Desde hace unos meses se vienen produciendo periódicamente duplicaciones de las velocidades de las conexiones de banda ancha sin incrementos de tarifas.
Estas "dobladas", que desde el punto de vista de los ISP se anuncian como "Te doblamos la velocidad manteniendo el precio", en realidad también podrían interpretarse como "Te bajamos la cuota manteniendo la velocidad".
Y me explico. A pesar de los estudios interesados de la SGAE, ACAM y otros sucedaneos, hay una gran parte de usuarios que no usan Internet para realizar descargas masivas, si no que lo usan solo para comunicarse, entendiendo como tal que el uso prioritario de la conexión a Internet es para correo electrónico, chateo, navegación web y poco más. Además, a la vez que leen su correo, chatean o navegan por la web, desean poder recibir o realizar llamadas telefónicas simultaneamente, lo que obliga al uso del ADSL (la norma v.92 de los modem tradicionales nunca se ha aplicado en España ya que las operadoras lógicamente prefieren vender ADSL).
Con este perfil de internauta, un ADSL de 256 o 512 kbps es más que suficiente para cubrir sus necesidades... ¿para qué quiere una conexión de 2 Mbps?
Desgraciadamente este planteamiento no interesa a las operadoras, que para nada quieren disminuir la facturación de los clientes que ya tienen. Por ello, lo que abunda es el "Te doblamos la velocidad manteniendo el precio", y no es que abunde, es que la opción "Te bajamos la cuota manteniendo la velocidad" no existe y no se permite que exista.
Así, un internauta que se abonara a un ADSL 256 kbps no hace mucho por 39,9 €/mes puede encontrarse ahora mismo que tiene un ADSL 1-2 Mbps con una factura similar al mes, cuando el producto al que se abonó originalmente (ADSL 256), y que es el que realmente necesita, o bien ha desaparecido o bien vale una cantidad mucho menor (por ejemplo, Ya.com ofrece el ADSL 256 a 19,9 €/mes).
Actualmente hay una "doblada" en proceso por parte de Wanadoo y Ya.com. En el caso de Ya.com se precisa "activar la promoción". Muchos usuarios se preguntan por qué rayos hay que "activar" nada y no lo activan ellos automáticamente. La razón, una vez leído este razonamiento es obvia. Si la operadora el mes que viene te dobla la velocidad y te mantiene el mismo precio, es porque ha cambiado el producto que tienes contratado, y para ello necesita el consentimiento expreso del usuario. "Activar la promoción" significa contratar el producto inmediamente superior. El que tuviera contratado ADSL 256, sufrirá un aumento de velocidad y le aparecerá en la factura el producto ADSL 512, al precio que anteriormente tenía el ADSL 256. Pero ¿y si yo quiero seguir con mi ADSL 256 al nuevo precio, inferior al anterior?
Por mi parte no voy a activar la promoción en mi acceso contratado con Ya.com. El mes que viene espero que en la factura me aparezca el mismo producto que contraté pero con el nuevo precio... pero me temo que va a ser que no...
La encuesta actual va sobre este mismo tema