Hola,mi paciencia se ha acabado,llevo 2 portabilidades fallidas una el dia 10 de enero y la otra el dia 31 de enero .
Incidencias en alta 20 megas:
-Me facturan 200 euros por mi tarifa plana de transiccion de 9 euros,les llamo les aviso y sigue mal la factura.
-Me llegan cartas amenazantes de jazztel.
-Me fallan 2 portabilidades,he tenido que llamar en todas pues pazztel no se entera de que no te las efectuan,asi que tienes que llamarles para que se enteren y en a caso de la ultima convencerles de ello,ya que han tardado 6 dias en darse cuenta de que no me han realizado la portabilidad ,con el consecuente retardo para solicitar nueva fecha.
-A todo esto el proceso de alta en 20 megas supera ya los 2 meses.
-El servicio de atencion al cliente es de risa,como bien se ha dicho responden con una ruleta en la mano y es como no llamar a nadie,sus respuestas son absurdas y se quieren sacar al cliente de encima,echando balones fuera.
Cuando llamas seguido te das cuenta que no saben por donde andan y cada uno dice una cosa distinta.
Al llamar es imposible no reirse con las cosas que te dicen.
-Aun por encima cada dia se leen mas casos de gente que se queda meses sin linea de voz ni adsl.
-El router suministrado es de pago 36 mas gastos de envio,que no deja de colgarse y es un modelo problematico por los recalentamientos .
-Me han cortado la RTC de transicion el dia 25 de diciembre por decir que mi portabilidad estaba cerca,y que esta causaba problemas.Me tuve que costear yo una una vez enterado que eso era una milonga de jazztel.
-Tardan 21 dias en revisar las facturas y una vez revisadas siguen viniendo mal.
Conclusiones :
-Despues de andanzas con R ,wanadoo,jazztel y YA.
-Alta en telefonica en ADSL ,despues de 24 horas de solicitud me activan el ADSL.
-En 5 dias me envian el router inalambirco
-El router inalambrico me sale gratis y el alta del servicio.
-Las 3 primeros meses me cobran 29 euros.
-Incluido tarifa plana en llamadas.
-Incidencia en la linea resuelta una resuelta en 5 minutos y la otra en 4 horas.
-Velocidad 1 mega,buen ping,la conexion vuela.
Telefonica ,visto lo visto ,no me sorprende que sea mas cara,o segun se mire me parece mas barato,ya que mi tiempo perdido vale dinero.