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ADSL

Todo en Uno [Información, dudas, preguntas frecuentes...]

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isidro1915
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abro este hilo para centralizar todas las preguntas/respuestas sobre la novedosa oferta que hoy ha sido lanzada por orange.

¿que es el Todo en Uno?

el Todo en Uno es el triple play de Orange. Incluye ADSL hasta 20 megas, TV (paquete básico), llamadas nacionales 24h y el alquiler de la linea telefónica. el precio es de 34.95€ y se puede disfrutar de él en todas las centrales de orange con servicio directo. la TV puede estar disponible o no en funcion de la cobertura de la central. en cualquier caso el precio es el mismo son TV o sin ella.

¿implica dejar de pagar a telefónica?

si, el Todo en Uno implica desagregación completa de la linea, es decir, el numero pasa a ser de Orange. Con esto se deja de pagar el mantenimiento de linea y es orange la que nos lo factura (dentro de los 34.95€).

en el caso de querer contratar con otro operador implica pedir la portabilidad inversa a telefónica.

¿Hay que tener el router conectado?

si, hay que tener el router conectado siempre. si apagamos el router o falla el adsl no hay telefono. tambien el dia de la portabilidad hay que dejar el router encendido para que se autoconfigure. sino tanto el numero como la linea se quedan en el limbo

¿tiene permanencia?

si, un año a partir el 2º mes. en el caso de querer dar de baja anticipadamente el servicio hay que pagar lo siguiente:

Desde el dia 30 al 182 : 69,9€
Desde el dia 183 al 365 : 34,9€

¿que canales tiene la TV?

la tv de orange incluye los siguientes canales tirando del ADSL

TVE1 / La 2 / La sexta / Cuatro / Tele 5 / DW / Deluxe Music / VH1 / SetenVeo / Real Madrid TV / Fashion TV / 24h TVE / Euronews / Bloomberg / TV5 / CNN Int. / Telemadrid sat / TVC int / TVVi / Al Jazzera / France24 / Intereconomia / Oh Music! / Orange TV

si el edificio dispone de TDT habria que añadir los canales correspondientes a cada demarcación.

adicionalmente por 11€ + al mes de puede contratar el paquete ampliado de la TV que incluye los siguientes canales:

Fox / Paramount Comedy / Cosmo TV / People & Arts / AXN / Sci-Fi / Cartoon Network / Boomerang / Kitz / Nick / Disney Channel / Toon Disney / Playhouse Disney / El Gato Feliz / MTV / Canal Clasico / National Geographic / Natura / Discovery Channel / Docu TVE / Extreme / MGM / TCM / Canal Autor / Teledeporte

tengo alarma/fax, ¿puedo contratar el Todo en Uno?

por poder puedes, pero no te funcionarán esos servicios. si tienes alarma habla con tu operador para consultar si es posible que te pasen a tecnología GSM (a traves de movil). si necesitas el fax hay webs que permiten enviar el fax a traves de internet.

tengo contratado el Todo en Uno, pero Telefónica me sigue enviando la factura, ¿por qué?

seguramente tengas el terminal (el domo, el forma, vamos el telefono que te poso telefónica hace mil años) en alquiler. lo puedes comprar por 6€ llamando al 1004 o bien te puedes acercar a una Tienda Telefónica y devolverlo. con esto te dejaran de facturar.

¿el telefono que tengo de telefónica me vale para el Todo en Uno?

en principio sí, pero en cualquier caso si deseas comprarle a Orange un terminal tiene a disposicion de los clientes los siguientes:

- Siemens A160 (30€)
- Siemens A160 d (42€)

¿que router me mandan con el Todo en Uno?

envian el router Livebox. este dispone de conectividad inalámbrica (801.11b/g) así como de 1 puerto de red ethernet. se ha de situar junto a la TV, dado que el deco va conectado al router

¿cuanto valen las peliculas en el videoclub?

las películas en el videoclub de orange (taquilla/tribuna/palco en otros operadores) tienen el siguiente precio:

Peliculas de estreno : 3€
Peliculas de catalogo : 1 y 1,5€
Peliculas adulto : 4,5€

¿Cuanto tarda el alta en el servicio?

si eres cliente de telefónica o ya eres cliente de Orange entorno a 60 dias. si eres cliente de Jazztel o Tele2 tarda entorno a 35 días. si eres cliente de ONO primero tienes que pedir portabilidad a telefónica

¿puedo tener Numeros Plus con el Todo en Uno?

si, sin ningun problema

tengo cobertura de una filial del grupo France Telecom España ¿me puedo dar de alta?

no, es obligatorio para tener el Todo en Uno tener cobertura de la marca comercial Orange. aunque tengas cobertura de FTE a traves de la filial yacom no podras disfrutar del servicio. a día de hoy yacom y Orange son dos empresas del mismo dueño pero separadas a nivel tecnico, administrativo y de producto

¿el decodificador es gratis?

no, de por si al finalizar el contrato hay que devolverlo, pero su alquiler va incluido en los 34.95€

¿Tengo que hacer alguna modificación en la instalacion telefónica de mi casa?

si, dado que el livebox no reinyecta la voz. se tendria que conectar el livebox al PTR y la instalacion interior al puerto TLF del livebox. no es necesario que los telefonos lleven microfiltro. En el caso de que esta modificacion sea irrealizable puedes optar por usar teléfonos inalámbricos

BocaDePez
BocaDePez
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comenta el tema de la cobertura. ¿si tengo cobertura de yacom y no de orange, podre apuntarme a la oferta?

