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ADSL

Dia 1 con Jazztel: Problemas.

BocaDePez
BocaDePez

Hoy me llegó el kit adsl 20mb que contraté hace ahora unos 30 días (Comtrend CT-5611, el monocable, no wifi).

Al acabar de instalarlo (mediante el cable lan obviamente, no el usb), veo que no es capaz de abrir ninguna web, no hace ping, etc. Después de mirar todo, llamé al servicio técnico.

Me dijeron que el router sincronizaba, pero que habia "unos problemas". Total, después de 2 horas o así probando varias cosas en la configuración de el router, me "solucionaron" el problema. Lo que "solucionó" el problema fue lo siguiente:

Me dijeron que en en la configuración de el router: Advanced Setup-> DSL desactivara todas las casillas de el modo de modulación menos la primera, osea G.Dmt Enabled.
No hay que ser un genio para saber que esto más que un arreglo es una chapuzilla temporal, por que sin tener adsl2+ activado la gracia de tener Jazztel esta en el culo. Se lo comenté: "y que pasa con la opción de adsl2+ etc?" Me dijo: no, eso se queda desactivado, es lo que estaba dando problemas. Me dijo que si no daba cortes (o que si daba, no le entendí muy bien) que llamase otra vez de aquí a 48 horas.

Bueno, pues esto es mi estado actual de la línea:

Line Rate - Upstream (Kbps): 640
Line Rate - Downstream (Kbps): 2688

El ping en juegos a subido una media de 15 ms (por ejemplo, con timo tenia ping 60 en españa donde ahora tengo 72). Me imagino que esto debe ser a que solo tengo activada la opción G.Dmt Enabled (gente que conozco cerca de aquí con Jazztel tiene ping 30).

Me puse Jazztel más que nada por el ping (ahora que van a poner fastpath) y me gustaría solucionar esto lo antes posible. Me podeis aconsejar o lo que sea de que deberia hacer? por que obviamente esto no puede quedar así (bajando a la misma velocidad que con timo 3 megas y con 10 más de ping).

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

P.D: Otra cosa que me hicieron cambiar fue en la configuración de el router, Advanced Setup -> DSL, donde Select the phone line pair below. cambiar de Inner pair a Outer pair, ni idea de lo que hace eso.

Y por ultimo: A diferencia de hacer lo que dice el manual: Donde Protocolo TCP/IP seleccionar en "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la direccion del servidor DNS automáticamente", me hicieron meter unas a mano en ambos sitios.

Y eso es todo, saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

Pasate por adslzone.net tienen a tecnicos de jazztel todos los dias solucionando problemas de los usuarios. Es una muy buena inicativa ya que solucionan muchos problemas de los q los operadores no pueden........suelen preocuparse mucho y monitorizan la conexion... Te lo aconsejo q te pases.

Kalimist

Pega los datos de ruido y atenuacion, sincronizas a 2 megas y medio aprox.

El modo G.DMT es mas adecuado en este caso, es mucho más estable. ADSL2+ está indicado para conexiones que sincronizan a más de 8 megas.

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BocaDePez
BocaDePez

Lo has clavado, no soy el mismo que ha empezado este hilo, pero la idea es, si con todo activado, (que te va a coger ADSL2+ con el anexo M activo al conectarse) y ves que de por si no llegas a mas de 12M de subida y 1.3M de bajada te da igual ponerlo como G.Dmt (el ADSL normal), por que G.Dmt llega hasta eso como máximo en la teoria.

En cambio para lo que no te va a dar igual va a ser para la atenuación, la bajada de db rondará cerca de los 10, una autentica burrada. De esta forma los errores de bits son menores y los que hay en su gran mayoría son corregibles. Por este motivo no se te desconectará. Es todo debido al tipo de modulación, la del ADSL2+ produce mayor atenuación para un mismo cable. El problema radica en los cables de las líneas, son de "la época de franco", aunque luego mucha gente se empeñe que no, esto es la muestra de ello. Un buen cable no produce tanto ruido ni por asomo. Lo ideal sería tener sobre los 20 db, cuanto menos mejor, y seguramente te rondará por los 40 y algo db.

Si tienes 50 db para arriba incluso con G.dmt puede ocurrir que se te siga desconectando, pero menos, y en ese caso el problema sería que el cable de la línea que va hasta tu casa es una auténtica basura.

Firma: howl --------------------------------------------------- warsaw.sytes.net/

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LineBenchmark

El ruido no lo produce el cable físico, sino los posibles malos empalmes, conexiones en las regletas, ruido por inducción, etc. Aunque si es cierto que el cable pierde propiedades con el paso del tiempo, la cobertura exterior se pela, entra humedad, etc. A eso, unido que son de calibre inferior en comparación con los usados en otros países, pues produce más atenuación.

Y que tenga 50dB de atenuación, tampoco es sinónimo de que se le tenga que desconectar, sino que tiene más probabilidades que por la distancia sufra "ruidos". Hay gente con 65dB. y ni un solo corte.

