CONSULTORIO DE KEFREN

Gracias por la bienvenida,veo que has captado lo de Click ,he visto el candado y me he imaginado que habías abierto otro hilo, te seguiré "siguiendo", Enhorabuena.

Muy buenas. Mi pregunta es la siguiente. Yo tengo 256 + llamadas x 19 euros. T esplico:
Empece con 1 mb pero en enero de este año me bajaron a 256, poke ya tenian acceso directo. El caso que vecinos no les han cambiado y siguen a 1 mb (todos venimos de la misma centralita ya que es un pueblo). Creo que todo vino por un error en ul alta de un hermano en un paquete de 256, pero en fin, dejando eso aparte. Ahora ocurre que a los amigos que por 19 euros siguen a 1 mb les ha llegado una carta que les dan el 4x4 + llamadas internacionales.
Esto me parece injusto, osea pagan lo mismo que yo, han estado disfrutando de mas velocidad, y encima les regalan el 4x4 y llamadas intern.
Que me lo espliquen

Una consultilla, dentro del área de cliente yo puedo cambiar mi contraseña para conexión a Internet y para cuentas de correo, pero ¿Como puedo cambiar mi contraseña, para entrar dentro del área de cliente?, lo digo por que la que se manda desde wanadoo es tan obvia que sabiendo alguien mi número de teléfono puede entrar y cambiarme cualquier dato, he cambiado las contraseñas de mi conexíon de ADSL y de mi correo, pero de mi espacio no puedo. Cualquier teleoperador/a no tiene este dato. Gracias. Un saludo.

Hola Kefren, decirte que yo tengo 256 directos sin llamadas por 19,90€, he seguido tu consejo llamando al 1414 y he pedido la migración a 1Mb con llamadas y ningún problema, ahora queda esperar a que sea efectivo. Lo que sí que hay que hacer cuando llamas es explicar que lo quieres con llamadas, porque si no te lo suben a 1 M pero tal y como lo tenías, sin llamadas.
Así que gracias por tu paciencia y animo al resto a que haga lo mismo.

Estimado Kefren:

Ya que afirmas que Wanadoo ha empezado a dar calidad y, según se ha dicho, eres trabajador de Qualitel, quiero hacer una petición. ¿Puedes conseguir que Wanadoo cumpla mi solicitud de baja del 30 de enero (un mes largo después aún sigo preasignado a Uni2) y que deje de pasar recibos por los regalos que me ofrecieron (tarifa plana gratis hasta la activación del ADSL y tres primeras cuotas gratis)? El servicio estaba a nombre de Álvaro González Vicario, pero si el sistema está caído y no puedes encontrar mi ficha pídeme en privado los datos que necesites.

Estoy a punto de cancelar la cuenta bancaria porque no puedo andar pendiente de ella todo el tiempo y ya me han colado un recibo de 17,70 que no puedo devolver. Y tampoco tengo tiempo ni ganas de andar haciendo denuncias ante la Agencia de Protección de Datos. Si puedes hacer esta pequeña gestión creo que saldremos todos beneficiados.

Gracias.

Hola, soy Madiba, soy el que te pregunte en el otro hilo sobre cambiar de TP 24 h. a ADSL, y me comentaste que debía de pedir una migración y uno una Baja y un Alta, sino me quedaría sin conexión durante un tiempo. Pues he llamado al 1414 para pedir la migración del producto y me han dicho que al principio seguiré con la conexión que tengo actualmente pero que cuando avance el proceso de la migración me desactivarán mi conexión y me quedaré sin internet hasta que active el ADSL. Les he comentado lo de la TP gratuita hasta que esté activado el producto, y me han contestado que como soy cliente antiguo, no pueden ofrecermelo, por lo cual me quedaré a dos velas igualmente siendo una migración y no un alta. ¿Que hay de cierto en esto, que me aconsejas que puedo hacer para no quedarme sin conexión?.
Sobre lo del Router, me han dicho que aún siendo una migración me ofrecen igualmente el Router de 4 Puertos por 19,95 €. ¿Funciona bien este Router o es mejor coger uno por mi cuenta?.
Ante todo, gracias por la respuesta que me puedas dar.