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BocaDePez
BocaDePez
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no ...tienes que tener conbertura de orange.mirala en la web de orange.es

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BocaDePez
BocaDePez
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pues no tengo... a cascarmela y a seguir con jazztel.

BocaDePez
BocaDePez
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hola trabajo en orange todo el que quiera que le informe sobre las coberturas que tiene en su casa que me de su numero de telefono y yo le llamo encantada para comentarle las promociones que tenemos. mi nombre es patricia. gracias

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BocaDePez
BocaDePez
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Hola Patricia:

Mi nombre es Carlos. Hace unas horas he contratado el Todo en 1 de Orange, pero a la vista de lo que dice la gente en los foros, me estoy planteando cambiar al ADSL 6 Mb con llamadas. Mi número es 687 777 171. ¿Me puedes llamar? Gracias

BocaDePez
BocaDePez
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ola.mira tengo una pregunta.yo queria hacer una portabilidad a vodafone pero me dicen que de pagar una fianza de 150 euros y no me conviene.Ayer pedi un telefono con portabilidad a orange via internet.Quiero saber como puedo saber si esta la misma problema o ellos me accepten el pedido.como puedo saber?so do dias y solo me enviaron un sms cuando pedi el movil y en el sms me han dicho que han recibido mi pedido y que el numero de mi pedido es ................Esto es todo.Gracias

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BocaDePez
BocaDePez
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YO NO ME APUNTARI YO SALI MUY ESCAMADA DE TRES MESE QEU ESTUVE CON ELLOS SOLO TUVE LINEA 15 DIAS EL RESTO FUERON ESCUSAS ME COLGABAN EL TELEFONO VAMSO EM PUSISERON CONTENTA NO LO QUIERO NI APRA EL MOVIL AL FINAL TUVE QUE PERDER MI NUMERO DE TELEFONO Y PASARA ONO YO NO ME CAMBIARIA A ESTA COMPAÑIA NO SE COMO NOS LES DE VERGUENZA ANUNCIARSE EN LA TELE.ESTO SEGURO LO QUITAN.

nani-basallote
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hola soy cliente de Orange el Router se apaga y se reinicia solo sin irse la luz que le pasa antes no pasaba hasta que pase la linea con orange

BocaDePez
BocaDePez
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si me dices el numero de telefono de casa te digo la cobertura exacta que tienes.

BocaDePez
BocaDePez
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NO OS APUNTEIS A ESTA MIERDA DE COMPAÑIA!!!.

Saludos desde Tarragona.

BocaDePez
BocaDePez
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y sabes si el wifi es gratis?

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BocaDePez
BocaDePez
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si que es gratis

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BocaDePez
BocaDePez
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les escribo para refrescar algunas ideas EL TODO EN 1 DE O.....GE. ES LO SIGUIENTE :::
SE VUELCA TODA LA LINEA DE TELEFONICA A DATOS Y TODO SE CONECTA AL "ROUTER" TELEFONO, TV, Y ADSL ,, EL INCORDIO CON ESTO ES Q SI TE QUEDAS SIN LUZ NO TIENES TELEFONO, SI SE CAE LA CENTRAL,, NO TIENES NADA DE NADA Y LA SENTRAL SIEMPRE SERA DE "TELEFONICA" CON LO CUAL TENDRAS Q ESPERAR HASTA Q LOS TECNICOS DE "TELEFONICA" REPAREN LA CENTRAL OSEA Q SEGUIRAS TENIENDO LO MISMO Y ESTARAS DEPENDIENDO DE "TELEFONICA" QUIERAS O NO ,, SI NO PAGAS LA RENTA A "TELEFONICA" PERO SI SE TE DESCONFIGURA O SE DAÑA EL ROUTER == ADIOS TELEFONO Y TODO TV Y ADSL,,,EN SIERTO MODO ES MAS BARATO PERO NO ES UN SERVICIO Q DE VERDAD SEA 100% POR Q LAS ROSETAS DE TELEFONO DE TU CASA QUEDARAN INSERVIBLES YA Q TU LINEA PASARA A SER TODA DE DATOS,,, AHH Y SE OLVIDABA LA TV SE CHUPA 4MB OSEA Q NO TODOS PUEDEN DISFRUTAR DE ELLA ,, AQUI LES DEJO ESTE REGALO DE INFORMACION SI NO SE LO CREEN LLAMEN AL 1414 Y PREGUNTE PERO NO A UN COMERCIAL YA Q ELLOS VENDERIAN A SUS MADRES CON TAL DE Q UDS SE HAGAN CLIENTES SUERTE BYE

