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Me acaban de llamar del departamento de Reclamaciones !!!

MBKiller

Suena mi nokia, en el display aparece Numero Privado. Lo cojo.

- Buenas tardes don MBKiller ;-)
- Si :-?
- Hola buenas tardes soy Fulanita del departamento de reclamaciones de Jazztel.
- Yo :-o
- Le llamo para informarle de la situacion de su alta , sobre la que nos envió una reclamación :-o (mirar
aquí
- Silencio por mi parte :-o
- Hemos revisado su reclamación y efectivamente nos aparece como que desde el 4 de Noviembre tiene la conformidad por parte de telefónica. Realmente es mucho tiempo. A partir de ahora yo me hago cargo personalmente de su incidencia y le mantendré informado de las gestiones que realizamos a diario
- Yo :-o :-o
- Le voy a dar un telefono y extensión y una direccion de correo para que en el horario de tarde (16-24) se ponga en contacto conmigo , por si necesita alguna información en cualquier momento.
- Yo :-o :-o :-o
- El mismo lunes o martes ya le llamaré para informarle de su reclamación y de las acciones que hemos iniciado para pueda disfrutar de los servicios contratados cuanto antes.
- Yo. Gra gra gracias :-o :-o :-o :-o

Con el pulso tembloroso consigo colgar.
Me chachis, tenia que haber grabado la conversación , que fijo que los colegas de BandaAncha ( bueno algunos ) se van a pensar que soy un Troll.

Hala , ya os contaré mi romance (espero que corto) con Maria (si ese es el nombre de mi amada sin cara).

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
BocaDePez
BocaDePez

Jajajajajaja.... muy bueno, eres un cachondo :-D
¿Como has logrado el amor de la tal María? jajajajaja...

🗨️ 3
MBKiller

Joer lo juro por la wifi de mi vecino (Dios lo bendiga).
Cuando me llame el lunes lo grabo y despues de quitar mi nombre y las frase subiditas de tono del aparemiento lo pongo aqui.
Por cierto se me olvido decir que es del departamento del 'Defensor del Cliente' no de Reclamaciones.

PD: Que mala es la envidia :-D :-D

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

No, si te creo. Lo que pasa es que esto no es lo normal en el trato que suelen dar. Ojalá a partir de ahora esto sea lo habitual.

Ah! y dile a María que se acuerde de mi. Soy más feo pero muy cariñoso, jajajajaja...

jesusangel

Algo debío pasar esa semana con los ordenadores porque a mi tambien les confirmó telefonica el bucle el 4/11/5 y no habia manera de que me generaran el user y login y por supuesto el envio del router.

Ya habia una incidencia desde el 5/12/5 puesta por el departamento de bajas, y ayer de pronto me aparecian los sevicios En Trámite.

Hoy ya navego con jazztel con mi router 3com, pero a mi nadie me llamó.

Un saludo

lionomega1

Ya veremos si el lunes o martes te llaman...

SIDHARTHA

¿MBKiller, estás seguro de que estabas despierto? :-D :-D

Desde luego, eso es un cambio cualitativo de mucha envergadura, pero......, ¡¡que coño!!, nos lo merecemos, ¿o no? :-P

Bueno, terminamos el día esperanzados...

Un saludo ;-)

🗨️ 2
MBKiller

He ido tomando nota de todo en el primer papel cutre que tenia a mano en la mesa del curro.
En 10 minutos me piro a mi casa, si mi Santa y el wifi de mi vecino (Dios lo bendiga) me lo permiten intentare pasar un transcripción mas decente y edito el mensaje.

Me siento tan euforico que creo que voy a tener de 'cumplir' con mi Santa esta noche (lo reservaba para estas fiestas, pero algo si merece la pena)
Chincha y rabia que a vosotros no os llaman.

🗨️ 1
SIDHARTHA

"...Me siento tan euforico que creo que voy a tener de 'cumplir' con mi Santa esta noche (lo reservaba para estas fiestas, pero algo si merece la pena)"

..MBKiller, cuidado con los excesos, ..se cauto, que luego.....ya sabemos que pasan cosas.... :-D :-D :-D

Me alegraría mucho que todo llegara a buen puerto, me refiero a la reclamacion, claro :-P

Ale, cuidaros. ;-)

Mitoni

Bueno, que suerte tienes, a ti te ha tocado una tía. Yo sin embargo tengo a un tío detrás de mi incidencia.
También tienes suerte de que te vaya a llamar "a diario", lo entrecomillo porque no me lo creo "ni jarto vino".
A mi me dieron un email de contacto a través del cual le iré dando la brasa todos los días laborables, menos mal que le he escrito porque, si no, no sabría ahora que han pasado nota a la Timo reclamando mi línea (otra nota de tantas) y que la Timo tiene de plazo hasta 7 días naturales para contestar.
Pues eso, a darles la bras que para eso les pagan.

EDITO: Por cierto, cuando me contesta el que anda detrás de mi incidencia, en su firma se incluyo algo así como "Buzón VIP"

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

Yo lo que tengo claro es que Telefónica es una hija de la gran p*** y está haciendo todo lo posible por joder las altas de Jazztel.

🗨️ 3
Mitoni

Esto lo dice alguien con IP de la Timo...

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

No. Ya.com por Rima.
Además, que importa si es la triste realidad.

🗨️ 1
Mitoni
MBKiller

Maria , Maria, Maria.
Cuando una esta enamorado no ve los defectos de su amada :-P :-P :-P :-P :-P

Ya os contaré si es efectivo o no

38cm

Que suerte, os han puesto en el grupo VIP :-(

EDIT: Joder, puto foco de la ventana.

