BandaAncha.eu

  • 🔍 en 📰 artículos ⏎
  • 🔍 en 💬 foros ⏎
  • 🔍 en 👇 este 💬 foro ⏎
  • 🔍 en 👇 este 💬 tema ⏎
Regístrate Regístrate Identifícate Identifícate

INFORMACIÓN DEL PELIGRO VOZ EN TELE2

leyesproyectos

No tiene sentido que tele2 ofrezca voz-ip como si fuera una linea normal sin informar de las consecuencias que puede tener el cliente.

Por ejemplo las compañias serias pone dos hilos. uno de la telefonia tradicional fija y la voz ip a precios muy bajos.

Lo que no tiene sentido es que pagues un paquete por voz ip el servicio fijo

¿que problemas hay?

Al no tener una linea fija convencional dependes enteramente del router. Si el router se fastidia esa persona se queda sin telefono. Y no solo eso si no que si se va la luz te quedas sin telefono igualmente. entre otro muchos problemas que serian muchos más(pongo algunos solo). Siempre encendido el router y rezar para que no haya problemas por que te quedas incomunicado.

ME PARECE UNA PASADA LO QUE ESTA HACIENDO TELE2 CUANDO TODO EL MUNDO SABE QUE LA VOZ-IP SON SERVICIOS DE MUY POCO COSTE PARA UN OPERADOR. LA VOZ-IP DEBE SER SIEMPRE UN SEVICIO AÑADIDO Y EXPLICANDO A LOS CLIENTES COMO FUNCIONA. ME ENCANTA LA VOZ-IP PERO COMO SERVICIO AÑADIDO. PONIENDOLO EN LA PUBLICIDAD PARA QUE EL CLIENTE LO SEPA. LA VOZ-IP TIENE MUCHAS VENTAJAS PERO ES CONVENIENTE A DETERMINADAS PERSONAS TENER UNA LINEA "SEGURA" PARA QUE NO TE QUEDES INCOMUNICADO EN UN MOMENTO DETERMINADO POR QUE EL ROUTER NO LE DE LA GANA DE CONECTAR BIENO QUE SE VAYA LA LUZ ENTRE OTRAS COSAS(ESO SIN CONTAR LA CALIDAD DE LA LINEA).

LO CUENTO AQUI POR QUE ME PARECE QUE ÚLTIMAMENTE HAY MUCHISIMOS PROBLEMAS A LOS CLIENTES

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
EibisiBCN

Oh, cielos !
Gracias por el aviso, pero id con cuidado porque hay mas.

Si os quedais sin corriente los ordenadores se apagaran, los telefonos inalambricos dejaran de funcionar, no podreis ver la tele y correis peligro de que se pierdan los congelados ...

Tienes tarifa plana de voz?

Ya sabes que desde la central de origen hasta la central de destino la llamada que estas haciendo va por paquetes IP?

Y ???

🗨️ 5
leyesproyectos

La voz-ip tiene muchas ventajas. pero una persona en su casa que se le fastidie el router se queda sin telefono. Las demás compañias hacen los paquetes después. Por lo tanto no le afecta al cliente que se fastidie el router o se le vaya la luz para quedarse sin telefono.

con telefonica y con jazztel se fastidia el router Y NO TE QUEDAS SIN TELEFONO.

con telefonica y con jazztel se va la luz Y NO TE QUEDAS SIN TELEFONO.

Imaginate una persona que se ponga mala y el router reinicio. No va bien en ese momento sin telefono?.

lo digo por que he visto casos de personas que se le han ido el router en un reinicio y en ese momento le hacia falta el telefono urgentemente y no funcionaba.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Por eso precisamente no cobran cuota, porque no pueden garantizar un servicio, "no hay cuota, no hay compromiso" ya te le arreglare cuando pueda.

saludos

🗨️ 2
leyesproyectos

Que lo ponga en la publicidad. Depués los clientes sabran lo que hacen. Pero que no se enteren en un momento urgente. Eso no esta nada bien por que tele2 esta ganando un paston por un servicio que a ellos apenas le cuesta dinero.

🗨️ 1
alexgg
isidro1915

yo tenia a tele2 entre mis candidatas a contratar adsl, pero cuando vi de que iba la oferta me tiro para atras.

en mi casa tenemos el ordena, la tele y todo eso protegido por regletas que se apagan por la noche, por seguridad ya que la instalacion tiene bastantes años. si a eso le sumamos le tendencia natural de los routers a calentarse y la dependencia absoluta del mismo para que funcione la linea hizo perder muchos puntos a tele2.

en mi opinion lo tendrian que decir en la oferta, ya que es digamos una estratagema para vender el producto mas barato, pero no tienes una linea fisica para la voz como la tiene jazztel o telefonica.Esto incluso puede ser perjudicial al irte de tele 2 a otra empresa, ya que tu parte de voz esta pululando por la central sin estar conectada a ningun sitio

PD. al final me he ido a Wanadoo, porque jazztel esta dando muchos problemas con las portabilidades y en mi central el dslam de ya.com esta saturado

BocaDePez
BocaDePez

Hola,

Yo tengo enchufado el Telsey al SAI de mi ordenador. En su día calculé que el consumo del router + el teléfono inalámbrico y era bajísimo, por lo que si se va la luz y el ordenador está apagado la autonomía era de casi 2 horas. Estos cortes no son frecuentes, al menos donde vivo ;-) , me preocupan más los microcortes o bajadas de tensión, que se dan más a menudo.

