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ADSL

¿¿Os han descontado algún mes GRATIS q ofrecieron??

nekoadsl

Me gustaría saber si es cierto q van o han cobrado alguna mensualidad por 0€ como ofrecieron en algunos casos.

Id comentado aquí vuestros casos.

Gracias!!

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BocaDePez
BocaDePez

A mi me ofrecieron un mes gratis pero me lo cobraron.
Puse una reclamación y me lo devolvieron con bastante rapidez.

🗨️ 1
nekoadsl

Dónde o cómo pusiste la reclamación?? les llamaste??

Cuando te regalaron ese mes gratis, te dieron un número de referencia??

BocaDePez
BocaDePez

Me dieron ese mes gratis en compensación de varios meses cobrados mal, que por cierto también me devolvieron.
Yo les llamé al 902, puse la reclamación, me dieron un número (están obligados por ley) y en unos dias me mandaron sms confirmándome que me lo devolvían.
Al poco tiempo ya lo tenía ingresado en el banco.
Suerte con tu reclamación.

🗨️ 1
nekoadsl

No es una reclamación, es simplemente q me ofrecieron meses gratis y quería saber si cumplian :-) ... pq viniendo de estos!

nekoadsl

¡¡¿¿ No hay casos ??!! :-o

KEFREN

****** BY KEFREN:

Hola neko_zgz

Te puedo garantizar que todo lo que venia ocurriendo de aqui para atras en Wanadoo ya pertenece al pasado, y ya ha mejorado muchisimo. Eso de una parte.

Y segundo, que todos esos comentarios que oyes o que lees en los foros, la mayoria de las veces (por no decir todas) son exageraciones, pues Wanadoo pretende hacer su trabajo bien, solo que muchas veces en este mundo tan complejo que es internet y tantos miles de clientes y demás a veces resultaba dificil, pero te puedo asegurar que ESTÁ MEJORANDO A PASOS AGIGANTADOS..

Ya verás como todo sale bien, y si no realiza reclamaciones para que puedan ayudarte en todo aquello que te ocurra de forma no apropiada.

Saludos!

Kefren!

Por cierto te emplazo a que me presentes cualquier duda que tengas y te ayudaré a encauzarla y a interpretarla. Me encontraras en CONSULTORIO DE KEFREN:

CONSULTORIO DE KEFREN

🗨️ 5
nekoadsl

Ok, muchas gracias Kefren, espero que tengas razón y nos vaya mejor aunque creo que si no hablas con el departamenteo de bajas, sigue igual de mal..

Otra cosa que me gustaría si pudieras confirmar es si nos van a enviar equipo a TODOS los ex-usuarios de Naveghable que ahora somos "ADSL Máxima velocidad" (¿no?) para soportar los "hasta 20Mb". Yo tengo un ST580 y no soporta más de 8Mb :-?

🗨️ 2
isidro1915

el st580 soporta 12 megas

🗨️ 1
nekoadsl

Pero sólo con el firm. 4.3.2.6, no con el q viene de serie, me equivoco? Por defecto, 8Mb.

BocaDePez
BocaDePez

descontando que ahora dan ellos de baja asus clientes

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nekoadsl

en qué sentido?? que dan de baja sin pedirlo??? jeje, no creo..