po eso a ver si llevamos ya mas de 25 si quereis vamos a contarlas solo con poner el numero correlativo llevaremos un buen recuento...
ya llevamos 26 en lo que va de tarde así que la aui tendra que poner algo a tramite, mañana se lo recordare...
piruleitor 1
yo he puesto una el siguente que ponga el 2 y así sucesivamente ANIMAROS A VER SI TERMINA ESTA PESADILLA ;-)
pues eso bocadepez tembleño :-) el numero 2. haber si hacemos el recuento.... y les decimos que ya tienen mas de 25..... y que le pasen la pelota a los sitios competentes en estas cosas.
tres
Otra y sumando
Acabo de poner otra queja contra arsys
Arreglaremos algo?
tambien acabo de ponerla ahora mimo, domingo a las 13:40
desde la rioja
El sieeeeeeete!!
la puse ayer por la noche
pues eso queja al canto y vamos que me parto.
tambien podeis hacer una valoracion de Arsys en la pagina de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios): www.ocu.org/
es decir que si no se me cuela nadie, soy el 11
11 11 11 11 11
11 11 11 11
11 11 11
11 11
11
Yo la puse el dia 27 pero esta mañana todavia no aparecía.
hoy dia 1 ya he visto mi queja publicada en la AUI.
Los de arsys todavía no se han dignado contestar y casi hace una semana que les mandé el primer correo pidiendo explicaciones.
El 13 para mi.
yo la puse ayer a por ellos ueeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
15
puesta el dia 29/2/04
Saludos peña
Yo la puse ayer y la active, pero todavía no me la han mandado...
Yo ya la puse ayer, creo ser el 18, hoy he conseguido k me digan algo en el servicio tecnico pero llamando al 902115530 que es el del servicio tecnico de dominios, y me han dicho que el problema esta en telefonica k desconecta... (creo k era milonga por decirme algo) tb les he eviado correos tanto a soporteADSL como a gestion, ya que las quejas k tenemos k dar a soporte no las gestionan, nos quejaremos a gestion tambien.
Curiosa cosa si le echais un ojo aki arsys.es/contacto/ vereis que dice k todas las consultas tienen una respuesta en menos de 24Hrs jajajajja, nos tiene k dar x reir xk como yoremos nos hundimos.
Animo a todos que juntos lo conseguiremos.
yo la puse ayer... 19
yo la puse el dia 21 de febrero
yo no se si sere el primero yo inicie el post! ;) asi que por lo menos a ver si sirve de algo! el que tenga cortes q ponga quejas, q estoy seguro q de q somos mas de 25 vamos!!!! pero si lleva 1 minuto o menos
MI PRIMERA INTERVENCION, OLE
23
Llevo con arsys dos dias y dos dias que no puedo conectarme por la mierda de los cortes. Por cierto, una preguntilla..cuando os deja conectaros durante el corto tiempo ese, os va bien de velocidad? porque a mi ni eso, ni me da tiempo a casi nada y encima me va mu lento y las descargar son para peerse...
Nada colega que cuando ocurre el corte ni navega ni p2p ni na que se muere. Eso si mu despacito pero se muere. A desconectar y a esperar pa conectar de nuevo. A veces dos minutos y a veces un cuarto o media hora.
YA DEBE HABER MAS DE UNA TREINTENA, JUSTO CUANDO ESCRIBIA ESTE POST DE ME QUEDO COLGADO.
Ya hace unos días y van 28
pues eso soy el 32?
Yo la puse el viernes, la conexión esta insoportable con tantos cortes.
yo soy el 34 he conseguido que me cambie el router y que no me pasen el recibo de la ultima factura, he puesto dos denucnias en la aui hace 8 dias y 4 dias, ha tenido su efecto
Puesta la 34
Yo la puse el día 26... Nada, seguid así, vamos a tener que abrir otro tema
Me pido el 27 y subiendo !!!
He esperado bastante, pero visto lo visto, ya he puesto la queja.
