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ADSL

desesperacion cortes jazztel

BocaDePez
BocaDePez

Muy buenas, he estadoo leyendo por el foroo y buscand pero no oacab de enterarme, aver si me podeis ayudar.
mi resumen eske tengoo disponibles 20 megas peroo al sufrir continus cortes pues me bajarn a 10, luego a 6, luego a 4... y sigo con 4 megas y ademas con los mismos cortes. He intentado hace un rato ocambiar de frm metiend el de Netcom y de moment en 1 hora 2 cortes :S

Espero que alguien pueda ayudarme nose que prbar ya he intentad muuuuxas cosas....
os dejo ls datos de mi conexion:

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 19.4 9.0
Attenuation (dB): 39.0 18.4
Output Power (dBm): 9.5 12.6
Attainable Rate (Kbps): 8680 19440
Rate (Kbps): 4093 955
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 98 9
B (number of bytes in Mux Data Frame): 79 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 2 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 9
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.2351 7.4419
L (number of bits in PMD Data Frame): 1140 258
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 19 14

Super Frames: 95575 95573
Super Frame Errors: 2 1
RS Words: 4969910 406185
RS Correctable Errors: 2280 0
RS Uncorrectable Errors: 46 N/A

HEC Errors: 2 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 14815453 47991
Data Cells: 174061 23
Bit Errors: 0 0

Total ES: 1 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 15 0

Un saludo espero que me ayudeis muxas gracias!!!

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
Ari

¿ Puedes conectar directamente en el ptr y pegarnos los datos que tengas así ? :)

Saludos

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

muchas gracias por contestar, lo hare esta noche cuando llegue a casa, y lo pegare por aki para ke le echeis un vistaso muxisimas gracias

darkdead

Mira llama al 1565 y diles que se dejen de estupideces que si tienes cortes es por culpa de su dslam por que con ese margen ruido si tienes cortes es para mearse,la politica de recorte perfil no arrgla todos lo problemas pero se ve que los tecnicos de jazztel son unos petardos de mucho cuidado si existe el sra y estubiese activado no necesitarian aplicar la chapuzada de recorte de perfil y mas en casos como el tullo que es de escandalo.

BocaDePez
BocaDePez

bueno ahi va los datos enchufado el router diractamente al PTR y el router al portatil desde el que estoy conectado.

Mode: ADSL2
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.9 9.5
Attenuation (dB): 35.5 45.6
Output Power (dBm): 9.5 12.8
Attainable Rate (Kbps): 4612 19012
Rate (Kbps): 3444 584
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 57 8
B (number of bytes in Mux Data Frame): 55 27
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 4 4
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 3
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 2.0623 6.0592
L (number of bits in PMD Data Frame): 931 169
D (interleaver depth): 32 8
Delay (msec): 16 12

Super Frames: 25011 25009
Super Frame Errors: 0 1
RS Words: 787850 425153
RS Correctable Errors: 275 0
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 3305046 129765
Data Cells: 26360 50
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 14 0

si supieras las veces que he llamado al 1655, pero eso no hay manera se inventan las cosas tienen pokilla idea la verdad...

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

este es unos segundos despues con un cable de telefono mas corto ( no se si influye pero el de antes era de 20 metros)

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 30.8 8.0
Attenuation (dB): 28.5 15.9
Output Power (dBm): -25.6 12.6
Attainable Rate (Kbps): 14484 19112
Rate (Kbps): 4093 1021
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 98 8
B (number of bytes in Mux Data Frame): 79 28
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 2 8
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 5
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.2351 7.2145
L (number of bits in PMD Data Frame): 1140 275
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 19 14

Super Frames: 5870 5868
Super Frame Errors: 0 11
RS Words: 305276 49878
RS Correctable Errors: 51 50331664
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 49
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 918176 189891
Data Cells: 8457 1520
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 4
Total SES: 0 0
Total UAS: 15 0

🗨️ 2
Ari

Tienes un snr de 30, que es una barbaridad, y otro de 8, que ya entra dentro de la normalidad...fíjate que con tus datos podrías sincronizar a 14 megas :P

MaCKeR

Creo que debes revisar tu instalación interna ya que entre unos datos y otros tienes una diferencias brutales en la atenuación y eso indica que hay algo defectuoso por ahí. Para tener una medida sobre la que poder guiarte, coge el cable telefónico que te venía con el router (que tiene que estar bien) y enchúfalo al PTR, y toma los datos de ahí, porque serán unos datos fiables. Y me juego lo que quieras a que los cortes venían provocados por el mal estado de la instalación interna.

