Bajada de sincronismo de 2mb a 1mb

A mi me han hecho lo mismo. Y soy de León. Esta misma tarde me lo han bajado aun 1 mbit. Segun dicen mi red no soporta más. Y que por contrato es eso.
En septiembre cuando tenga convertura ono dire adios estos tipos. Y tendre 4 mbit, teléfono y tele por menos de lo que pago ahora.

a mi me a pasado en cordoba, bueno realmente creo que nunca me llego a sincronizar a 2 mb sera por la mierda de linea, pero lo que si facturan es a 2mb y mira que desde diciembre les dije que me cambiaran a 1mb, pero siguen igual, cuando termine las opos en junio me cambio que ahora no kiero lios. Llevan 6 meses pa cobrarme por lo que navego a 1mb y en la factura pone 2mb y en el 902X3 siempre lo mismo no se que de cambio administrativo y tecnico vamos una mierda. por lo menos en la ultima factura me hicieron una rebaja a 25 €

A mi me paso lo mismo ayer por la noche y en madrid, hoy no he podido llamar, mña a ver q coño me cuentan....

Salu2.

Hola Kaientai, mi situacion es calcada a la tuya, creo que hasta incluso el mes del año de contratacion, pense que me habian metido por alburra pero no ha sido eso, sigo en rima, nos han jodido estos mam ones.
Salu2

Aquí en Las Palmas me lo hicieron ayer, estaba con la oferta de 1M/300 "barata" desde septiembre 2004 o así, luego con la duplicación de Timofónica pasé a 2M/300 y ayer vuelta a 1M/300 :-) El problema es que no hay muchas alternativas pero la verdad es que es una putada gorda ... :-(

Mi situación igualita que la tuya, la misma oferta de Noviembre 2004 de 1Mb.

Acabo de llamar y después de torearme entre los departamentos, pasando por chicos amables y no tan amables, no han sido capaces de decirme porque me han bajado la velocidad, tan sólo un "esa velocidad es la que tiene contratada".
Ha quedado un "técnico de nivel superior" (que ya me los conozco...) de llamarme para ver si podía solucionar "la incidencia".

Doy fe que mi línea aguanta 4Mb reales (~400KB/s) osea que no me vengan con excusas de ese tipo...

No pago precisamente poco: 37€/mes. Pero lo malo es que las alternativas en mi zona (Galicia zona semi-rural) son del mismo estilo.

Lo primero que hay que hacer es mirar la última factura, o últimas y mirar que velocidad os pone...

Lo digo porque yo nunca me preocupé de que pusiese 1 MB, aunque tengo 2MB hasta que en Febrero solicité un cambio de IP fija a IP dinámica y por el que todavía estoy esperando (ayer llamé y me dijeron que 15 días, como también me dijeron otras veces...). Cuando pedí ese cambio me dijeron, usted tiene 1 MB, con el cambio de IP pasará a pagar 19.95 euros (y pensé... no, pagaré algo más porque tengo 2 MB); se lo comenté a la operadora y me dijo que si tenía 2 MB y me ponía que pagaba 1MB al cmabiarme lo de la IP me pondrían 1 MB.

A lo que voy, que ha mucha gente de la duplicada, Telefónica no informó al operador... y por tanto para el operador no se hizo dicha duplicación... por lo que mantienen lo que tenias. Por eso digo que mireis que os pone en las facturas.

Yo ya me espero que me pasen a 1 MB el día que me cambien la IP, pero cambio de IP con la intención de pedir 4 MB porque de momento estoy en RIMA y los cambios de velocidad son más rápidos y fáciles con dinámicas que con fijas cuando se trata de reventas.

Os sugiero que si no estais de acuerdo con loque pagais y la velocidad que teneis, envies una carta certificada con acuse de recibo o un burofax a Ya.com porque es la única forma de conseguir algo. Yo ya la envié cuando tuve un problema con la primera duplicación que no me la hacían por la maldita IP fija; y fue enviar la carta y solucionarse... para esto del cambio de IP tenía cierta confianza que el teléfono fuera suficiente... pero veo que no, así que ya tengo preparado el documento a enviar...

¿Tan dificil es pasar a IP dinámica para luego pasar a 4MB? Parece que sí... con Ya.com...

