Yoigo colapsado, verdad de la buena

"...como amena en sus comienzos..."

Y yo añado: " y en su final". Porque desde que Amena es Orange...Dios!

Llevo 22 días esperando dos renoves prepago.
Me activan una promoción con coste que no he pedido
No me activan la promoción gratis que SÍ he pedido

Y para colmo si quieres reclamar algo a un operador "persona" desde un prepago es imposible porque no da opción. Así que llamas al 656... con coste, y sí te atienden....

Si Yoigo es capaz de superar ese nivel, lo siento por ellos,
pero de todas formas, démosle tiempo. No nos vamos a portar todos a la vez, no?

Yo no tengo prisa, ya irá mejorando Yoigo y otras por la cuenta que les trae....
o no??

Yo ayer por la tarde me tardaron 8 minutos en atender. Mi caso no necesitaba de un superior. El "Low Cost" de la telefonía necesita a usuarios muy autodidactas (Vamos, que te hagas las cosas tu)

Pues yo tengo contrato Yoigo con número nuevo comprado en The Phone House y no he tenido ningun problema, todo funciona perfectamente y tan feliz con mi nokia N70.
Parece que los problemas son para las protabilidades via web, pero también es cierto que están recompensando a usuarios con cheques de regalo del corte inglés y devolviendo el importe pagado por el telefono.
En mi caso Yoigo me da lo que quiero a menor precio, verdad verdadera.

Yo también digo lo mismo, verdad de la buena que está colapsado.
El mismo día 1 de diciembre, dia en el que salió esta compañia, llamé para que me hiciesen la portabilidad de un contrato orange a otro en yoigo con un N70. Todo muy bien, los datos, estupendo. Me dijeron q entre 1 y 4 días se pondrían en contacto conmigo para mandarme el movil y demás y q en 10 días me harían la portabilidad.
Todavia sigo esperando las dos cosas. Eso si, el movil ya me lo cobraron.
Llame el viernes pasado y me dijeron que por favor tuviese un poco de paciencia, y tenerla la tengo, q remedio, llevo teniendo paciencia con compañias de moviles, de adsl, de cable, de todo, enchido de paciencia me encuentro.
Me da pena por que veo que en España sigue pasando lo mismo con todas las compañias de telecomunicaciones, todas son iguales, por unos problemas u otros, en todas hay que esperar, esperar y esperar, eso si, lo de cobrar en su tiempo se les da muy bien, es una pena.

A mi me ha pasado lo mismo exactamente, hice portabilidad en the phone house, y ahora llevo 2 dias sin linea, puedo/debo denunciarlos? les he enviado mail, han "abierto incidencias" pero ni puto caso, ahora me han dejado totalmente colgado y ni mucho menos me han dicho nada de recompensar

Mi caso es análogo al que muchos contáis: pedí portabilidad de mi tarjeta pre-pago Vodafone desde su web el 1 de diciembre. A día de hoy, llevo seis días con la tarjeta Vodafone cancelada (el pasado viernes) y todavía estoy esperando que alguien de Yoigo o SEUR se ponga en contacto conmigo para entregar la nueva tarjeta prepago. Y tardé una semana en poder hablar con ellos al servicio de atención al cliente.

me pasa lo mismo, pero mas grave, pedi la portabilidad por la web, el dia 4, y el miercoles pasado me cortaron en orange, los de yoigo pasan de todo , de dar explicciones, de contarme algo concreto, y de solucionar nada, el hecho es que llevo una semana sin linea, y soy tan idiota que crei en ellos, y porte mi numero real, la linea con la que trabajo y a la que me llama mi familia y amigos. estoy muy jodido, y no poarecen tener interes en solucionar nada despues de una semana sin linea " verdad verdadera"

Yo también estoy decepcionado con la portabilidad a ellos. Me dijeron que la portabilidad se iba a hacer de noche, que al corte de conexión con Orange le iba a seguir inmediatamente la reconexión con Yoigo.

La realidad está siendo muy distinta, ya llevo 2 días sin línea. Ayer les llamé y me dijeron que hoy ya tendría línea, pero no ha sido así.

