No hay que recomendar a YA.com en la cabecera.

Totalmente de acuerdo...Que lo pongan ya mismo, por favor.

PD: BASTA YA DE ENGAÑOS.

Rectifica: TU CONEXIÓN ES UNA MIERDA.

Yo tengo ya.com y me va de maravilla. Es decir: tú no recomiendes ya.com. Pero tu eres solo un usuario x, que tiene un modem x, con una linea de telefono x, en una ciudad o pueblo x y a una distancia x de la central.

yo tengo ya.com 512 con el router wifi y solo puedo quejarme del router.

Totalmente de acuerdo. Creo que ya.com es el servicio más lamentable que sufro desde Auna (y he probado muchas ISPs). Las velocidades... bueno, malas. Pero el ping patético, el SAD absolutamente inútil (no hablo de la gente, hablo de la capacidad que tienen de arreglar incidencias causadas por saturación).
De hecho, de todas las modalidades de ADSL y cable que he provado desde que comenzaron a ofertarse a nivel particular, es la primera en la que he solicitado el alta con otra compañía al mes de estar con ellos.

LO SUSCRIBO, pero con un apunte, para que nadie se enfade, que se cite expresamente a Albura, osea, NO SE RECOMIENDA CONTRATAR YA.COM CON COBERTURA ALBURA(ó ULL, ó bucle desagregado).

Hoy precisamente he llamado al SAT, le he comentado que mi línea me va mal mal mal desde el primer día, que me he encontrado con varios casos que están exactamente igual que yo, lo de los pings, las trazas, he hecho el test de TData 4 veces mientras hablando con el(entre 400kbps y 600kbps), me ha hecho ping, ha tomado nota (o eso ha dicho), etecé etecé. PERO, "no te voy a abrir incidencia, porque los datos que tienes no son SUFICIENTEMENTE MALOS y la van a denegar", "si ves que la conexión va a peor, llama de nuevo(a lo que yo añado mentalmente: si se mantiene cómo ahora TE JO***)".

Por lo menos el tío, aunque no le interesaba saber más que mi velocidad de descarga, era majo, con todo lo que le he contado sobre los pings y trazas que se pierden por ahí, ha apuntado unos datos de los test de velocidad menores a los reales (el resultado mínimo ha sido de 424kbps, ha apuntado 300 y algo) para ver si consiguen que revisen mi conexión(chungo, me ha dicho, porque "Telefónica tal y pascual", y yo me pregunto qué pinta TDE si ni el bucle ni la red ip son suyas).

Concluyendo:

-Lo positivo es que no se han puesto a la defensiva saltándome con lo del 10% a la primera de cambio; me ha escuchado y, desde su nulo poder ha intentado ayudarme.

-Lo malo es que prácticamente SE LAVAN LAS MANOS, les gustará tener clientes cabreados, no sé...

Saludos.

P.D.: ALBURAPESTA.COM (¿Alguien se anima a fundarla? xDDDD)

Yo no lo pondría, a mí me va bien

Quiero aportar mi punto de vista a las trazas del primer mensaje de este hilo.

1.- No sé si lo habrás hecho a posta, pero resulta que los dos sitios a los que has intentado hacer trazas, son justamente 2 sitios que rechazan tráfico ICMP desde cualquier red remota. ¿Eso que quiere decir? Pues que no son alcanzables con herramientas como "traceroute" y a veces ni siquiera con "ping". Eso no implica que esas máquinas no sean alcanzables (obviamente www.ya.com nos funciona a todos) sino que tienen miedo a que sean atacadas, tal vez por no saber poner una seguridad mejor.

2.- La velocidades de los primeros tramos son excelentes !!! ¿Dónde narices has visto tú en estos foros, tanto en Ya, como en Wanadoo, como en Terra, que al primer host y sucesivos tengas un retardo de solo 36 milisegundos cuando lo normal es 40 al primero y entre 50-60 en los siguientes más cercanos?

Creo que tus problemas de velocidad, si es que los tienes, precisamente no vienen por ninguna de las dos causas que has querido exponer, confundiendo al resto del público.

Saludos.