Un saludo

PD: Lo que me sorprende es si mi IP fuera fija de pago... porque no creo que a alguien que esté pagando 12 euros al mes le haga gracia pagarlos durante dos meses si ya no necesita el servicio; y es incompetencia de Ya.com.

Vaya, parece que quieren jodernos a todos los que pillamos el mega de oferta a finales del 2004.

Me ha ocurrido exactamente lo mismo, tengo los 2 megas desde la duplicación de la Timo en el 2005 y desde hace unas 40 horas me sincroniza a 1 mega. Esto es acojonante. :(

Me da que nos vamos a tener que joder y tragarnos con la "desduplicación" de Ya.com. :-?

pues joder vosotros a yacom con la baja ;-)

Pos na, que he decidido llamar para ver que me soltaban... y tachan! oh! sorpresa, me dicen que se me intentó duplicar el año pasado pero que por problemas en la linea no fue posible hacerlo... vaya, he estado navegando un año con 2mb fantasmas por lo visto... Increíble... total que le insisto y el tiparraco me dice lo típico que el contrato es por 1 mb y que es lo que hay. Contrataqué con la clásica maniobra "quiero darme de baja" pero el operador respondió habilmente remitiendome a otro teléfono 902 y ahí me quedé, paso de esperar 10 minutos mas con musiquita. Pero me intriga saber si llamo y amenazo dandome de baja si volvería todo a estar como antes.

Enhorabuena por ellos, despues de un año navegando sin problemas con 2mb algun lumbreras ha decidido que por lo visto la red de datos echaba chispas con tanta velocidad y que la reducción es por nuestro bien... y encima es que no puedo darme de baja porque donde vivo no hay otra opción mejor, de hecho, ni siquiera tendré cable... sniff... :(

Saludos!!

Yo sigo con mis 2mb de 2004 :) (rima, 1mb promocion septiembre)

Acabo de llamar, y me dicen que a ellos no les costa que navegue a 2MB, me dicen que mi contrato esta a 1 Mb y que eso es lo que hay. Les he dicho que me doy de baja, pero les da igual... menudos sinvergüenzas.

Bueno, pues tras llamar al 902902886 les he dicho que me daba de baja, por los motivos que ya sabemos todos. Me ha dicho lo mismo que el de antes, que nunga que navegado a 2 mb cosa que es mentira. Me ha ofrecido dos meses a 15,95 mientras que estudian mi incidencia, durante julio y agosto. Si en agosto no me han solucionado mi incidencia les he dicho que tramito la baja. Tambien me ha comentado que van a poner 20 mb en muchas centrales (aunque dudo que en la mia la pongan porque es un pueblo...). Un saludo y haber si entre todos hacemos algo de fuerza.

Buenas,

pues a mi me han echo lo mismito, La ELiana valencia, por rima a 2 megas por el tema de duplicaciones, en factura ponia 1 mega, tenia las llamadas por un euro mas... tenia ip 213...

Asi ke llamo raudo al ver que tenia un mega solo, y ip 81, y me comenta la chica, despues de 15min esperando, se ve ke antes de las 10 alli no curra ni dios... el caso, me comenta que estan actualizando la red y que ahora dispongo de la opcion de 2 megas + llamadas por 29.95+IVA ya ke esta dentro de su red y ke en breve seguramente actualizaran a mas, ke este atento a ir probando en la web...

Ya veremos como keda la cosa me ha dicho 30 dias... pero echale para pasar de 2 megas a 1 mega, han sido rapiditos, ya veremos al reves....

Suerte, por ke me parece ke nos hace falta.

Saludos.

A mí también me lo han hecho!!
Ayer hice el test de velocidad y me daba muy bajo, 800 kbitps (antes me daba 1500). Me pregunté si quizás mi ordenador tenía algún problema en el sistema operativo.
Pero hoy he mirado el sincronismo y me da 1 mega.

Yo pillé la oferta de 1 Mega en Nov. 2004, y luego me duplicaron por la jeta.

Pago 39 euros al mes iva incluido.
(Yo estoy en Estella-Navarra)

Estaba pensando en cambiarme a Jazztel (6 Megas), y ahora lo tengo mucho más claro.

joder, qué bueno es tener un foro para enterarte bien de las cosas. si no fuera por este foro, habría pensado que esto sólo me ocurría a mí, y habría llamado a Ya.com, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero.

saludos!!

¡Muy buenas!