Otra cosa, si el SAI tiene filtro telefónico no conecteis en él el router, pues interfiere en la VoIP (confirmado por el servicio técnico de Tele2).

En todo caso, ¿quién no tiene móvil? No te quedas incomunicado, ni mucho menos. Una llamadita al famoso 902 y que te desvíen temporalmente las llamadas al móvil. Si insiste en atención al cliente Tele2 se hace cargo del coste añadido.

Venga un saludo y no seais tan catastrofistas

BocaDePez
BocaDePez

haber no sabeis lo que decis, si se va la luz tb te quedas sin televisor y que?, y si tienes telefono inalambrico tampoco te ira y no a sido nunca un problema, ademas si tanto lo necesitas te pones un sai que de luz al router y ya esta, claro que es barata la vozip pero no dices que las llamadas por voz ip spn gratis si llamas a otro que tiene voz ip en el pc, pero no a los que no tienen voz ip que ya no son gratis y tele2 te las da, que mas problemas pones si se jode el router te lo cambian en un dia que a mi me a pasado, asi que no exageres, ademas antes de contratarlo te apsas por los foros que te lo informan muy bien que es vozip, no seas tan exagerado que si se va la luz tambien te quedas en otros servicios en tu casa y no pasa nada ni montas un mundo, ademas cadA CUANTO SE VA LA LUZ EN TU CASA? YO YA NO RECUERDO LA ULTIMA EVZ QUE SE FUE, Y SI TANTO TE MOLESTA NO LO CONTRATES Y YA ESTA.

BocaDePez
BocaDePez

respecto a l ode jazztel tiene propia linea n odigas mentiras usan la linea de telefonica lo que las pagan ellos por eso te crees que tu pagas a jazztel pero no son ellos los que pagan a jazztel y sobre el problema del router siemrpe encendido, tu no sabes que el router es recomendable que este siemrpe encendido, que si lo apagas mucho y lo enciendes se estropean?

BocaDePez
BocaDePez

No le veo el problema. Otra cosa es que no lo informen lo suficiente, pero cualquiera con el mínimo interés se entera si busca un poco de información antes de contratarlo.

Lo de que si se va la luz, que quieres que te diga. En la empresa donde trabajo estamos con otro operador y la centralita es digital y si se va la luz, no hay línia. Pero para eso te viene con la centralita un SAI que aguanta sin problemes 2-3h. Desde que lo instalaron la luz se ha ido 2 veces (es una zona industrial propensa a cortes) y no nos hemos quedado sin teléfono.

Con Tele-2 con el SAI suples los generadores que Telefónica tiene en sus centrales y que te permiten tener teléfono aunque se halla ido la luz. ¿Que estos generadores tienen más autonomía? Pues evidentemente, pero los cortes más allá de 2-3h no son muy habituales en zonas residenciales (a lo sumo 1 vez al año en verano por la mayor demanda)

Saludos a tod@s

leyesproyectos

contesto a varios:

1)SI EN TELEFONICA O JAZZTEL SE VA LA LUZ DE CASA NO TE QUEDAS SIN TELEFONO.

2) la red de jazztel es propia no como la de tele2 que solo tiene la red de comunitel y lo de más alquilado por albura(muy mala linea). Jazztel tiene licencia de telefonia fija y red propia. Te pongo que tiene sobre 20.000 kilometros de red troncal. por si quieres informarte.

jazztel.com/archivos/documentos/ficheros…cio_0609.pdf

3) Es un dato muy importante y que deberia ponerse en la publicidad. jazztel y telefonica van a dar voz-ip en particulares tambien. pero como servicio añadido y sabiendo el clientes los incovenientes que tiene y ventajas. En empresas ya las dan las dos.

4) claro que casi todo el mundo tiene moviles. pero piensa que tu casa es algo que te llaman - llamas y tiene que tener plena cobertura a determinadas personas. Familiares que llaman o del trabajo y resulta que tu numero esta incomunicado o viceversa.

5) conforme los clientes de tele2 aumente y sigan sin invertir en la red. los microcortes seran mas frecuentes y sin posibilidad de conexión en un tiempo. Todo ese tiempo te quedas sin telefono?.