Hola a tod@s de nuevo.
En especial a ti, querido Kefren..!
Agradeciendo supongo que en nombre de todos los usuarios de este foro, tu Inclinación o propensión del ánimo a anteponer el decoro a la utilidad y al interés, dando soluciones y respondiendo a posibles dudas que todos podamos tener.
No solo agradecido, sino mi más sincera admiración..!

En primer lugar, decirte que no es necesario me respondas sin cubrir antes las necesidades mas urgentes de los demás usuarios, pues no son pocas y tu tiempo debe ocupar.

Más o menos he podido premiarme cubriendo mi ignorancia, con la definición de “Cobertura ULL”

Son líneas de Telefónica que se las alquila a xxxxxxx.com mas baratas para así evitar que xxxxxxx.com se expanda con su infraestructura. Al dárselo mas barato xxxxxxx.com se lo "piensa" mejor a la hora de desagregar el bucle con lo que se benefician las dos (aunque es mejor para los intereses de Telefónica).

Más o menos..??

Bien, después de seguir buscando he encontrado el resultado a tu petición y seguidamente mi duda e ignorancia en ello. En la siguiente Url

Cobertura ULL = Si

ADSL 2 Mb Empresas (2 Mbps/300 kbps)
ADSL 1 Mb Ondulado (1 Mbps/300 kbps)
ADSL PdV 1 Mb Modem (1 Mbps/300 kbps)
ADSL 8 Mb Empresas (8 Mbps/640 kbps)
ADSL PdV 512
ADSL PdV 1 Mb Ondulado (1 Mbps/300 kbps)
ADSL 1 Mb Router (1 Mbps/300 kbps)
ADSL 1 Mb Modem (1 Mbps/300 kbps)
ADSL 1 Mb WiFi (1 Mbps/300 kbps)
ADSL PdV 1 Mb Router (1 Mbps/300 kbps)
ADSL Quick Telecor (1 Mbps/300 kbps)
ADSL One Telecor (512/128 kbps)
ADSL PdV 1 Mb WiFi (1 Mbps/300 kbps)
ADSL 1 Mb + Llamadas
ADSL Naveghable 24h 1 Mb PDV
ADSL Naveghable 1 Mb Empresas
ADSL Naveghable 1 Mb
ADSL 1 Mb + Llamadas PdV
ADSL 1 Mb Naveghable WiFi
ADSL Naveghable 2 Mb Empresas
ADSL 4Mb Directo
ADSL 4Mb Directo PdV
ADSL 256 Directo
ADSL 1 Mb + Llamadas Directo Libre
ADSL 20Mb Naveghable Directo
ADSL 4Mb Naveghable Directo PdV
ADSL 20Mb Naveghable Directo PdV
ADSL Directo 1 Mb + llamadas
ADSL 1 Mb + Llamadas Directo PdV Libre
ADSL Directo 1 Mb + llamadas
ADSL 4Mb Naveghable Directo

Ya dispongo de la generosidad temporal que parece ser ocupará unos 20 días del nodo de acceso para el uso de las 56k. de Wanadoo.

Intentare cuestionar, de paso..! Posibles preguntas que puedan ahorrarse los demás usuarios con tus concretas respuestas.

Veamos..! Mi petición del servicio ADSL+ Llamadas, se preestablece a petición del servidor, en este caso Wanadoo.
Haciendo casi juramento y aceptación de las condiciones establecidas, consecuentes ambos del buen uso de las leyes, manifestándome la evidencia y aprobación para realizar una grabación de mis respuestas verbales seguidas de unas preguntas realizadas por una persona autorizada en tiempo real, anotando fecha y hora de la misma, normalmente un simple “si”.
Dado que ello sugiere a ambas partes, protección en caso del mal uso de la misma y cubriendo posibles malas intenciones por parte del “consistente en tomar con ánimo de lucro” alegando.. Invasión de intimidad/privacidad.
Seguidamente, imagino pasan a la escucha y aprobación de los monopolistas en el sector.

