Hola compis,pue eso,q pongo este nuevo hilo,con permiso del moderador,para quien empieze a disfrutar de los,6,12 o 25 megas, q lo exponga aqui y diga, q tal funcionan, como van, etc,bueno pues animo q ya nos queda menos,para las nuevas velocidades,saludos compis. :-D
yo mañana mismo dia 1, pienso llamar para ver si ya me los pueden poner.... espero que puedan aumentarlo desde el primer dia de mes jajaja. Ya os comentare...
acabo de llamar a ono ( a las 13:20 ) y despues de 2 min de contestador e ablado con una xica. La he preguntado para ponerme los 6 megas y me ha dixo que asta mañana 1, no se puede... Tambien me a dicho que la ampliacion a 6 megas no influye en la factura, por lo que supuestamente no te cobran mas.
Asi que... esta noche a las 00:15 vuelvo a llamar jajaja.
Si tienes el pack familiar pagando lo mismo a 6 megas te quitan algunos canales, OJO.
Informaros bien. Yo tengo el familiar a 4 megas y me interesan los canaLes infantiles, al pasar a 6 megas los pierdo casi todos y me dicen que me pase al pack completo, PAGANDO MÁS!
Unas dudas: Estoy en la misma situación que tu, tengo el Todo Incluido 4 megas con la TV Familiar. El paquete equivalente según el precio que estoy pagando ahora seria el ONO3 Esencial a 6 megas ¿la TV Esencial tiene menos canales que la Familiar? ¿si sigo con el paquete de servicios que tengo ahora me aumentaran a 6 megas o tengo que seguir con 4?.
y para mi que no tengo tele? que solo tengo internet y telefono?
Anterior hilo:
Sabado dia 1, 13,00 horas.
Ono dice que tiene problemas y que llamemos el proximo Lunes dia 3.
Ya empezamos con el cachondeo
Pues yo acabo de llamar y me quieren cobrar mas.
Yo tengo ahora mismo la television completa, mas internet mas telefono, y pago 62,50 y paso a pagar 66.50 al mes por la subida. Encima que en junio creo recordar subieron las tarifas y ahora este puñetero engaño. Pues ahora ya lo tengo claro que los voy a mandar a la mierda. Menuda estafa
En Majadajonda (Madrid) ya se disfruta de los 6 megas....
EXIGI que mantuviera el contrato anterior y no hubo problemas, eso si, pidelo y exige, creo que los operadores de antemano, van ofreciendo y engañandote para que cambies de paquete y pagues mas.. a mi me dijeron o "se pasa a los 6 megas , tv extra y telefono" por 6 euros mas o se mantiene usted con los 4 megas... llame de nuevo que como era eso de que si no queria pasar para pagar mas iba a tener 4 megas si iban diciendo por ahi que lo iban a quitar, entonces, este me dijo que podria pasar con lo que pago actualmente a 6 megas y con television extra (la correspondiente a estrella que tengo)... por ello... llama y EXIGE tu derecho contratual que tienes y que estas pagando.
Yo llame ayer para q me pusieran los 6 megas y weno, el tio me dijo q se irian poniendo a partir del 1 de septiembre y le dije q los qeria ya, asiq me los puso sin decirme nada de q tuviera q pagar mas ni nada. Despues de la llamada, esperé una media hora, apague el modem y lo volvi a conectar y ya tengo los 6 megas.
Buenas.
Comentar que yo pedi los 12 Mb el dia 1 de Septiembre, y ayer por la tarde me llamo un tecnico para comentar que hoy por la tarde viene a cambiarme el cable moden, tengo un Motorola, a si que ya veo que se empiezan a mover
Saludos
Ya me han puesto los "6 MB", mas o menos, este es el resultado que me da:
na xD
Acabo de llamar al SAT porque estoy esperando desde el día 1 los 25 Mb, y me dijeron que para el día 2 estaba. Me acaba de contestar lo siguiente:
- Las ordenes de 6 Mb son casi inmediatas porque no requieren comprobación alguna (todos los modems y red la pueden soportar)
- Las ordenes de 12 Mb tardan en torno a 24 horas porque tienen que comprobar modem y tramo físico (supongo que se referíría al nodo). Es lo que llaman "serviciavilidad"
- Las ordenes de 25 Mb (lá mía) son las que más tardan porque tienen que comprobar modem, nodo y red. Por lo visto mi solicitud ya había pasado las dos primeras, y estaban con la parte de red. No me ha dicho cuanto puede tardar, pero que están con ello.
