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Aluvión de quejas de los usuarios de Jazztel por cortes del ADSL
Los problemas duran dos semanas y se agravan por la falta de respuesta de la empresa
24/12/2006 | Actualizada a las 08:50h | Barcelona
Àlex Barnet | Las operadoras de Internet son una de las pesadillas habituales de los ciudadanos, como demuestran todas las encuestas conocidas. Ninguna operadora parece librarse del estigma, pero algunas consiguen niveles de quejas que reclaman atención especial. Es el caso de Jazztel esta Navidad, ya que la migración de su parque antiguo de líneas de 1 mega a conexiones de 6 megas, algo inicialmente positivo para el cliente, está generado una gran cantidad de quejas por los problemas que está ocasionando. Entre estos problemas figura la imposibilidad de conectarse a Internet durante prácticamente dos semanas. Y a las protestas iniciales se suman las que origina el mal funcionamiento del servicio de atención al cliente.
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