Pues nada chicos, ya he posteado varias veces en el foro porque tenía el mismo problema que los cientos y cientos de usuarios que he leido en este y otros foros, os cuento mis progresos con el SAC. Antes pequeño resumen:
Tras instalar el pack ADSL Naveghable (previamente recogido por mi en una ofi de MRW, porque nadie me lo mandó) lo instalo y funcionando una semana. Esto fue a primeros de noviembre. Sobre el dia 10, de repente, deja de funcionar con los síntomas conocidos: se conecta, envía, pero ni descargo, ni navego, ni nada de nada. Llamadas al SAC. 3 días para contactar con ellos, y me dice una soplagaitas que va a ser mi ordenador (tras los típicos test de si las luces están encendidas etc.) Reinstalo todo lo reinstalable, descargo (en el curro, claro) parches, actualizaciones, spybot, etc... y nada. Llamada al SAC. Otra señorita realiza de nuevo las comprobaciones estúpidas y se da cuenta de que mi ping es muy alto ¡oh! ping a wanadoo.es con una media de 400ms!!!!! lo normal son 50 - 70. Pues nada, pasa nota a un técnico ¿? (¿no se supone que ya estoy hablando con uno???) en 24-48 horas me llamará. Esto fue el martes 14, ya llevaba 3 semanas sin internet (bueno, algún día suelto funcionó un rato). El lunes 20 a mi no me ha llamado ni cristo, asi que ooooootra llamadita al SAC. Me lo coge un tío y le digo muy cabreado que quiero saber por qué no se ha puesto en contacto conmigo el técnico, comprueba que efectivamente tenía una incidencia abierta y me dice "no le puedo responder, sr. Poyatos, ¿cual es su problema?" le cuento la película otra vez, que si no descargo, que si conecto bien... otra vez a mirar el triangulito de los huevos, pero esta vez le corto y le digo que se deje de tonterías que ya llevo 3 semanas probando de todo incluso con otro equipo portatil y tampoco funciona. Me dice que compruebe el estado de las descargas y envios, todo a 0 kbps. y AQUÍ VIENE LO MEJOR:
SAC: sr. Poyatos, entonces va a ser que el servidor de Madrid está caido, porque ningún programa está enviando ni recibiendo nada.
Javi: ¿me estás hablando en serio? ¿después de 4 semanas me dices que el servidor de Madrid está caido? ¿ninguno de tus compañeros con los que hablé anteriormente ha sido capaz de decírmelo? (lo que le dije a continuación no se puede escribir aqui)
SAC: le entiendo sr. Poyatos.
Javi: vale, ¿me puedes decir cuando se va a solucionar el problema?
SAC: no dispongo de esa información, sr. Poyatos.
Javi: ¿y cuando se solucione pondréis un aviso en vuestra página u os pondréis en contacto conmigo?
SAC: No lo se, no puedo decírle....
Javi: o sea, que me estás diciendo que solo me queda rezar y esperar a que esto funcione un buen día y me de cuenta por mis medios.
SAC: Asi es sr. Poyatos.
Javi: (tampoco se puede decir) muchas gracias.
INCREIBLE. de verdad, la conversación fue SURREALISTA. ¿Pero como me puede decir un anormal que no tiene ni idea de cuando se van a solucionar los problemas, que no sabe porque no me ha llamado un técnico, que coño le pasa a mi linea y encima quedarse tan ancho??
Me temo que mi próximo contacto con wanadoo será para pedir la baja, porque esto no tiene nombre. Dudo incluso de que sea verdad que haya un servidor caido, el caso es que hoy sigue sin funcionar mi ADSL.
Perdonar por el post tan largo, pero tenía que desahogarme.
Un saludo a todos.
