Hola wenas. Me cambio de piso y en verano estaré fuera. Me tengo q dar de baja pq el 28 ya dejo el piso.
Como me recomendáis q me dé de baja? Es que al final ya no me ha quedado nada claro.. Puedo hacerlo por telefono? (prefiero ahorrarme tener q hacer un burofax..:S).
Muchas gracias:)
Sí, si la contratación fue también telefónica. Yo empezaría por el teléfono y llamaría uno o dos días después para confirmar que está la baja hecha.
Yo me di de baja por la misma razón llamando, haciendo la grabación de voz y posteriormenete enviando el fax. A la semana llama para ver como va el tema y ya está.
Según la ley, es así como tiene que hacerse, ya que la baja ha de ser facilitada por el isp, de la mis forma que lo fue el alta. Hazlo como te comentan los compañeros, y si ves que no funciona, usa el burofax ;)
Saludos
Yo estoy en la misma situacion que tu, solo que ya llamé.
Ten a mano nº de telefono, DNI y nº de la cuenta bancaria que son los datos que te van a pedir.
Lama al 1565 opcion 2 o 7 y diles que te quieres dar de baja.
Te pasan con el departamento de baja.
Te preguntan el motivo, te hacen una oferta, te hacen otra oferta mejor y otra mas. Que si el inquilino que vaya al piso va a querer internet o si algun familiar/conocido quiere aprobechar la oferta. Finalmente te dicen que de todas formas si cambias de opinion esa oferta se matendra.
Te pasan a la grabacion. Te hacen un par de preguntas y adios muy buenas.
El dia de la baja te llamarán para informarte que se va a proceder a darte la baja ese mismo dia.
Actualmente estoy en esa parte, me llamaron para decirme que me daban de baja el jueves, y sigo con la linea activa. Llamaré mañana para preguntar el motivo.
Muchas gracias a todos por resolverme las dudas:)
Bueno pues al final ya he llamado y me han dicho q en 15 días máximo ya no tendré linia.
También me han dicho que cuando me vuelva a dar de alta diga el número de baja que me han dado y me harna un 25% de descuento durante 4 meses :)
Gracias a todos por al ayuda, una vez más.