6)La voz-ip es un servicio que tiene muchisimas prestaciones pero a tele2 no le supone casi costo alguno y no se deberia cobrar tanto dinero por algo que sale casi gratis a esa empresa. En competencia con servicios de calidad como telefonica o jazztel.

7) todo el mundo sabe que los router pueden tener muchos problemas en un momento determinado y tiene que depender tu linea de telefono de eso?.

8) Si se averia el router. el mantenimiento como estara en tele2?. te cambian rapidamente el router?. en cuento tiempo viene a casa?. ese tecnico trae un router o tiene que volver otro día?. Por lo que he visto es un verdadero desastre.

9) ME PARECE BIEN QUE TELE2 LA COMERCIALIZE PERO QUE LO DIGA EN PUBLICIDAD. MIREN COMERCIALIZO ALGO QUE CASI NO ME CUESTA CASI NADA COMO SI FUERA TELEFONIA FIJA CONVENCIONAL LO QUE A LOS DEMAS LE CUESTA UN PASTON EL MANTENER ESAS LINEAS.

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

El router te lo envian en 24h.

Teniendo moviles, donde esta el problema?

Que pasa si se te muere el PTR o el splitter?

Un sai normalillo los hay por 60€ que te aguantan horas el router y un telefono.

Todo tiene sus ventajas y inconvenientes, pero cuando los otros operadores de EL SERVICIO TECNICO Y LA CALIDAD DE SERVICIO DE COMUNITEL ..... HABLAMOS.

Por cierto....... si los otros son tan cojonudos.... PQ NO ACTIVAN EL PXXX FASTPATH?

VEnga venga....

🗨️ 3
leyesproyectos

Por favor que me conozco todos los operadores y antes de mandarte un router probara tantas cosas que te puedes volver loco. Eso lo hacen todos los operadores. conozco experiencias de personas ya que tienen muchos problemas con tele2 tanto por la red como por la voz. Ahora que cada uno haga lo que crea conveniente.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

conozco experiencias de personas ya que tienen muchos problemas con tele2 tanto por la red como por la voz

¿Cuántos casos conoces de primera mano? ¿o simplemente es una impresión subjetiva tuya?

BocaDePez
BocaDePez

A mi se me jodio el router de comunitel en una tormenta, llamé a media tarde y la mañana siguiente tenia el tecnico en casa con otro router, no pidieron explicaciones, lo cambiaron y punto.

BocaDePez
BocaDePez

Si se averia el router. el mantenimiento como estara en tele2?. te cambian rapidamente el router?. en cuento tiempo viene a casa?. ese tecnico trae un router o tiene que volver otro día?. Por lo que he visto es un verdadero desastre.

24h y tiene router nuevo en tu casa

7) todo el mundo sabe que los router pueden tener muchos problemas en un momento determinado y tiene que depender tu linea de telefono de eso?.

En fin..

6)La voz-ip es un servicio que tiene muchisimas prestaciones pero a tele2 no le supone casi costo alguno y no se deberia cobrar tanto dinero por algo que sale casi gratis a esa empresa. En competencia con servicios de calidad como telefonica o jazztel.

Claro hijo mío, te lo van a regalar.

5) conforme los clientes de tele2 aumente y sigan sin invertir en la red. los microcortes seran mas frecuentes y sin posibilidad de conexión en un tiempo. Todo ese tiempo te quedas sin telefono?.

...

4) claro que casi todo el mundo tiene moviles. pero piensa que tu casa es algo que te llaman - llamas y tiene que tener plena cobertura a determinadas personas. Familiares que llaman o del trabajo y resulta que tu numero esta incomunicado o viceversa.

Sabes que significa, desvio de llamada?

9) ME PARECE BIEN QUE TELE2 LA COMERCIALIZE PERO QUE LO DIGA EN PUBLICIDAD. MIREN COMERCIALIZO ALGO QUE CASI NO ME CUESTA CASI NADA COMO SI FUERA TELEFONIA FIJA CONVENCIONAL LO QUE A LOS DEMAS LE CUESTA UN PASTON EL MANTENER ESAS LINEAS.

Qué edad tienes? La mental digo :S

BocaDePez
BocaDePez

1) Totalmente de acuerdo y NO hace falta gritar, ya te oimos. Venden SAIs desde 45 euros, compras un SAI y si no consulta mi punto 4)

2) Infórmate: la red de la línea Tele2 ADSL es propia (es de Comunitel, empresa perteneciente a Tele2). La VoIP no va por los revendidos de Telefónica ni Albura. Si quieres informarte: (link roto)

3) Me parece bien, cuanta más competencia y servicios mejor

4) Si como dije en el punto 1) no puedes o quieres gastarte 45 euros en un SAI sencillito, coges el móvil, llamas al servicio técnico de tele2, pides que te desvien las llamadas del fijo al móvil y ya está, no te quedas incomunicado. Si es por fallo imputable a tele2 presentas la reclamación al servicio de atención al cliente y te abonarán los gastos generados. Si es porque se va la luz, tele2 no tiene la culpa evidentemente y no puedes reclamar.

