ONO se desmarca del cobro de penalización y culpa a la extinta Auna

más mierda de ono, sin comentarios

Parece que el ventilador siempre está apuntando y salpicando mierda al mismo, y eso que ya no exixte.

Yo tuve auna en Cataluña, y cuando me di de baja no me quisieron cobrar nada. Esto tiene pinta de ser de Ono...

amplio un poco más de 20 minutos:

en opinión de la asociación de consumidores, la actitud del departamento de cobros de la operadora es tan "disparatada" que "no sólo factura los 120 euros más IVA por la baja", sino que cuando un usuario devuelve el recibo le advierte de que si se retrasa en su pago "procederá a suspender los servicios que tiene contratados y posteriormente volverá a activárselos, cobrándole por ello otros 8,99 euros.

Para mear y no echar gota.

uhmm... me he perdido ? ONO nos cobra 120 € si tal y cual ... dicen que es culpa de AUNA ??

pero ? ... quien se queda con la PASTA .. AUNA no o ONO ¡¡¡ Sip.

Pd: no endiendo la justicia actual... ?¡... permiten que si el cliente no reclama... una compañia cobre algo que no la pertenece ?? por que no da ese dinero a los empleados DESPEDIDOS de AUNA ???

cuando menos...

Y EL PARTIDO PIRATA ESPAÑOL, ¿DICE ALGO DE ESTO? POR QUE ESTÁ VISTO Y COMPROBADO QUE ESTÉ EN EL PODER LAS SIGLAS QUE SEA, PERDEMOS LOS USUARIOS, A VER SI AL FINAL VA A SER VERDAD QUE VAMOS A TENER QUE VOTARLOS, PARA QUE POR LO MENOS HAYA ALGUIEN QUE QUIERA OIR EL TEMA Y QUE QUIERA DEFENDERNOS

UN SALUDO

Hola,

Soy currante del cac de ono de barcelona de bajas no se doy atencion al cliente y soporte y si se cobra por baja total en algun tipo de contratos 120 euros si no cumplen el año de contrato, epnsar que el sistema de cable ha de venir un tecnico y cablear y configurar los aparatos.
Preguntaros cuanto cobra telefonica si manda a un tecnico a instalarte internet e imagineo desplazandose a tu casa creeis que el tecnico es como la iglesia y su sueldo sale de las arcas publicas y el seguro del coche lo paga el fondo de cohesion de las mutuas aseguradoras.
Lo que se tendria que penalizar a ono y todas las operadoras es por lo de siempre pq no me informaron que el precio era sin iva y porque no me dijeron que tenia permanencia, son todos los mismos ..... pero con diferente collar.
Deberia ser de obligado cumplimiento que antes de darte de alta te llamaran por telefono grabando la conversacion y te informaran en detalle de los puntos mas importantes del contrato y grabado dijeras si o no.
España es lo que es y como se dice siempre esto es lo que hay
Sino mirar que valen los pisos una cosa mas importante y nadie mueve un solo dedo

Gracias y un saludo

Pues señores, yo tengo mi empresa y hogar con ONO y todavia no me han hecho ninguna cosa que los menos precie frente a otras compañias con las que he estado.

Configuraron toda la red de la empresa y demas sin cobrar nada, y por ahora no pago por nada que no este recibiendo.

Que tienen sus pirulas de vez en cuando??!, pues claro, como todas, Timofonica, Garrafone, InMovisTar, ChorRange,......

Muchas veces no aprovechamos mas de la cuenta.

Aunque no se pueda cobrar por no permanencia, si tubieran especificados los precios de alta, instalacion y equipos, que suelen regalar. A ver cuanto saldria la broma de darte de baja.

A Mi no me han cobrado nada por darme de baja (de momento) por lo que suena a bulo. Ya os contare si me llega un recibo de 120 euros. Tambien me he tirado mas de un año en auna, claro...

Holas.

Mi experiencia personal con ONO es que ONO no da mal servicio, por lo menos telefono e internet no me van mal... con telefonica, desde luego, tampoco iba mal, pero por ejemplo con Ya.com no tuve mas que problemas.