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BocaDePez
BocaDePez
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La voz es IP, como en Ono, Telecable, y muchas compañías; por eso si se va la luz, cosa que pasa una vez cada cuatro años, y durante 1 segundo, te quedas sin fijo; seguro que tendrás un móvil, pero bueno. Para poder poner más de un teléfono hay un aparatejo en el mercado que te lo permite, sinó pues tendrás que seguir pagando a telefónica los 14 euros + iva por el mantenimiento de la línea, y aparte el adsl.... Además puedes comprarte un inalámbrico duo, trio, etc, que te permitirá tener tantos teléfonos en casa como quieras. Por otra parte, sí es cierto que si hay una avería en la central estatal que gestiona telefónica, que no es que la central sea de telefónica sino que la gestiona telefónica por ser operador dominate, tiene que entrar un técnico de Orange a revisar los equipos de Orange que están instalados en la central estatal; no es que telefónica repare lo de Orange, cuidadín. De todas maneras, es la única compañía que te da garantía en el equipamiento (router, descodificadores, etc) mientras tengas contrato, y que te proporciona una conexión a internet gratuita 24h a través de modem; esto funcione o no el router, y de hecho, si te vas a una casa con línea telefónica y usas esa conexión que te proporcionan de forma gratuita, te funcionará y no le ocasionarás ningún coste al titular de esa línea.
Por tanto, creo que igual deberías de informarte bien antes de contratar un producto y de cómo funcionan las cosas. Por ejemplo, si te vas a una tienda profesional, es decir a un distribuidor que sepa lo que es ADSL, te podrá informar. Si lo contratas por teléfono o en una gran superficie con la típica persona que está para que pase el horario de trabajo y cobrar, te pasarán estas cosas.

Evidentemente yo soy un distribuidor profesional. ;-)

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pablo954
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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Me parece tío que eres el que lo explica mas cclaro para los no tenemos idea sobre toda la parafernalia de Todo en Uno.No te puedo contestar sino preguntar:
Estoy en Orange 20M "embarcado" desde comencé en Wanadoo
y pensando en cambiar a Todo1, pero veo muchas pegas:
-De los 4 tfs. de casa me quedo en 1
-Tengo TV y ordenador en cada extremo de la casa y no quiero WIFI.Enfrente ya tengo varios repetidors de móviles
-Utilizan para algo la red de Telefónica de casa?
-El nuevo sistema de voz, es fiable?, y TV?
-Eso de los 20 MG? ya sé que la instalación que tengo no pasa de 3´5 la real
-Que todo esté conectado al mismo aparatito me huele que dependes sólo de ellos
Jose

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BocaDePez
BocaDePez
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-De los 4 tfs. de casa me quedo en 1 -> por que es vozIp
-Tengo TV y ordenador en cada extremo de la casa y no quiero WIFI -> puedes poner cable ethernet o pedirles un juego de plc
-Utilizan para algo la red de Telefónica de casa? -> puedes poner livebox en cualquier toma pero el terminal de telefono solo en el livebox y tiene que ser vozip
-El nuevo sistema de voz, es fiable?, y TV?; el sistema de voz es vozip y la tele es por dsl, por ahora no hay pirateo
-Los 20 mb depende de las caracterisiticas del cableado (distancia y calidad), en pocas ocasiones sobre pasa 12 mb, si tiene todo en uno con tv, la tv ocupa ancho de banda, y hasta portabildad de linea te limitan a 3,5 mb, luego la que capacite la linea

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BocaDePez
BocaDePez
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El teléfono no tiene que ser IP; vale cualquiera homolado y si es inalámbrico con frecuencia superior a 2GHz. No obstante, puedes comprar un dúo, trío, etc, que te permitirá conectar tantos teléfonos como quieras; uno de ellos se conecta al router y el resto son inalámbricos. Siemens gigaset a160, son los mejores.

BocaDePez
BocaDePez
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la oferta esta en este enlace:internet.orange.es/todo_1/maxima_velocid…llamadas_tv/

tambien han modificado las otras ofertas quedando los 6 megas con tv de la siguiente manera:internet.orange.es/home/fibra-adsl

y ahora lo unica oferta que no incluye la tv es la de 1 mb:internet.orange.es/home/fibra-adsl

las dos primeras si llevan tv .la diferencia es que la primera es con linea orange y la segunda con telefonica.

ESTO ES LO QUE HAY AHORA EN ORANGE DE ADSL PARA PARTICULARES CON COBERTURA .

mortisdj
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Como he dicho en el otro foro que cree y explique todo, si alguien esta interesado en este servicio y quiere contratarlo y no encontrarse con los patanes de Orange puede enviarme un mail a mi cuenta mortisdj@hotmail.com yo gustosamente desde el trabajo os miro la cobertura en la Extranet y os digo si podeis o no acceder al Todo en 1 y os doy de altas sin engaños, vamos que si no lo teneis ni me molesto en llamaros del trabajo, os envio un mail con la oferta mejor que teneis en ese momento.

Os asegurais de que los patanes del 1414 no os dan de alta en cualquier cosa, que he visto de todo.

Venga, un saludo a todos.

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BocaDePez
BocaDePez
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Bueno, yo trabajo en el 1414 y no me considero ningun patan, a ver si faltamos un poco menos... yo ya hablé por aquí a ver si recuerdo mis cuentas. si necesitais cualquier información pues pedirmela y tb os la puedo facilitar y dar de alta. un saludo enorme

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Adara
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Bueno, yo soy la que he escrito lo de antes.