Bien..! Parece ser que ellos deben tener la última palabra en todo. Así va el País, para mas INRI el Gobierno, se lava las manos y les da vía libre en toda modificación en las tarificaciones, que..! “parece ser” estaban ya casi regaladas al consumidor.. No me río yo, espero mi buen uso de la ironía sea de vuestro agrado.

Si antes de poder tener el paquete solicitado a Wanadoo he de marcar el 1052 delante del numero al que quiera llamar, me invaden una serie de dudas con vertientes paralelas.

Usando el antedicho delante del prefijo, quien se beneficia de ello?

Con la marcación del 1052, Wanadoo me cobra las llamadas y recibiré un desglose del consumo, o quizás se me cobre por el paquete contratado?.. En mi caso serian 20€, sin que ello requiera recibir un desglose de las llamadas realizadas.

Haciendo uso del 1052 es de imaginar que las llamadas en principio son más económicas hasta la completa y finalización de todo lo necesario para cubrir mis peticiones contratadas?

Debo entender que hasta entonces, estaré pagando por llamada, o desde el momento en que aplique dicho numero, me estaré beneficiando sin aplicar coste alguno?

La preasignación por marcación establecida como único beneficiario wanadoo es realmente un beneficio para el consumidor?

Doy por echo que el acto en si..!, beneficia en resultados finales, a lo que sondeos se ref. Y las posibilidades de crecimiento van en aumento dependiendo de las preasignaciones o únicamente se crece con un servicio ofertado/demandado. Sea cual fuere necesario en cantidades mesurables en MG. para la deseada navegación del consumidor?

Repasando mis letras mas arriba sobre la libertad recientemente aprobada por el Gobierno, para con el monopolio, y así dé uso a la alteración de tarifas según su antojo…

Ello puede ser también perjudicial para el servidor que incluye en la prestación contratada para la navegación añadiendo como “caramelo tentador” todas las llamadas dentro del “Imperio” gratuitas, duren el tiempo que duren y sean cuantas el consumidor pudiere ir “abusando” según desee?

De ocurrir, que ocurrirá..! El servidor podrá sufrir tales alteraciones asumiendo aun así el servicio añadido a la oferta?

El consumidor saldrá perjudicado como siempre, imagino haciendo buen uso de la diplomacia y evidencia de lo conocido como “alegre noticia” ya en vigor y propulsada cuando menos lo esperemos.

De que puede servirnos luego la preasignación, en caso de..! Cuando la grafica anual puede tener unos picos mas bien en ascenso?
Seguirá teniendo poder de negociación cualquier servidor con el monopolio, sacando de ello un resultado no solo coherente y lícito sino placentero para todos?

Supongo que el añadir/duplicar, en algunos “raros” casos incluso triplicar la velocidad contratada en su día, además de ser un buen “derechazo”, como no! Muy bien encajado por el consumidor, pues pagar lo mismo por mas “vértigo”, el emisor se asegura en un % elevado el arraigue del receptor, fructuando así la relación deseada por el emisor, se añade con ello el animo de presunción por parte del receptor. Objetivo conseguido..!, puesta en marcha la operación “boca a boca”, y no precisamente empleada para reanimación..

Se conoce, que el Marketing no solo genera dinero, sino que puede ser el 50% del vigor y permanencia. Dando un resultado de no solo satisfacción por el receptor, Psicológicamente acción/reacción. Aumento posible de eslabones…

Cabe la posibilidad que en mi caso pueda denotar en un corto plazo de tiempo dicho aumento/duplicación..?
Teniendo en cuenta la carencia del compromiso/penalización, soy dueño de la expiración de lo contratado.
Wanadoo es consciente de que dicha carencia, procederá al uso de más promociones expuestas por los competidores, cabe entonces la posibilidad antedicha para la buena madurez de nuestra relación.? Por así decirlo, “evitar el cambio de chaqueta”.