A ver, aqui pasa una cosa clara.
Si Ya.com tiene 200.000 usuarios, lo que veo aqui en este foro es que SOLO postean los que tienen problemas, es decir, que si de esos 200.000, 200 tiene problemas, seran 200 personas las que aparecen en el foro posteando. Y solo es un 10%.

Lo digo pq... desde que tengo ya.com (genial, por cierto) solo escucho cosas como "el emule me va lento, el emule no se cuantos..." "los juegos online van una mierda, los juegos online tres cuartos..."

Pero... y el resto?
Yo particularmente no uso los 4 Mbps de Ya.com ni para EMULE (ni nada poir el estilo) ni para juegos online, si no para servidores, servicios, y teletrabajo. Y tengo que reconocer que con 4 Mbps accedo a los servicios de redes internas o descargas directas infinitamente mejor que cuando tenia los 512 de terra.

Y por que ya.com? porque me ofrece 4 mb con ip fija por unos 80 y tantos euros. Mientras que telefonica me lo ofrece por el doble. Sencillamente.

Saludos.

Pues yo no estoy de acuerdo con lo del bocadepez de arriba. Yo llevo 2 años y pico con Ya.com y me va de puta madre. Llevo esta semana con mi linea de 512 navegando de miedo, con medias de 35 en el emule (ojo medias) pq tengo capturas de 52 durante un rato estable, por lo tanto no se puede decir que sea una mierda. Tambien e tenido algun problema puntual que, por suerte e dado con un tio competente en el SAT q me lo soluciono rapidadmente. Ni una caida de linea que yo recuerde (zona de Toledo), por lo que ha dia de hoy no me quejo.
Tambien totalmente de acuerdo con el post q dice que si somos 20.000 y a 200 les va mal, pues los 200 lo postean aqui para intentar solucionar su problema y parece que todo en Ya.com es una mierda. Yo entro en este foro para ver problemas de gente a la q pueda ayudar, ver si hay noticias de la "futura" oferte del mega para los somos clientes, y poco mas.

Un saludo y animo.

Cube tienes razon, lo malo es como he dicho antes, cuando empiezan los problemas. POr si no lo he posteado bastante aun o no se a leido hay va:

Desde febrero con ya.com y sin problemas (exceptuando los del router), una velocidad constante de 220 de P.M. llegan las duplicaciones y empiezan los problemas, velocidad de 56, empiezan las llamadas, tras unas 7 u 8 y casi 2 semanas despues velocidad de 128, pero tampoco estables, esa es la media, las paginas cargan cuando pueden, a un monton ni sikiera se puede acceder, yo no juego online pero el ping es horrible, asi pobrecito ke el juegue. Otras 7 u 8 llamadas al 902 para ke te diga el "tecnico" ke deberian ya haberte duplicado, ke si sigues asi en enero llames ke "kizas" te habren una incidencia por no haber duplicado lavelocidad, (cuando segun ellos mismo antes me han comunicado ke telefonica les dijo me duplicaba el 28 de noviembre) y ke tenga paciencia......
Paciencia despues de casi 2 meses asi, ni ke yo fuera Job. Y asi seguiremos hasta ke a estos Sr. les salga de............... Mientras mirare al vecino con su linea de Terra navegando tan feliz con sus 512 y preguntandome todos los dias ke si ya me han duplicao (y esto no es coña, a mi vecino le va de perlas)

En fin ke a los ke os va bien me alegro, espero ke sigais tan felices como estube yo 8 meses y ke no tengais ke entrar aki acordaandos del padre del mas alto cargo de ya.com.

Saludos y suerte

P.D. los foros es lo unico ke nos keda para desahogarnos, no os enfadeis por eso

A los que os va bien ya.com:
Es totalmente normal que alguno de vosotros no tenga (por el momento) problemas con su conexión, otros sin embargo tendrán una conexión mediocre, por eso opino que sería demencial querer hacer entender que a todos los usuarios les va fatal, como que a todos les va de perlas, ni lo uno ni lo otro.
Lo que todos sabemos y no creo que nadie ose en discutirmelo, es que esta compañía se destaca sobre las demás en su sevicio pesimo o nulo al cliente y esto para mi ya es argumento más que suficiente para no contratar con ellos.
Además ya.com junto a Warradoo y tiscali ya lleva en la lista negra desde hace varios años, ¿a cuento de que ahora ya.com es un buen ISP?.