Pues más de lo mismo. Provincia de A Coruña. 1 MB de septiembre de 2004. Paso a 2 MB en agosto de 2005 y el martes me reconvierten de nuevo a 1 MB.

Me dicen lo del contrato, que es de 1 MB. Les digo que los de 512 pasaron a 1MB y tampoco se les repeta el contrato. Me mandan a "postventa". Dicen que es un error y que abren incidencia. Que se solucionará.

Para estar con 1 MB y el servicio de telefónica, que por cierto me va ferpecto, me paso a telefónica aunque les pague un poco más. Si para el lunes no está el asunto resulto, pido la baja.

Salu2
furafollas
;-)

idem de idem en motril granada, pero viendo las ofertas de ya.com para las zonas donde solo tenemos adsl de timo, veo ke ofrecen 2 megas mas llamadas por 29.95 € mas una xbox. no apetece darse de baja y volver a pedir el alta, pero nada de nada ....

Aqui tb en Tenerife. Desde ayer sincronizo a 1 mega y soy de la oferta de un mega por 34 euros para toda la vida sin hardware.

No me ha gustado nada esta jugada, así que ya estoy mirando si tengo posibilidad de acogerme a los 10 megas de telefonica. Si no, pues me pasare a ono 4 megas en octubre si ya.com no cambia

Saludos!

Creo que sería interesante averiguar algunas cosas sobre este "fenomeno" de desduplicación:

- A todos los que nos ha pasado esto somos todos de la megapromoción del 2004?
Yo sip.

- Estais viviendo en ciudad o en poblaciones que se pudieran denominar de poco atractivo para adsl? (urbanizaciones, zonas rurales o apartadas...)
En mi caso vivo en una urbanización en las afueras de Puzol (Valencia).

Tambien me gustaría saber si alguien ha conseguido que le devolvieran a su antigua velocidad llamando a desatención al cliente o amenazando con la baja... que nos explicara su estrategia a seguir :)

En fín que a ver si ocurre el milagro y se arregla esto. Saludos.

Otro que pasa de 2mb a 1mb. Promoción de Septiembre.
Zona : A Coruña.

esta clarisimo, todos los q contratasteis la famosa promo de 1mb a 39€ a nivel nacional, mientras los demas teniamos 512kb, y luego os duplicaron a 2mb, habeis sido reducido a 1mb, y el motivo es q yacom perdia dinero con vosotros, y esta clarisimo q la orden para q telefonica os alla cambiado de 2 a 1mb la a dado yacom ;-) si yo fuera cliente de yacom me daria de baja, pq os estan estafando, pq vosotros contratasteis una oferta, y como todo el mundo teneis derecho a la duplicacion, en resumen, yacom os está estafando.

Mi caso es el mismo, acogido a la oferta de 1mg de finales de 2004, duplicado en 2005 y desduplicado hace unos días. Por lo que me comentáis paso de llamar a la operadora.

Otra cosa es si alguien sabe si este tipo de cosas se pueden reclamar en la oficina de Consumo. Ellos se acogen al contrato, pero no me queda claro que no nos podamos beneficiar de la duplicación de líneas.

Si les hemos costado dinero puessss, me alegro.

Un saludo a tod@s :-)

A todos los que nos ha pasado esto, por curiosidad teneis una oferta mejor a la de 1 mb según la cobertura de ya.com?

A mi me dice que 1mb y gracias.

Me hace gracia, a mi me paso lo mismo pero ya a los 15 dias de la duplicacion. Desde entonces lo intente todo, incluso he intentado acogerme a los 20 megas porque tenia cobertura. Pero parece que no quieren mi dinero, asi que hace ya dos semanas que me di de baja...

Hoy me han entrado varios clientes con vuestro mismo problema pr mirando en nuestra base de datos administrativa todos aparecian con 1 mega de contrato asik n vais apoder hacer nada..lo siento...es como si nunka hubierais tenido esa velocidad de 2 megas

Entonces nadie confirma la oferta que me sale a mi? 2 megas por 29.95 (nada de tres meses, fija, sin permanencia... o eso dicen por tlf), la mas alta que me da opcion, despues de esa reduccion de 2mb a 1mb.