Verdad verdadera :-(

pues llevo dos dias sin telefono por k aun no me an enviado la sim de este nuevo operador toman notas pero aun no se an puesto en contacto conmigo espero k lo solucionen pronto , es normal una compañia tarda en arrancar espero k sea cuestion de dias¡ verdad verdadera

Yo estoy a la espera de que me devuelvan 89€ cobrados indebidamente. Intenté comprar el móvil por internet pagando mediante tarjeta y zas, error web.

Pensé que no había realizado compra: No tenía mail de confirmación, el número seguía disponible y el cargo parecía no haberse realizado.

Pero vaya, al dia siguiente vi como me habían robado 89€ de mi cuenta. Llamo y si, efectivamente tengo razon. Me cobraron sin realizar pedido alguno y me devolverán el dinero "un día de estos".

LADRONES!

y tarifas que no existen, y falta de datos, si, verdad de la buena, por ahora.

Yoigo tarjeta 2 En busca de la tarifa perdida

Yo hace dos semanas que compre el movil S.E. k610i y no esta configurado para mms ni internet y desde el primer dia me dan largas y no me solucionan nada, de verdad de la buena y en The phone... no saben que hacer , me dicen que quizas mq tengan que cambiar el movil porque no saben o no contestan en yoigo y eso que son sus vendedores.Mal comienzo, yo creo que se han visto desbordados con la cantidad de demandas y otra cosa , estos precios de llamadas los mantendran o se igualaran con la competencia? Me paso ese caso cuando contrate la telefonia fija con Mundo-R (Galicia).

Yo pedi numeros nuevos (2) y ningun problema en ambos, eso si creo que era el primer dia que salieron al mercado.

En mi caso Yoigo funciona (cruzo los dedos), recuerdo un pequeño problema al dar de alta, pedi desistir de la contratacion de uno de los números por que no me gustaba el numero, la chica que me cogio el telefono le faltaba el huevo y el pan rallado, pero se soluciono. Aun estoy esperando la devolucion de los 15 euros. :(

Bien,hace una semana que me di de alta en Yoigo a través de Phon House con un Nokia N70 y hasta el momento sin novedad ninguna, todo marcha bien, lo que ya no marcha también es Vodafone, hace una semana que envié una carta certificada y con acuse de recibo para darme de baja tal como reflejan las condiciones de prestación de servicio y habiendo cumplido con el tiempo de permanencia en el contrato que tenía con dicha compañía pero la línea sigue activada. Lo dicho, todas las compañías se afanan por hacer nuevos clientes pero luego a la hora de la verdad son iguales en el servicio postventa que ofrecen.

pues a mi me ha ido perfectamente mi portabilidad :)

`pues mi caso esq ize la portabilidad d orange a yoigo el lunes 11, y hoy día 20 diciembre m e kedado sin linea orange, supuestamente q ya an echo la portabilidad pero no he recibido la trjeta, i claro llame para dcrlo i dicen q paciencia...

pues yo estoy dispuesto a llegar asta el final ya q prometen q seran MAXIMO 3 horas y si mañana no tngo mi tarjeta en casa yoigo va a verlas i desearlas xq no puedo estar sin linea ya q la necesito x motivos d trabajo y estaba justo ahora mismo esperando una llamada.

asiq vosotros vereis yoigo, pero como funcioneis asi no vais a durar ni 3 meses.

Eso pasa por querer ahorrase unos euritos. Si al final merece pagar un poco más por un mejor servicio. Es como en internet, quien busca ahorrarse unos euritos luego ve que tiene problemas con con su ancho de banda, su conexión no es estable, etc...
Aparte de esto yo creo que cualquier cosa cuando es nueva hay que darle un poco de tiempo a ver como va... y Yoigo de momento yo no lo contrato ni loco. Esperaré a que la cosa mejore o empeore. En unos cuantos meses se sabrá la verdad de la buena.

Hola,

Yo pedí el martes por la noche el k610i con contrato y un número nuevo. Esperé los tres dias para que me llamasen para acordar la recepción del movil, la verdad es que no me llamaron e intente comunicarme con ellos para "meterles un poco de presión".

Las veces que he llamado, la verdad es que han tardado en cogerlo y cuando pasan de operador en operador, también tarda un poco, (unos 5 minutos para que te lo cojan la 1º vez y 1 minuto entre operador y operador), el caso es que me dijeron que esperase al lunes porque en fin de semana no trabajan los de distribución.

