Voy a comentar otra de mis "grandes" experiencias con esta "gran" compañía y su servicio de facturación:
-Me mandan la factura para pagar por ventanilla,pero cobrandome de más.
-Pongo una reclamación.
-Me dan la razón y me mandan otra factura,corregida, para pagar por ventanilla.
-Pago y a los 2 días me llaman y me dicen que tengo pendiente aún la factura xD
-El importe que "supuestamente" debo es inferior a la factura corregida xD
GRANDE ONO Y SU SERVICIO DE FACTURACIÓN!!!
¿Por qué no intentas mirar esa factura en el pasaporte ONO? Tendría que aparecer la última factura, esa que ahora te reclaman impagada a pesar de haber pagado tú otra de distinto importe para el mismo periodo de facturación.
Así te aclararías las dudas del porqué de esa diferencia y hasta podrías reclamarla.
Vamos, digo yo.
Es del mismo periodo,la cosa es que flipé cuando al preguntar por esa factura impagada,me dijeron que era la del mismo periodo con 1 o 2 euros de diferencia,yo dije pero si la que me ha venido a mi es 1 euro mas y esa ya la pagué hace 2 días,contestaron "vale,informaré de que ya está pagada".
Es decir,en la carta te viene una cantidad y en su base de datos otra diferente xD así funciona OHno
Ya que el moderador me ha cerrado el otro post,aprovecho para darle las gracias por cerrarme el hilo verdaderamente importante y no este.
Gracias djnacho
Por favor, cerrad este tema.
No se vaya enterar la gente lo mal que funciona capono no?
Estos bocasdepescao...
Bueno, te contesto, lo del fax del otro hilo, si es posible que te pida que les mande un fax con el pago de la factura, a mis padres que tienen ono, y con el pago por ventanilla, les ha ocurrido ya varias veces ese problema, con el pago, al final, tienen que mandar un fax con copia del recibo de pago, me parece que no sincronizan muy bien ono y el banco en el cual ono trabaja en huelva, asin que echate paciencia y por ahorrarte 2€ al final acabas pagando un fax que te cuesta otro 2 o 3€, valiente mierda.
saludos......
Vale.Gracias por la información.
Lo que no entendí muy bien es esto:
"asin que echate paciencia y por ahorrarte 2€ al final acabas pagando un fax que te cuesta otro 2 o 3€, valiente mierda"
Saludos
¿Y porqué, exactamente? No le veo mucho sentido a tu petición.
Un saludo :-)