Llevo 2 meses con ya.com 1MB y me va muy bien (exceptuando la basura de router q t dan, xo bueno, eso es otro caso)

Salu2

Ya he pasado por 3 compañías, Wanadoo-EresMas, Arsys y ahora YA.com, ¿no es posible que ninguna empresa cumpla?

Con Wanadoo, casi dos meses con la línea muerta, y cortes esporádicos que hacían imposible mantener una conexión decente.

Con Arsys más de lo mismo.

Y ahora Ya.com, 2 meses para el alta de 1 mega y lo máximo de descarga ronda el medio mega, es para tirar el PC por la ventana y rezar para que alcance a un directivo de YA.com.

Yo voy por nuria asi ke no creo ke sea ese el problema, mas bien supongo ke sera ke no tienen ancho para todos.....

TOTALMENTE DE ACUERDO

No se que porcentaje de clientes de Ya.com están descontentos con su línea, pero hay q pensar que los que le va mal son los que ponen sus quejas, pero habrá mucha gente que le vaya bien.

Creo que ni debo recomendar que se contrate, ni que no se contrate.
Que cada uno se informe y saque conclusiones de qué compañía prefiere contratar.

Un saludo

Estoy hasta los coj*nes de Ya.com, esto es la GUERRA.
Si creen que ellos me van a jode.r , mas jode.ré yo.

Pongo a mi disposición mis herramientas: quien quiera saber como van sus averiasque YA com habre a telefonica y quiere que le envie por correo en un documento de word pegadas las incidencias que me escriba a :alamierdayacom@hotmail.com.

solo necesito para saber que averia es ,su numero de telefono ADSL.

Saludos, y ya está bien de que nos tomen el pelo.

Estoy de acuerdo contigo por la tarde es imposible navegar con 1 mbps. A mi mi "mega" me va a 300 kbs y esto es desde las 14:00 hasta las 24:00 aproximadamente por la mañana temprano me va bien. Esta gentuza se queda isin ancho de banda y nos lo "choriza" a los que tenemos 1 mega por 39 euros.

A unos les va bien y a otros nos va mal,Pero fuera de esto,los que defienden como los que criticamos a Ya.com debemos ser mas "objetivos". Explico los motivos por los que creo que no se debe de aconsejar ya.com:

1. Servicio de asistencia técnica: Poca profesionalidad y preparación. Tienden a culpabilizar al usuario,aunque esta parte es entendible por la cantidad de genete que debe de llamar teniendo ellos mismos la culpa. El horario del teléfono parece variable,mas que fijo. Tardan en atender. Si se ven en apuros te cuelgan(veridico). No facilitan en el 90% de los casos nombre y apellidos del operador o su identificativo.También depende mucho de quien esté detrás del Teléfono, pero es normal que con las condiciones laborales que les dan no sean muy corteses.

2. Ya.com = Fastpath = MIENTE. Yo les avisé, especialmente porque llevaba el topic sobre este tema y no quería que me engañaran porque nos ivan a engañar a todos, y al final pasó. Tengo llamadas "registradas" en las que me decian que si iba a tener fastpath. Nadie puede decir que no sabían lo que era. Les dije que antes de contestarme se aseguraran de lo que les preguntaba porque iba a registrar las llamadas. Consultaron con supervisores y sobretodo los primeros dias decían que si traía fasthpath. Publicidad engañosa.

3. Ancho de banda. si eres afortunado y te va bien, no te quejarás ,pero ten compasión por los que estamos jodidos, no vaya a ser que antes o despues te pase a ti y de repente cambies de opiniónl. Para los que nos va mal ya lo sabemos. Monitoreando la red con una conexión de 4Mb, parece que Ya.com durante el dia entre las 11am y 2am baja de 4Mb a 512 o menos y las latencias suben de 60 a 300. Es evidente que tanta gente que le vaya mal es porque no tienen infraestructura suficiente.