5) ¿quién te dice que no invierten? ¿lo sabes de 1ª mano?

6) Pues bueno, por eso es más barato que la competencia y no cobran mantenimiento de línea. La línea física (el par de cobre) continúa perteneciendo a Telefónica aunque la línea esté desagragada (por ley) y es quien se encarga de su mantenimiento o reparación.

7) "un verdadero desatre". ¿Cómo sabes esa información? ¿Te la ha dicho un conocido de un vecino de un amigo que conozco?

8) Te has dejado el 8)

9) Sin gritar, que nos dejas sordos. Te repito que el mantenimiento del par de cobre corresponde por ley a Telefónica y el mantenimiento de la red de Comunitel pues corresponde a tele2-comunitel, ¿dónde está el problema?

Un saludo

bira

A mi solo me preocupa la rapidez de solucionar la avería.
Jazztell me han demostrado ser muy informales a la hora de atender al cliente, por eso no estoy con ellos y de telefonica me parece una pasada lo que cobran.
Tambien se pueden romper los equipos de telefonica y de Jazztell y quedarte sin servicio.
Si tienes un inalambrico por telefono tambien te quedas sin telefono si se va la luz.

BocaDePez
BocaDePez

Buffff leyendo el título del post me había entrado miedo de acercarme al teléfono por el PELIGRO DE VOZ, hasta me daba miedo abrir el mensaje :-D :-D

BocaDePez
BocaDePez

No hay mas ciego que el que no quiere ver......

BocaDePez
BocaDePez

Se te olvidaba decir que ya hay varios casos de clientes de tele2 que han sufrido descargas electricas de millones d e voltios porque el telefono al ser VOIP si te quedas sin luz puede pasar que cuando venga la luz de golpe si descuelgas el telefono explote y puedes provocar un incendio o incluso que el edificio entero se derrumbe y el VOIP tambien puede producir terremotos porque el router esta conectado a la toma de tierra y esta a su vez a las placas tectonicas de la corteza terrestre e incluso puede que seas abducido por los extraterrestres porque el VOIP blablabla xDDD

leyesproyectos

Podeis decir comentarios de todo tipo. Aqui os dejo la información y depués que cada uno ponga los comentarios que quieran. ES ALGO QUE DEBERIA ESTAR EN LA PUBLICIDAD.

🗨️ 33
BocaDePez
BocaDePez

esque para ti es todo malo, y las totnerias que dices, pero no dices que tienes que apgar un paston por el mantenimiento de una linea que ni hacen los de jazztel y tele2, ademas estoy por decir que tu eres de una emrpesa de telecomunicaciones y l oque quieres es clientela, si te parece bien pagar 14€ por la luz que gastan los routers de telefonica cuando tele2 n ote cobra proque el router lo tienes en tu casa y asi te ahorra sla linea no porque n ose hagan carg odel servicio que si te lo hacen y l otengo comprobado el router gasta 2 € al mes si te aprece normal que de 2€ cobren 14€, es ams te diria yo que l oque tienen telefonica e slo mismo que los de tele2 sol oque el router esta en su central y tienen un generador para cuando se vaya la luz pero si se jdoe el router de ayi te quedas sin telefono tambien, esque solo buscas pegas para algo que tu tienes en casa y que no lo sabes, y te abla un ingeniero en telecomunicaciones de la uv (Universidad de Valencia) y se de que ablo, telefonia te d alo mismo solo que n osabes proque siemrpe tienes linea si se va la luz y yo ya te lo e explicado.

🗨️ 31
leyesproyectos

Tu puedes ser ingeniero de donde quieras. pero si argumentas asi debes de ser muy mal ingeniero. La voz-ip da muchas ventajas que ya mismo lo vamos a ver. pero otros operadores la dan como servicio añadido. Y ahora analizemos los precios.

