Progreso de mi alta en Jazztel 20Megas

Que bien, que velocidad. Ya tambien recibi el contrato el viernes y lo mande por la tarde.

Por cierto, como sabes que telefonica ha aceptado tu solicitud, el dia de la ventana de cambio y el dia de recepcion del router? lo digo porque a mi no me han dicho nada y en teoria los contratos llegaron el mismo dia.

Saludos

Yo me di de alta por internet en 20Mb el día 25/06/2006 y hoy día 5/9/2006 me han activado la linea, lo que no sé es cuando me mandaran el modem. ¿Alguien tiene idea de lo que tardan???

Parece que ya no hay tantos problemas a la hora de entregar los 20Mbps. Bien bien, vamos mejorando.

Otra alta acabo de dar yo en AMP, ya os contaré :-D

Fecha ventana de cambio: 15/09/06
Fecha teorica recepcion del router 12/09/06. el router por lo que se lee ultimamente parece que lo mandan despues de la ventana de cambio, seguro que te han dicho que te lo envian el 12 o el 22?

De ONO a Jazztel

grabación de voz 1 de septiembre

recibido contrato 6 de septiembre

ventana cambio 20 de septiembre

fecha teorica recibir roouter 16 se septiembre

por supuesto con amp servicios, la chica que me ha atendido una mina

Pues ya tengo la ventana de cambio el dia 18 de septiembre pero la chica me ha dicho que tengo un plazo de 15-20 dias mas para que se me provisione el adsl y me manden el router. Esto es normal o me lo ha dicho solo por si hay retrasos?

Saludos

Yo tengo ahora mismo 4 MB de Ya.com (RIMA) esperando a que me pasen a "Alburra". El caso es que tengo pensando darme de baja en cuanto eso pase, pero me preguntaba si debo darme de baja primero y luego de alta en Jazztel o directamente cursar el alta en Jazztel y ellos ya se encargan de portarme la línea.

Salu2 ;)

Bueno veamos, esta mañana de 9:00 a 14:00 es cuando esta prevista la portabilidad, ok.
Esta mañana estaba fuera de mi domicilio y llame a mi propia casa a eso de las 10:00 , me di cuenta de que no saltaba el contestador de telefonica.
Ahora a las 13:15 estoy en casa y no tengo linea telefonica, descuelgo el telefono y no hay ruido , ni tono, ni nada.
Sin embargo si llamo desde el movil a mi casa, da tono en el movil pero el telefono fijo no suena.
Por otro lado sigo teniendo internet con telefonica.
Asi que alguien me puede decir que esta ocurriendo?? y como debo de actuar?

Yo ya digo, no tengo ruido ninguno ni tono en el fijo, si me llamo desde un movil da señal pero no suena el fijo, y al contrario que tu aun tengo adsl de telefonica de hecho es con la que estoy posteando ^^^
En fin no se voy a llamr a amp a ver que me cuentan, supongo que aun se estara efectuando el proceso dado que era hoy de 9 a 14 cuando estaba el cambio.

Kell, pues yo quería comentarte que a mi ya no me hace el piiiiiiii piiiiiiii piiiiiiiii que me venía haciendo desde el día 12 que fue cuando me hicieron la portabilidad, ahora directamente ya no me hace ruído. Ayer antes de acostarme hacía el ruidito puesto que lo comprobé y hoy ya no me hace nada (lo que puede significar que igual hoy han estado haciendo algo). A ver si al final tenemos suerte con el tema, pero lo que tengo claro es que del lunes no lo voy a dejar pasar. Como no tenga el lunes antes de ir al trabajo, lo que voy a hacer es llamar a Legálitas que lo tengo gratis por el banco y les voy a comentar a ver si podemos hacer algo y luego cuando salga del trabajo, me voy a ir hasta el Polígono Severo Ochoa de Alcobendas en persona y que me pongan con algún responsable del departamento técnico.

Editado:
Esta mañana cuando he encendido el móvil, he recibido un sms de jazztel en el que me comunicaban que en un plazo máximo de 48 horas recibiré el router, el sms lo habían enviado a las 07:45 por lo que no me creo que lo reciba el lunes a las 07:44 :-P eso también fue una de las cosas que les he dicho las miles de veces que les he llamado por teléfono, que ni tan siquiera me habían enviado el router, que ahora estaba con uno antiguo que tenía

Con tu permiso continuo aquí .

No es lo mismo: esta vez han hecho lo que debían. Te han pasado con aprovisionamiento, lo cual es un paso bastante importante, porque son ellos los que deben de hacer la comprobación, real, de que estés o no en physis. Así que algo, es algo, y es bastante.

Si quieres tómate lo que queda de tarde libre, porque ya a esta hora no pueden hacer mucho, ni ellos ni tu.

Mañana, si quieres empezar de nuevo, ya sabes. Que te pasen con aprovisionamiento, a ver que te cuentan.

Saludos

A ver el problema es que desde que solicite el alta y hasta hoy aun no he podido ver en la pagina de jazztel como esta mi alta, es decir el estado de mi solicitud por que siempre me dice que los datos introducidos no son validos o se estan cursando.
Con respecto a darme de baja , es una opcion si me tocan mucho las narices claro esta. Por otra parte "puedo" llegar a entender que en fin de semana sea mas complicado, pero vamos que no pienso estar semanas sin servicio eso desde luego.
Por cierto a estas horas aun na de na, sigo sin voz y sin datos con jazztel , menos mal que a las 16:30 tengo raid (juego al world of warcraft) y por lo menos estare distraido.

si para mañana no tienes la portabilidad hecha contacta con jesus carrillo y le comentas el problema

A ver si tienes suerte y pronto tienes todo bien.