BocaDePez
BocaDePez
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Yo no insultaría a nadie, pero anoche estuve a punto de darme de baja de todo incluídos mis móviles que también están con orange. Pedí en el 1414 que me cambiaran a la oferta todo en uno, teniendo ya televisión, adsl 1 mega y teléfono, y sólo se las ha ocurrido darme de alta en adsl 20 megas y teléfono. Después de 10 llamadas a múltiples teléfonos, porque iban pasándome de mano en mano, de jurar en hebreo, y de por un momento dudar en cambiar de compañía, sigo sin televisión y aún no se si va a ser durante 48 horas que fué lo que me juró la última operadora, o si van a ser 10 o 15 días como me comentaban otros de ellos.

El caso es que meten la pata y eso si, te piden disculpas en nombre de orange, supongo que la factura la pasarán completa, y te tienes que morder la lenguan. A sentarse y a esperar que solucionen su error. :-(

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BocaDePez
BocaDePez
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NO ES QUE METAMOS LA PATA NI NADA POR EL ESTILO SINO QUE MIRAMOS LA COBERTURA Y SI APARECE EN NUESTRAS HERRAMIENTAS QUE NO HAY COBERTURA PUES NADA HAY QUE MAMARSELA.
QUE MAS QUISIERAMOS NOSOTROS QUE TODO EL MUNDO PUDIERA TENER EL PRODUCTO QUE QUIERE PERO NO ES ASI.

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BocaDePez
BocaDePez
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Pues si no puedes no lo hagas. Di al cliente que no puedes y punto. No le engañes.

mortisdj
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He dicho que hay mucho patan, no que todos los seais. Ayer mismo llame 2 veces al 1414, la primera persona ni conocia el producto, la segunda me migro sin problemas. Ya era cliente de 6Mbs de Orange.

BocaDePez
BocaDePez
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¿El decodificador de la tv, es gratis o hay que pagar los 6€?.

BocaDePez
BocaDePez
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Creoq eu no es gratis , si miras als condicones de todo en 1 pone:

Descodificador TV y tarjeta de cliente
El Descodificador TV y la tarjeta de cliente serán suministrados por Orange en régimen de alquiler. Este Descodificador TV se conectará al equipo receptor de Televisión del Cliente mediante la correspondiente conexión de vídeo.
(i) Precio Alquiler Descodificador TV y tarjeta de clientes
EL Cliente satisfará a Orange el importe correspondiente establecido en la lista de precios disponible en la dirección ya indicada, de las presentes Condiciones Generales mediante una cuota de alquiler fija que constituye la contraprestación de un servicio de tracto sucesivo. Dicha cuota se devengará y facturará al Cliente por periodos mensuales. La primera cuota, o su parte proporcional, se incluirá en la primera factura emitida por Orange.

O sea qeu hay que pagar alquiler,a si que si quieres todo en 1+ tva ampliado=34.95+11+6.5(6€ y pco no se cuanto es)=52.45+16%iva = 60.842 osea 61 €.

No se mas o menso meerce la pena( es menos que en telefonica,ONo,..) pero es uan pasta y no tiene todos los canales(le falta history, ams cine....)

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Tenacitas
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Pero esque resulta que tanto el alquiler del livebox como el del decodificador es de 0 € al mes. Lo que quiere decir lo que has puesto es que orange no te regala esos aparatos sino que los presta (en este caso a 0€).

JosepAND
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Bueno, deberíais comentar también que sólo se pueden usar los teléfonos que estén conectados al router. Osea, las rosetas dejarán de funcionar como teléfono, ya que el LiveBox no es como el Telsey de TELE2, que reinyecta la voz a todas las rosetas. Es una cuestion muy importante, porque si tenemos varios teléfonos en la casa pues nada :P

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isidro1915
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estoy preparando unos esquemillas ;-)

mortisdj
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El descodificador no es gratis, al igual que todo lo demas, pero SI que esta incluido en el precio final de 34,95€, asi que no pagareis nada mas por el descodificador.

Precio Todo en 1 (34,95) incluye...

Linea de telefono + Adsl 20Mbs + Tv básica + Router Livebox + Descodificador + Instalacion en casa + Acceso Videoclub

El precio de 34,95€ es el precio final a lo que solo tendreis que sumar...

- Pack ampliado de television (11€)
- numero plus (1€
- Bono internacional 1000min a 25 paises (6€)

Y demas servicios adicionales que podeis encontrar en la web de Orange.

CANALES DE TV BÁSICA

TVE1 – Orange TV – 24h TVE – Al Yazira English – La 2 – Deluxe Music – Euronews – Telemadrid SAT – Cuatro – VH1 – Bloomberg – TVC Internacional – Tele 5 – Real Madrid TV – TV5 Monde – TVV Internacional – La Sexta – Oh! Music – Deutsche Welle – SetenVeo – Fashion TV – CNNI

+ Canales TDT si esta preparada la antena

PACK AMPLIADO (11€ + IVA)

Fox – AXN – Sci-fi – Paramount Comedy – CosmoTV – People + Arts – XTRM – MGM – TCM – Canal Autor – Cartoon Network – Boomerang – Disney channel – Playhouse Disney – Toon Disney – Nick – Kitz – El Gato Feliz – National Geographic – Discovery Channel – Natura – Docu TVE – MTV España – Canal Clasico – Teledeporte

VIDEOCLUB : ESTRENOS 3€ / CATALOGO 1-1,5€ /ADULTOS 4,5€

mortisdj
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Josep_AND, siempre se pueden utilizar bases inhalambricas, como sabeis a estas se pueden conectar terminales sin ningun tipo de problema.