Bueno…! Espero que mi “pequeña” disertación siempre basada en la más humilde y sincera duda, no presione a movimientos “ambiciosos/codiciosos”.
Cabe añadir, que..! Mis preguntas no objetivan pretensiones personales..

Mi adelantada gratitud a tod@s por corresponderme de alguna manera despejando el espeso camino y largo recorrido que he expuesto completamente visible.

Saludos Cordiales.

Como veo que abre foro un consultorio de un teleoperador de Wanadoo, y el moderador dice que no hay propaganda, sino buena fé, mando mi consulta antes de dejar el foro.

-Soy cliente de Wanadoo desde hace 5 años.

-llevo con ADSL One( enonces 256k ahora 1mb), router, ip fija, revendido de la Timo no sé si 3 o cuatro años. Pagador puntual de los que se limitan a recibir y pagar facturas domiciliadas.
-En Octubre del pasado año me ofrecieron desde WOO un cambio administrativo a Naveghable Nacional. Pregunto a varios teleoperadores exhaustivamente si perdía mi configuración o tenía que darme de baja, me confirman que en mi caso sólo era un cambio administrativo y desde principios de Noviembre me facturarían 36 euros.
-Me toman la grabación y me notifican que todo es correcto. En el area de clientes , en datos personales me sale 1mb Naveghable.

PROBLEMAS:
-En Diciembre: todavía tengo que seguir usando el prefijo. Incidencia. Me doy cuenta de que me siguen facturando 39+IVA y además me han cobrado TODAS las llamadas aparte.INCIDENCIA
En Enero ya me funciona la marcación directa pero las facturas siguen llegando mal.INCIDENCIA
-En Febrero, 8 : Me llegan 2 FACTURAS a la vez en el mismo mes. Me han pasado al banco en Enero el ADSL antiguo y el Naveghable A LA VEZ. INCIDENCIA
-A finales de Febrero me deja de funcionar el área de clientes y llamo extrañado. Indago un poco y me entero de casualidad que el mismo operador que intento resolver el problema de doble facturación me dió de baja administrativa en el Naveghable INCIDENCIA y gran caos.
A todo esto sigo teniendo ADSL pero la marcación me va y viene y no me funciona el área de clientes.INCIDENCIAS .

-Desde entonces el caos mas absoluto, como digo. He tenido que efectuar decenas de caras llamadas a los 902 y cada departamento y operador me dice una cosa diferente. Que estoy de baja y es irrevocable, que es un error en los sistemas y es todo correcto, que me tengo que volver a dar de alta, que no porque no estoy de baja.

Aún no se me ha devuelto el dinero y se me sigue facturando doble. No vuelvo a llamar , hasta que no tenga noticias nuevas , pero tengo pocas esperanzas. NOTA : NO he devuelto ninguna factura a pesar de los errores y NO he pedido la baja sino todo lo contrario , mi lucha ha sido averiguar si estoy de baja Y EN TAL CASO EVITARLO.

Mi único delito. Confiar en lo que se me ha dicho y pagar. He hablado con decenas de operadores con suma paciencia y educación, y aún así, en tres ocasiones cuando no han sabido darme una explicación, directamente me han colgado.(Otros han sidio mas educados y claros)

Y LO ÚNICO QUE QUIERO ES SEGUIR QUE NO SE ME DE DE BAJA POR ERROR y QUE SE ME COBRE CORRECTAMENTE.
He hablado con ADSL, NAveghable (aunque algunos me ha llegado a decir que ya no era cliente y no me atendían) BAJAS y FACTURACIóN y depende de la casualidad más absoluta cada uno me dice una cosa diferente y nadie (excepto una vez un coordinador que se puso al teléfono y parece que al menos congeló el proceso de baja) ha dado una solución definitiva. Estoy en un limbo y si no tiro la toalla es porque aún no sé de verdad en que situación estoy y porque se ya me debe más de 120 euros.