Bien, pués el domingo por la mañana me llamaron de distribución, me confirmaron datos y procedian al envio, a partir del martes. Ayer martes, no recibí nada, y por la tarde me llamaron para decirme que ha sido imposible el envio, y me pedian y que lo tendría mañana (hoy miércoles).

Aun no he recibido el movil, pero por lo menos ayer se molestaron en llamarme en informarme.

Mi opinión actual es regular~buena, ya que por un día de retraso no voy a empezar a criticarles.

A los afectados por la portabilidad, supongo que esto les molestará más, es lógico, no teneis telefono, pero bueno, deciros que ayer lei en un blog que han creado sobre Yoigo, que al parecer estan recompensando economicamente a los afectados, os dejo la URL del blog: yoigo.blogspot.com/index.html

Saludos, y a ver si hay suerte, yo por ahora, voy a llamar a SEUR a ver si tienen mi paquetes.

Por ahora mi experiencia es buena... pedí una sim prepago el primer día que me llegó a la semana y algo (el puente en medio), y luego me animé y pedí un N70 con número nuevo. 7 dias en llegar... pero funciona perfectamente. Por ahora solo lo uso para datos pero es un gusto navegar o escuchar la radio por internet sin preocuparse de nada.. y el n70 cojonudo, ademas viene sin ninguna clase de personalización de yoigo (aunque sí bloqueado para sus sim)

En fin viva vodafone la mas fiable

hoy por hoy orange es LO PEOR de lejos, son catastroficos, te cobran cosas q no haces, te reclaman a la minima y encima t cortan la linea sin avisar, pero eso no es lo bueno . te siguen cobrando con la linea cortada.

esta claro q a la mierda los he mandado, que uno no se extrañe de porque dan telefonazos a 0€, luego te arrepientes enseguida

Pues sí...debe estar colapsado...yo llevo un día sin línea...y sin noticias de ellos...

Hoy 20-12-06 he llamado dos veces no seguidas al 1707, en la primera llamada me han contestado inmediatamente despues del menu de rigor y en la segunda habra tardado 1 o 2 minutos.

Luego he estado 20 minutos para contratar un telefono y el teleoperador no llevaba ninguna prisa, eso si, se le notaba cansado.

Colapsado, pero para colmo ofrecen cosas de las que no disponen, aquí teneis mi e-mail que acabo de mandar a yoigo, junto a la reclamación que les he planteado en el 1707 ese que tardan 40 minutos en coger el tfno.

Hola,

resulta que compré una tarjeta prepago de Yoigo ya que me interesaba
la tarifa llamada "tarjeta 2" que aparece en la página web y de la que
se me informó en una tienda The Phone House, la cual no tiene consumo
mínimo mensual, una vez pongo la tarjeta en mi movil y llamo al 1707,
veo que aunque tengo cobertura no puedo llamar, llame al nº que llame
siempre me sale una grabacion de bienvenido a Yoigo, pasan las horas y
nada, al final al día siguiente compruebo que ya tengo línea, bueno
pues como pone en la página web llamo al 1707 para ponerme la tarifa
"tarjeta 2" y despues de varios intentos de dejar un nº de contacto ya
que no me atendia nadie, los cuales no fueron contestados, dejé el
tfno 30 minutos con el manos libres hasta que consigo que un operador
me atienda, despues de todo este suplicio, le indico que quiero
ponerme la tarifa "tarjeta 2" y cual es mi sorpresa que tras ponerme
la música de espera, me indica que tras consultar con un coordinador,
este le indica que aun no es posible, y que no saben cuando se podrá,
entonces es cuando le comento indignado que este operador de movil, a
parte de poco serio está realizando publicidad engañosa, ya que
ofertan unos productos que después no existen, ya que la tarifa se
informa en las tiendas y en la misma página web yoigo.com la cual
remite al 1707 para establecerla.

Me parece increible que un operador cuya política publictaria es la
"transparencia" y el decir "las cosas claras", pueda llegar a este
punto de publicidad engañosa. Si todavia no dispone de dichas tarifas,
que no las publicite ofreciendolas.

Por lo tanto espero una respuesta de cuando se podrá establecer dicha
tarifa, y solicito que si aun no está disponible, se retire de la
página web para evitar problemas como este.

Gracias.

es lo que tienen las compañías "low cost"...

yo me quedo con vodafone :)

Pues yo he pedido el N70 por ineternet (numero nuevo) y me han tardado los 4 dias que me dijeron..

