (artículos 105 y 107), aún habiendo adquirido un terminal subvencionado,

SOLICITO,

A TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA (MOVISTAR), LA DEVOLUCIÓN DE LOS IMPORTES COBRADOS EN MI CUENTA CORRIENTE EN CONCEPTO DE PENALIZACIÓN POR RESCISIÓN ANTICIPADA DE CONTRATO (IMPORTE TOTAL DE 69,60 EUROS CON IVA INCLUÍDO), cuyo cargo fue efectuado en mi cuenta corriente el día 19 de diciembre de 2006.

Esta carta es dirigida en primera instancia a Telefónica Móviles España (MoviStar) como primera vía oficial de reclamación, solicitando por su parte una respuesta por escrito a la misma en el plazo máximo de un mes, informándome de las decisiones adoptadas, las cuales, en caso de no ser de mi satisfacción (entendiendo así la no devolución de los importes solicitados), pasaré a tramitar la misma a través de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria y Telecomunicaciones.

Sin otro particular, les saluda atentamente,

Fdo.: Jesús XXX"

Tengo yo una duda. Los que tenemos prepago desde hace años y años, que no tenemos ningún tipo de atadura y demás, ¿podemos exigir que se nos siga cobrando el establecimiento de llamada al mismo precio de antes? ¿podemos exigir algo los de prepago?

Salu2.El decepcionado.

Hola, es la primera vez q posteo aqui y es que el tema me interesa.

Yo el dia 7 de Febrero hice un contrato con Orange en el que me decian que la penalizacion por darme de baja antes de los 18 meses establecidos en el contrato era de 300€. La cosa es que quiero hacer como la mayoria de vosotros, pasarme a Yoigo, pero no quiero pagar esos 300€ ni perder mi numero de telefono ni tampoco el terminal. Exactamente, o mas o menos q es lo primero q tengo q hacer? Enviarle una notificacion a Orange como que no estoy conforme con las tarifas como ponen por ahi arriba o voy haciendo el tramite con Yoigo?

Soy un novatillo y me lio con estas cosas y no quier salir perdiendo :/

Saludos.

Como dato gracioso sobre los teléfonos "subvencionados".
He visto algún aparato con un precio de mercado de 140€ (libre, por si alguien no lo entiende). El mismo terminal tiene en los programas de puntos un precio mínimo de 240€, teniendo que aportar cerca de 70000 puntos para llegar a los 140€ que realmente vale el teléfono.
Si para calcular la "subvención" se usan valores arbitrarios como estos, que no corresponden con el precio real, ¡maldita la gracia!

brillante comentario!!! gracias seguro q si lo leen las compañias qieras q no se les caeria la cara d verguenza

En este otro hilo ya se comenta el proceso y mucha mas informacion que por aqui no se habla. Pero resumire mis pasos para portar un numero de Movistar a Vodafone, siendo este el correcto o, mejor dicho, mas correcto procedimiento a seguir. Si quereis consenvar vuestro numero, no os deis de baja, pedir portabilidad y automaticamente se os dara de baja.

- 29/1 Llamar a Movistar y pasar uno de los dos telefonos de contrato que tenia a Tarjeta. En 48 horas esta pasado y te dejan un saldo de 6€ en la tarjeta. El otro telefono lo deje como estaba.

Posteriormente entre la tienda online de Vodafone y pedi portabilidad y nuevo movil que me enviaran gratis a mi domicilio en tres o cuatro dias.

A las pocas horas he recibido mensaje tanto de Movistar como de Vodafone comunicandome como fecha de portabilidad el proximo dia 7.

- el 3/2 recibo por seur paquete contrarembolso, con el telfono que he pedido en la tienda online de Vodafone, así como una tarjeta Sim que logicamente esta sin activar, y sera la que se activara cuando se haga la portabilidad anunciada para el 7/2. Una sola pega, Vodafone me avisa por sms del envio del paquete al dia siguiente de recibirlo, menos mal que tenia en ese dia el dinero para pagarlo. Sino ya volverian otro dia.

- El dia 7/2 se realiza la portabilidad a Vodafone. Una noche me acoste con Movistar y a la mañana siguiente me levante con Vodafone. Todo funciona correctamente, recibo y hago llamadas sin ningun tipo de merma ni en calidad ni en saturacion.

- Hoy 11/2 he enviado a Movistar Burofax por internet con acuse de recibo y certificado de Texto. Tambien les he pedido que me den de baja en sus ficheros de acuerdo a mi derecho de cancelacion de dichos ficheros, so pena de dar parte a la AGPD de cualquier conducta irregular por su parte. Una plantilla para el burofax la encontrareis aqui.

Ahora solo queda esperar a que Movistar cierre facturacion el proximo dia 18/2 y me pase la factura correspondiente al consumo desde el 18/1 al 7/2. A ver si se atreven a intentar cobrarme los 150€ que me dijeron por telefono que tenia que pagarles. Seguire informando.

