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ADSL

MUY IMPORTANTE JAZZTEL ME HA ENGAÑADO

BocaDePez
BocaDePez

Me siento estafado por jazztel.
Después de cambiarme a jazztel 20 megas el servicio técnico me dice que no me puede dar más que uno.
La excusa es lo de la distancia, cuando los mismos tecnicos me han llegado a decir que por eso no podia perder tanto.
Me dicen también que desde esa centralita ,que está a 2.2 Km a pie de mi casa, nunca me van a poder 20 megas,y lo que es peor ni dos megas.
Es una vergüenza, me han engañado y ofrecido algo que no me dan. Tendrían que como mínimo asegurarme el 10% de bancha ancha de lo que contrate.
He salido perdiendo porque antes navegaba a 2 megas.
Además no puedo hablar por teléfono con un amigo, porque siempre me da comunicando.
He llamado al 1565 para poner una reclamación, ya que están mintiendo e incumpliendo mi contrato. Voy a estudiar la posibilidad de una demanda y comunicarlo a
los medios de comunicación para que no le pase esto a nadie más
NO PIENSO PAGAR POR UN SERVICIO CONTRATADO QUE NO ME DAN.
¿Al final me tendré que dar de baja?

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luismoises

dile a tu amigo que cuelgue bien el telefono.

🗨️ 1
aburillo

NO ME HACE NINGUNA GRACIA

leyesproyectos

que empresa te daba 2 megas? y a que precio?. muchas veces se dice tantas cosas. leete los hilos y intenta mejorar tu linea.

🗨️ 9
aburillo

ANTES ESTABA CON TELEFONICA
TENIA DOS MEGAS CON WANADOO

🗨️ 1
aburillo

CON WANADOO Y A 29.9 EUROS MAS IVA

palisandro

Eres un zumbado de la vida. hablas por hablar y metes la pata cada vez mas.
Yo tenia ADSL 2 Mb con ya.com al mismo precio que he estado durante 3 meses con yastel a 1 Mb (reales 512k) y sino me hubiera cambiado tendria 4 Mb desde Noviembre.
A 2,2 km con ADSL normal puede llegar a 4 Mb sin problemas, siempre que la central este preparada claro.

🗨️ 6
aburillo

DILE ESO A LOS DE LOS DEL SERVICIO TECNICO DE JAZTEL
QUE YA ME HAN CERRADO LA INCIDENCIA SIN SOLUCIONARME NADA
YO SE LO QUE ME HAN DICHO
Y SINO TE LO CREES ME DA IGUAL

ME HAN ESTAFADO NO ME DAN UN MEGA CUANDO HE CONTRATADO 2O

🗨️ 1
Infiltrado

La respuesta a la q respondes no iba para ti, sino para el post de leyesproyectos.

Byezz.

aburillo

LA CENTRAL ESTA PREPARADA
ESTA EN ZARAGOZA EN LA CALLE BRETON

aburillo

MIRATE LOS DATOS Y MIRA A VER QUIEN A METIDO LA PATA LISTO

🗨️ 2
palisandro

A ver si te fijas LISTO¡¡¡ , porque mi respuesta no era para ti sino para el post de leyesyproyectos.

🗨️ 1
aburillo
SFenix

por que no nos pones tus datos de atenuacion, ruido y demas para que los veamos y ver que es lo que no funciona.
por otro lado haz la prueba de conectar directamente al ptr el modem o router y dinos que tal va, si hay mejora
saludos

🗨️ 15
aburillo

DE ACUERDO

aburillo

relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 7.1 db
output power upstream: 12.3 dbm
attenuation downstream: 66.0 db

AHI VAN ESTOS

🗨️ 8
SFenix

puff vaya barbaridad de atenuacion, a que distancia estas de tu central? trata de conectar directamente el router al conector de pruebas del ptr y prueba aver si hay mejora en esos valores.
es que con esa atenuacion normal, ahora mismo estas sincronizando a 700kbps no llegas ni al mega

🗨️ 5
aburillo

Ya lo conecte ayer al PTR y no mejoraba, seguia con un mega.

aburillo

Estoy a 2.2 Km andando

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
aburillo
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
eolos

Con esos datos la velocidad es correcta. Fijate que el snr es muy dificil que baje de 9dB y tu tienes 7,1dB que es una barbaridad de bajo. Seguramente 2Mbps era lo máximo a que podías llegar. Con Jazztel sincronizas a menos, porque estas sincronizando con ADSL2+, que es un mal sistema para líneas muy malas como la tuya, pero tiene facil solucion.
Entra en el router y en el tipo de sincronía permitida desactiva todas (especialmente ADSL2+) y deja solo activa ADSL.

