JazzTel no tiene educacion

Personificar a una compañia por el trato recibido de una sola persona, en fin...

¿Como en Telefonica no? Como en 3 de las 4 veces que llame para reclamar mi dinero, me quitaron de encima con borderias y con amenazas.

No hay que generalizar.

Es todo relativo, hay muchas formas de ver lo mismo, una por persona, en concreto ¿Que te molesto de la conversación?

Digamos que la buena o mala educación no tiene que ver con la compañia con la que contrates ni con su nacionalidad.

Depende simplemente de la persona, nada más y de cómo se haya educado antes de empezar a trabajar en Jazztel, Tfca. Wanadoo, etc.

A mi, hasta, ahora siempre me han atendido operadores españoles y hay de todo: algunos muy amables y otros que te cuelgan directamente el teléfono o te dan una muy mal contestación...eso no es culpa de Jaztel, me temo, aunque pueda afectar a su imagen.

Saludos

a mí siempre me han tratado con respeto cada vez que he llamado, al final de la llamada siempre me han dado las gracias por llamar al equipo jazztel ;)

La verdad que Yo Estado en Ya, Wanadoo. Telefonica, Terra y aqui en jazztel me trataron muy bien siempre tengo el adsl con ellos desde que me fui de telefonica que tenia una conexion de 1mb a la espera de que hubiera cobertura de 20 Mb. incluso cuando tuve algun problema con la facturacion( una vez) muy amables me dijeron que tenia razon y me dieron dos meses gratis cosa que concide con mi portabilidad....No se puede generalizar nunca or que te encuentes a una persona quemada al otro lado del telefono.... o que lo estes tu( que pocos lo reconocen que lo estan cuando llaman varias veces para una misma incidencia).

Los curritos hacen lo que se les manda por la cuenta que les trae y por chupar comisiones. en el caso de Argentina ha quedado claro que el encargad@ de turno les instaba a timar y mentir descaradamente y eso pasa en muchas empresas como wanadoo por ejemplo y dada la politica de empresa de jazz me apuesto algo a que aun en menor escala tb pasa en España. En el caso de jazztel es mas patente desde que estan con el agua al cuello y segun el pais defraudan mas o menos y todos sabemos que la situacion de Argentina no les permite lujos como la etica o la honestidad d hecho jazztel monta el chiringuito donde le sale mas barato y asi les va.
Por mi parte encuanto se me acerca un comercial sudamericano pongo tierra de por medio pq se que por su situacion actuara con menos escrupulos y bajo mas presion de los mandos, por otra parte constato que cuentan con mucha menos cualificacion profesional porque ya me han visitado un par para colocarme cable y solo saben repetir librillo. todo eso se llama explotacion laboral y en este caso la empresa que lo ejerce es jazztel.

las cosas hay que verlas de forma clara desde una perspectiva "global" sin influencias de matices y casos aislados...

jazztel tiene una politica de corrupcion y estafa? pues no puesto que se dedica a las telecomunicaciones. que jazztel tiene una politica de manga ancha cuando por iniciativa propia se produce corrupcion y estafa? pues si ya que le reporta un porcentage de beneficios importante y rara vez es sancionado.
esto se aplica al tema de los sudamericanos. si ya se les explota en sus paises,,,, si son inmigrantes arruinados y sin formacion se les pisará el doble en España eso esta demostrado. por tanto a pesar del latinoamericano que llegue con pasta y formacion -lease pujals- la gran malloria no nos engañemos no son "ingenieros" y se les utiliza para el trabajo sucio porque no pueden escoger. eso es algo no se hace con los españoles tan a la ligera por razones obvias.
es entonces una cuestion de "ideologia"? -un poco rotundo el termino dado el contexto- pues no. prudencia por experiencia propia y ajena.

