La Agencia Española de Protección de Datos ha sancionado con 66.101 euros a France Télécom por incluir a un consumidor navarro en un fichero de morosos, tras la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores de Navarra después de que a un asociado, la empresa le incluyera en el fichero de morosos por no haber pagado las facturas a una compañía telefónica que nunca contrató.
El perjudicado recibió la visita de un comercial de la filial Uni2 invitándole a ser cliente de la compañía, tras lo que el consumidor solicitó que le remitiesen mayor información por escrito al tiempo que le entregaba sus datos personales y el número de cuenta por si decidía una vez analizada la información contratar con esa compañía.
Sin firma de documentación, contratos, ni autorización del tratamiento de datos personales, Uni2 le envía una primera factura con concepto de tarifa plana ADSL. Tras la devolución bancaria, llegaron otras tres que también se devolvieron. Es por ello que desde la oficina municipal de información al consumidor de Burlada se contactó con la compañía telefónica a la que se le requirió la anulación de estas facturas y se le solicitó que no incluyeran sus datos en un fichero de información de créditos.
A pesar de ello, el consumidor recibió a los pocos meses una carta del fichero de morosos ASNEF EQUIFAX, en la que se le informaba que sus datos habían sido incorporados en este fichero por una deuda con Uni2.
Fuentes: Cinco Días y Noticias de Navarra