4. YA.COM NO TIENE EMAIL, NO TIENE FAX Curioso que en el año 2004 una empresa supuesta multinacional con conexiones de 4Mb """Corporate""" y todos esos rollos no tenga una direccion email para los usuarios y/o para asistencia. Pero esque tampoco tiene fax donde poder enviar nuestras bajas ,comunicados,etc. Solo un apartado de correos donde tenemos que mandar (segun ellos) las reclamaciones.

5. YA.COM NO RECOGE LOS BUROFAX EN LA DIRECCION QUE NOS DICEN QUE MANDEMOS LAS RECLAMACIONES Es gracioso que mucha gente envia burofax con la baja y no recogen burofax, resulta que hay que enviar un certificado. Tendrá algo que ver con que los burofax sirven como prueba valida ante un juzgado??

6. YA.COM NO RESPONDE A LAS RECLAMACIONES POR CORREO CERTIFICADO Esto lo aporto mas bien desde mi punto de vista. Envié un correo certificado advirtiendoles de que me engañaron con lo del fastpath y que la conexión es muy por debajo de lo contratado. Han pasado casi 2 meses,todavia no han contestado.

7. CLAÚSULAS ABUSIVAS POR TODOS LADOS No hay mas que leerse el contrato para "flipar", empezando por los tipos de servicios que incluyen HASTA. La primera compañia que pone Hasta en sus conexiones. Seguramente ya sabian de sobra que habría gente que se iba a quedar con menos de lo que solicitó,por eso lo de hasta, para lavarse las manos y decirte que tu contrato es hasta. Tu pagas y ellos te dan de x (= no se sabe) hasta la velocidad que ofertan. En general todas las claúsulas y el formato del contrato es abusivo y realmente margina al cliente.

Bueno esto son solo unos pequeños ejemplos. Habría muchos mas pero no he querido extenderme mucho.

Yo por esto mismo NO RECOMIENDO A YA.COM a pesar de que haya gente que le vaya bien. Mas bien diría a esa gente indecisa que quiere darse de alta,que si usa poco internet ,que se de de alta, pero si lo usa a menudo ,para trabajar o cualquier cosa que requiera que la conexion vaya bien que no se lanze que puede pagarlo muy caro.

Saludos.

Primero quiero felicitar el ultimo post por lo bien que ha repartido los puntos de lo que un buen servicio requiere.
Quiero decir que estos puntos flaquean bastantes empresas como puede ser telefónica pero aun así el servicio de telefónica es más eficaz.
Lo segundo que quiero poner es que sé porque hay gente que le va bien y a otra mal, una gente sale por albura y otra gente sale por timo.

Os comento mi caso por si sirve de ayuda. Nada mas ver que tenía sincronización empecé a usar la adsl sin que me dieran de alta en la web. Y ya llamé por tener velocidad baja en la adsl, incidencia que no me abrieron pq no demostré que tenía menos de un 10% que está en contrato.

Pues bien además de que perdia la ip cuando le salia de las narices teniendo que reinicar el router tuve que estar durante todo el dia haciendo test, hasta q conseguí durante bastantes veces velocidades de los 45kbs si si leeis bien.

Abri una incidencia la cual me cerraron por falta de pruebas, la cual recurri y me la abriron abrir ya que dió la casualidad que me dio 65kbs pues bien pasó 1 mes desde que tuve en la web la alta hasta que me arreglaron el problema (teniendo que llamar no se cuantas veces para que me atendieran y tal). Ese mes ta claro que lo reclamé ya que la mitad de las veces que queria navegar no podria y cuando queria dejar algo a descargar cuando llegaba a lo mejor se habia quedado sin ip y estaba tostado o cualquier historia. Pues bien me dijeron q me jodiera que no me devolvian ni un chavo.

Aun así aunque mas o menos ya me tira tengo tengo que pasar por no se cuantas máquinas para llegar a timo y desde ahi salir a internet (soy de albura) y encima el salto de red me sube el ping que no veas.

Por cierto a mi también me engañaron ya que el tema este con albura ya lo conocia y explicitamente dige que no queria tener la conexion en albura ya que de lo contrario no la queria.

Bueno conclusion MEJOR NO PILLAR TA. COM por si las mocas.

Ahora hacer lo que querais.

Como ya han dicho mil y una veces a lo largo de la historia de los foros de BandaAncha.st... esto de los ISPs españoles es una puta lotería =\/