Bueno, a ver si teneis suerte porque a mi de momento no me pasan con los VIPs y eso que llevo desde el 5 de octubre para el alta y desde finales de noviembre con la portabilidad aceptada. :-|

🗨️ 2
Mitoni

Puede que los mails enviados a atencion.al.cliente@jazztel.com y a jesus.carrillo@jazztel.com tuvieran algo que ver con el status VIP.

Saludos, que ya te queda menos.

🗨️ 1
38cm

No si mails he enviado, pero me deben filtrar como SPAM :-|

Suerte a ti tb ;-)

... y al resto, no os pongais celosos :-P

usumad

Si Jazztel grabar las conversaciones, probablemente puede reclamar a Telefónica. Hay cosas que no puede solucionar pacificamente y tiene que resolverlo de esta manera.

Con auna, hay gente que mi llama, pero nadie hace buen gestor. Tampoco reclamar al Telefonica cuando haga falta.

jav1

Es la misma María que atendió mi incidencia. Muy agradable y bastante competente comparado con lo que suele encontrarse uno en el 1565.

Supongo que esto es a lo que se referían los de Jazztel con dar una atención al cliente impecable. Esperemos que esto se generalice con el tiempo al resto de los departamentos.

Salu2 y a por esos megas.

🗨️ 5
MBKiller

Si señor Maria xxxxxx !!!!!
Coincido contigo , pero empiezo a sentir celos ... :-( :-( :-( :-( :-(
¿Que tal te fué por cierto?

🗨️ 3
jav1

jajaja, muy bien, pero ya le dejé claro que sólo quería una aventura :)

No, en serio, me fue bien. Ella me iba informando de todo lo que iban haciendo los técnicos y a ver si aquí seguiamos con el mismo problema (no sincronizaba y además tenía la linea de teléfono cruzada). Cuando lo solucionaron me dejó una dirección de correo por si en un futuro tuviese algún problema, para que me atendiese ella directamente.

ximin

Por favor no pongais los "nombres y apellidos" de los trabajadores de Jazztel a menos que sean públicos. Si quereis con el nombre sólo.

🗨️ 1
jav1

Tienes razón, sorry. Ya he modificado mi post.

ronko

jajaja ya va cogiendo fama estos operadores ,a mi no me llaman,que pasa les habeis enviado foto o algo jeje.

colic

esperate... q es la misma que me ha llamado a mi!!!! y me ha solucionado el tema de las claves despues de 1 MES y 2 DIAS desde que tengo hecha la portabilidad

se apellida R*****??

Che tu es la superwoman de jazztel!!!!

Edito pa quitar el apellido xD, con lo bien q se porta la chica tu :D

🗨️ 2
colic

jaja si q es r*****!! eso por no terminar de leer todos los post!

🗨️ 1
ximin

o poneis el nombre o poneis el apellido, pero los dos no por favor.

camelido

Lo mismo me ha pasado a mí, ayer.
Mismas palabras.
Ya veremos

Amstel

A mí me pasó lo mismo, y fué el comienzo de las soluciones, porque mi asunto había pasado por mil manos..

Pisuke

Esa tal María tiene acento gallego?

Si es la misma que pienso tiene una voz.... yum yum.

🗨️ 2
MBKiller

No Maria , mi dulce Maria tiene un acento Castellano, no sabría definirlo mejor , pero no suena Gallego, Asturiano, Cantabro, Vasco, Navarro, Riojano, Argagones, Catalan, Balear, Valenciano, Extremeño, Murciano, Andaluz ,Canario, Ceutí o Melillense.
(Joder!!!! esto que es un curso de geopolitica ????).
:-P :-P :-P :-P :-P
Si pude notar un cierto temblor o incertidumbre en su voz. Yo se la achaco al rubor y embargo normal por ser la primera vez que lo hacia conmigo.
:-o :-o :-o :-o :-o
Yo estuve tambien como un flan y no se si estuve a la altura .....
;-) ;-) ;-)
Ya os contaré como termina este bonito romance.

🗨️ 1
Ari

Intuyo un romance breve pero intenso xDDDDDDDDDDD

Saludos y no te entusiasmes demasiado ,que luego ya se sabe lo que pasa con éstas cosas ;-)

Luke

estáis jamaos

🗨️ 14
BocaDePez
BocaDePez

haber si te la sincronizas.....

🗨️ 1
38cm

pero con interleaving eh?

no te vaya a salir el paquete corrupto :-P

MBKiller

C'est l'amour Luke .. :-P :-P

Por cierto .. sin noticias de Comtrend536 ...........
:-? :-?

🗨️ 11
Ari

..ni de ASPC, y es sospechoso que ambos hayan desaparecido a la vez :-? :-?

🗨️ 4
fasito

hummm, a ver si van a estar juntos :-D

🗨️ 3
Ari
🗨️ 1
ASPC
lontxo

ASPC........... 21/11/05. 28/11/05. carta.... ....... ...s/d... Jazztel 1Mb.. ......s/d................
Comtrend536.... 09/11/05. 16/11/05. carta.... ....... 16/12/05. Telefonica... Madrid Norte.............
Saludos

🗨️ 5
Ari

Ayer tocaba que Comtrend tuviera línea con Jazztel y no sabemos si lo han dejado sin voz y sin adsl :-( Puede, en ese caso, que ASPC le esté echando una mano...ojala no sea así y solo estén de finde...

🗨️ 4
MBKiller
🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1