BandaAncha.eu

  • 🔍 en 📰 artículos ⏎
  • 🔍 en 💬 foros ⏎
  • 🔍 en 👇 este 💬 foro ⏎
  • 🔍 en 👇 este 💬 tema ⏎
Regístrate Regístrate Identifícate Identifícate

Como darse de baja ante la misera conexión de 20MB?

garzy

Hola amigos, pues resulta que tengo contratada la oferta de 20MB de Ya.com y el router solamente me sincroniza a 5800, al bajarme un archivo la velocidad máxima es de 200KB/s.

He pasado algunos test de velocidad y me da 1600kbps, 2000 como mucho, y el test de ya.com me da 3000kbps, que pienso yo que lo tendrán trucado porque no puede ser.

El problema que me ha dicho el técnico es que la central está a 2,7Km, ya que yo vivo en la zona Norte de Móstoles y por lo visto la central es la de Pradillo.

Pues bien, llamo al departamente de post-venta para decirles que quiero darme de baja y me dicen que mientras tenga un 10% o mas de la velocidad que no están imcumpliendo su contrato y por consiguiente me cobrarían la baja.

Pero serán mdsfñaldkjfh.

Yo quiero darme de baja!!! Como hacerlo??

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
BocaDePez
BocaDePez

Es una velocidad bastante razonable teniendo en cuenta como se las gastan estos elementos.
En lo que respecta al 10% es cierto, una putada legal que nos anda tocando los **** a todos los internautas.

Si te has acogido a una oferta y te quieres dar de baja antes de tiempo, normalmente intentan cobrar "la diferencia" de la promocion respecto al precio original, ignoro si tambien tienen un precio para las bajas.
A ver si algun ex user de ya, sabe como va la cosa exactamente, asunque juraria q lo he leido en algun sitio....

isidro1915

la cosa es que contractualmente no se puede hacer nada, puesto que tu bajas a 200 KB (o sea 2 megas) que es el 10 % de la velocidad maxima de tu acceso.

que vivas lejos de la central ya.com no tiene la culpa, ya que el servicio se degrada en funcion de la distancia. en cualquier caso, abre incidencia por lentitud dado que sincronizas a 5800 y bajas a 200 KB cuando deberias bajar como mínimo a 560 KB.

si pasado un mes la incidencia sigue sin resolverse puedes rescindir el contrato por incidencia tecnica sin resolver.

en cuaalquier caso, aunque soy mod del foro mi operador es orange, y no se hasta que punto pueden diferir los procesos administrativos de ya.com a los de orange. espera a que te conteste algun forero de ya.com

🗨️ 2
garzy

Si esque no quieren abrirme incidencia porque dicen que el problema es la distancia y que si me baja solo a 200 que actualize el firm del router.

Ya lo he hecho y el problema sigue igual.

🗨️ 1
isidro1915

la incidencia te la tiene que abrir, sincronizas a 5 megas y bajas a 2.

si los de nivel 1 no te hacen caso pide que te pasen con bajas para que asi te pasen con nivel2 y entonces es probable que te abran incidencia

BocaDePez
BocaDePez

presentate en albasanz 16 madrid
metro suanzes

🗨️ 4
garzy

Si me presento en persona voy a perder una mañana para que me digan lo mismo que por teléfono.
mañana llamo a ver si pueden abrirme la incidencia por sincronizar a 5MB y bajar solo a 2MB

🗨️ 2
garzy

Ya les he vuelto a llamar, diciendoles que porqué me sincroniza a 5MB y me baja solo a 2MB. Me dicen que es "normal", que como tengo un 10% de la conexión contratada que por ellos está bien la cosa.

Me espera un año cojonudo...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

:-? CONFIGURA EL RWIN :-? y luego nos cuentas...

Ah y un detalle ese 10% se refiere a la velocidad de sincronizacion de cada uno (no del producto contratado) en tu caso serian 533 Kbs=66 KB/s... nada de 2.000 Kbs 250 KB/s

Frankie2004

Ya no están en Albasanz. Se han ido a Alcobendas.

Frankie2004

¿Qué sistema operativo tienes? ¿Podrías pasar este test online a tu PC? http://www.speedguide.net:8080/
¿Puedes pegarnos aquí los valores obtenidos? Gracias.

🗨️ 13
garzy

TCP options string = 0204055001010402

MTU = 1400
MTU is not fully optimized for broadband. Consider increasing your MTU to 1500 for better throughput. If you are using a router, it could be limiting your MTU regardless of Registry settings.

