Hola. Estoy pensando darme de baja de Orange y pasarme a telefónica 3mb+llamadas. Aún estoy en el mes de prueba de Orange. ¿Cuáles son los pasos a dar?
Supongo que serán:
1º. Llamar para dar de baja Orange (mejor mediante llamada y en caso extremo enviar un burofax). Legalmente en 15 días te tienen que dar de baja.
2º. Llamar a telefónica para contratar el servicio. Dicen que en unos 10 ó 15 días te lo instalan. El problema es que llamé a telefónica y me dijeron que los de Orange ya habían hecho la petición del número y ahora Telefónica tendría que volver a hacer la petición a Orange. Supongo. ¿Quizás esto demorará los plazos? ¿Cuándo me recomendáis que comience con los trámites con Telefónica, después de llamar a Orange para que me den de baja o a los 15 días de llamar a Orange? Tengo entendido que Telefónica se podría hacer cargo de todo el proceso en el momento en el que les llame. ¿Eso es verdad?
Si alguien me puede aclarar algo, se lo agradeceré. Un saludo