Como es posible que se den cuenta de que algo falla una semana despues de que comenzaran las desconexiones????????????
Yo la puse el dia 27. Pero lo hice pidiendo que le mandaran una copia al organismo competente, a saber el Ministerio de Ciencia y Tecnología, que es lo que teneis que hacer todos. No basta con poner la queja en la AUI, hay marcar el cheq para que lo manden al ministerio. La contestación del ministerio es la siguiente.
"En relación al correo de reclamación que nos reenvía la Asociación de Usuarios de Internet, se le informa que conforme a la normativa vigente, pueden reclamar ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, los abonados del servicio telefónico disponible al público así como los usuarios finales de los servicios de líneas susceptibles de arrendamiento.
Podrán ser motivos de reclamación: El funcionamiento, el precio, la facturación, la responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con la prestación del servicio.
Dispone de información adicional en
Los otros supuestos deberán instar su derecho ante la Administración de Consumidores y usuarios( Junta Arbitral de Consumo correspondiente a su domicilio) o en su caso, ante la jurisdicción ordinaria (por ejemplo si se trata de profesionales.)."
O sea que ellos no se mojan y que si quieres que denuncies tu como particular a la junta de arbitraje, o en la direccion que te dan. Por lo que se desprende de la contestación no parece que ellos vayan a hacer algo por su cuenta.
Yo lo he hecho igual que tú. De momento no los voy a denunciar pero no voy a aguantar así mucho más. Si el tema este no se soluciona rápido, o si se soluciona y a los cuatro dias vuelven los problemas tengo claro que los voy a denunciar y voy a exigir que me devuelvan las cuotas.
Esto es lo que pone en la dirección de quejas del post anterior.
"RECLAMACIONES ANTE LA SECRETARÍA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES Y PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Formulada la reclamación, si el abonado no hubiera obtenido respuesta satisfactoria del operador en el plazo de un mes, podrá acudir a las vías indicadas en los apartados siguientes.
Dirigir su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo, en los términos establecidos en la normativa reguladora de las mismas.
Dirigirse por escrito, en el plazo de un mes desde la respuesta del operador o la finalización del plazo para responder, a :
Secretaría Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
Palacio de Comunicaciones
c/ Alcalá, 50
28071 MADRID
REQUISITOS DEL ESCRITO DE RECLAMACIÓN ANTE LA SECRETARÍA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES Y PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
1º.-Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de la persona que le represente.
2º.-Domicilio o lugar que se señale a efectos de notificaciones,
3º.-Hechos y razones en que se motiva la reclamación.
4º.-Petición en que se concrete, con toda claridad, la solicitud.
5º.-Lugar y fecha.
6º.-Firma del solicitante.
RESOLUCIÓN DE LA RECLAMACIÓN
Una vez realizados los trámites oportunos, la Secretaría Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información dictará resolución sobre la cuestión planteada.
La resolución que ésta dicte agotará la vía administrativa y, en caso de disconformidad por cualquiera de las partes, contra ella podrá interponerse recurso contencioso-administrativo
"
ya sabeis cuando pase un mes desde la primera reclamación que hagas a la empresa te quejas a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciónes, (si no te has muerto antes pegado al ratón).
YA SOMOS 40 Y ARSYS SON UNOS LADRONES. LLEVO 3 DIAS INTENTANDO HABLAR CON LOS TECNICOS Y LO UNICO QUE CONSEGUI FUE ESTAR 30 MINTS EN ESPERA. ALGUEN SE HA LEIDO EL APARTADO 7 DEL CONTRATO?
Y esooo!! creo ke la puse ayer o antes de ayer 8-) Por cierto hoy ha ido como el culo.
el perror de Sanroque no tiene rabo pq Ramón Ramirez se lo hac cortado.
sexto dia consecutivo sin conexión. Vergonzoso. Conectado a traves de modem 56K y esperando algún tipo de información por parte de Arsys confirmando que tienen problemas y no es la mier.. de router que esta vez la ha cascado definitivamente. En fin, para ponerse a llorar.
Creo que soy el 45