Por cierto, los terminales Duo funcionaran sin problemas, vamos que los terminales que tengais en la casa que pertenezcan a los que anda poniendo telefonica, al parecer si que funcionan, si alguien se pone el Todo en 1 y ve que es asi, pues que confirme, en la info de Orange nos sale como que si que son validos.

De todas formas un usuario en otro foro puso que si que era posible distribuir Phone Orange a toda la casa con una sencilla modificacion de las rosetas, ;)

BocaDePez
BocaDePez
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hay que pagar el alquiler del descodificador? a mi en el 1414 me han dicho que no pero como ya sabeis no me fio

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BocaDePez
BocaDePez
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q no

BocaDePez
BocaDePez
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Otra cuestion es si el router y el descodificador han de estar pegados o si el descodificador tambien es wifi y puede estar separado de router wifi.
Tambien me gustaria saber si no te gusta el funcionamiento y quieres volver a otro proveedor si hay que darse de alta nuevamente en telefonica.
Gracias.

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BocaDePez
BocaDePez
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tendras que volver a darte de alta ya que t dan de baja la linea de telefonica xq sino la seguirias pagando como un tont@.el deco y el router tienen q star pegados.

mortisdj
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1er bocadepez, He puesto arriba ya que NO, NO SE PAGA EL DESCO.

2º Bocadepez, pues al igual que en Orange ahora se dan altas de Jazztel con linea y de Tele2 con linea (estos ademas tb van por VoIP), por que al reves iba a ser diferente?

Asi que la respuesta esta clara, si que se puede ir a otro operador.

Recordar 1 mes de prueba, si no te gusta te das de baja despues 11 meses mas de permanencia.

salu2.

reteq
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Gracias mortisdj por toda la informacion soy el segundo bocadepez
¿sabes lo que te he preguntado de lo del descodificador y el router? ¿es el decodificador wifi tambien?

BocaDePez
BocaDePez
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hola a todos.
Mi pregunta es: siendo ya cliente de orange con adsl+llamadas me puedo cambiar a esta oferta, pero... me darían gratis el wifi???, es que el que tengo no es inhalambrico y tengo 2 ordenadores.
muchas gracias.
Bs

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BocaDePez
BocaDePez
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si te lo darian gratis xq el livebox es wifi y es el unico q sirve pa q rule la tv.

BocaDePez
BocaDePez
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yo no me fio de la VoIP...esod e tener enchufado el router simpre y si se t va la luz nada de anda...incomunicado...

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BocaDePez
BocaDePez
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Haces bien en no fiarte, lo peor no es si se te va la luz. Yo he recibido hace un mes el Livebox y a la semana se quemó. Les llamé informandoles y me dijeron que traerían otro nuevo, también me dijeron que no recogían el averiado. Bueno, pues han venido a recoger el averiado y aún sigo esperando recibir el nuevo....menos mal que aún no me han hecho la portabilidad, si no, llevaría un mes sin teléfono. No es muy tranquilizador pensar si el servicio de atención al cliente (902..., y cuando te lo cogen) es el mismo si esto ocurre estando dado de alta.

BocaDePez
BocaDePez
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Buenas, tendria algun problema para grabar la TV con mi video VHS de toda la vida?

pcmaster
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Lo bueno sería que pudieras contratar la VoIP de Orange SIN darte de baja de Telefónica (aunque Orange dejase de darte llamadas gratis por la linea de telefónicoa y te las diera sólo por VoIP).

De esta forma, a efectos prácticos sería como tener dos líneas de voz, cosa que puede resultar interesante para algunos clientes.

Por cierto, si alguien piensa contratarlo y quedarse solamente con una línea VoIP, no estaría de más ponerle al Livebox un SAI para asegurarnos el funcionamiento en caso de cortes de suministro eléctrico. Solo falta que se vaya la luz y no poder ni llamar por teléfono en caso de emergencia.

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BocaDePez
BocaDePez
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si quieres otra línea voip hay tropecientas operadoras sin tener que ir a orange voip ni jazztel voip.

Markitch
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Para mi seria importante que llevase el fastpath activado como hacen en tele2... ya que pings de 100ms es una full para jugar online.

Otro punto negativo es que no reinyecte la voz como hace el router de Tele2Comunitel, lo que te obliga a instalarlo cerca del PTR y yo el PTR lo tengo en la entrada y a 2 metros de altura :P

Faltan tb los partidos (los partidos en digital plus son una clavada)

veremos como va evolucionando

salu2

Jonito
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Hola, ¿Qué tipo de contrato hay que hacer con Telefónica para tener el todo en uno de Orange?
¿Hay que decir algo a Telefónica, o si lo dices te pondrán pegas?
Me han dicho en Orange que una vez tenga Telefonica, están obligados a dejarme contratar con ellos en un plazo máximo de 72 horas, ¿esto es cierto?
Como ven todo son dudas!!!
Gracias

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BocaDePez
BocaDePez
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Cuida con telefonica. Lo que tienes que hacer es contratar una linea de telefono individual y sin nada mas, ni ADSL ni nada, ni llamadas ni nada. Cuida si lo contratas en el 1004 suelen cobrar la instalacion y no es barata. En www.telefonicaoline.com es gratis y facil de contratar. Quedate con el papelote rosa del albaran de la instalacion de la linea, ahi pone tu nuevo numero de telefono y tu datos, por si hay problemas con pedir el adsl de Orange, si pierdes ese papelote, tendras que esperar a la 1º factura de telefonica y pueden ser 3 meses.