:-)

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BocaDePez
BocaDePez

El cable si influye como todo lo demás que has comentado, es como en todo, en electricidad no tiene ni comparación los cables que se usaban hace unos años a los de ahora, son completamente diferentes, por algo será. Aun así, con cable me refiería en general a todo el circuito que se realiza desde la centralita hasta la conexión de la parte de abajo de la vivienda.

Sobre los db de atenuación, lo que debería de ser son 20db, de ahí para arriba mal, pero bueno, habrá que conformarse. El hecho es que con 40db el ruido es el suficiente como para que en ciertos casos lleguen a producirse unos cuantos errores corregibles y alguno que otro incorregible. Con 50 db para arriba los errores incorregibles se vuelven bastantes, los suficientes como para que una modulación adsl2+ se corte. No sabría decirte con modulación G.dmt, pudiera ser que la conexión con el servidor aguantara, pero me cuesta creerlo. Y el tipo de modulación puede generar una subida de dbs como es el hecho que la adsl2+ sube la atenuación con respecto a la g.dmt, es un hecho sencillo, capacidades que se generan en el cable etc, etc, con un buen circuito esa diferencia entre una y otra se minimizarían.

De todas formas no es necesario irse ni a la practica, ya en la teoría es un hecho impepinable que a mayor atenuación pérdida de información, ya sea en telecomunicaciones o en cualquier otra rama. Y si no fuera así el adsl2+ debería funcionar mejor que el g.dmt, para ello tiene el anexo M, que proporciona una mayor cobertura en distancia desde la centralita para la misma velocidad, pero claro, con instalaciones en condiciones.

Podríamos cerrar los ojos he intentar pensar que es por otra cosa, pero a parte de por los precios, este es el único motivo por el que la bandaancha está mejor en bastantes lugares del extranjero que aquí.

Firma: howl --------------------------------------------------- warsaw.sytes.net/

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BocaDePez
BocaDePez
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howl
BocaDePez
BocaDePez

ok, así es desde luego es mejor G.DMT, el adsl2+ solo sirve para conexiones de mas de 8 mb y sin mucha distancia a la central

OzzyOsbourne

Lo que esta claro, es que en caso que no te den mas velocidad, pasate a los 3mb, que todavia pagaras menos y tambien podras usar el fastpath.

De todos modos, yo le daria 15 dias a los de jazztel como poco, pero esta claro que te tendran que explicar si puedes o no tener adsl+2 con mas velocidad de la que tienes y sino lo dicho primeramente.

Vamos, es lo que se me ocurre a mi.

BocaDePez
BocaDePez

Un momento, me estais diciendo que no voy a poder ir mas lejos que 3 miseros mb, los cuales ya tenia en timofonica, mientras que tengo cobertura de los "20mb" de Jazztel, cuando gente cerca de aquí sincroniza a 15 megas?

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Kalimist

Te estamos diciendo que pegues tus datos de ruido y atenuacion para juzgar tu linea y decirte si es un problema de configuracion o de distancia a la central.

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BocaDePez
BocaDePez

Vale. Donde hago un test de ruido y atenuacion para pegarlo aquí?

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TALIBAN

Copia y pega lo que te sale en statistics--adsl (en el router).

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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
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BocaDePez
BocaDePez
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Luke
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BocaDePez
BocaDePez
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Luke
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BocaDePez
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Luke
BocaDePez
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Luke
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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
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Masmys
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
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Luke
BocaDePez
BocaDePez

He llamado al 1565 y les comenté que solo pillo 2 mb. Primero empiezan otra vez diciendo que "están haciendo unas comprovaciones", y lo que han hecho a sido desactivarme todo menos lo de G.Dmt Enabled. Al desactivar el ADSL2+ estaba jugando, y me ha subido de 30 a 70 ms. Efectivamente, he ido a la configuración del router y les he pillado de pleno. Les he dicho que quería tener la conexión con ADSL2+ activado por que va mejor para jugar etc (además se supone que estoy pagandor "tecnologia ADSL2+"). Me han dicho aguarda un segundo. Después de un rato considerable me han pasado con otro compañero, un "técnico". Me pregunta lo mismo que el otro, que si cuando contraté Jazztel, que si desde cuando me pasan los cuelgues, que si si he probado con el PTR... etc. Después de eso, y como última solución, me dicen que la central esta a 1,7 km de aquí y que no pueden hacer nada (recordad, no me llegan ni 10, ni 8, ni 5, me llegan 2mb y gracias). Entonces me han intentando colar un "hasta 3 mb" y me ha dicho que llamará un comercial para intentarme vender lo que ya tenía antes con telefónica. Y recordemos que yo contraté Jazztel principalmente POR EL FASTPATH, por que quiero la latencia menor posible, y sin el modo ADSL2+ activado mal vamos. Lo mejor es que la primera vez que llamé y pregunté antes de contratar que si habria algun problema en cuanto a zona, dijeron que "no no, todo perfecto".