Yo soy usuaria desde el 2002, desde agosto o asi tenia 2MB, aunque en la factura ponia solo 1MB. Pues desde hace unos dias yo tb sincronizo sólo a 1MB. Tengo IP FIJA gratuita y de momento no me han mandado ni email, ni carta ni nada, diciendome si la quiero conservar o no. A ver por donde nos salen ahora estos de ya.com yo no me puedo quejar, siempre me ha ido bien, bajando a tope, pero últimamente no me sincronizaba bien y tenia que reiniciar el router, pero ahora ya sólo me sincroniza a 1MB....... yo no se si esperar un poco o que hacer.
Saludos.

Vaya pais tercermundista en ADSL!. Lo malo es que los que vivimos en pueblos no tenemos alternativa. O Guatemala o Guatapeor.

En que piensan las autoridades esas que quieren que todo el mundo este conectado a internet: velocidades de vergüenza y precios por las nubes. Vaya robo.

Efectivamente nos han cortado de 2 mb a 1 mb, yo he llamado y les he dicho que se dejen de rollo y que nos den una solución. Me han dicho que llame a Post.venta el lunes y que les explique el problema, en mi caso han admirido que me duplicaron en agosto de 2005 (estan equivocados ya que fue en septiembre), pero que al cambiar de 1mb adsl sin hardware a 1MB +llamadas me lo tenian que haber quitado, a lo que le he respondido que cuando cambia a llamadas sus compis me dijeron que no se tocaba nada, solo se me incluian las llamadas.
Lo importante es que esta claro que nos duplicaron y en mi caso (supongo que en el de muchos tambien), esa duplicación esta escrita, asi que nos tiene que dar una solución. Yo tengo compromiso hasta enero de 2007, pero hacer esto con nocturnidad y alevosia, deja mucho que deseear de una compañia como esta.
A este ritmo la mejor solución, aparte de reclamar es cambiar de compañia, en mi caso la unica que me da cobertura es JAZZTELL, que ya sabemos como funciona (igual que todas), pero por lo menos no me atracan como lo ha hecho YACOM.
Vamos todos a reclamar que es la mejor foma.

Pues nada, vuelvo a disfrutar de 2mb otra vez y esta vez por su red, 29.95 Euros.

Eso si, me han cobrado el 5 y el 29 de este mes pasado, y me parece ke han duplicado las llamadas... pero bueno, al menos las 2 megas vuelven a ir, y bien, a pesar de todo, y en menos de 2 semanas...

Saludos.

A lo largo de la mañana de hoy ya.com nos a prometido un comunicado oficial sobre el tema

Yo stoy en Las Palmas y me ha pasado exactamente lo mismo (contrate adsl 1Mb en noviembre 2004), yo creí que era solo yo, pero veo que no estoy solo en eso.

Llamé dos veces al servicio ténico y en la primera de las llamadas me costó muuuucho convencer al técnico de que yo habia tenido 2Mb y me dijo que iban a estudiar mi caso y me avisarían. una semana despues y visto que no iba a tener ninguna noticia suya llame de nuevo y esta vez me dijeron que en mi zona ahora mismo no se puede tener 2Mb. pues vayam yo hasta ahora navegaba sin problemas... pero bueno, me ha dicho que llame a facturas o a postventa a ver si consigo algo, y a ver si lo hago.

Deberíamos mandar una queja conjunta todos los que hemos sufrido este atropello y amenazarle con la baja de todos nosotros, a ver si así se mueven un poco. Porque, a ver, digo yo que alguien que contrató adsl 512 antes de la duplicación, ahora tiene 1Mb y esta pagando menos que nosotros no?? no es eso un agravio comparativo?? todos tenemos derecho a la duplicación de velocidad ¿no? se podria llevar esto a los tribunales?? no se, a lo mejor me estoy flipando un poco, pero tengo claro que si nos juntamos todos vamos a conseguir mas que por separado.

Un saludo

P.D.: A lo mejor nos hacen caso si todos les decimos a nuestros bancos que de los recbibos de ya.com solo cobren la mitad, seguro que ahí se molestan en llamarnos entonces le mando con el servicio de incidencias, jejejeje

quiero que quede claro una cosa sobre esta noticia, todos a los q han bajado de 2 a 1mb son los q contrataron la famosa oferta a nivel nacional del 2004, y por lo tanto son revendidos, y la unica culpable es ya.com, pq a telefonica leda lo mismo q tengais 2mb, ellos le facturan a ya.com, y como a ya.com no le sois remtables, pues a ordenado a telefonica q os baje a 1mb. ;-)