Hola!
Tengo Ono (antigua Auna, a su vez antiguo Madritel), en Madrid, por empresa, y ahora mismo tengo contratado velocidad de 1Mb. Hace poco me llegó una carta de Ono anunciándome la subida de velocidad de 1Mb a 4Mb en Abril, a partir del día 1, por 40 Euros/mes (pago 39 ahora mismo) sin IVA.
Bueno pues estamos a mediados de mes y aún no me han subido a 4 Mb. Por eso quiero comentar aquí dos cosas:
Primera: Me parece una estafa con todas sus letras que por tener ONO por empresa me estén cobrando lo mismo que a los particulares y que las empresas aún estemos con 1Mb cuando a los particulares se les subió hace mucho tiempo a 4Mb. Es una verguenza que por tener contrato como empresa, no como particular tengamos que pagar lo mismo pero con una cuarta parte de velocidad. Es como si a las empresas nos cobraran el agua los del Canal lo mismo que a los particulares, pero sólo saliera una cuarta parte de agua por el grifo de lo que sale a los particulares. Así va España.
Segunda: Me parece lamentable el servicio técnico de Ono. He tenido que llamar para que hagan la subida, eso sí, al número gratuito de atención al cliente para empresas que aparece en la carta que me enviaron, y he llegado a hablar hasta con 4 personas distintas. Tres eran extranjeros, sudamericanos, y el último creo que también. Ninguno de los tres primeros me supo decir nada, sólo que me pasaban a otro departamento. Eso sí, todos ellos se tiraron más de 5 minutos dejándome en espera y luego otros 5 minutos hablándome de que cuarenta mil cosas que no tienen nada que ver.
En fin, que Ono, por empresa, va de culo, siempre se queda atrás y los que tenemos ono nos sentimos estafados por esto. Yo personalmente.
Un saludo!