He llamado hace unos 20 minutos al 902500060 (o como sea) para ir informándome de los trámites y plazos para solicitar la baja de telefonía e internet teniendo contratao un "todo incluido net300"
El teleoperador que me ha atendido al principio me ha transferido a la unidad de bajas para que me diesen la información tras intentarlo un par de veces sin éxito por estar ocupados. Después de esos 2 intentos me han puesto al habla con una señora/ita que al plantearle mi consulta se ha interesado por el motivo por el que quería la baja, así que, muy calmadamente, le he explicado que estoy a la espera de que otro operador amplíe su zona de cobertura para una oferta de ADSL 1Mb, dado que lógicamente quería tener el cuádruple de la velocidad actual al mismo precio, pués bien, lo que me ha ofrecido es esto:
No pagar nada de internet (mantener facturación de 31€ mensuales por televisión) hasta el 28 de febrero del 2005 y subir mi velocidad a 600 Kbps para que pueda probar el servicio sin que esa promoción me comprometa a NADA siempre que solicite la baja antes de marzo del año que viene.
Huelga decir que he aceptado en el acto y me ha dicho antes de despedirse muy educadamente que notaré la subida en unas 24h, así que ya os confirmaré cuando lo tenga rulando a 600
ed: NO es un try&buy de la timo, añado nombre del operador al Asunto
2ºed: Viendo q pasaba el tiempo y no subía esto he reseteau el cablemodem y ahí va el resultado del test de telefonicadata
Tiempo Inicial: 12/ 6/ 104 -- 12:59:11.640
Tiempo Final: 12/ 6/ 104 -- 12:59:17.375
Tiempo empleado: 5.735 segundos
Bytes Recibidos: 409600
Velocidad Kbps 571.37 Kbps
Velocidad KBytes/sec 71.42 KBytes/sec
:-D
3ºed: en el departamento de facturación me han asegurado que hay un descuento de 71€ durante 8 meses aplicado a mi cuenta... todavía sigo esperando verlo en papel
4ºed: Esta mañana me han echado al buzón la factura del período 1 al 30 de Junio y sí, aparece el descuento de 71€ en concepto de "Descuento Fidelización 100% cuota Net 600 8M", pero lo que no me cuadraba eran los 165€ que me sajan de "Todo Inlcuido 600 desde 11 jun a 31 Jul 2004".
Así que he llamado al 900 y tras pasarme con el departamento correspondiente me han dicho que me cobran los 2 meses por el prorrateo de Junio, pero que en la factura de Agosto se me reintegrará ese importe... francamente, esto empieza a oler, y no a alelhí precisamente