Si pese a todo esto me intentan cobrar la penalizacion, denuncia a telecomunicaciones y en la ocu y que ellos se encarguen. Y si por algun aquel intentan meterme en alguna lista de morosos, denuncia a la Agencia de Proteccion de Datos, que estos ultimos no se andan con payasadas.

Lo que se tiene que hacer es dejarse de tanto móvil y practicar más vida sexual la gente.

Lo que comentan varios foreros, cuidado porque te lían y están ganando tiempo.

La baja SIN PENALIZACIÓN hay que hacerla antes del 1 de Marzo.

No os engañen.

Acabo de llamar a Orange, y dicen que "sin problemas" después .... Sin comentarios.

Yo acabo de llamar y me han dicho q como tengo la subencion del movil no puedo. Yo la verdad las nuevas tarifas me bienen bien xq mis llamadas son de menos de un minuto :) . Si tienes q meterte en lios judiciales me quedo como estoy.

¿Alguien ha hecho la cuenta de por cuánto le saldría su última factura según las nuevas tarifas?

acabo de llamar a orange y me dice que me penaliza

Bueno como comenta por aqui he llamado a orange para realizar la portabilidad y parece ser que ya tienen en su "arbol de decisiones" la contestación del real decreto....

Cuando dicen eso, alegan que la penalización no es por el contrato, si no por el concepto de subvención del móvil, que son dos cosas diferentes y que lo pone claramente en el contrato.

Ahora está ¿quién tiene razón?, por que según otros articulos
parece que no está claro que esa penalización no tengan el derecho de reclamarla, vamos que puede haber un resquizio... ¿alguien sabe a ciencia cierta y aportando pruebas que no nos van a cobrar esa penalización?, porque aquí se está hablando muy a la ligera y a lo mejor luego nos tenemos que "comer" esa penalización "con patatas".

Saludos.

Un apunte: para concretar, porque el decreto es extenso y para los profanos en leyes como yo resulta tedioso, id al artículo 107 de este decreto 424/2005, que es donde se indica las condiciones de rescisión del contraro sin penalización. Y gracias a todos por vuestra colaboración. Saludos

Bueno, espero que con esta explicación la gente salga de dudas.

He llamado a la Asesoria Juridica de la Ocu, aprovechando que tengo un compañero que es socio de ésta y en la que me han atendido muy amablemente y me han expuesto lo siguiente.

Efectivamente, por darnos de baja del contrato, no nos pueden cobrar nada, el problema legal viene en el momento en que en nuestro contrato aparece el parágrafo en donde explican que te han dado un terminal bajo una subvención y que si no estas 18 meses tienes que abonar la parte proporcional, que son unos 150 €.

Lo que me ha dicho es que el meollo está en que hay contratos en los que no aparece esa clausula y por lo tanto no van a reclamar los 150 € (como por ejemplo un caso que hay mas arriba de un compi de Movistar), pero en los que aparece esa clausula, como no es referente al contrato es legal que nos la reclamen, tal y como me ha dicho "hablando mal, nos la clavan".

El abuso viene porque, segun lo que me ha dicho, hay ciertas compañias, como Orange, que estan cortando a todos por el mismo rasero, es decir, solicitar los 150 €, por lo que es tarea nuestra revisar nuestro contrato para ver si aparece esa clausula, si no aparece, no nos puede reclamar nada, si aparece "nos la clavan".

Lo que me ha dicho tambien es que en la ley en la que eso rse regulo, creo que me ha dicho la 44/2006, no tuvieron en cuenta, lo siguiente: muy bien, yo me doy de baja, no me cobras nada por ley y para no pagar la subvención del móvil, te devuelvo el terminal y asi ahorrarme los 150 €....

Asi que ojo con las bajas indiscriminadas.

yo he cambiado a movistar y solo llevaba 6 meses en orange. y sin problemas, lo único que te llama una tia y te dice sabes lo de los 150 €. ¡Y TU SABES SOLICITARLOS JUDICIALMENTE! A esta respuesta se despidio y colgó.

aconsejo a todos pedir portabilidad solamente por la contraoferta de orange:

6 meses 40 % de descuento

nokia 6630 de free

y 50 % de descuento en los números frecuentes

yo ... por que me tenia que cambiar que sino esa oferta hubiera caído

(link roto)

Mi operador de telefonía móvil me ha informado por escrito de que van a cambiar algunas condiciones de mi contrato, ¿es legal?

Los operadores de los servicios de telecomunicaciones pueden proponer modificaciones en las condiciones contractuales notificándolo al abonado con un mes de antelación. En la misma comunicación se informará, además, del derecho del usuario a darse de baja de forma anticipada y sin penalización alguna si no está de acuerdo con las nuevas condiciones.

muchas leyes y todo lo que querais pero ellos te van a cobrar esos 150 y aunque luego te los devuelvan yo no estoy pa jugar con 150+iva

ademas la mayoria estamos jodidos con lo del movil suvencionado, asi que aun no esta nada claro que no lleven las de ganar en ese caso