Ono es un ISP como otro cualquiera, tiene sus mas y sus menos, que si, los famosos microcortes, que si el "priorizado" de paquetes, y que si atencion al cliente mala y tal... La verdad, en Telefonica tambien habia una atencion al cliente PENOSA, y de los de Ya.com ni te hablo...

Yo me cambie a ONO por cuestiones monetarias, me salia mas barato(y me sigue saliendo) que Telefonica, y el servicio que dan, a mi gusto, con todas las cosas malas que todos conocemos, no esta tan mal. Quiza sea porque la zona de Valencia es asi, pero desde luego las subidas de velocidad las hicieron de una manera totalmente transparente y eficaz para mi caso, y ademas desde que estoy con ellos ya han hecho por lo menos 3 o 4.

Chanchullos economicos tienen TODAS las empresas, y la que no, sencillamente, es porque no quiere. Otra cosa es que sean mas o menos escandalosos, pero rectificar es de sabios, y ONO en este caso esta rectificando. Que habra gente que pagara, porque no sabra nada del tema? Pues vale, los demas no tenemos la culpa de que uno no se interese por conocer las condiciones de sus contratos, o no reclame por algo que no le deberian haber cobrado. Yo desde luego bien que me lei el contrato, y estuve de acuerdo con todas las condiciones, si no no habria firmado. Que si al cambiar a ONO me hubiesen dado problemas y porculos, y hubiese querido darme de baja? Pues claro, solo que yo hubiese aducido de falta por su parte, con lo que si ellos no cumplen su contrato, yo no tengo el porque pagarles baja de ningun tipo. Asi de sencillo y de claro. Tu cumples, yo pago, tu fallas en el contrato, yo no pago y ya puedes reclamarme porque yo estoy cumpliendo las condiciones de tu contrato, que es pagar el servicio.

Por cierto, soy FIREB0Y sin logear, que estaba en el currele ;)

Hola a todos, os adjunto una plantilla de burofax que a mi me ha funcionado:

<Madrid, 09 de noviembre de 2006>

Mediante el presente burofax yo, <NOMBRE+APELLIDOS>, con NIF <XXXXX>, les comunico mi deseo de darme de baja del servicio de <internet,telfono, o lo que corresponda> contratado con ustedes, en el plazo de 15 días naturales a la recepción de este documento por parte de Ono.

La razón para solicitar la baja <lo que querais Ej: el pésimo servicio ofrecido.> Por esta razón les solicito me den de baja del mismo en los 15 días de plazo que establece la ley vigente, y procedan a la liquidación de los gastos en los que haya incurrido hasta la fecha de extinción del contrato, lo cual es deseo expreso por mi parte.

A sus vez les comunico que la entidad bancaria donde se acordó el pago del servicio (<Vuestro banco>) tiene orden de rechazar cualquier cargo cuyo concepto sea distinto a la liquidación de los servicios prestados por Ono hasta la fecha de baja.

En cumplimiento de la LOPD (15/1999, 13 de diciembre), solicito cancelen todos mis datos personales que aparezcan en sus bases de datos, al igual que los que hayan sido cedidos a terceros por parte de Ono.

Por último solicitio envíen a mi domicilio una copia escrita de la tramitación de mi baja.

DATOS DEL CLIENTE QUE SOLICITA EL CESE DEL SERVICIO REFERIDO (titular del contrato):

- NOMBRE:

- APELLIDOS:

- NIF:

- TELÉFONO DE CONTACTO:

- DIRECCIÓN:

DATOS DEL CONTRATO DEL QUE SE SOLICITA EL CESE DE SERVICIO:

- Nº CONTRATO:

Para que conste a todos los efectos oportunos.

Firmado,

A todo esto le pegais al final del texto la fotocopia del DNI (ambas caras), intentais que os quepa todo en un hoja para pagar menos y a Correos.

En unos días os llamarán para ver si os arrepentis, vosotros os enrollais (que esta llamada si que la pagan ellos) y a buscar otra empresa que te de el servicio.

Salu2 pato2