Si efectivamente es así, llama a jazztel y diles que han desaparecido los cortes y que te suban el perfil porque tu línea da para mucho más que 4 megas.

Saludos :-)

BocaDePez
BocaDePez

bueno aora al parecer jazztel me ha cambiado de modo o algoo asi la conexion y en lugar de 4 tengo 3 megas y en ves de poner ADSL2+ cmo de costumbre ara pone T1.413

🗨️ 2
Ari

Puedes reiniciar el router ? A ver si recuperas la sincronización aunque ahora mismo debes sincronizar en modo adsl normal.

Saludos

darkdead

Pon el router en el ptr y pasa un cable de red o pillate unas targetas de red plc ,si tienes muchos telefonos, mas de 3 pon entonces un spliter ,y lo peor que los de jazztel te suban el perfil a
20m por que menuos inutiles (esta se la tengo yo jurada por las perrerias me hicieron los petardos del sat de jazztel)esta parte o te sale bien o te espera unas muy buenas discursiones en el 1565.

BocaDePez
BocaDePez

ya ha vuelto al modo ADSL2+ y estos son los datos:

ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 19.9 9.0
Attenuation (dB): 39.0 18.7
Output Power (dBm): 29.1 12.6
Attainable Rate (Kbps): 8596 19084
Rate (Kbps): 4093 981
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 98 9
B (number of bytes in Mux Data Frame): 79 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 2 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 9
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.2351 7.2453
L (number of bits in PMD Data Frame): 1140 265
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 19 14

Super Frames: 42539 42537
Super Frame Errors: 6 4
RS Words: 2212058 180782
RS Correctable Errors: 1944 12255232
RS Uncorrectable Errors: 15 N/A

HEC Errors: 4 45
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 6592325 27802
Data Cells: 6963 46
Bit Errors: 0 0

Total ES: 3 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 15 0

🗨️ 1
juantxo85

Yo que tu cambiaba el cable, estas perdiendo mucho.

BocaDePez
BocaDePez

que son exactamente las tarjetas esas??? donde creeis que esta el fallo pues?
la instalacion de mi casa tiene solo 3 años es una casa nueva.
y cambiando el firmware no servira de nada???

ufff k lio no creo ke me libre nunca de los cortes astaq k me cambie de compañia...

Ya he llamado me han dixo que no pueden cambiar el perfil que eso lo asen automaticamente los del departamento de ingenieria :S y me han abierto otra incidencia ( la que hara 50 sin exagerar) y nada a esperar ....

🗨️ 1
MaCKeR

Lee lo que te he puesto aquí: desesperacion cortes jazztel

Y aunque la instalación sea nueva, puede ser que el cable que uses esté en mal estado (mejor dicho, lo está porque, insisto, las variaciones en la atenuación son muy grandes).

Saludos :-)

P.D.: lo del perfil es mejor que lo pidas una vez que compruebes la instalación interna. Y si te dicen que no te lo pueden cambiar, diles que te pasen con alguien que pueda hacerlo, pero no abras más incidencias, insiste sobre la misma ya que es el único modo de que te hagan algún caso.

BocaDePez
BocaDePez

muxas gracias por la respuesta macker, pero creo que eso a sido soloo cuando he cojido el cable ese raro, el que tengo habitualmente, que es el que me venia con el router, suele dar siempre las mismas atenuaciones, aqui un ejemplo de una mas :

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 19.8 9.0
Attenuation (dB): 39.0 18.7
Output Power (dBm): 29.1 12.6
Attainable Rate (Kbps): 8584 19084
Rate (Kbps): 4093 981

🗨️ 2
MaCKeR

Es que me llamaron la atención estos datos que pusiste:

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 30.8 8.0
Attenuation (dB): 28.5 15.9
Output Power (dBm): -25.6 12.6
Attainable Rate (Kbps): 14484 19112
Rate (Kbps): 4093 1021

Aquí tienes la atenuación mucho más baja, el snr más alto, y por tanto como dice el attainable la línea podría alcanzar los 14 megas, y no hay engaño porque en ambos casos estás sincronizando en ADSL2+. Por eso te digo que tiene que haber algo mal por ahí, porque sino una diferencia tan grande no se explica, a no ser que al router se le fuera la pinza, pero no creo que fuese eso.