(link roto)

aqui pone que sobre 40 euros con 6 megas en internet. por algo que a ellos no le cuesta casi nada?.

cuanto vale en las demas empresas?

telefonica sobre 54 euros con la linea de telefono y 1 mega en internet.

jazztel sobre 44 euros con la linea de telefono y 20 megas en internet.

donde esta los precios que tu me comentas?. por favor ni ingeniero ni nada

🗨️ 29
BocaDePez
BocaDePez

Le la letra pequeña de jazztel donde pone que la linea son 14€ aparte 13 y pico y telefonica no te l odice proque todo el mundo sabe que se paga la linea, listillo, respecto a los 20 mb de jazztel, tendrias que saver que es mejor 6mb con fasth path que 20mb sin fasth patth, listillo, que te quieres hacer el listo y no saves como, tu no tiene stelefonica? y a ti aparte de l oque te cobran no tienes el alquiler de la linea 13.9€o por el estilo, pues eso es l oque digo:
sino mir ala foto que te pongo la linea en rojo:

Imagen original en http://www4.uji.es/~al084099/Dibujo.JPG

Y n odigas que no cuesta nada que nadie da 6mb gratis, cuando los 4mb de wanadoo valen lo mismo

🗨️ 25
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 22
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 18
BocaDePez
BocaDePez
bira
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 14
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
bira
BocaDePez
BocaDePez
MOX
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
MOX
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

[QUOTE]aqui pone que sobre 40 euros con 6 megas en internet. por algo que a ellos no le cuesta casi nada?./QUOTE]

Aunque se trate de bucle desagregado han de pagar el alquiler por el uso del par de cobre, según la ley de telecomunicaciones, para cubrir su mantenimiento. Ya sea tele2, jazztel ese mantenimiento lo realiza Telefónica pues todo los pares de cobre instalados son propiedad de Telefónica.

Y en relación a los 39,9Euros, a ver si te enteras de qué va esto del libre mercado: si lo ves caro, no lo cogas y punto, a la larga ya decidirá el mercado si la oferta es o no buena

BocaDePez
BocaDePez

Chavalín te tomas el tema como algo personal. Y tú, eres agobado :-? :-?

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
Miguimau

Este sabe de lo que "abla" :) Sí, "ayi" en la universidad de Valencia te enseñan bien , ya me e" dado cuenta, "ingeniero"

A mi también me parece que la voz ip debe ser un servicioi añadido y que depender sólo del router,(y la electricidad) para tener línea es temerario. Para eso te das de baja y te q1ueºdas sólo con móvil.

BocaDePez
BocaDePez

"Los paquetes de acceso directo xDSL iVoz de Comunitel con conexión a Internet a velocidad de 6 Mbp. desarrollan las siguientes velocidades:

- Velocidad de descenso: hasta 6000 Kbps (velocidad máx. soportada)
- Velocidad de ascenso: 500 Kbps"

Esto lo pone en la web de tele2-comunitel info, queda claro que es voip www.comunitelinfo.com

leyesproyectos

solo voy a poner los dos operadores que me gustan

Jazztel = Voz Tarifa plana, Internet 20 MB, Televisión 30 canales, Factura única SI.

Precio Double play € 42,90 (Voz tarifa plana, Internet 20 MB, Factura Única).
Precio Triple play € 51,40 €(Voz tarifa plana, Internet 20 MB, Televisión 30 canales, Factura Única).
------

Telefonica = Voz Tarifa plana, Internet 1 MB, Televisión 60 canales, Factura única SI.

Precio Double play € 53,33(Voz tarifa Plana, Internet 1 MB, Factura Única).
Precio Triple play € 71,83(Voz Tarifa Plana, Internet 1 MB, Televisión 60 canales, Factura Única)

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

libre mercado ................... a ver si te enteras!

BocaDePez
BocaDePez

de la web de tele2:
"El principal equipamiento de acceso utilizado por Tele2 consiste multiplexores de acceso xDSL (DSLAMs) con tecnología IP y ADSL2+ de última generación que conjuntamente con la red multiservicio están preparados para soportar todo el rango de servicios de triple play (internet + teléfono + video) sobre ADSL."

Se entiende que sus planes de futuro pasan por el triple play que ofrecerán en un futuro.

Ahhh claro, si antes no estropean comunitel, como tu dices

Gaeilge

está el IVA incluído? porque ese 16% hace que la factura crezca algo más...

🗨️ 1
bira

hay que sumarle el iva

BocaDePez
BocaDePez

Respecto al de qe recomienda jaztel 20mb que segun el es mas barato le dire, que nadie a cojido 20mb y kla meida esta en 8 y 9 mb, y es mejor 6mb con fasth path que 20 sin fasth path, y antes de cnt mira l oque es el fasth path y porque en otros foros recomiendan antes el fasth path que los 20mb y sabars proque es ams caro no sol oen la apariencia del precio que ya son 42.9 y tele2 con fasth path 39.9 3e +3€+3€ al mes son muxos euros y la suma del total hacen mucho dinero , o tu no ves el anuncia que lo que cuenta es el total, si todo el mundo piensa como tu , total 3€ al mes, pues suma el total al año y veremos l oque te ahorras que son 3*12= 36€ por eso me voy con mi xica de cena y lo reentabilizo mas y no pago 42.9 por una velocidad que no llega ni loco y no necesito ni loco ya que con 2 iria de sobra

