La pregunta es. ¿Cual creeis que es la forma más rápida, barata y menos traumática para darse de baja de R e irse a otr Compañía. La cuestión es que pretendo contratar Jazztel pero hay que pasar por Telefónica y no quiro estar ni un día sin Internet.
Gracias y saludos
si quieres portar tu numero a jazztel entonces tendras cortes
Ya sabes que para pasar a jazztel primero tienes que solicitar una linea a telefónica. Si no quieres quedarte sin internet puedes pedir la linea a telefonica y solicitar la portabilidad a jazztel, pero sin darte de baja de R. Despues cuando ya tengas el adsl funcionando te das de baja de R (aunque pasara un tiempo donde estes pagando dos conexiones). Esta es la unica forma de no quedarse sin internet, sale un poco mas caro pero es lo que hay.
Gracias. Pero en R me dicen que desde el momento en que la línea (porto el nº de R) con telefónica, ellos me dan de baja de R sin posibilidad de continuar sólo con Internet y Televisión. Ya había pensado en esa opción pero parece que no. Creo que no me quedará más remedio que contratar Internet con Telefónica y un par de meses darme de alta con Jazztel.
En Jazztel pides portabilidad de tu número. Pide una nueva línea (par vacante) Ellos lo tramitarán con TESA y te darán un nuevo par con un ptr en tu casa, y solicitarán portabilidad inversa a R.
Nota: en mi anterior piso, los caseros no me dejaron instalar un par nuevo y tuve que usar el existente...
Otra cosa, R no se cómo lo hace, pero otras cableras como ONO no te dan de baja el acceso a inet. Esto es, pides una portabilidad inversa y te la hacen, y derrepente te encuentras con que te han portado el número pero no te han dado de baja el acceso a inet. Ojo con eso por que podrías recibir facuras de inet R cuando ya has portado.
Creo que no me dejo nada
La última opción que comentas sería ideal, esto es, que te mantengan internet con la línea portada, pero en R me dicen que no, que me dan de baja de todo sin pedirlo yo, al haber autorizado la portabilidad.
En cuanto a lo primero, en Jazztel me dicen que no puede solicitar portabilidad ni nada hasta que no tenga línea con Telefónica ya operativa y funcionando, y a partir de ahí, a esperar lo que sea.
Por cierto, en R me han tratado como a una MIERD..., sólo por pedir información sobre este tema. Le he tenido que decir a la amable señorita que sigo siendo cliente de R pero ni por esas, no me ha informado de nada y casi me cuelga.
SALUDOS
En R no puedes contratar Internet sin telefono y en ONO sí. Igual por ahí vienen los tiros.
Creo que la unica opcion para no quedarte sin internet ni un solo dia es pedir portabilidad a Telefonica contratando ademas de la linea un ADSL con ellos.
Puntos a favor:
-En cuanto te porten la linea te instalan ya internet.
-Ahora si contratas por telefonicaonline tienes el ADSL a 3MG por 9,90€ los 3 primeros meses y router wifi gratis
-No tienes penalizacion si te das de baja.
En cuanto recibas la primera factura de Telefonica solicita portar la linea.
No puedes hacerlo antes de recibir la primera factura de Telefonica porque ahora lo exigen en Jazztel para portar.
Suerte, :-)
Mantienes la linea actual.
Contratas linea nueva con Telefonica.
Pides ADSL de Jazztel.
Cuando lo tengas en la nueva linea pides la baja de la lina con R.
Inconvenientes, pagas 2 lineas mientras no terminen de darte el alta con Jazztel.
Ventaja, menos posibilidades de quedarte sin internet por el cambio imposible.
Gracias a todos.
Dos aclaraciones:
1) Para Bocadepez: La promoción de ADSL de Telefónica (9,90 3 primeros meses) sí exige permanencia de 12 meses.
2) Para Mordisquitos: El problema es que quiero mantener el mismo número.
Saludos
En la teoria la promo tiene permanencia pero en la practica no la aplican, te lo digo porque yo he contratado Telefonica en junio tambien con promocion (cuota gratis durante 2 meses), ya la he disfrutado y ahora estoy portando a Jazztel
He llamado a Telefonica varias veces para cerciorarme (pues no me fio un pelo de los comerciales) y todos han coincido en que ahora no penalizan ninguna baja, aunque el contrato tenga permanencia.
Si te pasas por el foro de Telefonica te lo podrán confirmar los usuarios.
Mira cada uno es muy libre de hacer lo que quiera, yo he realizado el camino a la inversa. He sido cliente de Jazztel durante siete años y en el último año me empezaron a llegar las facturas de internet como si en vez de tarifa plana, me cobrasen por horas.
Así que mensualmente me llegaron facturas entre los 400 y los 700 euros, naturalmente hice todo el itinerario de reclamaciones. Afortunadamente solo pagué la primera de 500 euros bajo amenaza de que si no lo hacía me incluían en lista de morosos y me daban de baja.
El resto de las facturas debía cancelar su pago y abrir una nueva reclamación donde claro, aparecía el dinero que yo previamente había pagado y tenia a mi favor (los 500 euros de los que iban descontando las mensualidades correctas) Así que me he visto atado a la compañía sin poder darme de baja (porque aunque amablemente me decían que si lo prefería me reintegraban el dinero, este jamás era devuelto) Debí realizar 24 reclamaciones y perder más de 24 horas en conversaciones bizantinas a cada cual más absurda.
Para más guasa las facturas nunca llegaban porqué me las mandaban a una dirección equivocada y que nunca corrigieron
(claro sin las facturas como hago una queja en consumo?)
Al final del saldo a mi favor les digo que me voy de la compañía y oh! milagro todo se resuelve multiples excusas y por si fuera poco me ofrecen una compensación económica en las próximas facturas....
Naturalmente les dije que no (aunque lo que realmente pensaba y no dije era "que se meten su compañía y ofertas por el C....")
18 meses fue lo que llevó todo ese martirio. Ahora estoy en R y toco madera pero en lo que parece haber unanimidad es que tanto Timofonica como R son las dos compañías en las que mejor mejor servicio se da. (Está claro que lo barato sale caro)
Y que lo digas!! R será caro pero en atención al cliente le pongo personalmente un 10, donde en otras compañias te salen colombianos, chilenos, o cubanos que no tienen ni idea de lo que les cuentas y parece que se estan riendo en tu pu*a cara, en R siempre que llamé por algún problema(que tuve muy pocos) me lo solucionaron con muy buenas formas,un trato inmejorable y si necesitaba que viniera el técnico, llamaba por la mañana, que me venía bien a las 4 de la tarde ese mismo día, ahí estaba puntual.
El otro día mismo llamé a las 5 AM y vino el técnico a las 11. Son bastante eficaces, y la verdad es que hasta que me cambiaron el modem motorola por el thompson nunca tuve problemas...
Pues yo llevo con un modem thompson desde que estoy con R hará casi 3 años, y me va perfecto, de 6000/300 contratados me suele ir a 5600-5700/283