-Si eres tan amable de darme una solución, empezaré a pensar que el foro de Wanadoo no se ha convertido meramente en un espacio gratuito para la propaganda y alabanza de Wanadoo

gracias

hola
gracias por toda esa información, pero no vale para nada, wanadoo como casi todos los proveedores son unos piratas, desde Octubre no puedo entrar al area de clientes, que extraño justo cuando las facturas se disparan, tengo (tenia) ADSL 4mb más llamadas, el servicio técnico se defiende disciendo que he llamado mucho a moviles, mentira, otros que puedo entrar perfectamente al area de clientes, mentira,total despues de 5 meses sin pagar me han cortado la linea ADSL(me han liberado).La moraleja que saco es que son una panda de maleantes, vagos e ineptos
Miguel Angel Garrido

YENCITO DA LAS GRACIAS A KEFREN:

HACE DIAS COMENTE QUE NO PODIA ENTRAR EN MI PAGINA DEL AREA DE CLIENTES Y TU ME COMENTASTES QUE ERA POR UN BLOQUEO EN "SELF CARE" Y SEGUI LAS INSTRUCCIONES QUE DABAS DE LLAMAR, PEDIR Nº DE INCIDENCIA, ECT.

AL DIA DE HOY YA ME FUNCIONA Y LO QUE MAS ME MARAVILLA ES QUE ME MANDARON UN MENSAJE A MI MOVIL DANDO EL NUMERO DE INCIDENCIA Y QUE LO RESOLVERIAN LO ANTES POSIBLE.

PARECE SER QUE WANADOO QUIERE EMPEZAR A FUNCIONAR MEJOR, SOLO FALTA QUE COMO ME NOTIFICARON, ME CUADRUPLIQUEN MIS 256 Mb. A 1 M. DENTRO DE ESTE MES DE MARZO.

SALUDOS Y GRACIAS

YENCITO

Hola KEFREN!!

Soy uno de los q te defendio kuando abriste el primer hilo dando tanta informacion y la gente ya de por si puteando, me parecio lamentable, pero weno veo q la kosa se ha moderado y no se ven tantos post inutiles de esos q solo molestan, jeje

Escribia esto para preguntar una kosa q me tene medio moska, a lo mejor ya lo has kontestao pero no lo he visto, segui uno de los hilos pero el2º q se abrio no he podido.

Tengo adsl 4mb directo, sabes si me kambairan la konexion o me bajaran de precio, o algo por el estilo?? Solo siendo directo, ya q las yamadas no las kiero, anke se q es mas barato...

Bueno espero kontestacion y gracias tiooo

Como información quiero añadir que en mi caso, que tengo adsl navegable 4 megas (36 €) con llamadas nacionales, me dan la opción de cambiarme a 1 mega también con llamadas (20 €). Esto parece ser lo va a llevar un servicio especializado y se pondrán en unos 15 ó 20 días en contacto telefónico conmigo.

hola

estoy en proceso de una migracion de tp a adsl, sobre una linea que previamente ha tenido adsl de wanadoo. parece que el alta va bien.

el 10 de abril de año pasado pierdo la sincronizacion de 1024 que tenia con wanadoo por cambio a jazztel.pues bien, el 15 de febrero solicito alta con wanadoo, con la linea liberada de jazztel desde el 20 de diciembre porque no me guistaba el servicio y me di de baja y el 2 de marzo el adsl me funciona, pero solo a 1024 cuando he solicitado 4 megas. llamo a wanadoo y me dicen que podria ser que quedaran restos de la antigua conexión y que tengo la ventana de cambio prevista para mañana.

por tanto entiendo que ya han tirado el puente al dslam de wanadoo, sino no seria posible que tuviera adsl. si meto el user antiguo el radius me autentifica y me da conexion, en cambio si meto el nuevo no va.

por tanto aqui viene mi duda, la ventana de cambio que me van a hacer mañana consiste en tocar algo en la central para que la linea vaya a 4 megas (con el consiguiente riesgo de quedarme sin conexion) o en cambio el tema de la velocidad se regula informaticamente desde los servidores de wanadoo

