RECORDS DE ESTE QUERIDO NUESTRO FORO!!! (20Mb)

Envia un mail a atencion.al.cliente@jazztel.com y comentales tu caso. De todas formas intenta consultar en jazztel.com/att_cliente/estadosolicitud.php

a ver si pone algo de los 20Mb y si estas aceptado por telefonica pero te falta fecha de portabilidad, sino pregunta en el 1565 a ver si te rechazan por algun dato o algo incorrecto

Supongo que, en su momento, solicitarías pasar tu servicio 1 mega a 6, en el momento de tenr cobertura. Y que por alguna circunstancia nunca llegaron hacerte la migración, aunque te estén facturando ese servicio.

No nos has dicho si en algún momento te han llegado a dar fecha de ventana de cambio. Debes reclamar en los mails que encontrarás en el post de faqs del foro e insistir en que den una fecha en el 1565. Mucho más no puedes hacer, a prte de hacer lo que te comenta loko.

De todas formas yo, y unos cuantos más te ganamos., por poco pero te ganamos.

Saludos

Hola, yo llevo de alta con ellos desde julio del 2005. te voy a mandar la carta de reclamacion que he mandado a jazztel, por resumir, a ver si lo tuyo te parece menos grave y te consuela:

El motivo de esta es para informarles que estamos totalmente insatisfechos con sus servicios. no han dado ni una.

1º Se nos dió de alta en el servicio sin haber proporcionado el nº cta. De lo que nos dimos cuenta al hacer Us. la llamada de comprobación grabada.

2º Sin haber confirmado el contrato, esto es, sin haber recibido ni enviado FIRMADO el contrato pertinente ya éramos clientes. Sí es cierto que en la llamada se nos pedía que confirmásemos datos, pero en ningún momento se nos dijo que era para proceder al alta. Es mas, telefónica nos corto el servicio de Internet porque Us. habían tramitado ya todo y nosotros aun estábamos quejándonos a telefónica.

3º Nos juraron y perjuraron que no nos facturaría nada telefónica, ya que yo llamé varias ocasiones para preguntar esto mismo y todos sus empleados nos dijeron lo mismo: "No se preocupen que telefónica no les facturará nada". MENTIRA.

4º nos dijeron que en 1 semana a partir del alta efectiva tendríamos servicio de Internet. MENTIRA OTRA VEZ. tardaron mas de 30 días.

5º La oferta contratada era en ese momento 4 megas + llamadas. Cosa que nunca fue así. Siempre hemos tenido 1 mega. Cuando se ha llamado a ver que puñetas pasaba, que habrán sido mas de 20 veces, siempre hemos obtenido la misma respuesta: " Todavía no se ha llegado a la zona de su nº teléfono, pero para "X" fecha estará. Esa X solían ser 15-20 días. MENTIRA.

6º Para colmo, la ultima vez que se llamó a reclamar por esta cuestion, nos dijeron que la oferta de 4 megas ya no existía y que a los que teníamos contratados 4 megas nos pasaban a 6 por el mismo precio. PRECIO QUE HEMOS PAGADO RIGUROSAMENTE TODOS LOS MESES, Y POR LOS QUE HEMOS OBTENIDO 1 MISERO MEGA. de nuevo, su empresa MIENTE.

7º despues de tantas y tantas reclamaciones, de tantas y tantas llamadas y amenazas de baja, despues de tantas y tantas horas de MALA OSTIA, y reitero, de pagar RIGUROSAMENTE y CUMPLIENDO CON LA LEY, volvemos a reclamar el pasado día 22 de junio de 2006 porque no tenemos Internet ni teléfono y su respuesta es: "PERO SI USTEDES SE HAN DADO DE BAJA!" Y "SOLO TENÍAN CONTRATADO 1 MEGA!"

Muy bien, este es el servicio estupendo que Ustedes nos venden en sus preciosas cartas de bienvenida.

Pues me gustaría saber que opinan al respecto, que solución nos dan y por supuesto saber como coño nos han dado de baja sin tener ninguna petición por escrito ni en ninguna de sus grabaciones.
En espera de su URGENTE respuesta.

