DEMOLEDOR REPORTAJE de AUNA EN TELENOTICIES

Viva españa :p

Coño.. :-o tú si que vales tio xDD

Usuarios de Auna protestan por deficiencias en el servicio de telefonia y cable de Barcelona.

El servicio de Auna esta generando diversas quejas en Barcelona. Los que protestan son usuarios que han contratado el servicio de la compañia de cable, pero que todavia no les han instalado la línia, con los perjuicios que esto comporta, especialmente para las empresas, ya que no pueden ni llamar por telèfon. Hoy, por ejemplo una trentena de personas hacian cola en las oficinas de atención al cliente de Auna en Barcelona para protestar por deficiencias en el servicio que ofrece. Auna lo reconoce, pero apunta a Telefónica para explicar estos problemas con el servicio.

Sin línia telefónica, ni fax, ni connexión a internet. Desde hace una semana, algunas pequeñas empresas de Barcelona solo se pueden comunicar con sus clientes a través del telefono movil aunque tienen con el Grupo Auna el servicio integral de telefonia fija. Desde que les cortaron la línia para instalar la nova connexión, no pueden hacer ni recibir llamadas, un hecho que esta ocasionando perdidas a las empresas.

Todos los intentos que han hecho a la operadora para que les dieran línia han sido hasta ahora inutiles y ya han reclamado a Auna, indemnizaciones en concepto de daños y perjuicios. Esta mañana, una trentena de personas hacian cola en las oficinas de atención al cliente de Auna en Barcelona para protestar por deficiencias en el servei que ofrece.

Auna se habia comprometido por contracto a ofrecer los nuevos servicios en 48 horas. La empresa reconoce el retardo, pero responsabiliza Telefónica de retener la línia durante tres dias, durante los cuales Auna no ha podido dar de alta sus servicios. Es un ejemplo de la resistencia que estaria mostrando Telefónica para evitar la fuga de clientes y que esta ocasionando bastantes problemas a los consumidores.

La empresa ha comenzado a estudiar cuales son las razones que explican estos retrasos en el servicio.

povre auna jajajaj la estan dejando buena, pero tios joder es cable pero jajajajajajja.

lo dicho la mejor telefonica.

Nah tio eso es facil entenderlo, ponle ese arte andaluz y verás como eso no es na pa ti. Yo si pudiera lo subtitularía pero si me decís como claro. Sino que alguien lo haga please!. :-)
Bueno sobre el tema cable de auna, a mi me explicaron que esta gente se había dejado mucha pasta en las infraestructuras y ahora no tenían un duro, creo además que esta gente funciona segun las subvenciones que el estado les otorga por conseguir clientes o algo parecido. Esto me lo explicó un chaval de Málaga que tenía supercable de auna y sabía como se movía el tema con lo que me dejó entrever que a auna le importa poco perder clientes si de ellos ya han recibido subvenciones por parte del gobierno. Weno supongo que él lo explicaría mucho mejor pero iban por aki los tiros. También me comentó que los nodos estaban divididos en 2 tipos, los de rango A y los de rango B siendo los primeros los buenos y los últimos los malos. Decir que por ejemplo en el centro de Barcelona tienen nodos A y las afueras como por ejemplo Hospitalet que por cierto, falla más que una escopeta de feria, pues tienen nodos B. A ver yo trabajé en incidencias para la campaña de Menta (cable de auna en cataluña) y lo que más fallaba era Hospitalet, Badalona, Mataró, Santa coloma, Granollers y algun sitio más de por ahi, en este orden más o menos. También me comentaron que mecanismos que utilizan están muy desfasados con lo que los resultados son nefastos.
De ahí que aun Barcelona no esté cableada como por ejemplo mi barrio. Recuerdo que en el 93 o por ahi llamé para saber cuando tendría cable en mi barrio ya que en barrios como Sants o Les Corts ya tenían y me dijeron que en unos 4 meses lo tendría xDDD, 4 meses = 11 años, casi eh... :-D
Yo me cago en sus muelas por eso.
Bueno gente no os rallo más. Ta lueg!.