Siento ser el que tiene que dar la nota, pero yo de momento no he tenido ningún problema, y ya hace bastante que tengo Yoigo. Por lo que se ha visto, el problema está con las portabilidades, pero todos sabíamos que pasarse a una compañía nueva (y sobretodo Yoigo que ha empezado sin estar preparada para que no le quitaran la licencia) tenía sus riesgos. Por esto no me porté. Pero pensad que por el simple hecho de pasar una sim con 0,01€ de estas abandonadas, puedes recibir un cheque de 50€ del Corte Inglés. Que esto ninguna compañía te lo da.

Ah, y otra cosa. Lo del tiempo de espera no siempre es así. He llamado 3 veces en días distintos y máximo me he esperado 10 min, aunque no me supieron conseguir lo que necesitaba. Probad horas que no sean tan típicas y tranquilos, que en unos pocos meses Yoigo será una opción más que decente.

xfin yoigo ha resuelto mi portabilidad y xfin el viernes m entregan el mvl en mano x la trde.

han tardado 12 dias. SUPERRECORD, E INCLUSO M HAN DESACTIVADO MI ORANGE ANTES Q TENER EL YOIGO, DPM XAVALES.

Despues de leer los posts y por experencia propia sobre lo de que si en lo que se refiere a las portabilidades y altas nuevas no es ni buena ni mala.
En the phone house imposible (esos si que son inutiles al menos el que me pilla mas cerca) asi que lo hice en la web el dia 2 primero hice una portabilidad de vodafone y todo correcto,con 20€ de saldo,sin coste ninguno y todo en el pazo indicado.Pero al hacer un contrato en la web me daba error asi que lo hice a traves del telefono el dia 7 me llaman para notificarme la entrega pero cuando me dicen los datos de mi pedido resulta que era prepago cuando yo queria contrato me dicen que llamarian el lunes 11 como no me llaman lo hago yo me toman nota y me dicen lo mismo ya te llamaremos al dia siguiente vuelvo a llamar y me dicen que si cuando me llamaron dije que el pedido no estaba correcto significa que lo rechazo y que debo de solicitarlo de nuevo es la primera que oigo eso de que si uno pide algo y echos se equivocan se cancela y debes de hacerlo de nuevo porque no me lo dijero ese dia o cuando llame el lunes?el martes 12 solicito de nuevo el contrato con numero nuevo este martes vuelvo a llamar despues de una semana y me dicen lo mismo aun sigo esperando.
Resumiendo la portabilidad a traves de la web todo perfecto y el alta nueva por telefono sigo a la espera,habra casos de personas que le ocurra al contrario que a mi en la portabilidad les han hido mal y en los contratos todo correcto.
En mi opinion Yoigo no se esperaba tantos clientes luego esta lo de las otras compañias que no se esperaban tantas portabilidades a mi vodafone me hizo una oferta muy buena para que no me fuera pero le dije que no.

yo tengo 2 ..

la prepago sin problemas funcionando desde el primer dia completamente..

la portabilidad.... mejor leeis el post..
meneame.net/story/mi-diario-de-movistar-a-yoigo

sal2 lo_cunyat

Bueno, pues yo digo, soys unos cazurros, es normal, que la compañía, tenga esos problemas, seburo que hasta telefonica, tiene problemas, bueno si os cuento, a mis suegros, les dicen que el problema que tienen, de que el telefono y la adsl es problema de la central, pero de arreglarlo nada.

Ademas, estamos a finales de diciembre, que es cuando mas altas, se hacen en lineas moviles, dadles un par de meses y será VERDAD VERDADERA.

Es que soys la ostia, poneis esto, como si fuera la primera vez que pasa en una compañia, mientras los de la fruteria de orange, porque de compañia de teleco nada, lo llevan haciendo todoa la vida.

Pues a mi me llegó el día 20 un K601i y no puedo hacer llamadas. Cuando marco un número me sale un mensaje de Yoigo diciendo que ya estan activados todos sus servicios y no puedo hacer nada más. Sin embargo puedo recibir llamadas.
¿Que naricies puede pasar?.
LLame al 1707 y me dijeron que me llamarian lo antes posible. Mucho me temo que sera mas bien tarde.
Una porqueria.
Salu2