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Fijo

¿¿Carencia de decodificadores y modems en euskaltel??

jonnysword

No se si a los moderadores les parecerá bien, pero con el objetivo de no liar el post abierto por el Topito sobre las condiciones laborales creo que el de los decos es un tema que debieramos tratar aparte...

(a mí, aunque aunque no soy cliente de TV digital me interesa saber que coño está pasando... llamemoslo curiosidad....)

Resumen-----------------------------------------------

1.- Como comentabamos en otros hilos, ciertos instaladores y subcontratas se quejan de que euskaltel está haciendo la maravillosa oferta esa de pagar 1€ durante tres meses, pero realmente no tiene decos para poner en casa de los clientes, por lo que desde las subcontratas se les tiene que dar largas a estos.

2.- Por otra parte se comenta que euskaltel tiene decos almacenados en cierto almacén desde hace ya meses. Deben de ser unos decos especiales con modem incorporado o algo así (si alguien puede que lo explique). Pero por alguna razón especial no salen de allí, y las ratas que handan por aquél almacén se están viciando a ver los canales de la TV interactiva de euskaltel

3- También comentaba cierto instalador que a clientes que se cambian de casa no se les permite instalarles el mismo deco de la casa anterior en la nueva, y se les dice que tienen que esperar a que tengan existencias...

4- Cuando un cliente se dá de baja, el modem/router/deco en régimen de alquiler queda muchas veces tirado en algún armario. Ese aparato es propiedad de Euskaltel, quien debería pasar a recogerlo, y no me vale la opción de que se lo mande el cliente por paquetería, correo o por paloma mensajera.

La pregunta es..... ¿¿¿Que coño está pasando en esa empresa???

¿Nos lo podría aclarar álguien?

Si me he confundido en algo, me corrijan, please...

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
arrainahoa

4- Cuando un cliente se dá de baja, el modem/router/deco en régimen de alquiler queda muchas veces tirado en algún armario. Ese aparato es propiedad de Euskaltel, quien debería pasar a recogerlo, y no me vale la opción de que se lo mande el cliente por paquetería, correo o por paloma mensajera (como hace Telefónica). Que vengan y se lo lleven o en 3 meses al garbigune (o a eBay ;) )

🗨️ 1
jonnysword

ok! corregido.

saggy

A mi cuando me di de baja del 300kas, vinieron a los dos días a llevarse mi viejo y querido Thompson, con lo que me había encariñado con él.

HANNIBALSMITH

Pues que va a pasar..., lo de siempre, que es una empresa desastrosa

🗨️ 2
jonnysword

jajaja!!

muy buena, Hannibal, desde luego que es desastrosa, pero me refiero a que no se entiende que tengan decos en un almacen y no los saquen y digan a los clientes que no tienen, y que no pueden poner los que tenían en una casa en la otra y cosas así....

No se porque me da que algo se cuece.... porque por muy desastrosa que sea eso no es ni mínimamente normal...

🗨️ 1
HANNIBALSMITH

Si algo raro hay en todo esto si...., y me da que nada bueno

Querran conseguir algún certificado de calidad :-D :-D, y como saquen esos decos... :-D :-D, por eso los ocultan tanto para que no vean lo putapenicos que son

Flynn

4- Vienen a por el, por eso no te preocupes, que ya se encargan ellos de enviarte un mensajero que vaya a recogerlo.
Eso si, "si te lo tienen que desinstalar", te cobran 30 eur. ( tiene cojones que te cobren por soltar el cable de corriente, antena y euroconector !! )

2- Esos decos son los famosos que se trajeron para la tvInteractiva, pero con todos los problemas que han tenido con Orange ( ademas de otros gastos extraordinarios a los que tuvo que hacer frente hace unos meses ), han tenido que dejar el proyecto en via muerta.

🗨️ 4
flipado

¿tvInteractiva?, yo pensaba que ahora ya la tenían... según ellos, vaya.
:-P :-P :-P

Para cuando quieran utilizarlos ya no va a haber tv sobre la que hacer interactividad porque habrán quitado todos los canales (bueno, quedará algún que otro canal foraneo para interoperar, :-D jeje)

Un saludo

🗨️ 3
Flynn

Si, la tv interactiva la tienen, pero no han extendido el proyecto. De momento siguen con las pruebas "piloto".

Para lo que ellos quieren llegar a tener, todavia les queda mucho trabajo...

Pretenden tener canales con chat, encuestas, foros, etc...Pero para llegar a eso, necesitan de gente que tenga ideas ( buenas a poder ser ), necesitan hacerse con contenidos interesantes....

ademas de esto, necesitan que el hardware este totalmente repartido por sus clientes, y a dia de hoy, el parque de decodificadores interactivos que tienen no supera el 15% del total, la gran mayoria siguen siendo decos sin posibilidad de retorno ( no llevan cable modem interno), o lo que es lo mismo, sin posibilidad de ser interactivos.

🗨️ 2
jonnysword
 Pretenden tener canales con chat, encuestas, foros, etc...Pero para llegar a eso, necesitan de gente que tenga ideas ( buenas a poder ser ), necesitan hacerse con contenidos interesantes....

Vamos, que justo lo contrario a lo que están haciendo

HANNIBALSMITH

¿Ideas?, los de euskaltel no tienen ideas ni las van a tener ni ahora ni nunca.

Ademas quieren hacer todo eso... :-D :-D :-D , entonces nos cobrarán por el deko 60€ al mes y las cadenas de tv, por el pack completo, a 120€ al mes, y si quieres ver una peli 10€ y el partido a 20€ :-D :-D :-D, eso si la parrilla se quedara tal y como esta, osea con cuatro canales de porqueria que salen tan pixelados que no hay dios quien los vea, bueno todos no el telenovelas tiene una compresión aceptable :-o . Ridiculo :-? :-? :-? :-( :-(