Saludos :-)

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

que me recomiendas que haga?? jazztel tambien envio un tecnico en un ade las miles incidencias y me dijo que estaba todo perfecto que seria problema de la calle o de la central de jazztel o no se k historia.
he llamado para queme suban de perfil y me han dicho que no pueden que me abren una incidencia y que ya me llamaran, (es decir, nunca)

BocaDePez
BocaDePez

Otro que se ha visto timado por esta empresa.

🗨️ 11
BocaDePez
BocaDePez

bueno cambie el cable, que fue una de las soluciones queme dieron aki, pero a los pocos minutos estome acabde suceder, lo de siempre..---->

May 15 08:31:13 user crit kernel: ADSL link down
May 15 08:31:16 daemon crit pppd[542]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
May 15 08:31:18 daemon crit pppd[542]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
May 15 08:32:45 user crit kernel: ADSL G.994 training
May 15 08:32:53 user crit kernel: ADSL G.992 started
May 15 08:32:57 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
May 15 08:32:58 user crit kernel: OAM loopback response not received on VPI/VCI 8/35.
May 15 08:32:59 user crit kernel: OAM loopback response not received on VPI/VCI 8/35.
May 15 08:33:01 user crit kernel: ADSL G.992 message exchange
May 15 08:33:01 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=966, ds=4093

🗨️ 1
Ari

Has revisado bien tu cableado interno ? Porque sino la única solución es que te vayan a la central..di que te has quedado sin línea ...a ver si cuela así...

Saludos

Ari

.¿ Has hecho una apuesta a ver cuantas cosas no dices en 10 minutos ? :D

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez

lo de antes no fui yo, por tanto he estado bastante mas sin decir nada!!! XD

solo busco ayuda!

🗨️ 5
Ari

No, no te he contestado a ti, pobriño :D Sigue la rama del mensaje al que contesto: los usarios registrados pueden ver las ips de los usuarios anónimos, y yo, además puedo ver, un par de cosas más ;) Así que no te preocupes :)

Saludos

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
Ari
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
Comtrend536

Boca trucho, piérdete anda :-D

🗨️ 1
o0KoKe0o

Buenas

Yo tengo un caso parecido a el,lo que pasa es que yo estoy con los 20 megas, se me cae la conexión bastantes veces cada 15 minutos o cada 45 minutos,Yo tengo este router con este fimware:

System Name : SmartAX MT882 RAS FW Version: V100R002B023 Jazztel Date: 2006/01/13
Batch Number: RTCAP1 DSL FW Version: 3.5.0.2 Standard: G.DMT

A parte de este router tengo un linksys WRT54GS, el cual es el que gestiona el tema de puertos y demas,el hawei lo que hace es simplemente sincronizar, lo que me pasa es que se cae muchas veces el internet,antes no me pasaba pero ahora si, mi pregunta es sera por el hawei que se ha medio jodio o algo?,si me compro un linksys que soporte adsl 2+ ganare en subida/bajada y en cortes de la conexión? o no tiene nada que ver el router???

Mis datos son: (estos datos son de hace 1 hora y media)

Mode g.dtmt
Upstream Speed: 960 kbps
Downstream Speed: 5952 kbps
noise margin upstream: 9.0 db
output power downstream: 20.0 dbm
attenuation upstream: 20.5 db
noise margin downstream: 11.5 db
output power upstream: 12.0 dbm
attenuation downstream: 39.0 db

Por lo que veo tengo una atenuacion muy parecida a ti,os pongo los datos que me han salido poniendo el router hawei directamente en el splitter (este splitter lo tengo desde hace al menos 10 años,me lo instalaron cuando me pusieron terra de 256 kb):

Upstream Speed: 960 kbps
Downstream Speed: 6784 kbps
noise margin upstream: 9.0 db
output power downstream: 19.5 dbm
attenuation upstream: 20.0 db
noise margin downstream: 11.5 db
output power upstream: 12.0 dbm
attenuation downstream: 38.0 db

Estos son los datos después de volver a poner el modem/router en su sitio:

Upstream Speed: 960 kbps
Downstream Speed: 6368 kbps
noise margin upstream: 9.0 db
output power downstream: 20.0 dbm
attenuation upstream: 20.0 db
noise margin downstream: 12.0 db
output power upstream: 12.5 dbm
attenuation downstream: 38.0 db

Si necesitais algún dato mas decidmelo.

Gracias de antemano.
Un saludo
KoKe