JAZZTEL : SERVICIO PESIMO CAOTICO

Tio, tu historia es la misma que la mia, bueno parecida, ya que mi historia sucede con Wanadoo y el tiempo de espera es de 3 meses, aunque ahora ya por fin tengo todo en orden y va de lujo.Solo hay que tener paciencia y unos euros de más, y de momento las "tajadas" que se sacan estos tios me parece que va a tener que venir alguien a poner orden o un dia de estos nos vemos la cartilla sin un € jejeje ;-)

llegaste a llamar a seur? llegaste a probar si tenías línea, probando con otro modem/router?

Otras compañías que van con Seur (la mía, ya.com por ejemplo) tardan menos de 15 dias.

Si jazztel dice que es seur y seur no es... si jazztel dice que telefonica no es (y lo que diga la cmt me la suda porque tampoco pintan nada son más timofonica pero con otro rol) ... va a ser que Jazztel abusa en exceso de la confianza de sus clientes, de momento hasta tiene suerte y tiene algunos "fanáticos" pero no durará siempre, especialmente si recordamos que Jazztel viene de la quiebra.

Pero que cada cual juzge.

Nos divertimos con Jazttel….
Yo desde hace un mes que contrate el servicio 4Mb mas llamadas lo estoy haciendo, así que os cuento mi experiencia…
Mas vale contratéis una línea Adsl de menos velocidad pero que tenga buena calidad del servicio y no solo me refiero a calidad de la línea.
Desde el primer momento mi router sincronizo a 4Mb pero claro lo de sincronizar a tener los 4 Mb eso ya es otro cantar.. Desde el primer día todos los test que he realizado han estado entre 600 Kbps y 1.2Mb máximo.
La primera semana mi emule llego a dar una bajada de hasta 120 Kb/s y con Azureus conseguía índices de 200 Kb/s, bueno no me quejaba demasiado de ello, no era lo que esperaba pero todo marchaba mas o menos bien.
El problema es que a la semana estos índices bajaron a no más de 20 Kb/s índices que casi antes tocaba con mi línea de 256..
Bajando FTP directo es cierto que consiguen hasta 250-280 Kb/s no es una 4Mb mas bien una 2MB y pico, pero bueno esto puede pasar por aprobado, pero realmente cuantas cosas bajamos directamente via FTP.
La navegación es muy lenta, tarda muchísimo en abrir una Pág.
Nota. Si me conecto a la wifi de mi vecino 512 de Telefónica la navegación es más rápido que la mía de 4Mb, curioso no?
Puse una incidencia y respuesta es:haz este ftp, que bajas a 250?… pues jodete si lo demás no te interesa date de baja y me cerro la incidencia a pesar de no dar mi conformidad, eso se llama cumplir objetivos y buena atención al cliente.
Ayer 22-5 de pronto me quede sin Adsl, el servidor de mi central o no se cual se cayo (según me dijeron los técnicos de Jazztel) lo levantaron y que suerte… mi router no sincroniza.. Pongo una incidencia tras 2 horas intentado echarme a mi la culpa me pasan a nivel 2 (Estos deben creerse que son Dioses por lo difícil que es t pasen y luego como te tratan)
Joder, que se empeñan que el problema es de mi línea… claro y por eso le digo que mi teléfono funciona perfectamente y los test que he pasado de mi línea dan que esta perfectamente (por mi trabajo tengo facilidad de pedir a telefónica que me chequee mi línea y da perfecta, es mas esto lo comprobe personalmente)
Aclaro que los equipos Adsl de mi central son propiedad de Jazztel.
Hoy reclamo la incidencia y me dicen que la han pasado a telefónica, le digo que quedamos en que desde que el Servidor de Jazztel se cayo me ocurre esto y que la línea de telefónica ya esta chequeada… Respuesta… en tono nada agradable… esta es la forma de trabajar de Jazztel y como tenemos 72 horas para atenderte… pues jodete (esta última frase no es textual pero creer que no hubo una gran diferencia)
Bueno si queréis sufrir un poco con vuestra Adsl os recomiendo Jazztel, mientras no os surga un problema puede que todo parezca bonito pero pobre de vosotros si surge un problema…. solo llevo un mes con ellos pero me parece que me estoy pensado darme de baja ya. (Llevo 3 incidencias y aun espero soluciones)
NOTA: Podéis quejaros a Jazztel vía e-mail porque según parece tienen habilitada la opcion papelera, escribí hace un mes y ni siquiera han sido capaces de responderme..
Esto es un buen servicio..

Lo de las llamadas es un caos, a mí me llamaron el otro dia de Jazztel, y me dicen, conoce usted los servicios de Jazztel tal tal 4 Megas tal....y digo....pero si ya lo tengo...xDDDDD, y dice ah perdona tal y cual, le comente lo de que amí me tardó poco pero habia gente que le estaba tardando mucho, la señora muy educada me dijo que eso era por el tramite que a veces es muy costoso por lo de telefonica ¿?, nose si le pasan la pelota a los demás o son ellos, el caso es que le comente lo de los foros y la gente que esperaba ya 90 dias (educadamente eso sí...), a ver si se pasan por los foros y os solucionan a algunos ya el tema...

Un Saludo