Os cuento mi situacion a ver si me podeis aconsejar. Hace una semana me dieron de alta en el servicio de 20 megas. Me vino un tecnico de Jazztel y me hizo la instalacion y me lo dejo funcionando... claro que segun comprobo que el servicio iba se largo echando patas y no le dio tiempo a comprobar los continuos cortes que sucesivamente iria sufriendo a continuación. El hecho es que al contratar la linea me prometieron por la distancia de mi casa a la centralita entre 8 y 12 megas... Cual es mi sorpresa que al meterme en a configuracion del router veo que sincroniza a 6400 de bajada...
Llame al servicio tecnico y me comentaron que me habian limitado la velocidad (me habian bajado el perfil me dijo) para ver si los cortes desaparecian. Pero estos siguieron sucediendo, menos comunes pero seguian. Evidentemente yo me segui quejando llamando practicamente 2 veces al dia y me prometieron que me mandarian un tecnico a casa a comprobar la linea y tal...
Resulta que ayer (no puede antes, estaba trabajando fuera)revisando todo el cableado me doy cuenta que el crack del instalador de Jazztel (cuando hizo la instalacion yo no estaba solo mi madre y no se entera mucho de estos temas) habia dejado un telefono conectado sin microfiltro y el cabron no habia dicho nada. Desconecto ese telefono y comienzo a hacer pruebas y al meterme en la pagina de configuracion del router veo que sincroniza a 4100. Llamo al servicio tecnico y me dicen que me han vuelto a bajar el perfil a ver si asi se estabiliza y deja de haber cortes... le comento lo del telefono, que el instalador lo dejo con el microfiltro y que quiza por eso de los cortes, que me subiese de nuevo el perfil y hiciesemos la prueba... y me dice que no se puede, que ya me han capado a 4 megas de bajada y que ellos no pueden subirlo, me paso con atencion al cliente y me dijeron lo mismo, que si ahora no habia cortes entonces de que me quejaba (tal cual), joder pues de que contrato 20 y me dais 4 pudiendome dar mucho mas (ademas y el tecnico que iban a enviar??).
Comparando los datos de mi linea con la de usuarios de aqui se que la linea podria darme mas velocidad, pero ahora no quieren cambiarme el perfil y me dicen que si con 4 funciona que no lo van a tocar...
Y ahora que cojones hago?? Me doy de baja por sinverguenzas???