🗨️ 1
Ari

Leete todo el hilo

Saludos ;-)

aburillo

This Page is used for ADSL sysStatistics.
System Statistics
System up Time: 10:08:38 CPU Load: 19.75%

WAN Port Statistics:
Link Status: Up Upstream Speed: 622 kbps
Downstream Speed: 789 kbps
Node-Link Status TxPkts RxPkts Errors Tx B/s Rx B/s Up Time
1-PPPoE Up 41322 55475 0 0 0 4:16:54

LAN Port Statistics:
Status TxPkts RxPkts Collisions:
Down 0 0 0

Y MAS DATOS

aburillo

La prueba al PTR ya la hice y da lo mismo
me he cansado de hablar con el servicio tecnico y los getas me dicen que no me pueden dar ni 2 megas que es lo mínimo que tiene que asegurar por contrato

🗨️ 3
Ari

Entiendo tu enfado, y desde luego no tengo ninguna intención de poner en duda tu palabra, pero con esa atenuación me cuesta trabajo creer tuvieras dos megas integros con wanadoo.

Ahora calmate, procura no postear con mayusculas si puedes, y piensa que no te están engañando al decirte que no te pueden dar 20 megas con esos valores. La oferta es hasta 20 megas, es decir hasta lo que permita la calidad de tu línea, la distancia a la central, la calidad del cableado interno, etc.

Saludos y si consideras conveniente denunciarlos, hazlo : estás en tu drecho. Y siempre te queda la posibilidad de cambiar de proveedor.

🗨️ 2
aburillo

Estaba con telefonica y wanadoo
de los dos megas, tenia 1.5 -1.6
Si fuera en la misma proporcion con jazztel 20 megas
tendria 15-16 megas

saludos

🗨️ 1
Ari
arcepi66

A que velocidad te sincroniza.. a un mega exacto?

🗨️ 15
aburillo

en estos momentos no llega a un mega
789 Kbps

demencial

🗨️ 14
arcepi66

Misma línea de teléfono que con wanadoo? mismo modem/router? Mismo modo de ADSL?

Y no pretendas hacer lo del post de arriba, decir.. si me daban 2 megas y tenia uno y medio, ahora debería tener 15, porque NO funciona así. Si antes te daban 2 y sincronizabas a uno y medio, no esperes pasar del mega y medio...

🗨️ 13
aburillo

la linea era de telefonica
y el modem de wanadoo.adsl 2 megas
Ahora la linea es de jazztel y he contratado jazztel 20 megas y el modem por supuesto es nuevo

🗨️ 9
arcepi66
🗨️ 2
aburillo
🗨️ 1
arcepi66
Luke
🗨️ 5
aburillo
🗨️ 4
Luke
🗨️ 3
aburillo
aburillo
🗨️ 1
Luke
aburillo

a ver si te enteras que con 2 megas tenia el doble de velocidad que ahora con 20 megas

🗨️ 2
arcepi66
BocaDePez
BocaDePez
leyesproyectos

Tecnologicamente es casi imposible que un servicio adsl convencional de 2 megas con adsl no tenga el mismo servicio como minimo a 2 megas con adsl2+ a 2,2 kilometros. aunque depende de la atenuación que tenga esa linea derivada de la calidad del tendido-distancia. Ya que si observamos la grafica se refleja claramente que con una linea convencional de adsl no alcanzaria esa velocidad con una atenuación de ese tipo. Y si lo alcanza tambien lo tendria que alcanzar con adsl2+ en un porcentaje del 95% esos 2 megas a una distancia de 2,2 kilometros(Incluso podria alcanzar mucho más-ver grafica). vamos que tu linea tiene que ser unos de esos casos que los cables te hacen tener la rareza tecnologica del 5%. misión casi imposible. desde luego lo que hay que leer.
http://www.testdevelocidad.es/velocidad-distancia.html

🗨️ 24
aburillo

LO QUE ME FALTABA LEER
MANDA HUEVOS
ME LA SUDA SI TE LO CREES O NO
LO QUE ME JODE ES QUE ME ESTAN ESTAFANDO

🗨️ 23
arcepi66

xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

kaleth

Entiendo que estés quemao, pero ¿has probado a hacer lo que te ha dicho Luke un poco más arriba? Sirve para forzar al modem a sincronizar por el método del ADSL normal, quizá mejore.

Un saludo.

🗨️ 4
aburillo

no se como hacerlo

🗨️ 3
arcepi66
🗨️ 2
aburillo
aburillo
nomg

A ti nadie te estafa tu has contratado hasta 20 megas pero estas muy lejos de la central con una atenuación horrorosa tienes que sincronizar en modo ADSL 1 mejorar un poco la velocidad, los tecnicos cierran la incidencia porque simplemente no pueden hacer nada y si no contrata con cualquier otro operador y veras que no puedes mejorar la velocidad en modo ADSL2 es una cuestión tecnica.

🗨️ 16
aburillo

como sincronizo en modo adsl1

gracias

he cambiado al modem antiguo y me ha subido
a 1207 kpbs

🗨️ 1
nomg
aburillo

yo si me siento estafado imaginate me cambio de wanadoo
2 megas que me funciona bien a jazztel 20 megas y no me llega a llegar ni a un mega. Tiene que asegurar un 10% de
banda ancha, que menos que 2 megas.

🗨️ 13
nomg
🗨️ 4
aburillo
🗨️ 1
nomg
aburillo
🗨️ 1
aburillo
drivers66
🗨️ 4
aburillo
🗨️ 3
drivers66
🗨️ 2
aburillo
🗨️ 1
drivers66
ximin
🗨️ 2
aburillo
aburillo
catalunya11

lo siento