PD. no se si puede aportar algo, pero llamo al 902012220 (2.1) y hace dos dias me decia que no constaban peticiones de adsl para mi linea y ahora dice que me quedan 9 dias

yo voy a empezar dando las gracias directamente :-D pq las mereces Kefren, aún si no me respondes juas xD

Ya he visto que hay gente con un caso parecido al mío, pero me han quedado algo difusos tus pronósticos de futuro. Te explico, yo tengo adsl directo 256, sin llamadas. Ya sé que por el mismo precio puedo tener el mega y la tarifa plana de voz, el problema es que no quiero la voz, bueno en realidad no es que no la quiera, es que no puedo, porque la línea no me pertenece y en mi casa quieren seguir con otra operadora para la voz. Resumiendo, tengo directo 256 sin llamadas, y sin intención de de pasarme al naveghable. ¿Me cuadriplicarán la velocidad?, ¿tengo que hacer algo a respecto?. Desde luego en el área de clientes sigue apareciendo 256.

Nada mas, un abrazo y gracias!!

Buenas Kefren,

El día 30 de enero contraté los "20 megas" de W y a día de hoy aún no tengo noticias suyas. ¿Es normal la espera?, ¿a qué crees que es debido?

Por otra parte, tengo un Speedtouch 510 de una conexión anterior que tenía con Wanadoo, ¿podría configurarlo ahora para poder disfrutar del servicio 20 megas cuando lo tenga ya disponible?, ¿cómo lo hago?

Gracias.

Hola Kefren buenos dias, mi nombre es Javi, te queria consultar que el dia 2 de Febrero solicite los 4Mb mas llamadas, pues el pasado martes me llego el router y todavia estoy sin internet...cuando suelen tardar en activarmelo???

Un saludo y gracias

Tengo intención de darme de alta en el ADSL 1mb+llamadas por 20€.

qué modem envían? es compatible con adsl2+ por si en un futuro cambias de modalidad?

salu2 !

Hola KEFREN:

Tengo un problema y no sé cómo solucionarlo. En el SAT me dicen que no se puede:

El caso es que yo era usuario de Wanadoo hace dos años y medio, me cambié de domicilio y me di de baja. En el nuevo domicilio he vuelto a contratar con Wanadoo en el momento que mi centralita tuvo cobertura Directo. El problema es que antes tenía unos usuarios de correo que me gustaría volver a utilizar pero me dicen que están bloqueados y que deberían desbloquearse automáticamente pasados dos años. Eso es falso. He intentado que me abran una incidencia pero me dan largas, dicen que no se puede solucionar y que se liberará automáticamente. ¿Qué hago?

Por otro lado, no puedo gestionar cuentas de correo desde el área de usuario ¿le pasa a alguien más? Me da un error de java y ajo y agua...

Espero tu respuesta.

Un saludo,

Tbyte.

Hola, me he dado de alta en los 20mb de wanadoo como autónomo por lo que solo disfrutaré de las llamadas gratis en horario comercial. Bien, después me ha dado por repasar el foro y me he, literalmente, acojanado.
Por el tema de que parece que tienen el vicio de facturar mal, siempre de más, las llamadas telefónicas.
Por otro lado, el tiempo que transcurre dese la solicitud de alta hasta la activación del servicio a la velocidad provisional he leido que es mucho y desde esta activación hasta la conexión a la velocidad definitiva parece que es otra burrada.
Y el tema de las desconexiones y dias sin navegar, aunque esto último parece que no es exclusivo de wanadoo.
Esto es así casi siempre?
Cancelo el alta si es que se puede?
Me resigno?
O no es para tanto?
Saludos.

Perdona, mi insistencia Kefren, ya pregunté en el otro post y quiero volver a hacerlo aquí, a ver si se encuentra alguna solución.

Te recuerdo mi situación:

Tengo 2mb directo sin llamadas y no quiero perder ni mi mail ni mi web.

Ahora pregunto:

Se duplicará en algo mi conexión?