MSS = 1360
MSS is not optimized for broadband. Consider increasing your MTU value.

Default TCP Receive Window (RWIN) = 17680
RWIN Scaling (RFC1323) = 0 bits
Unscaled TCP Receive Window = 17680

RWIN is a multiple of MSS
Other RWIN values that might work well with your current MTU/MSS:
522240 (MSS x 48 * scale factor of 8)
261120 (MSS x 48 * scale factor of 4)
130560 (MSS x 48 * scale factor of 2)
65280 (MSS x 48)

bandwidth * delay product (Note this is not a speed test):

Your TCP Window limits you to: 707.2 kbps (88.4 KBytes/s) @ 200ms
Your TCP Window limits you to: 282.88 kbps (35.36 KBytes/s) @ 500ms
Consider increasing your RWIN value to optimize TCP/IP for broadband.

MTU Discovery (RFC1191) = ON

Time to live left = 115 hops
TTL value is ok.

Timestamps (RFC1323) = OFF
Selective Acknowledgements (RFC2018) = ON

IP type of service field (RFC1349) = 00000000 (0)

🗨️ 12
Frankie2004

Creo que tienes un problema serio con esos valores. Ten en cuenta que Windows de fábrica no está optimizado para trabajar con conexiones de banda ancha tipo ADSL2+.

Yo conecto en PPPoA (que araña algo de velocidad a PPPoE) y tengo los siguientes valores: MTU=1478, MSS=1438 (siempre es MTU menos 40) y RWIN=258840 (MSSx180). Con estos valores siempre que puedo llego a 450 KB/s, que es el tope de mi conexión de 4 Megas.

Utiliza TCP Optimizer para cambiarlos: speedguide.net/downloads.php
Con suerte podrías llegar a 630 KB/s, no es coña.

🗨️ 7
garzy

Coño, con el programite ese he pasado unos test y me descarga a 4Megas y medio(570Kb/s), frente a los 2 que me daba antes.

Paya poderío de programa no? Muchas gracias, con esta velocidad ya me conformo!!!

🗨️ 6
Frankie2004
🗨️ 5
garzy
🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 3
garzy
🗨️ 2
garzy
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Tu RWIN y MTU no estan configurados adecuadamente para una conexion de 5 Mb...

Vamos que la longitud de los paquetes que mandas por TCP/IP es demasiado baja.

Un paquete = datos reales + datos de control de envio. La cantidad de datos reales pasados en un paquete es variable mientras que los datos de control son fijos...

La idea es que mandes mas datos reales en cada paquete, aumentando la tasa de KB/s; optimizar el protocolo TCP/IP al ancho de banda que tienes.

Pasate por el foro de JAzztel y veras un post fijo con chincheta RWIN... entra en el informate y ajusta los valores de RWIN y MTU para maximizar tu velocidad de bajada...
Luego puedes exponer los resultados y por favor no te fies de los test de velocidad de internet.. no estan optimizados... varias descargas de ficheros te daran tu ancho de banda real

🗨️ 3
garzy

Gracias, ya he mirado el post y he ajustado los valores correcto, ¿influyen los parámetros con el ping que me dará en los juegos online (como por ejemplo el Counter Strike)?

Esque ahora no puedo probarlo porque el ordenador de juegos le tengo jodido

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Mas lamentable es creer que alguien te da 20 mb si no te los da telefonica.

🗨️ 2
garzy

Si yo no pensé en ningun momento tener 20 megas, pero si 8 o 10

BocaDePez
BocaDePez

Mas lamentable es pertenecer a la secta de Alierta y mas cuando no se trabaja para el.

Hay que ser mas abierto de mente y asumir ciertos riesgos, no creer a pies juntillas a Telefonica y estigmatizar a los demas. No todo es blanco o negro.... Desastres hay en todos lados en unos mas y otros menos.

No todos podemos pagar 150 Euros mensuales por los 20 Megas de telefonica.

BocaDePez
BocaDePez

Entra en www.rediris.es en site map, ftp, y bajate un par de fichoeros y mira a ver a cuanto baja.

por cierto ya sabes que la velocidad de sincronizacion dependia de la distancia a la que estas de la central

Data Rate
Stream Type Actual Data Rate
Up Stream 905 (Kbps.)
Down Stream 15470 (Kbps.)

con ya.com

BocaDePez
BocaDePez

Buena solución esa del TCP Optimizer.

Gracias