Hace unos dias envie un mail a Sony con dos posibles problemas y esta es la contestacion:
Estimado cliente:
Ante todo queremos agradecerle el interés mostrado en nuestros productos.
Atendiendo a su petición realizada vía e-mail, deseamos informarle que hemos detectado un error en la version de firmware actual de su televisor, le rogamos consulte con el servicio tecnico mas cercano el procedimiento a seguir
Le recordamos que en el apartado “Soporte-Asistencia” de nuestra pagina web www.sony.es dispone de un localizador de servicios tecnicos que le indicara el mas cercano a su domicilio.
Rogamos disculpe la tardanza.
Atentamente,
SONY CENTER
Av. Diagonal 633
08028 Barcelona
Tlf: 902 402 102
E_mail: Consultas.Center@eu.sony.com
0019
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Este es el mail que le envie:
Hace aproximadamente un mes, adquirí un Tv-LCD Sony modelo 32S2000.
En general estoy muy contento con la calidad del televisor, pero tengo dos posibles problemas que deseo consultarles:
1.- Cuando el televisor esta en modo stand by hace cada +/-30 segundos como un ‘clack’. Este problema pasa siempre que esta en modo stand by.
2.- Cuando le conecto mi portátil HP modelo NC4010 al televisor, la pantalla aparece desplazada y debo ajustarla manualmente. Lo había conectado anteriormente a otros televisores y nunca he tenido problema alguno.
Les agradecería que me hicieran llegar sus comentarios sobre los problemas anteriormente expuestos.
Atentamente,
Bueno parace ser que esta gente si responde.
Un saludo.