En fín, la conclusión es que me han intentando dejar con 2mb pagando la oferta de "hasta 20mb". Y es triste por que si eres alguien que no se entera (como la mayoría) estarias pagando por lo que no es. Me imagino que la falsa solución de desactivar todo menos G.Dmt Enabled en la configuración de el router es lo que hacen cuando llamas al servicio técnico diciendo que "internet se cuelga", mientras el usuario no se entere.. Así tambien se hacer yo que la conexión no se caiga.

Voy a esperar hasta el dia 12 para activar el fastpath a ver si por suerte en modo fastpath la linea es mas estable (aunque me quede con los tristes 2mb, ya dije que lo que realmente me importa es tener un ping bajo y estable). Si no, me daré de baja y vuelta a timofónica.

Si a alguien se le ocurre algo que lo diga antes de darme de baja.

Saludos.

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Kalimist

Si te pasas a los 3 megas (si no te importa que te bajen la subida a 512 kbps) tambien puedes configurarlos en ADSL2+, ya que dices que te da mejor ping (extraño pero te creo, aunque debería ser al revés).

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Por que deberia ser al reves? No se supone que la "tecnologia ADSL2+ es lo nuevo" y lo de Gmt es el ADSL de toda la vida? Y ya te digo que es así, desactivas ADSL2+ y sumale 50 mas de ping a todos los servers.

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Kalimist

ADSL2+ es menos estable que G.DMT, por ser mas moderno no es mejor, de hecho a todos los que sincronizan por debajo de 8 megas en el foro les recomendamos que fuercen el modo G.DMT.

Pero está claro que por algun extraño motivo te mete latencia extra en la linea, no hay problema en que uses ADSL2+

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Resultados de test de distancia de la central:

http://www.adslzone.net/postt128095.html

Como veis deberia cojer más que 2 megas.

Que alguien conteste cuanto antes por favor.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Hola?

Marccss

Lo que te pasa no es normal.

La solución la tienes más arriba (busca "huevos fritos"). Tienes que convencerles que hay ruido en tu linea para que te la verifiquen (o cambien el par).

Edit: Insiste un poco en el foro de los técnicos de jazztel.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Pero se supone que de los "huevos fritos" se encargan los que son verdaderamente técnicos, y no los que hay en el 1565 (como ya te dijo, me pasaron con un técnico y me dijo que eso es normal a 1700km de distancia, lo cual no tiene ningun sentido).

En fin ya envié una incidencia a el técnico que hay en adslzone, a ver que me dicen.

BocaDePez
BocaDePez

Hola yo antes de seguir probando con G.dmt, adsl+ ....
Probaría lo que anteriormente te comentan, revisar conexiones...si el cableado o PTR es antiguo, hay empalmes todo eso es un foco de ruido y atenuación , no sé prueba a conectar el router directamente a la linea sin pasar por el PTR.
Solo son un par de hilos de cobre, que tendrias que empalmar directamente ... quizas este tan viejo el PTR que las conexiones internas de su conmutador o los conectores no esten lo bien que deberian.
Si no es nada de eso , bueno que te revisen la linea...

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Pero eso ya llega a un punto indignante. No se supone que tendria que venir un técnico a mi casa y hacerlo el a estas alturas?

🗨️ 2
ingminas

Eso deberia de ser lo normal. Que un tecnico fuera a tu casa por una averia. Hoy en dia parece que tengas que demostrar anteun juez que algo no te funciona para que te envien a un tecnico.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Y que tengo que hacer para que los de Jazztel me envien a un técnico? Si ya llame y saben que con el PTR tb cojo mierda megas.

BocaDePez
BocaDePez

Me han dicho que hay 1700km dividido en 2 tramos, y que hay un subrepartidor de Timofónica que es lo que no coja ni 3 megas. Me van a bajar el perfil a 4 megas. Y esto es todo? Aun me sigue pareciendo muy raro que haya gente sincronizando a 6mb/1mb con attenuaciones y distancias mas grandes que las mias.

Ejemplos:

Alguien con la central a 1600km:
http://www.adslzone.net/postx123585-0-0.html

Alguien con la central a 2200m:

SNR Margin (dB): 8.9 11.0
Attenuation (dB): 43.5 18.9
Output Power (dBm): 1.2 12.4
Rate (Kbps): 8569 734

http://www.adslzone.net/postlite126881-1600.html

Mi conexión (central a 1700km):

Imagen original en http://img110.imageshack.us/img110/8863/statsge2.jpgImagen original en http://img186.imageshack.us/img186/8448/adsjazztel20mbtz9.jpg

Como lo veis?

🗨️ 1
Kalimist

Es lo que te dice Luke aqui:
Dia 1 con Jazztel: Problemas.

Si has hecho la prueba del PTR está claro que el ruido viene de fuera. Pide que te revisen la linea, no hay mucho mas que puedas hacer.

BocaDePez
BocaDePez

jejejej... bonito post, si el primer día ya tienes problemas, esperate...

Joder con los operadores, no hay ninguno honrado.