leyesproyectos

ya te contaran como van con tele2 y con comunitel dentro de unos meses como no invierta en la red. A mi antes me encantaba comunitel. pero comunitel ya no es lo que era desde que lo compro tele2 y cada vez sera peor si no invierten en la red. Ya pronostico lo que pasara como no inviertan en la red. como lo pronostique hace meses los problemas que tienen ahora. Ya sabes los adivinos esta de moda.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

tb pronosticaron el fin del mundo y aqui estamos aun

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

jajaja, buena respuesta, en fin don't feed the troll. :-D

bira

¿Sabes lo que pasará con telefonica y con Jazztell?
:-D

BocaDePez
BocaDePez

LO CUENTO AQUI POR QUE ME PARECE QUE ÚLTIMAMENTE HAY MUCHISIMOS PROBLEMAS A LOS CLIENTES

Esto es para enmarcarlo, osea que CREES que hay no muchos, MUCHISIMOS problemas con los clientes de tele2.

en que te basa para decir esto :-?

leyesproyectos

Antes tener comunitel era tener servicios de calidad aunque te costara un poco más. Ahora solo los clientes que tienen asegurado el ancho de banda por contrato da esa calidad?. una verdadera pena. Eso sin contar lo que es la red albura(de ya.com).que es de muy baja calidad esa red y que tele2 paga un alquiler por que sus clientes vayan por ella. por eso no me gusta ya.com y tele2. Wanadoo parece ultimamente que se quiere gastar dinero. pero tiene tanto antecedentes en el pasado y parece que no han terminado que no me gusta y encima la cobertura todavia es baja. En resumen los dos operadores que me gustan son Telefonica calidad en su servicio es muy destacable y jazztel operadora alternativa agresiva que ofrece los mejores productos a los precios mas baratos con una calidad aceptablemente muy buena.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Ya pero este no es el caso este es el post de la linea tele2 adsl que va por comunitel no el 1 mb de albura

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Justo, me lo has quitado de la boca (bueno el teclado), que tienen que ver el adsl 1mb revendido de tele2 por albura con la línea tele2 adsl y comunitel???

🗨️ 1
WiLZy

Pues no tiene NADA q ver, el ADSL 1 Mb es el revendido de toda la vida, usando la red de albura donde hay cobertura de esta, y por lo q dicen aqui, va de CULO.

El "Tele2 ADSL 6 MB" es un producto de Comunitel, toda la infraestructura es suya (la linea va conectado al DSLAM de Comunitel), excepto el par de Telefonica q va alquilado.

eltentirujo

yo llevo 7 meses con comunitel-tele2, y no he tenido ningun problema ni con la voz ni con el router ni nada

salvo algun desacuerdo de facturacion, tecnicamente no tengo nada ke decir de comunitel-tele2

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

Yo tampoco e tenido ningun problema, ni con la voz ni con adsl me baja a 5.4 y subida a 534kbits sea al hora que sea, l orecomiendo 100% y tenemos unos ping garcias al fasth patch de 15-29ns

eltentirujo

y por cierto, una opinion personal, jazztel esta muy dolida por no haber comprado comunitel

creo, y no me ekivoco, ke comunitel tiene mas cobertura que jazztel, y jazztel lo sabe, y esta poniendo toda su carne en el asador

si comunitel-tele2 se lanzan a la tele, con su cobertura actual, y al precio que estan, jazztel esta acabada

solo recordaros, que hay mucha gente que busca un precio, no una megaconexion a internet, io tengo 6mb y no kiero mas, de echo no sabria que hacer con mas...

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Sin contar que los planes de negocio de jazztel no le están yendo según lo establecido, a parte de las pérdidas que tienen, si no enderezan tienen un futuro complicado

BocaDePez
BocaDePez

Correcto

Algunos datos de extensión de red:

Comunitel-tele2=150.000Km propios (wwww.comunitel.com)

Jazztel=6.000Km (red troncal)+2.718Km (redes metropolitanas)=8.718Km Ampliaciones previstas de 17.000Km hasta un total de 25.718Km

Por algo pujaba también por comunitel

🗨️ 2
MOX

Uf, aun siendo yo mucho mas partidario de comunitel q de jazztel me da q esos 150.000 tienen truco... algo asi como adherido a alguna red con varios, ... o yo q se...

MOX

Ahora mismo no recuerdo donde, pero hace poco accedi a la info de centrales, y ya van por el estilo (salvo q Comunitel nos sorprenda pero su director de marketing dijo q este año 400, cuando la compra por tele2 en sep05 eran 200).

Asi q van parecidos, pero evidentemente salvo en ofrecer 20 mb para quien los quiera el resto Comunitel va por delante.

WiLZy

Este post me parece exageradamente desmesurado, como han dicho por aqui ¿cuantas veces se te va la luz?, yo creo q mas bien el problema podrian ser los cortes del servicio, sin ADSL no hay linea, pero en mi caso, en mas de 6 meses solo me he quedado 1 dia sin ADSL, menos de 12h, (un Domingo).

