Bueno, yo soy cliente Vodafone, tanto contrato (tengo 3 líneas) como prepago (1 línea). Me has recordado aquel día, yo por lo menos tube cobertura todo el día, pero cuando trataba de hacer una llamada el sistema me echaba. Pero he de decir que aunque tubieron un problema gordo supieron tratarlo muy bien. Habilitaron su número gratuíto (el que usan para los clientes de telefonía fija vodafone, un 14XX) para los clientes que no pudiesemos hacer llamadas. Yo llamé por la tarde cuando oí por la tarde que empezaban a re-establecer la señal y me comentaron que el fallo se debía a una reacción en cadena tras una actualización defectuosa en uno de sus nodos. Decir que me cogieron el teléfono enseguida y se tomaron todo el tiempo del mundo para atenderme. Les dije que cuándo estaría solucionado el problema y me dijeron que ya estaba el servicio re-establecido en un 50 y pico % del territorio, me preguntó la provincia en la que vivia y me dijeron que en parte de la provincia ya había servicio y que en la media hora siguiente volvería a poder llamar.
El muchacho también me comentó que el problema en sí no era dificil de solucionar pero se había producido un gran colapso en la red, sobretodo con los SMS sin entregar, los avisos de los contestadores, alertas, alarmas, llamadas perdidas, etc ... y que probablemente una vez re-establecido el servicio no funcionaría al 100% hasta un rato después. Todo verdad.
Unos días después recibí el mensaje informándome de la promoción de compensación. Un fin de semana entero (desde la tarde del viernes a las 24 del Domingo) pude hacer llamadas y enviar mensajes a todo el territorio nacional a mitad de precio (excepto servicios premium claro).
La verdad es que vodafone tiene cosas bastante negativas, no tiene numero gratuito de att. al cliente desde otras redes (Hay que llamar al 607 123 000), son los últimos en implementar servicios de moda (llamadas perdidas y lo de los tonos de llamada personalizados que ya tiene amena por ejemplo) y te cobran por mirar el saldo/lo que has gastado 0.12€. Pero por ejemplo tienen cosas bastante buenas, sin ir mas lejos, en el 3G, una videollamada cuesta lo mismo que una llamada hasta mediados de año y luego sube un par de céntimos, y tengo entendido que en las conexiones a internet cobran por sesión en vez de por tiempo/datos.
Todas tienen sus lados buenos y sus lados malos, el caso es ver cuales te compensan.
