estoy aluciando con las artimañas que hacen estos sin verguenzas con tal de que no tramites una baja...
resulta que en la locucion automatica que te indica que opcion debes elegir, la numero 4 es la de tramitar bajas de servicio, pero esta no funciona, ya te puedes dejar el dedo pulsando la tecla 4, que la locucion se repite una y otra vez nombrandote nuevamente todas las opciones como si no hubieses elegido ninguna.
¿alguien mas puede confirmar lo que digo?
Yo te puedo confirmar que no solo eso, sino que todo el SAT de ONO es una verdadera porqueria y encima si llamamos los estamos forrando. Una cosa, hoy he llamado y me ha contestado un chileno, le dije todo lo que pensaba de ONO, al final le pregunte si habia algún numero gratuito, me dice que lamentablemente no y le digo que me diga el coste de una llamada al SAT de ONO desde un telefono fijo ONO y va y me suelta que son 3€, yo le dije que eso no podia ser y el tio me dijo hasta 3 veces que si,k que el coste de la llamada al SAT es de 3€¿eso no sera verdad no?, esque si es verdad ya me imagino mi factura de este mes porque he llamado por lo menos 20 veces.
vamos esque me cobran 3 euros 20 veces,vamos y los empaqueto pero bien,lo que faltaba 3euros cuando las llamadas por ley deben de ser gratis.
Que en la ley no pone nada de que la llamada deba ser gratuita. De verdad que no.
es el valor de una llamada local y ono paga la mitad de la llamada (para saber el valor de la llamada www.ono.es :-P )
ahora, como ya se sabe por estos lares, estas en todo tu derecho de decirle al tac que te responda que quieres reclamar la llamada...con eso no se te deberia cobrar en la factura (valido solo para llamadas por averias...si llamaron para preguntar como va el clima no sirve...por poner un ejemplo solamente)
es el valor de una llamada local y ono paga la mitad de la llamada
Eso es en un 901. Saludos.
Yo te puedo confirmar que no todo el SAT de ONO es una porqueria, al contrario que tu trabajo en él
¿Y tu quien eres para confirmar algo? lo flipo oiga.
Igual alguien que trabaja alli, no entiendo tu flipe, oiga
¿Ah, pero los sat para el cliente de a pié existen?.
Fuera bromas (o no). Tu nerviosismo parece que va en aumento día a día. Tómatelo con calma que ya te estás pasando de la raya con las descalificaciones personales hacia la gente. No entiendo tu actitud. Defiende lo que quieras, y a quién quieras, pero deja de insultar a la gente de una vez que a ti nadie te insulta ni te alude de forma personal.
Donde hay una descalificacion personal del tio que acusas, el unico que menciona porqueria y hace que el chaval salte es el que abre el hilo. Apunta mejor los tiros o si era esa tu intencion se mas ecuanime.
pues ya me direis que metodo utilizais para llegar al departamento de bajas...
contactate con cualquiera de los otros departamentos y pides con bajas, te van a consultar cuantos servicios quieres eliminar y seria todo, nuestra obligación es transferirte de inmediato
A lo mejor has llamado fuera del horario, el horario de bajas es de 10h a 21h, si llamas fuera de este horario no atienden tu llamada en este departamento.
He dejado el coste de las llamadas de Ono en este otro post:
Llamadas al SAT
Salu2!!!
de 9 a 21... :-)
Cierto, sorry! ;-)
Por cierto, curras en ONO? :-P
Menuda estafa, te tiras 10min te cobran casi 1€, tendrán cara.
sabia que se notaria :-P
Lo primero, una llamada local cuesta 2,4 centimos por mins en horario normal no 9 y segundo ono no paga la mitad de la llamada porque ono no se puede a cobrar a si mismo la mitad la llamada. Que me lo espliquen.
y porque no ha de poder si es ono quien factura las llamadas?... :-?
Cuesta más que una llamada local y menos que una interprovincial, con la única salvedad de que el importe íntegro de la llamada, la paga el usuario llamante. ¿Te queda claro ahora? ;-)
Un saludo :-)
A ver me voy a cagar en la gente que curra en ONO de una puta vez.
Menuda incompetencia teneis y los sinverguenzas de vuestros coordinadores más y encima el Call Center en Chile.
Llevo desde el Sabado para que me activeis 6 putos Megas y nadie me da una respuesta.
Cada vez que llamo uno me dice una cosa distinta que si para hoy estara que si hay un problema el caso es que nadie mueve el culo y encima graban las llamadas no se para que a lo mejor para darse cuenta de su incompetencia.
La verdad que como telefonica no hay ninguna,menuda mierda de CAC.
El de telefonica es tan bueno...sobre todo en facturacion. Desde Viernes 13 no pase tanto miedo...