BocaDePez
BocaDePez
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Hola a todos, Si hay que pagar por el alquiler del descodificador, 6 euros mes.

equipamiento Orange TV
Livebox - descodificador - tarjeta descodificadora
Router Livebox (gratis)

Con puertos USB y ethernet, y además posibilidad de Wifi.
Soporte servicios de VoIP y Televisión sobre ADSL.
Dispone de interfaz bluetooth.
2 años de garantía.
El pack incluye manual, guía rápida, CD de instalación y garantía.

Descodificador (6€/mes)

Actúa también como descodificador de canales TDT
Euroconector para DVD ó video
Dispone de salida de audio digital
Tarjeta descodificadora (gratis)

La Smartcard (tarjeta cliente) identifica al cliente como usuario del servicio.
Esta tarjeta lleva asociados los derechos del usuario para visionar los diferentes canales

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Jonito
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>¿el decodificador es gratis?
>
>no, de por si al finalizar el contrato hay que devolverlo, pero su >alquiler va incluido en los 34.95€

Yo pensaba que iba incluid, no es así?
!!!

BocaDePez
BocaDePez
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Sigo diciendo que el descodificador son 6 euros al mes, es lo que indican cuando vas a contartar por la web:

En la pantalla 1
Ha seleccionado contratar Linea + ADSL Maxima Velocidad + Llamadas + TV
34.95 €/mes
Equipamiento
Selecciona el equipo para tu conexión entre los que te ofrecemos:
Livebox(gratis),descodificador(gratis), gratis.Más info,
al clicar en mas info aparece lo siguiente:
Livebox - descodificador - tarjeta descodificadora
Router Livebox (gratis)
Con puertos USB y ethernet, y además posibilidad de Wifi.
Soporte servicios de VoIP y Televisión sobre ADSL.
Dispone de interfaz bluetooth.
2 años de garantía.
El pack incluye manual, guía rápida, CD de instalación y garantía.

Descodificador (6€/mes)

Actúa también como descodificador de canales TDT
Euroconector para DVD ó video
Dispone de salida de audio digital
Tarjeta descodificadora (gratis)

La Smartcard (tarjeta cliente) identifica al cliente como usuario del servicio.
Esta tarjeta lleva asociados los derechos del usuario para visionar los diferentes canales.

gamusino
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Una cosa que me gustaria saber es cuanto consume de ancho de banda la television, y si no esta conectado el decodificador ese ancho de banda se puede utilizar para la conexion normal.

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richisat
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No el ancho de banda de TV está reservado, y no lo puedes usar para navegar.

BocaDePez
BocaDePez
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estoy pensando en contratar dicha oferta, actualmente estoy con telefonica, me encuentro a 215 metros de la central y con 3db de ruido como sera la calidad de los 20 megas de ADSL(sin servicio de television, el cual no tengo pensado poner)

BocaDePez
BocaDePez
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¿ Con la TDT se ùeden ver los canales de la autonomía donde estés o continua el problema que sólo se ven los canales genéricos ?
Recuedo post anteriores que decían que no se podían ver los canales autonómicos específicos de la autonomía donde estes situado, había algún problema con la configuración del decodificador.

pmg
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hola.

he leido un comentario que indica que aunque el decodificador te lo entregan gratuitamente, te cobran 6Euros mensuales + iva.

Me he puesto a mirar la página de oranges y parece que es así. Es el precio que indica + 6 Euros mesuales del deco.

Están en:

internet.orange.es/html/tarifasvigentes_…en1deOrange/

yo esperaria a leer la letra pequeña y ver la factura de alguien.

Un saludo

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Tenacitas
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No. Fijate en los precios que pone:

Línea + ADSL Máxima velocidad +TV+ Llamadas Nacionales Cuota mensual (incluye línea telefónica + descodificador TV)
34,95 €

En donde has visto que pone que se paga 6 € el descodificador es en las tarifas NO vigentes (fíjate en la leyenda del cuadro). Así pues aclaramos que no se pagan los 6 € del descodificador.

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badec
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Si intentas contratarlo a la derecha te pone lo que pagaras y es 34,95€ + IVA :-P

pmg
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Hola.

Perdona.

Línea + ADSL Máxima velocidad +TV+ Llamadas Nacionales Cuota mensual (incluye línea telefónica + descodificador TV)

34,95 + IVA = 40,54 €

Lo que puse entiendo que lo ponen tambien como vigente. Pero reconozco que tienes razón.

Lo unico que cuando leo el contrato dice:

CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE LA SOLUCION Todo en 1 de Orange
LINEA + ADSL + LLAMADAS +TV

Descodificador TV y tarjeta de cliente

El Descodificador TV y la tarjeta de cliente serán suministrados por Orange en régimen de alquiler. Este Descodificador TV se conectará al equipo receptor de Televisión del Cliente mediante la correspondiente conexión de vídeo.
(i) Precio Alquiler Descodificador TV y tarjeta de clientes
EL Cliente satisfará a Orange el importe correspondiente establecido en la lista de precios disponible en la dirección ya indicada, de las presentes Condiciones Generales mediante una cuota de alquiler fija que constituye la contraprestación de un servicio de tracto sucesivo. Dicha cuota se devengará y facturará al Cliente por periodos mensuales. La primera cuota, o su parte proporcional, se incluirá en la primera factura emitida por Orange.