Puedo migrar a algun otro producto? No quiero baja / alta. Me gustaría migrar a 20 mb pero me dicen q no es posible, por eso pregunto si sería posible migrar a otro producto para luego migrar de nuevo a los 20 (en caso de q no haya coste alguno)

Muchas gracias

hola, kefren esto es lo que me ocurre:
actualmente tengo un mega que debe ser el que llaman revendido o como se llame, en diciembre del año pasao e di cuenta de que ya tenia cobertura con wanadoo paque me pusiesen los veinte megas, entonces llame y lo contrate y me dijeron que en treinta dias como mucho lo tendria todo listo y el router en mi casa, paso el mes y no llego na llame y me dijeron que me tenian que llamar, q el operador iva a poner una nota pa ello, pasaron varias semanas y me dijeron lo mismo, pasaron otras semanas y lo mismo, siempre dejando notas pero que no cambia nada y todo eso asi hasta el diade hoy que auh sigo esperando a que me lo pongan.
que tengo que hacer??
darme de baja y irme a otra compañia a ver si me hacen caso?
estoy arto ya de tanto esperar

Hola Kefren:

En la actualidad dispongo de Navegable 4 MB más llamadas nacionales por 36€ mensuales con un modem USB SAGEM .
Según la publicidad que he recibido, en los próximos meses me van a subir la velocidad hasta 20 MB con ADSL2+ para lo cual me enviarán un router.
Mi pregunta es:
¿Puedo solicitar que el nuevo router sea wifi aunque tenga que pagar un suplemento, como es caso de los 35€ de las nuevas altas? y en caso afirmativo, ¿Cómo lo solicito?

Gracias y un saludo.

Ptrguntilla para KEFREN

Cuanto tardan en ajustarte la velocidad maxima de la linea, a mi me la han ajustado a 6megas y todavia navego a 2 megas

Merci x todo!

hola kefren!!
veo que eres muy "diplomatico" porque a pasarse un mes y medio sin ADSL le llamas "pequeña demora".....pero weno, mejor no "enajenarme" más....
respecto a lo que me comentabas de cambiar de isp, pues nop, no me he cambiado, es más, voy de gilipollas y cuando me pasan a la tia de bajas me dejo convencer y le digo que me dea de alta una vez acabe la baja.....debo de ser masoquista!!
pero, en fin, que finalmente sigo con wanadoo, sin 1 mes y medio de ADSL, sin mi IP FIJA........dios!! cada dia que pasa me arrepiento más de haberlo aceptado!! por lo menos espero que de esta forma apuren un poco y pueda tener ADSL lo antes posible.
Un saludo!!

PD:acabo de ver un post de un tal miguimiau (o algo asi) y se confirman mis sospechas TODO ESTO VIENE CAUSADO POR LA IP FIJA!!!!!!!!!!!teneis que darnos de baja para que perdamos nuestra ip fija y usemos una dinámica, verdad?? claro, hoy en dia una ip fija vael sobre 9 euros.......
me parece increible que por eso me pase 2-3 meses sin ADSL, y despues me diras que no es por eso, pero es una falta de vergüenza increible!!

Antes de nada felicitar a este foro porque es de lo mejorcito que hay actualmente.

Mi consulta es la siguiente. Soy cliente de Wanadoo desde hace 2 años y tengo una tarifa un poco desfasada (ADSL Go, que actualmente ya no se llama así); esto es, ADSL 1 Mega SIN LLAMADAS y con horario de 14h (de 18.00 a 08.00 h). a 29.90 €

El otro dia llamé al SAC de wanadoo preguntandoles si seguia teniendo esa tarifa de 14h o bien de 24h, que es lo que actualmente se ofrece hoy. Un operador me dijo que no, que ya no se ofrecia ese producto. Pero como yo no me fiaba mucho llamé al dia siguiente, y otro operador me contestó que no, que seguia teniendo esa tarifa de 14h y no me pasaban a 24h.

Es una pena porque ya que somos clientes antiguos lo menos que se podia actualizar a 24h aunque sea al mismo precio, pero no.

