Se niegan a ponerme la línea telefónica

Haz la petición por www.telefonicaonline.com (además es más barata y tiene más ofertas).

Puedes hacerlo por domicilio y número. Además quedará mejor ya que por teléfono es posible que hayan confundido la dirección con alguna urbanización.

En cualquier caso te queda constancia en papel y pasado el tiempo que quieras puedes comenzar a reclamar.

Un saludo.

Están obligados a ponerte una línea de teléfono, reclama lo que puedas, pero creo que no están obligados a que en esa línea vaya Internet, o, por lo menos, un ADSL normal. Si no tienen infraestructura te pondrán un ADSL rural y se quedarán tan panchos. ¿Has probado a usar conexión por móvil (si tanto te urge)?

Ale

Telefonica tiene la obligacion de poner linea porque el telefono esta incluido en la ley de servicio universal,
en algunos pueblos no quedan lineas libres, Telefonica tendria que ampliar las lineas, pero cuando no es rentable economicamente pues no quiere, es lo que hay,

la solucion realista es que el Estado se encargara de las lineas como se hizo en decadas anteriores, asi llegaria el adsl a la zona rural, pero lo dejan a las empresas y los problemas quedan sin solucion

Yo pase por esas, hace ya su tiempo.

Simplemente meti de por medio al defensor del pueblo (en su web puedes poner una reclamacion) y tuve que pelearme con ellos como 10 meses, pero al final tragaron como campeones. Puedes escribir tambien a Teleco y al defensor del pueblo de tu comunidad, e incluso al europeo.

La Ley esta de tu parte, ya que el operador dominante tiene obligacion de instalar aun perdiendo dinero.

Si tienen que ampliar la central, es su problema. Asi debes hacerselo saber por burofax, sin olvidar la frase REQUERIMIENTO ULTIMO PREVIO A DEMANDA.

Si tienes que demandarles, hazlo con toda tranquilidad: Es un caso ganado, aunque el porculo puede ser intenso.

Un saludo

En mi caso particular, quise poner linea de telefonica al igual que tu porque era el unico operador, el tema de que no hay lineas disponibles tambien lo tube que soportar ademas de que cuando alguien se da de baja le dan la linea al que mas tiempo lleva esperandola, llame mil veces a telefonica hasta que una chica me dijo que la unica opcion era que el ministerio de fomento concediese la ampliacion de lineas para el municipio, y claro eso, si estas tu solo es bastante dificil. Tube mucha suerte y ahora tengo wimax, por fin llego la ampliacion de lineas y me visitaron los comerciales de telefonica no hara medio año, les señale hacia mi receptor de wimax y les dije: mientras esto funcione decentemente le voy a dar por el culo a telefonica. Ahora pago mas por el wimax que lo que pagaria por el duo de telefonica pero no veas la ilusion que me hace recordar la cara que pusieron los pobres comerciales de telefonica cuando se lo dije. Animo y empieza a buscar alternativas a la linea de cobre o lo llevas crudo.

Pues yo lo unico que te puedo contar es que a mi, a 10 km del centro de Granada y dentro de una zona urbana y con bastante poblacion, me estuvieron dando largas 15 meses, con multiples escusas (no numeros disponibles y no recuerdo cuantos rollos mas). Al final 15 meses despues me "dieron" la linea y entonces fue cuando yo me di el gusto de constestarles que se la podian meter donde les cupiera y despues van y me llaman 2 veces mas a preguntarme que porque ya no la queria.
ah, ademas me han ofrecido esa maravilla del ADSL rural, jajajajaja.

Mira la dirección que le aparece reflejada en la factura de algún vecino que tenga instalada la línea, algunas veces la dirección no aparece bien reflejada en Bd de telefónica .