Ayer dia 28/10 recibi un correo en el que me decia que ya navegaba a 2 Mb y yo sigo navegando y sincronizando a 1 mega. Llamo a ya.com y despues de tenerme el tecnico 1 cuarto de hora tonteando con el router me hace hacer unos pocos test de velocidad (media 830 kbps). Me dice que 830kps es mas del 10% de 2 Mb. Resulta que me dice que como voy por la red Rima, esta red solo me puede garantizar el 10 % de la maxima velocidad que tenga contratada (en este caso serian 2 Mb). Bueno, pues como tengo mas de ese 10 %, pues que no pueden hacer nada, ni abrirme reclamacion ni nada...a aguantarse toca
Me dice tambien que a lo largo de los dias notare que poco a poco la velocidad de bajada va subiendo...le pregunto que por que y me dice: pues la verdad que no lo se... :-o
Ni corto ni perezoso llamo al Dpto. Bajas para exponer mi malestar y me atendio un señor con un trato exquisito (no se si por educacion o por el acojone a que me diera de baja) :-)
La llamada no tuvo desperdicio: me dijo que lo que me comento el tecnico de lo del 10% de la red Rima no era cierto y que si me habian mandado un correo diciendo que me habian duplicado a 2 Mb, pues que eso era asi. Miro la base de datos y me dijo que yo aparecia a 2 Mb desde el dia 21/10, pero que posiblemente tardarian un par de semanillas en hacerse efectiva la velocidad, por un posible retraso en el aprovisionamiento y no se que mandanga... Pero que estuviera tranquilo que en muy poquitos dias empezare a disfrutar de los 2 megas.
Me dijo tambien que estan haciendo pruebas con 20 Mb y que a partir de mediados de noviembre empezaran a hacer publicidad de los cambios que estan preparando. Quieren empezar a ofrecer 20 Megas y television, etc a partir de Enero, que no iban a empezar antes porque estan con las pruebas y quieren asegurarse de que todo funcione y no haya problemas.
Me dijo que el contratar 20 Mb era independiente de si vas por la red Rima o por Albura.
Y que por supuesto para disfrutar de estos nuevos servicios y velocidades no hacia falta darse de baja y volverse a dar de baja. Que ellos lo que quieren que los principales beneficiados sean sus fieles clientes, que me fije que me han duplicado a 2 Mb, que me fije que me han bajado de 35.95 euros a 32.95 euros, bla, bla, bla...
El caso es que este señor hizo su trabajo de maravilla, porque yo colgue hasta contento... :-)
En fin, veremos que pasa en los proximos dias...
Un saludo a todos.