Fijo

Ayuda cable R Galicia

FomarY 19 marzo 2008 20:36

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Buenas tardes , desde hace unos meses internet me va a 2 megas cuando tengo contratados 6 megas y me he quejado como como os podreis imaginar pero ellos me dicen que la señal me llega bien y que la instalacion esta bien, dicen que soy yo con un programa p2p, los cuales solo uso para bajarme canciones, etc... pero despues los cierro e incluso los bloqueo en el firewall de windows y aun asi 2 megas, y un virus y spywares no pueden ser por que tengo el pc recien formateao y uso cable ningun wi-fi. ¿Me estan timando?

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zErop 19 marzo 2008 20:49

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Creo que es evidente que si.

De todas formas los 2mbs sobrepasan el 10% de caudal garantizado, asi que poco mas puedes hacer.

Ademas, yo que te conozco :-P sé que tienes latencias muy malas. Quejate de las latencias, quizas si se ponen en marcha a buscar el fallo de las latencias encuentren el fallo que jode tu linea.

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daviddrf 6 mayo 2008 17:34

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Hola. ¿El 10% solo?. ¿Estás seguro de q ese el tanto por ciento mínimo q por contrato los de R tienen q garantizar?. Salu2.

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cienloco 2 junio 2008 20:35

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Deberias tener 4200 de bajada, es lo que garantizan en la conexión de 6mb, así que llama para que te lo revisen.

Buster 3 junio 2008 17:27

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R tiene garantizado un 75% o un 80% del caudal. No lo sé seguro porque sigo esperando el contrato.

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cienloco 3 junio 2008 20:23

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Es un 80% lo garantizado

pedal 20 junio 2008 13:47

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La legislación de nuestro querido país, autoriza el timo de que uno contrate un servicio y el operador cumpla con dar el 10 % de lo contratado (no sé seguro si el 10 o el 20). También podían autorizar a pagar sólo el 20% de la factura, por nivelar (claro que también pasa con la luz: contratas 220 V y en infinidad de zonas andas por los 180 V). R garantiza el 80% de lo que se contrata, así que se puede reclamar como avería si va más lento por causa imputable a R, claro.

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majara 22 junio 2008 10:54

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El 10% garantizado solo es para el ADSL. En mi contrato no pone nada de caudal de bajada minimo garantizado, por lo cual supongo que siempre debe de estar al 100% (y lo está)

candepalleiro 22 junio 2008 18:35

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Para todos los del %: del 10 %, del 20 %, del 75 % y del 80 %

Aunque a estas fechas ya habra llamado al 1449 y se lo habran solucionado

Leeros ESTO y dejar de "falar por falar".

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pedal 22 junio 2008 22:03

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"Eso" es la Orden que regula el asunto, que sólo habla de la información que tienen que dar los operadores a sus clientes y la obligación que tienen de especificar en el contrato la velocidad que garantizan. Liosa, pero parece dejar en el caso de internet barra libre (en llamadas de teléfono -servicio universal- sí fija mínimos) para que, por ejemplo, "20 megas" sean realmente 1 mega por contrato. Ya decía que no estaba muy seguro cómo iba lo del porcentaje, pero parece que es aún peor, porque ni siquiera hay un mínimo legal.

Lo que sí se seguro es que R considera avería la velocidad que no alcanza el 80% de la contratada (y dudo que haya otro operador de internet en España que ponga el listón igual de alto).