Lo que quiero saber es si alguien tiene la misma situacion que yo o bien si alguien sabe si se va a cambiar a 24h o rebajar algo en el precio? Gracias :)

Daniel R.

Hola
Quería hacerte una consulta, hay algún problema con el smtp de wanadoo?? tengo dos altas en diferentes zonas y es imposible enviar ningún correo desde ninguno de lso dos sitios. Sale continuamente un mensaje de tiempo de espera agotado
He llamado varias veces a Wanadoo pero cada uno me dice una cosa. ¿cuál es el smtp que debo poner si tengo adsl navegable 1 mb? hasta ahora me funcionaba con smtp.wanadooadsl.net
He probado con smtp.wanadoo.es y tampoco...

Acabo de hablar con una operadora de aención al cliente porque actualmente tengo Adsl 1 Mb Modem a 40+iva para cambio de producto con llamadas + adsl y me han dicho q me tienen q dar de baja y alta nuevamente por lo q me quedaria sin adsl un mes. Es realmente necesario darme de baja? Lo q yo no quiero es estar sin conexion tanto tiempo

Hola Kefren, te cuento desde que me han dado de alta no tengo servicio ADSL, he abierto una incidencia y me han mandado el siguiente mensaje: Su incidencia requiere realizar prueba de linea. La resolucion podria demorarse. Le informaremos de las pruebas realizadas.

Esto pinta un poco feo no??? cuanto tiempo me puede suponer??? llevo con el alta desde el 2 de Febrero y ya voy para mes y medio...

Un saludo y gracias

Hola Kefren:

Quería darte las gracias por las sugerencias que me diste en la duda que te plantee en otro post:
AUPA WANADOO (II)
Es que esta cerrado y no puedo contestarte ahí.

Lamentablemente nada de lo que me sugeriste me ha servido de nada.

En el 902012220 me han informado de que tanto el adsl como las llamadas están suspendidas por falta de pago.

En el 902011110 la única vez que he podido hablar con ellos me han dicho que no se debe nada.

El banco me dice que todo está pagado.

Con todo esto llamo al 902012220 y me dicen que ellos no pueden activarme el servicio, que eso sólo puede hacerlo el servicio financiero. Por más que les insisto en que todo está pagado y de que me hagan una incidencia individual (como me sugeriste) pasan de mi.

En el servicio financiero hace días que llamo pero a cualquier hora están siempre ocupados. Y por más que dejo el número de teléfono no llaman.

No sé llega ya un momento que no se que más se puede hacer.
Realmente tanta descordinación me tiene loco y encima necesito la conexión para trabajar.

Si se te ocurre alguna sugerencia estaré encantado de recibirla.

Gracias por todo

Hola Kefren, podrias averiguar cuando wanadoo se va a dignar a ponernos el mega a los de 256?
Si, ya se que es a partir de marzo, pero podrias enterarte de las fechas exactas y porque zonas van a empezar.
Yo voy a esperar una semana mas antes de cambiarme de compañia.
Gracias.

Hola, kefren gracias por tu colaboracion

A ver si me podias explicar un poco el tema de baja.
Para el mes que viene tengo previsible un cambio de domicilio, cuando deberia de comunicar la baja, tengo entendido que para que no me cobren el mes que viene hay que dar la baja antes del dia 16. A ver si me podrias confirmar eso y si le doy de baja este mes para cuno me quedaria sin conexion, gracias. Y ya cuanto tenga la nueva linea de telefono, contratare el mega por 20€, algo bueno va a tener el cambio de domicilio, jeje, gracias de nuevo.

Hola, despues de dos dias esperando que me llamen para realizar la verificación de voz me dicen que mi solicitud de alta no figura por ningun sitio. He llamado varias veces y la contestaciones la misma. Cojonudo, no? El caso es que ahora no me fio de si mi adsl estará realmente libre de ellos, por si quiero contratar con otro con otro ISP.
Por cierto KEFREN... ¿ lees el correo?. Esperaba que me contestaras!
Saludos.