JAZZTEL Y LA DIFERENCIA

No se si has leido mis post. Del paso a 6 megas a 20 Megas he estado 11 días sin línea Telefonica. Antes de esto me dieron de baja administrativamente y me dejaron sin los 6 unos cuantos días.

Cuando me dieron de alta en los 20 Megas las claves de los 20 Megas no me valían y me tuvienron que generar unas nuevas proceso que tardó unas semanas. Incluido que agradezco el auxilio que me presto Ari sobre el tema.

En el proceso sufrí unas 6 denegaciones de línea etc. etc. etc.

En fín no me hables de problemas, incluida una solicitud anulada de vuelta a TIMOFONICA cuando veía que me había quedado sin Telefono sine die.

Saludos

Hombre en el pais de los ciegos el tuerto es el rey... una cosa es que sea de lo mejor y otra cosa es que sea bueno... repito a años luz con respecto al resto del mundo.

Ando más o menos a 3 kilometros de la central.

Saludos.

si por eso se estan dando de baja a mogollon, y en vez de ser mas clientes son menos, yo fui uno que se dio de baja por sinverguenzas y ladrones.

aclaro :

sinverguenzas`porque me tuvieron tres meses engañando que dentro de 48 horas lo tenia solucionado y ladrones porque me han cobrado esos tres meses sinlener adsl y por la pinta que trae no me lo van a devolver.

asi que jazztel vaya bien es mas bien dificil y a las cifras me remito eso no es engañar.

Lo que no es normal es que para darte de alta sean 5 min hablando por telefono con un persona muy amable y para darte de baja se pasen meses y te quieran seguir cobrando o no reciban tus faxes o no quieran..

Hace poco me di de baja de digital+ segun llamé les dije que queria la baja me ofrecieron un trato como siempre, no quise y ya esta, ni faxes ni ostias, al final de mes ni facturas ni rollos... ¿¿¿porque se les permite a esta gente lo que esta sucediendo??.. lo suyo seria eso un castigo ejemplar, que segun se les vayan denunciando les vayan metiendo un buen paquete , unos cuantos millones de euros que en verdad es lo que les duele el dinero y se pensarian en engañar a la gente que con miedo puede dejar de utilizar esta tecnologia ....

Por desgracia, asi es y lo peor de todo es que lo están consiguiendo, dada la incompetencia de la competencia.
No me sirve el achaque de que Telefónica les retrasa y pone pegas, que casi seguro asi es, pero es que una vez en marcha, no saben ni por donde se andan y claro la gente tiene miedo a dar el paso y por eso lo de "mas vale malo conocido, que bueno por conocer".
Esto creo que se debe a la falta de solvencia (caso de Jazztel)y al mamoneo de querer ganar mucho, con una inversión mínima y claro, pasa lo que pasa, descoordinación, incidencias eternas, etc...
Menos publicidad y mas personal tecnico cualificado, para conservar satisfecha la clientela conseguida xD.

;-)

está claro que jazztel está pagando la falta de experiencia, antes estaban especializados con los clientes empresariales y ahora el cambio ha sido brutal tienen que manejar muchos clientes para que les salga cuenta el negocio y se ve que se han visto desbordados y que han cometido errores importantes en la gestión de la empresa ya que el tema de atención al cliente ha hecho aguas por todos los lados, están haciendo las cosas a toda pastilla, entiendo que no tienen otra alternativa, pero ahí están los fallos, ahora están recogiendo las críticas de los usuarios afectados y así tiene que ser. Si ahora son capazes de sacar una lección de todas estas quejas e invierten en los medios necesarios para dar un buen sevicio contratando personal técnico, vigililando los callcenters etc la cosa tendría que mejorar, por qué no va a ser así? ahora que claro, esto depende de ellos.

Un saludo

Si ya no es una cuestión de atreverse o no atreverse. Es puro sentido común...

Tu (vuestro) punto de vista demuestra q sois usuarios "avanzados" en el tema de internet, pero ese punto de vista no sirve para el 90% de la gente corriente.

Un internauta de los "normales", tiene unas necesidades q jaztel no cubre a dia de hoy (ni cubrira en el futuro a no ser que cambie radicalmente).

La gente puede pagar 40 euros por un adsl de 1 mega. No es un precio exhorbitado para adsl+llamadas, y con ese ancho a la mayoria nos basta y nos sobra. Y la mayoria de consumidores somos tan tontos que:

- Queremos que nuestro adsl funcione a la primera. Y que si puede ser alguien venga a instalarnoslo.

- Queremos navegar sin problemas sin preocuparnos de saber que es la atenuacion, el margen de ruido, el RWIN...