En fin, que me toca esperar. Sí pedís los 25 Mb, no os desesperéis, que tarda. Si os dicen que estará para el día siguiente es que la operadora no está bien informada.
NaCl-U2
Eso es lo q te han dicho a ti,otros ya tienen los 25 megas,esto es un cachondeo
Como consecuencia de la unificación de los foros Ono, y Ono Zona Auna, algunos hilos con chincheta han quedado duplicados.
Mantengo este con chincheta y cando el anterior. Si queréis consultar el hilo anterior, es este:
Yo he llamado para los 25 megas, me han cambiado el modem, pero dicen que en mi zona (Jerez (cádiz)) no hay disponibilidad aún de 25 megas... que cachondeo vamos... me han entrado ganas de asesinar a la operadora, de todas maneras me han dicho que me avisarán cuando la haya... de todas maneras en 2 semans llamaré pa ver como va la cosa...
Quien tiene 25 megas?
1 saludo
El dia 1 solicite los 12 megas y hoy he vuelto a llamar (dia 4), ya que seguía con los 4 megas de siempre y a los 2 minutos de colgar este es el resultado:
los 12 megas me ha dicho que irán apareciendo gradualmente de ahora en 12 horas, lo que esta claro es que ya me han dado el upload de los 12 megas, y en cuanto a la bajada me han dado ya los 6 megas de sopetón.
Decir que tengo un modem Motorola SB4100 y que no es necesario cambiarlo por lo que me han dicho.
Mañana os cuento como me van los 12 :-P
Edit: se me olvidaba, que estoy en Palma (zona Parc de ses vies)
he llamado x los 6mb han pasado 24 horas y aun va = k siempre
Bueno, bueno,...
pedí los 12 Mb el sábado día 1 y acabo de llamarles de nuevo diciendo que ya estaba harto de que todos lo días me dijeran que en 24 h. lo tenía.
A los 10 min. este es el resultado:
imageshack.com/i/1lvelocidad12mbko7j
¡Por fin!!! Espero que a todos os vayan haciendo lo mismo.
¡Ah! Soy de Coslada (Madrid).
Saludos a tod@s.
Palma de Mallorca, me los pusieron ayer pero el router que tenia puesto no me pasaba de 7 mbits y esta tarde lo he cambiado para seguir haciendo pruebas.
Pues en Orihuela (Alicante), han tardado supuestamente 36 horas en activarme los 25 megas. Y digo supuestamente porque la subida es perfecta, pero la descarga no pasa de 5 megas.
Mi router es un webstar inalámbrico.
¿Las mediciones de bajada las haces a traves de ethernet o de Wifi?
Yo tambien de Palma de Mallorca, y llevo desde el dia 1 esperando por las '24 horas' de los 12M.
Ya sabes que dicen por ahi que yo curro en Ono :P (más quisiera no tendria que pagar los autonomos y pelearme hasta el ultimo centimo con mis clientes)
En serio yo lo solicite el 31 de Agosto como no se podia contratar quedaron en llamrme el dia 1 y lo cumplieron.
yo los 25 megas los contrate el 1 de septienbre,,,a un no los tengo he llamado varias veces,, y me dicen que va ha tardar un poquo asta a justar la linea para todos aaaaaa por cierto soy de murcia,,para el chico que es de murcia tienes que llamarlos para que te conecte la conexion,,,, un saludo
Tengo una duda, he llamado hoy a ONO para ver si me ponen los 6 megas (tengo contratado ono internet 4 megas, unicamente), y me han dicho que si no contrato otro servicio adicional, que no me los ponen, es decir, que tendria que contratar television o telefono! esto es normal? o me estan tomando el pelo?