Orange podrá revisar, una vez en cada anualidad natural, el precio del alquiler, comunicándoselo al Cliente con carácter previo al momento en que la revisión tenga lugar.

(I) La central telefónica a la que pertenece la línea de teléfono del Cliente deberá tener disponible el Servicio Orange TV

pmg
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Hola.

Es muy posible que me confunda (y espero confundirme), y miro esta oferta ya que si es mas económica que la que tengo me puede interesar.

La sensación que tengo, despues de leerme los precios y el contrato (incluida la letra pequeña) es que esto es una promoción muy bien montada, pero promoción.

La fecha de finalización de dicha promoción no la dicen (repito que es una sensación) pero si te dejan claro en el contrato que es alquiler y que puede pueden cobrartelo cuando lo deseen.

Si fuese ese precio para siempre lo podrian (almeno eso entiendo yo), Cuanto costará después de esta supuesta promoción ???????

Ademas cuando en el contrato pone que se revisara por año natural, me recuerda a eso que hacen "y no page hasta e 2008"

En caso de ser una promoción reconozco que está bien montada.

Un saludo

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richisat
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No es promoción, es precio indefinido

BocaDePez
BocaDePez
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HE DE CORREGIRTE NO TE CUESTA NADA EL ALQUILER DEL DECODIFICADOR O DEL ROUTER WIFI YA QUE ESTA INCLUIDO EN EL PRECIO, EN CUALQUIERA DE LOS OTROS
PRODUCTOS. TE LO DICE UNA TRABAJADORA DE QUALYTEL PARA ORANGE.

BocaDePez
BocaDePez
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Yo tengo contratado con telefónica todo, internet y teléfono.

¿la portabilidad me la hacen ellos?, se decir me dan de baja del telefono y de internet con telefonica.

¿me respentan el número que ya tengo?

Decis que tardan 60 dias, pero... ¿me quedo 60 dias sin teléfono ni internet o solo en el momento que vayan a cambiarlo en esos 60 dias?

Muchas gracias por vuestra ayuda

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isidro1915
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la gestion la hace orange y al ser una portabilidad completa (y mas teniendo todo con telefónica) te daran de baja automaticamente. en cualquier caso, no estaria de más que vigilases que te han dadado de baja los de telefónica

si, se respeta el numero

60 dias es lo que dura el proceso de alta. el corte por contrato dura 6-8 horas. en el foro de jazztel (que tienen más experiencia con las portabilidades) los casos de portabilidad duran eso más o menos. hay casos que se demora más, pero se puede presentar reclamación. con orange duraran eso, pero es una incognita porque todavia no hay ningun cliente activo

🗨️ 1
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BocaDePez
BocaDePez
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muchas gracias, crucemos los dedos y veremos que tal sale

Dia 1

BocaDePez
BocaDePez
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me han dicho que el miercoles vienen a instalarmelo a mi casa

me configuran el ordenador para wifi?
trae algun "pincho" de wifi de esos usb para el ordenador?
me llevan el cable de telefono hasta la tv?

si alguien se lo han instalado que me conteste
gracias

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richisat
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Si el todo en 1 es con router Livebox WiFi y te lo instalan, así que si tienen que ponerte un cable te lo ponen sin problemas.
La ubicacion idonea es con el livebox y el deco al lado de la tele, así que si el teléfono te pilla un poco retirado te tiran un cable hasta éste.
Creo que también te ponen un adaptador WiFi USB, pero no estoy seguro

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BocaDePez
BocaDePez
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A mi casa vino un técnico que llevaba 5 meses en España, casi no sabia hablar español asi que no me explicó nada, tengo la roseta a cinco metros del deco y le tuve que buscar un cable telefónico largo de mi propia casa que tuve que tirar por medio del salon ya que no me proporcionó ninguna ayuda ni intención de hacerlo.
No me explicó que hay que marcar con un prefijo , me contestó que el solo es tecnico y cualquier pregunta tenia que llamar por telefono,tengo una incidencia abierta por que no veo la tele, y la linea va como un caracol e la dejo con 200 kb de bajada( ni en mis mejores suños voy a ver 20 Mb), me arrepiento de dejar Telefónica, son mas serios.

BocaDePez
BocaDePez
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hola a todos.yo lo que no se si se puede dar de alta en orange todo en uno desde el principio es decir no tengo linea pq tengo un piso nuevo , lo que quiero es dar de alta todo en uno y en la web no da la opción de instalacion con numero nuevo. que me tengo que dar de alta en telefonica y luego portar el numero en orange ??? , si es asi eso no es red propia.

salu2.