Tambien hay k pensar k muchos de esos operadores tienen k tragar con muchos mas peores modales de algunos clientes. Y lo digo con conocimiento de causa, por haber trabajado como radiooperadora en una empresa de buscas y atencion al cliente en un supermercado.
Los hay pa darles de comer a parte

Yo no es por nada pero tengo entendido que por educación de empresa en los call centers esos que trabajan no te pueden colgar la llamada cuando terminan sino que esperan a que les cuelgues tú. Pues la única vez que me colgaron la llamada casi de inmediato de terminar la conversación fue con una argentina....

Yo creo que eso depende de la persona que te atiende.

Lo que si es cierto que hacerse cliente de Jazztel es una buena decisión por el precio, pero si tienes cualquier problema pues has de asumir que no es una buena compañía en el trato al cliente y mejor te das de baja y vuelves a Telefónica.

En Jazztel si tienes suerte y no tienes problemas, cosa probable ya que la mayoría no ha tenido que llamar nunca. Pues es el mejor proveedor en precio/prestaciones.

Por algo pone en Argentina la atención, allí puede pagar menos y explotar a sus trabajadores. Es lo mismo que en china no cumplen los mínimos derechos y nosotros aquí lo compramos por que es más barato.

Hay de todo. Hace poco llamé y me cogio una argentina. Le tuve que decir que me repitiera 2 veces porque no habia quien la entendiera. Por lo demás... cumplió.
En otra ocasión me cogio una española y era incluso peor, a esta se le entendía pero me decia: ya ya... ya ya... Yo explicandole el tema y la tia como haciendo oidos sordos, stuve apunto de soltarle algo pero como temia que me putease ya que hacen lo que les dan la gana pues le colgué.

Hay de todo, en mayor proporción las argentinas como dicen ahi arriba y por mi experiencia... te tratan peor y se les entiende mal.

Veamos bocadepez, he leído varias veces tu post y lo he analizado en todo su contexto, quisiera con todos mis respetos comentarte un par de cosas.

Tú, agradeces a este foro la libertad de expresión; al foro no tienes nada que agradecerle a ese respecto, puesto que la libertad de expresión es un derecho individual y personal en todo estado de derecho basado en los principios que establece una democracia.

Sin embargo en tu comentario dejas entrever claramente un sentimiento Xenófobo hacia las personas Argentinas, de las que dices que no saben de educación ni de Castellano.

¿Como sabes tú, que ese operador, era Argentino?

Por otro lado yo he conocido a algunas personas Sudamericanas, y te puedo decir que precisamente ellos, que hablan perfectamente nuestro Castellano, entre otras cosas porque nosotros se lo enseñamos, son correctos y educados, especialmente los Argentinos, ya que te refieres a ellos.

Su forma de hablar, con sus especial acento, no dista más de la que puedan tener el resto de los Españoles, con sus peculiares acentos según su Región, Autonomía o Nacionalidad.

Personas como las que tú comentas te las puedes encontrar en cualquier sitio, sin necesidad de que sean Argentinos, Franceses, Alemanes, o de la nacionalidad que sea.

En muchas ocasiones he llamado a los SAT o a los CAT, nunca he tenido mayores problemas con ellos, por la sencilla razón de que yo, les he empezando tratando a ellos con el mismo respeto y educación que me gusta que me traten a mí.

Quizás deberías empezar a preguntarte, cómo les has tratado tú a ellos, creo que ese es el quid de la cuestión, y no hay que darles mas vueltas.

El mismo trato correcto y atención que nos merecemos, que tú mencionas, también se lo merecen ellos, es más, es un derecho que todos tenemos y por supuesto ellos también, sean Españoles, Argentinos, Rusos, o sean de donde sean.

Así que aplícate el cuento, empieza a ser tú mismo, respetuoso con los demás, y los demás lo serán contigo.

Tu comentario, bajo mi punto de vista, es racista, Xenófobo, y esta lleno de pura demagogia, hacia "esas" personas, y hacia un determinado operador.

Chao.