Gracias y un saludo
Tienes que esperar a que se produzca la migracion.
Yo tengo sólo Internet y me pusieron los 6 megas sin problemas.
para yosmismo tienes ya tu los 25 megas,,,te an dicho para cuando es,,,,,
No, yo he contratado 12, no 25. Quiza más adelante cuando vea como quedan las conexiones de empresa decida pasar a 25/1, de momento no.
para yommismo pero te ha puesto los 12 ya en cuanton tienpo an tardado,,,un saludo y muchas gracias
Contrate la modalidad el sabado dia 1, el lunes dia 3 a las 20 horas me cambiaron el cableomden y a las 20'30 tenia los 12mbits funcionanado.
yomimmo me podrias decir donde me puedo conseguir la version que tienes del BaSpeed de Garabatto.
Gracias.
(link roto)
La version final.
Sexta vez que se inventan una historia y, o bien me dicen que en 24 horas, o me cuelgan.
Me encanta Ono y su servicio al cliente :)
Existe la posibilidad de hablar con un departamento más serio directamente? (sin ser el de bajas)
Hola,
hasta ayer estaba como tú, desde el sábado día 1. Les volví a llamar a las 22:30 y dije que estaba harto. Entonces me dijeron que ponían una reclamación para acelerar mi paso a 12 Mb.
El caso es que a los 10 min. ya lo tenía. ¿Pero cómo saber que fue debido a la llamada o que por fin alguien ejecutó la petición pendiente? No lo sé....
Suerte.
Tuviste que reiniciar el modem o algo? Yo recuerdo qeue con los 4 megas no hizo falta.
Gracias. Intentaré hacer lo que tu hiciste.
Hola,
perdona que no te he contestado antes. Me fui a la cama ;-) y ahora acabo de llegar del trabajo...
Sí, desconecté el cablemodem unos 2 min. e inmediatamente de daba unos 11200 de bajada y 413 de subida.
Por todo lo que leo, debe ser cuestión de suerte o que a alguien se le ocurra ejecutar las peticiones pendientes.
La vedad es que es deseperante hasta que por fin te lo ponen.
Pues yo ya voy por la segunda reclamación, han pasado las 48 horas de la primesa sin solucionarme la 'incidencia', y han abierto 1 nueva.. Yo ya les digo que si mi zona no es 'serviciable' para esa veloccidad que me lo digan, pero que no me tengan diciendome que si 1 mes o lo que tarden en habilitarla si no se puede.
Les he llamado diciendo lo de la reclamación y me ha dicho (esta parecia que no mentia del todo) que la aampliación estaba prevista para ayer a las 13:30 que tienen un plazo de 24 horas para cumplirlo o no se qué (psss vete a saber) y que sino lo tengo en el dia de hoy que vuelva a llamar.
Es curioso, la última vez que llamé me dijeron que caducaba a las 3 de la tarde de ayer.
Llamaré a las 2 para recordarselo y ya definitivamente ir en serio con lo de la reclamación.
Mi ultima llamada ya ha sido para mear y no echar gota,el sabado llame x la mañana para contratar 25 megas,segun ellos me iban a llamar para decirme si mi nodo era compatible con los 25 megas,al no recibir llamada alguna,vuelvo a llamar hoy miercoles y me dicen q para poder tener un aumento de velocidad(sin preguntarme ni siquiera q velocidad es la q quiero contratar) tengo q tener aparte de internet otro pack,ya sea telefono o television,no se da el caso
A la tercera ha ido la vencida,al final me han puesto los 25 megas sin tener q contratar ningun pack adicional,los test que he realizado no pasan de los 15 megas de bajada,no se si sera x el modem q tengo q es un motorola 4200¿alguien con motorolo 4200 pasa de los 15 megas?
