Hola la verdad es que no escribo para animar a nadie a que se vaya de la empresa en la que he depositado mi confianza durante 7 años. Escribo para dar mi opinion y que en alguna manera les llegue a Eskaltel nuestras reflexiones.
Hace 2 semanas me intente dar de alta en el mega, por supuesto ni en lo mas remoto he estado dispuesto a pagar 23€ por 300k. Llamo y me dice la operadora la oferta en la que estoy de acuerdo aceptarla sabiendo que es mucho mas cara que la competencia pero con una estabilidad impresionante. Cuando le digo que quiero un cable modem wifi me dice que son 35€. AQUI es donde no pude mas, no entiendo como despues de 7 años de cliente te cobran ese dinero por algo que cualquier otra compañia regala. Le dije a la operadora que no queria comprarlo que bastara con que me lo dejaran y me dice que los 35€ son en prestamo. Ademas le recorde la nueva promocion a nuevos clientes y ella me contesto que efectivamente solo era a nuevos clientes (JDT). ACOJONANTE. Me he dado de baja con portabilidad de mi numero a Telefonica, resulta que me han llamado 4 veces de telefonica y me ofrecen 3 mb + llamadas por 26,20€, es decir 3€ mas barato que euskaltel y 3 veces mas rapido. No lo he aceptado.
Mi opcion ha sido contratar en phonehouse 10mb + llamadas de ya.com por 24,95€ mes, pero los 6 primeros meses en su conjunto salen por 70€. Esto si es una oferta, ademas me regalan el dichoso router wifi que en Euskaltel me cobran por su prestamo.
En fin he acabado decepcionado. Al acceder al ADSL existe una infinita competencia y esta claro que a Euskaltel como al resto les interesa mas los nuevos clientes que fidelizar los que ya tiene.
Gracias por vuestros comentarios durante todo este tiempo.
Os seguire leyendo.
AGUR eta BETI ARTE