Pregunta a nuevos usuarios(si los hay)

Lo mejor es que si no te aclaran bien de qué son esos 72 euros, des orden al banco de devolver el recibo y no pagar nada hasta que todo se aclare. Ya verás qué rápido lo soluciona ONO...

Por otro lado, puedes darte de baja con toda tranquilidad y sin penalizaciones de ningún tipo, porque las penalizaciones por tiempo de contrato ya son ilegales y porque al no haber cumplido con el contrato firmado en cuanto a velocidad y calidad del servicio (no llegan a los 4 Mb ni de coña y además tienen servicios que pagas capados) no tienen derecho a conrar nada. Además, como todo bien o servicio, existe un periodo de prueba en el cual se puede devolver todo y que te devuelvan el dinero sin problemas.

¿Pero cómo se le ocurre a tu madre contratar ono?

Suerte.

[ Contenido borrado por el moderador ]

Explico... lee atentamente y si tienes dudas te lo explico, el que te ha atendido por telefono no se ha explicado.

1º Ono cobra los servicios por adelantado..... osea la cuota que te llega en el recibo de este mes es para darte tv y telf el mes que viene entero, y el consumo es del mes actual

Mira el detalle de la factura y veras como pone que son del mes siguiente.

Que puede haber pasado, que te hayan cobrado, la parte del mes que estabas y la cuota del proximo mes, si que es una forma rara, pero el mes que viene llegara lo que consumas este mes "pay per view y llamadas que no te cubra el contrato" + la cuota del otro mes.

Si es cierto que 72 euros es algo alto, por lo que tras revisar la factura confirma con ellos que el importe es ese y si tienen que descontartelo haz hincapie en ello.

Si han de devolver algo son cumplidores, yo en 5 años por cambio de domicilio he tenido 2 fallos de facturacion y las 2 veces al mes siguiente me lo descontaron de la factura sin problemas.

Tu tranquilo lo primero es ver la factura te pueden cobrar 1 o 2 meses por adelantado a mi me paso justo al principio. Tambien he tenido un par de errores y con llamar te lo solucionan. SI hay algun error luego te lo descuentan de las siguientes facturas.

No vuelvas a contratar ONOMIERDA

BAJA MASIVA YA!!

Sabes lo q hacen algunos comerciales de ONO?

115 comerciales imputados por presunto fraude en la venta de servicios de ONO

No eres el unico al que le pasa eso, a mi me hicieron algo parecido hace año y medio cuando contrate ono y a un amigo mio le han echo exactamente lo mismo que a ti, le han cobrado lo mismo que a ti y le han dicho que pague esa factura y que al mes siguiente se lo corrigen.

A ver,llamas y k te expliken exactamente el pk de esos 72#8364;,si es lo k has contratado aunk sea por adelantado ellos son asi y te lo cobran asi al ppio.Otra cosa es k sea un error por su parte en la facturacion,entonces lo k debes hacer es pedirles k te manden una carta con saldo a tu favor(o k te lo digan por telefono el dinero k deben descontarte de esos 72#8364;),es decir si te mandan la carta con saldo a tu favor vendrá -40#8364; por ej,por lo cual vas al banco y pagas 72-40=32#8364;.
Todo ello haciendo un ingreso a la cuenta de ono con tus datos personales en bancos santader central hispano o banesto por ejemplo.