Pues eso me acabo de dar cuenta de que ya me han migrado a los 6 Megas y sin haber llamado a ono para que me realizaran el cambio, me he dado cuenta por el Pando que me esta volando a una media de 780Kb/s
Mi zona es Cruz Cubierta
Edito: Naaa un espejismo, no se que habra pasado, una rayada del pando imagino, pq he parado el programa y me he puesto a realizar test y en ninguno paso de 4 megas
Entonces mejor borra el contenido del mensaje o pon que era un espejismo al principio porque me hice ilusiones creyendo que ya estaban subiendo automaticamente a 6 megas hasta que lei esa linea que añadiste al final :(
Yo acabo de llamar para contartar los 6mb en Valencia y me dicen que para hacer el cambio necesito contartar el Ono Total (yo ara tengo el premium), con lo que debo pagar casi 10 € más al mes. Le he dicho que lo quiero dejar tal cual lo tengo xo me dicen que tiene que ser como ellos dicen. No Lo Entiendo...
P.D: Y pa mas marear encima los de atención al cliente igual te estan atendiendo desde sudamerica o algo...
Haz lo q hice yo,llama directamente al departamento comercial y dile q habias contratado los 12 0 25 y q aun no te lo habian activa,conmigo fue mano de santo en 2 minutos ya lo activaron y eso q en el otro departamento estaban erre q erre con q contratara un pack
Perdon al departamente de reclamaciones
Perdon al departamento comercial
Intentalo otra vez, me parece q eso es de los operadores del SAT q estan "algo" despistados, yo llame el pasado sabado para q me aumentaran a 6m y en media hora lo tenia y sin aumento de precio de lo q tengo contratado, por cierto soy tb de Valencia.
Saludos.
Yo todavia no me entero esta claro, hace media hora he llamado de pamplona para informarme de los 6 megas y me dicen que tendria que pagar 20 euros mas al mes, tengo telefono e internet,
Q no os engañen los de ono,no hay q pagar mas ni apuntarte a ningun pack nuevo para tener 6 megas,al igual q para tener 12/25 no hace falta contratar ningun pack
cual es el numero de ono del departamento comercial ponelos conpis garcias
Pues ya les he puesto 1 reclamación, la verdad es que depende de con quien des a la primera te ponen unas excusas u otras, pero la persona que me lo ha cogido la última vez me ha enviado al departamento sin preambulos.
Después de estar a la espera en el telofono un buen rato, me lo coge una señora con acento español y procede a enviar la reclamación.
Les he dicho que desde el dia 1 me estan diciendo que en 24 horas y estamos a dia 6. Me han dicho que ya está efectuada la reclamanción y que para mañana tendré los 12Mb, veremos si es verdad.
Creo que deberíais hacer todos lo que esten en mi misma sitiación lo mismo.
Pos nada, a mí me han dicho que en 24 horas tendré los 6 Mbs.
Amos a ver que tal va y si va como debe la cosa probaremos con los 12. Los 25 me parecen un poco excesivos en los tiempos que corren.
Hay que desenchufar y volver a enchufar el cablemodem para pillar los 6Mbs? o los pilla solito él?
Por cierto desde que llamé para ponerlos me quitaron el canal "Hollywood" y no lo he visto en toda la oferta de Ono, este canal desaparece? o va en algún paquete en concreto o como anda la cosa?
Un saludo
Yo acabo de llamar a Ono, y despues de esperar 5 minutos tenia los 6 mb. Ono Barcelona, antigua zona Auna.
Hola, hoy he llegado a casa y me ha dado por hacer un test de velocidad y ha dado 16/1, he llamado y me han dicho que aun no estan al 100% que espere 24h y que vuelva a probar, ya que contrate 25mb.
soy el de antes, se me olvidaba, mi zona es fuenlabrada (madrid)
3 dias llevo esperando he llamado varias veces el primer dia que espere 24 horas luego llame al dia siguente y que me esperara 48 horas.. y aun NADA.
Pues yo llevo 6 :( hoy puse una reclamación y aun nada.