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isidro1915
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¿como que no es red propia?

telefonica tiene el monopolio en la gestion de numeros sobre par de cobre. ningun operador te puede dar un numero sobre par de cobre simplemente por ese hecho.

en jazztel tienes que dar de alta la linea con telefónica (es gratis por internet) y a continuacion portar el numero. en tele2 son ellos los que llaman a telefónica para hacer el alta y luego te la facturan (son como 80€)

como ves no tiene que ver nada una cosa con la otra. haces un alta de linea individual con telefónica para que te asigne el numero y una vez asignado llamas a orange, te das de alta, y ellos portan el numero.

richisat
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Si es red propia, pero el bucle hasta la central sigue siendo el de TLCA. Pero cuando tu ADSL llega a la central de TLCA pasa a los equipos de Orange, y eso es red propia de Orange.
Ahora TLCA no cobra el alta de línea, asi que aprovecha date el alta y cuando lo tengas pásate a Orange

BocaDePez
BocaDePez
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si

bonaerges
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HOla:
Y la oferta de &Mb+TV+llamdas e sigual, os ea incluye descodificador. En tarifas pone esto:
ADSL 6Mb + TV + llamadas nacionales (incluye descodificador) por 28.94(a parte serian los 11+ iva de la tv ampliada).

Comos e veria con 6mb.

Por cierto el live box te lo cobran,..o los 60 y pico euros esos si te vas antes d etimepo son de eso?.

Gracias

BocaDePez
BocaDePez
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Bueno, buenoooo....
Acabo de llamar a Orange para cambiarme, (ya que tenia los 2MB desde hace años y sin problemas...) y el discurso es bien distinto:

Al parecer Orange te dá por ese precio (los 34,....€) el máximo de lo que pueda darte, en este caso te puede ofertar los 20MB de ADSL, el mantenimiento del telefono, las llamadas locales y la TV.

El problema empieza a aparecer cuando me dicen además que la TV no está aún disponible y que en los próximos dias lo estará.

Y preguntón que es uno, se entera de que Orange tiene el compromiso de que a final de año tenga disponible la TV a todos los usuarios, pero que aún no lo tiene. Está dando de alta según la calidad de las centralitas y se darán de alta antes las que tengan mejor calidad.

Al comercial se le escapa que hasta finales de Octubre yo no tendria, y eso que me ha dicho que mi centralita es de muy alta calidad, casi perfecta.

Y además me confirma de que yo, o alguien, en algun momento y por causas diversas yo podria estar pagando mis 34 euritos mas iva y no tener TV, o ADSL a 20MB o telefono. Todo por que Orange me ofrece lo que "puede" por ese precio, y si algo no funciona, bueno, es lo que puede darme.....

Al final no me he dado de alta, mas que nada por problemas con mi PTR, que lo tengo encastrado en la pared con dificultad de conectarle nada. Pero a pesar de todo, igual, igual, sigo adelante...depende de vuestras experiencas, claro....

EA! contadme los que ya lo tenéis si es cierto lo que arriba he dicho (que es veridico de un comercial de Orange) o hay mas temas "no claros"....

Salut!

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isidro1915
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tiene pinta de ser así la oferta. por 34€ orange te da lo maximo que soporte tu linea.

directamente por el tema de la tv hay dos ofertas, con o sin tv, al mismo precio. imagino que las lineas que tengan más de 6 megas de capacidad les servirán tv y al resto no. el adsl de 20 megas pues es eso, llega a lo que llega en funcion de la calidad de la linea.

por el tema de la voz no te preocupes, es el servicio menos exigente, la voip cupa 64k de la conexion

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BocaDePez
BocaDePez
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Bien, perfect, gracias!

Tengo el PTR encastrado en la pared, dentro de un repartidor, con su tapita y todo (sin canesú, jeje), recien pintado...y para colmo tengo un mueble colgado tapandolo.....

¿Es estrictamente necesario conectar el LiveBox al PTR?

Y por ultimo, si lo tengo ya instalado todo, pero tengo mi PC en otra habitacin y no lo quiero que trabaje via wifi, ¿podria funcionar con mi antiguo router?
Me dice el comercial de Orange que en la teoria no, pero que él lo ha hecho y funciona....¿alguien sabe de esto?

Salut!

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isidro1915
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no, en el post de esquemas de instalación esta bastante claro. tienes un esquema con ptr y otro esquema con ptr inaccesible como es tu caso.

y no, no puedes usar otro router puesto que el protocolo que usa el adsl solo permite un router por linea. si el wifi no te gusta para enviar la señal al pc puedes tender un cable de red por casa o bien usar adaptadores PLC que transmiten los datos a traves de la red electrica

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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A mi me han llamado esta noche por telefono para ofrecerme la promocion esta de orange y despues de leer todos los mensajes no estoy muy seguro de lo que hacer, yo estoy con telefonica en este momento y me da mucha pereza tener que andar cambiandome ahora de compañia, sobre todo por el tema de que se ocupen de todos los tramites para hacer el cambio de compañia.mi pregunta es: me van a marear mucho los de orange con el tema del cambio? ¿los de telefonica dan muchos problemas para darte de baja?. Sinceramente, no tengo mucho tiempo para andar detras de nadie todo el dia llamandoles por telefono.

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badec
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El cambio te lo hacen en la misma llamada, confirman que eres el titular y el producto que quieres y ya esta. Te llamaran para que venga el tecnico a ponerte el deco y el router y ya esta.

En cuanto a Telefonica, no hay que hacer nada, es la unica que te da de baja tecncia y administrativamente sin tener que hacer nada (o eso se dice :-P )

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