- Queremos que cuando tengamos una averia, llamemos 1 vez y nos lo arreglen en un plazo razonable. No queremos estar llamando 3 o 4 veces al dia, pasando 1 hora al telefono cada vez, formateando y reinstalandolo todo n veces, no queremos estar de 2 semanas a 2 meses pendientes del adsl o de pillar el wifi de un vecino, no queremos que nos cuenten una milonga diferente en cada llamada.

- Queremos estabilidad, no tener cortes de sincronismo o de PPP a diario. No queremos pasar 6 meses con estos problemas.

Te parecen pocos motivos para ser "conservadores"?? Entiendo que haya gente a la q le vaya el rollo y q le flipe tener 20 megas (aunque luego no pueda sacarles el jugo). Y q se distraiga en los foros buscando las soluciones a los problemas q su ISP no le resuelve, buscando en la gente respuestas a sus desgracias. Pero la mayoria de gente no es asi.

Si en tu opinion esa actitud es comparable a la esclavitud, pues viva la esclavitud. Pero mi esclavitud no me trae problemas, tengo un servicio bueno, un ancho mas que suficiente, estabilidad en la conexion, y la seguridad de que si llamo 1 sola vez me resolveran el problema (salvo excepciones que siempre las hay).

Un saludo.

Pues yo en cuanto tuve cobertura me lanze de cabeza ni cobardia ni nada total pa llegar a mas de 1 mg que da la timo no hay que correr mucho

Por cierto a mi me va de maravilla y desde que vino un tecnico y me quito el ptr y me puso uno nuevo mas todavia(antes se caia de vez en cuando)ahora ni 1 sola vez

No todo es tan malo en jazztel ni todo tan way en timofonica por cierto la mayoria de los problemas con la portabilidad y los retrasos son de vuestra amada timofonica esos si que son unos estafadores

porque digo yo ¿ellos no podrian lazar la oferta de jazztel al mismo precio y con "su calidad" de la que tanto presumen?
espero que ocurra pronto y veremos lo buenos que son ellos con su adsl2+,que ya oi que sus 10 mgs para empresas d4e calidad no llegan ni a 4 y te cobran una pasta

:-P

Hola Kalimist:

Yo lo intente,,me lanze del mega a los 6Mb,,,y en que hora,,desconexion del ADSL,,nadie sabia cuando me iban a conectar, nadie sabia por que me cortaron el Mb sin ponerme los 6Mb,,nadia sabia nada,,excepto que la factura me iba a llegar. No me ofrecieron una conexion alternativa, en fin, algo completamente inaceptable. Me di de baja. Tengo cobertura para los 20Mb pero no los contrato ni loco, puede que a otras personas les haya ido bien, no lo dudo, pero mi experiencia con Jazztel no pudo ser peor. Por cierto, cinco meses despues no han sido capaces de dejar de mandarme facturas. En fin, yo ya les di mi oportunidad, ahora les toca a otros.

yo he vivido jazztel en mi propia carne y te aseguro que con el escarmiento que he tenido con jazztel no salgo mas de telefonica ni loco.

4 meses sin adsl y ellos cobrando

Yo he leído por aquí que la Tv de jazztel tambien come megas del adsl (6 o así) Tengo un colega que tiene Imalgenio y le pasa algo parecido. En cuanto a lo de pasarte... tú mismo, esto lleva tiempo. Yo contraté en mayo del año pasado y sigo con una mega... entre que ofertaban 4, luego 6, luego 20... ya voy por la segunda portabilidad.
Yo creo que esto es caerles en gracia y tener potra de cojones.

Si pasas a jazztel y contratas jazztelia, te quedaras en circunstancias parecidas a las de Imagenio.

Olvidate (de momento) de los 20 megas. A todos los q han pedido jazztelia, les meten perfil de 6 megas (4 para la tv y 2 para internet, o los 6 para internet si no tienes el deco de la tele en marcha).

Puedes comprobarlo tu mismo en los foros leyendo a la gente que ya tiene la television (han pasado de 10 o 15 megas a los 6). Y perderas un monton de canales, el PPV y el video bajo demanda, jazztelia no lo ofrece.

A partir de ahi, valora tu mismo que te conviene.

Salu2.

Ya tardabas en asomar el focico.

jazztel son unos indeseables ladrones y mentirosos y por eso van a ir a la quiebra.

das por supuesto que el ferreari va a fallar? ;) coincido contigo cada uno que haga la elección que quiera.
Además creo que en este caso somos los usuarios los que deberíamos exigir más, no un utilitario fiable por el precio del ferrari, por muchas garantías que te dé, lo que debemos exigir es el ferrari con la misma fiabilidad.
Pero mientras no cuajen otras ofertas, y no se le haga daño comercialmente al que ofrece el utilitario éste no va a cambiar ni un apice, total si así le va bien ¿para que cambiar?

Wanadoo y ya.com entonces venden un open corsa a precio de ferrari, con un servicio posventa igual al del ferrari que vende jazztel.