Ahora el problema q tengo es q se me cae la linea cuando le da la gana, entre 2 o 5 veces al dia, recupera en 3 o 4 minutos pero es un fastidio.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Es raro porque a mi aun no se me a caido la conexion, quizas sea porque tu otro router si usas un router como swith no soprte tantas conexiones, prueba bajando las conexiones a la mula

BocaDePez
BocaDePez

claro, debe ser porque tele2 ya está estropeando comunitel ;-) :-D

BocaDePez
BocaDePez

¿67 respuestas en 4 horas?.

Solo dire que muchos de los que contratan Comunitel/Tele2 lo hacen por el FASTPATH, cosa que Jazztel no ofrece.

Si es cierto que con la VoIP te quedas sin telefono cuando se va la luz, pero con Jazztel tambien te quedas sin telefono cuando se les cae la red (cosa algo frecuente) ya que a traves de ella va el servicio de voz de Jazztel ULL.

🗨️ 4
eltentirujo

nunca vi un debate de este tipo en comunitel...

creo que los "pazzteleros" estan nerviosos...

🗨️ 3
alexgg

Están nerviosos porque se está demostrando que el 6Mbs con fastpath de Comunitel le da un par de vueltas al 20Mbs de JAzztel

Están nerviosos porque está demostrado que Comunitel cumple los plazos de instalación (salvo excepciones) y Jazztel imcumple dichos plazos (salvo excepciones)

Están nerviosos porque la atención de Comunitel es mucho mejor que la de Jazztel

vigumo

Realmente es preocupante para todo cliente de Comunitel que el principal problema de esta frente a sus competidores (léase Telefónica y Jazztel) es que deje de funcionar la línea cuando hay una bajada de tensión.

Yo siempre había pensado que era la calidad de la línea y el servicio al cliente, pero mira, nunca te irás a dormir sin saber algo nuevo.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Sí, es preocupante. Con lo que nos ahorramos en 4 meses de pago de mantenimiento de línea (60€) no compramos un sai y listos. uffffff, ¡vaya problemonnn!

BocaDePez
BocaDePez

vaya post que has abierto, una actitud muy positiva e imparcial hacia Tele2

como decía aquella canción de aquella magnífica película...

¡¡always looking the right side of life!!

fiu fiu, fiu fiu fiu fiu fiu fiu! (=onomatopeya de silbido)

leyesproyectos

Esto que he puesto que sirva de información. Si algunos se lo toma como algo personal es su problema. En su publicidad tele2 deberia decir que es por voz-ip y si no lo dice habra que contarlo. por que he visto personas que le ha pasado esos problemas. Además que se miren por dentro los que tenian comunitel hace 2 años y lo tiene ahora si no le ha bajado la calidad. contestese ustedes mismos. Yo ya he expresado mi opinión.
POR CIERTO NO SOY NINGÚN COMERCIAL DE JAZZTEL NI DE TELEFONICA.

eltentirujo

LO CUENTO AQUI POR QUE ME PARECE QUE ÚLTIMAMENTE HAY MUCHISIMOS PROBLEMAS A LOS CLIENTES

Decir muchísimos problemas no es mentir? En qué basas esa afirmación?

Si el router se estropea, en 24h tienes uno en tu casa, a parte que te desvían todas las llamadas a donde digas, y asumen el coste de las llamadas.

leyesproyectos

tu preguntale a la gente si ha mejorado con el tiempo o ha empeorado en el servicio en comunitel. Y después pregunta si sabian que iba por voz ip los de tele2. Otra cosa no hay más que preguntar. yo tengo mi opinión y que cada uno repito saque las suyas con la experiencia propia o de otras personas.
AHORA POR LO MENOS LAS PERSONAS LO SABEN.

🗨️ 2
eltentirujo

YO sabia ke el servicio iba por voip, tengo la mala costumbre de leer lo que firmo.

Quizás el servicio de att al cliente no era lo que era con comunitel, pero aun asi, es 1000 veces mejor que cualkier otro.

Por cierto, hasta que no se esta con comunitel es totalmente diferente a tele2, y en cierto modo, creo que existe esa diferencia en la empresa, comunitel lleva las empresas, tele2 lleva los residenciales

la linea tele adsl va por la red de comunitel, tele2 no tiene red propia

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Tele2 tiene red propia porque compro comunitel por l oque la red es de tele2 ahora, es com osi compras una empresa tu y te dicen que la emrpesa es del antiguo propietario, si lo comrpas tu es tuya la emrpesa pos por eso la red es ya de tele2

Luke

por dios vaya troll mete-miedo estás hecho...

si se va la luz o se estropea el router, es el fin del mundo, todos muertos, si hijo si

🗨️ 1
bira

y nos comunicaremos con TAM- TAM
:-P

ximin

Vamos a ver:

· No eres cliente de Comunitel y tu valoración sobre que hay muchisimos problemas con Comunitel resulta tendenciosa y desmesurada.