Solicite pasar de 1 MB a 20 Mb el 5 de Diciembre, he tenido que esperar y oir durante horas y horas, todo genero de absurdas explicaciones en el 1565 y en el 1567.
He tenido que solicitar tres veces el alta a finales de abril y a finales de Junio, con las correspondientes grabaciones de voz, pues al final era la unica respuesta que obtenia para resolver situaciones sin salida para Jazztel.
El colmo es que la ultima de las solicitudes, formulada el 22 de Junio, dicen que no hay constancia de ella y que vuelva a solicitar el alta.
Al final he llegado a pensar que lo mismo hay un cable cruzado y quien me ha estado atendiendo durante horas en el 1565 y 1567 es gente de empresas que son competencia de Jazztel.
Eso si me han llamado varias veces para pedir disculpas, el caso es que cuando les pedia que me dijeran a que se debian, no podian explicarme de lo que se estaban disculpando.
Eso si, las facturas han venido puntualmente todos los meses, a pesar que desde finales de Enero me cortaron el ADSL de 1 Mb porque segun ellos para pasar al de 20 Mb necesitaban hacerlo. Incluso me enviaban facturas de Internet por un lado y facturas de llamadas por otro,cuando el ADSL ya lleva incluidas las llamadas.
Total que el domingo pedi una linea y ADSL a Telefonica, y el miercoles siguiente tenia en mi casa un tecnico instalandome la linea y el ADSL con su router y todo.
JAZZTEL A VER SI TE ENTERAS
Aunque pensandolo bien, quiza despues de la "caida" de mas de un 7% en Bolsa de ayer, a lo mejor esta vez si se van a enterar..............

Saludos y olvidaros de Jazztel, al final tristemente tengo que admitir que Timofonica cobra con una diferencia, ellos si funcionan, mientras JAZZTEL no es mas que una gran estafa y una perdida de tiempo permanente para muchisimas otras personas que, como yo, creiamos que podria haber una buena alternativa a Timo.

:D Eso, eso : más detalles :D

está muy claro, sería ver quien es el que más se ha beneficiado economicamente del cambio de teleoperador, en mi caso venía de wanadoo a 45 euros el mes y de tim sobre los 30 euros al mes, así que ahora que pago entre 50 y 55, pos eso, que me ahorro más de 20 euros al mes, a ver si alguno se ahorra más, sino el record pa miiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

ahhh ahh ok :) Gracias Ari... no sé q me pasa ultimamente que estoy apijotado...

Voy a leerme un poco el contrato de Jazztel xD Asi mato el tiempo :D

Saludos!

Depende, por ejemplo yo 5 meses y dos días y esperando...pero hay gente que en 25 o 30 días despachados!

 "el eqipo me llego en 4 dias"

Mi yo juanker lo descubrio.

Por ahi debe de andar Luke. La subida también la mire, pero no le hice pantallazo. Y no, de bajada tenia 400k creo, el record no lo batia, ahi un usuario aqui "con mejor" record en mínimos de subida/bajada.

Luke, las ips de mi mismo rango a.b.c.X ¿es que son de mi mismo central?

Bueno, aunque yo tomo siempre dos rangos 87.217.98/99.X

Gigantesca tormenta, simulando Fin del Mundo, cerniéndose sobre las cabezas de los acojonados ciudadanos vigueses que, creyentes o no, encomendaron sus almas y sus routers a algún ser benévolo. En algunos casos, y este es uno de ellos, el ser benévolo paso de largo..más o menos.

Saludos

Aqui tienes el mio:

Ya ta, no me había fijao, perdón. Es que soy mu despistao

DUDAS ACERCA DE ATENUACION Y SINCRONIZACION

Déjà vu...

Saludos :)

Que peligro esos 6dB de margen :-D :-D

perdona perdona que era para 20 mb :P yo ahora mismo estoy en 6 Mb. pero estoy pasando a 20 :P pero vaya supongo que tendre lo mismo :P

Me he estado resistiendo hasta última hora... la atenuación es la misma que con el Huawei.....
Ya lo dice la canción de Cecilia....

Y si no fuera por miedo
Sería la novia en la boda,
El niño en el bautizo,
El muerto en el entierro,
Con tal de dejar sello

:-P :-P :-P
Sí, lo sé , es triste.

PD: Me voy de vacaciones hoy y allí donde voy, no hay ni siquiera telefono y la cobertura del movil practicamente nula. Así que hasta final de mes portaros bien .....

Los siento, no puedo decir mas datos debido a la Ley de Proteccion de Datos Personales vigente en España.

Cuando el servicio este en otro continente por ejemplo, entonces si que podreis preguntar porque en ciertos paises no existe dicha ley.

Raro, bueno..el snr de 6 dbs, como le pasa a barenaked

Max(Kbps): 21808
Rate (Kbps): 20479

Arriba, qué tendría yo con un snr de 6, abajo lo que tengo con el snr de 9 dbs, que es el habitual. Si su dslam está configurado así, es normal que sincronice a más de lo habitual.

Saludos

8-) 8-) Hola Neophyte, tiene razón Ari por una inexplicable razón el snr es muy bajo sólo 6. > En cuanto a la distancia de mi central estoy tan solo a 300 metros de ella. Saludos y que dure :-D :-D