Yo al final me largue de Superbanda y la cosa no ha resultado fácil.
Me dí de baja a la semana del corte y a día de hoy aún no he podido contratar con nadie.
Los de Superbanda tienen un alta en trámite sobre nuestra línea y eso imposibilita que ningún operador pueda tramitar otro alta sobre ella. Telefónica les rechaza la conexión.
Al final he optado por pasar por telefónica que al ser dueño del bucle solo necesita nuestra autorización para desvincularnos de otros operadores. Solo hay que llamar al 1004 y pedir que quieres que te inhabiliten la preasignación que tienes con otros operadores para volver a tener las llamadas con ellos. A los 3 días recibes una carta de confirmación y en una semana se supone que ya estas liberado de superbanda para poder contratar con quien quieras.
No contrateis Superbanda, no os dejeis engañar con las buenas formas y modales de sus empleados. Detrás de las formas hay una empresa sin infraestructura propia que no es capaz de solucionar los problemas que pudean surgir.