· El servicio que esta dando Comunitel hasta el momento es poco menos que modélico respecto al comportamiento de otros operadores.

· ¿Por que tienen que decir que es VoIP? Acaso no dan ADSL y Telefono, están mitiendo en algo. Otra cosa es que no digan que es VoIP cuando se los preguntas directamente a ellos si lo es o no.

· Existen los móviles, que en un momento de máxima premura se puede echar mano a ellos. El telefono fijo además también se estropea y puedes quedarte algun día sin linea, por lo que la situación es completamente analoga.

· Estas realizando de manera continuada una campaña de propaganda de Jazztel, y Jazztel no es precisamente un santo.

· Estos foros no son lugar para soltar diariamente el mismo discurso, que Jazztel es muy buena y que el resto tiene muchos problemas. Me parece bien que se comente la información, pero una cosa es comentar y otra repetir la información hasta la saciedad.

Así que por favor te ruego te calmes y te tomes las cosas con más tranquilidad que el cielo no se va a caer.

🗨️ 6
alexgg

Lo gracioso es que el tío este habla sin saber y sin conocimiento de causa. Dice que la voz de Comunitel es de mala calidad y que los clientes empiezan a tener problemas

Además.. Vaya sorpresa Tele2/Comunitel usa Vozip. Comunitel lleva usando Vozip desde hace 4 años. No es nada nuevo

Qué curioso! Sobre todo teniendo en cuenta que la mayor parte de la gente de este foro coinciden al decir que la voz es de calidad y que no tienen problemas... y si los tienen el Centro de Atención responde rápido.

No se.. suena a algo pazztelero el comentairo de este tío.

Pero bueno. Los operadores también deberían decir que si se estropea el teléfono un queda sin pode hablar. Dios mío!!!! Escándalo!!! ¿Por qué no lo ponen en la propaganda?

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

la propaganda del leyesproyectos este no tiene límite, si me dicen que es el hijo de pujals me lo creo. Ya lo veo LEYES PROYECTOS SOY TU PADRE¡¡¡¡¡¡¡

chuskirex

Si tu crees que que el centro de atencion responde pronto ese sera tu caso pero no el mio[ ahora llevo 14 dias sin tener que llamarlos, tocare madera]
En mis primeros 20 dias con tele2 comunitel te puedo decir que les he llamado mas veces que en 3 años que he estado con PLC ENDESA
Y si cogi este proveedor fue porque cuesta 39,90 + iva y yo no sabia que iba el telefono por el router que sino no lo hubiese cogido,precisamente porque con el plc tambien lo tuve asi los 18 meses que estuve de pruebas con ellos hasta que tuve que pagar y les dije que no queria el telefono

WiLZy

Ahi las dao!, una cosa es avisar y otra "hacer oposicion", este hilo estaria mejor chapao ¿no creeis?

MOX

¿Y si hacemos una colecta y le regalamos un SAI? Se calmaria? Aunque bien visto, q se pase a Comunitel y con el ahorro ya se lo puede permitir.

Wattson

Amen Ximin.

MOX

Tio, con todos los respetos ERES PESADITO !!!! vas a seguir con tu particular guerra por todos los hilos? Conoces esto que te dicen los clientes: "Gracias informacion recibida si quiero algo te llamare... "
Claro q quizas la culpa es nuestra por seguir el hilo, cualquier dia nos contrata Comunitel... No conozco otro hilo con tanta defensa del operador... como sabras los foros los frecuentan mas bien los q tienen problemas, y mira aqui casi te quedas solo.

Sigue asi q llegaras a tiempo, Jazztel ha retrasado 2 años sus expectativas...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Los foros hablan quien tiene problemas pero en este caso se a quedado solo porque no tenemos problemas los de tele2/comunitel, ademas mi pregunta es quien es el para criticar un servicio que ni a probado ni tiene, no es mas normal que si tubieramos problemas lo critiquemos nosotros? hay dejo esa pregunta al aire

Wattson

Chavalon, mas peligro es contratar jazztel y quedarte sin linea meses como puedes ver casos en los foros correspondientes.
Menos decir sandeces que si se va la luz que si noseque. La luz no se va todos los dias y en esta era de moviles la linea fija no es imprescindible.
Problemas a los clientes, pues no se que decirte, yo conozco la experiencia de calabrote22, que le estaba puteando jazztel a base de bien y comunitel en menos de dos meses le puso sus 6 mb ( baja de rediris a 640) y ahorrando bastante dinero al año por no pagar cuota de linea alguna.
Un saludo

ximin

Cierro que se va a montar un super-flame.