Kell, has conseguido que te terminen de hacer la portabilidad? Supongo que si no te has conectado en dos dias es porque te han cortado internet de telefonica, vaya *utada. Mucha suerte tio ;)

Saludos

buenas.

tengo previsto darme de alta en jazztel 20 megas, y tengo 3 dudas;
1- yo tengo linea con telefonica, pero internet y las llamadas me van por tele2. nupongo k eso no sera problematico al hacer la portabilidad.

2- me e descargado el contrato en pdf jazztel.com/archivos/descargas/ficheros/…a20megas.pdf para leerlo y tengo una curiosidad. en el apartado de adsl , subapartado Otros , me pregunta si deseo poner "filtrado centralicado". eso no sera el famoso fast-path no? xq si es eso es q dios existe.

3- hacia tiempo ya k intentava contratar los 20 megs, pero en la web me decia k no tenia cobertura. hace un mes lo activaron... eso es buena omala señal? significa que tendre una buena centralita o k dan la connex ya existente x buena?

PD: nunca creí que una compañia seria como tele2(que no comunitel) podria ofrecer tal basura de conexion... 1 mega y 160 ms de latencia en todos los servidores españoles de cs? vaya k mi conex se va a pasear x europa antes de volver x aki, en servers franceses tengo 100 de ping y en alemanes 90... e echo el trace rute con el hlsw y me salen 3 banderas distintas... xD

a todo Muchas Gracias

Next`Level . ColO

otro desaparecido en combate,,,

portabilidad prevista para el día 20. telefono en funcionamiento.

todavía no tengo el modem

Pues yo comentere como me ha ido,el dia 2 de agosto me di de alta por telefono,el jueves 23 me hicieron la portabilidad,el 27 recibi el router,lo estube preparando mas o menos 1 hora y a navegar el router que me enviaron contred 536+,y sin problemas,y telefonica no me ha enviado ninguna carta,por ahora bien.-

Que os creíais que os ibais a librar de mi, XD pues estabais equivocados.
Acabo de conectar esto y ahora explico con detalle todo lo que a ocurrido estos días y que no es poco, ya veréis como “nos” vamos a divertir con la juerga que he tenido.
Hasta ahora

Por cierto una velocidad de descarga de 1980 Kb/s a cuanto equivale :P
y es que la descarga a terminado mientras seguia subiendo el indicador, en fin como digo termino de configurar esto y me ayudais a testear la linea y configurarlo todo bien, asi como a poner mis datos de ruido y atenuacion y eso.

Bueno vamos por pasos.
Me quede en el domingo….Recordáis que les dije que me pasaran con bajas, me dijeron que les diera la oportunidad de aguantar 24 horas y la palabra de solucionarlo y tal como explico arriba…
Bueno, el lunes a eso de las 9:00 me llaman de Jazztel pero esta vez la voz que me atiende es de una señorita Española, lo digo como curiosidad nada más.
Me comenta que la incidencia esta solventada y que si puedo comprobar pro favor si tengo línea, a lo cual la digo que estoy trabajando y no hay nadie en casa. Quedo con ella en que me llame a las 15:00 que me acercare a casa y lo comprobamos.
Llego a casa y descuelgo el teléfono y no hay línea ni tono ni ruido que se le parezca y a los 5 minutos me llaman al móvil la misma señorita para hacer la comprobación.
Le explico que no tengo línea y que como acorde con su compañera de bajas, me voy directamente a solicitar la portabilidad con telefónica de nuevo, y me comenta que a lo largo de la tarde tendré línea seguro que están con ello y que por favor espere al menos hasta que terminen de trabajar sobre ello.Que manadan a un tecnico a la central para que conecte bien los cables que seguro que hay una conexión mal por que a ellos ya les consta la portabilidad finalizada y completa.
Por cierto para esa hora ya no tengo Internet de telefónica tampoco.
A eso de las 19:00 llego a casa, descuelgo el teléfono y me encuentro con un sonido, el típico “Di DO DI, Di DO DI”.
Llamo de nuevo a Jazztel y me cuentan que están en ello el servicio técnico aun.
Al día siguiente Martes, me llaman de Jazztel por la mañana, diciéndome que ya tengo línea, pero igualmente no puedo comprobarlo, así que a medio día me acerco a casa, descuelgo el teléfono y WOLAAAA Tengo línea!!!!! A lo cual con toda mi ilusión llamo a mi mujer al móvil para contárselo y probar la línea. Y que os creéis que paso??
Pues si, el numero que habían asignado no es mio!!! Me habían conectado un numero que no era el mio!!!.
Dios que desesperación,
Llamo a Jazztel y me abren incidencia, y les repito ya como ultimátum que esta es la ultima, que no me pidan mas plazos ni nada, si mañana no tengo línea ya si que ni llamo, directamente no saben mas de mi y vuelvo a telefónica y cuelgo después de que me den el numero de incidencia.
Hoy miércoles sigo igual por la mañana, con un numero que no es mío y esperando a ver que me dicen y tal.
A eso de las 10:00 recibo un mensaje de Jazztel diciéndome que Seur tiene un paquete para mi, con el numero de paquete y un teléfono que en 24,48 horas me harán entrega de el. Llamo a Seur y efectivamente no solo tienen un paquete para mi, si no que además lo lleva el repartidor para entregar hoy, le comento a Seur que no hay nadie en casa que lo dejen en la central y yo voy por el esta tarde, y me dan el ok.
Sobre las 11:00 me llaman de Jazztel y me dicen que ya esta solucionado, que el técnico a conectado bien mi línea y que ya tengo línea que cuando estaré en casa para comprobarlo, me pillaba cerca de casa en ese momento (soy comercial y ando en la calle todo el día) a lo que le comento que en 20 minutos estaría en casa.
Llego a casa y POR FIN!!!! MI LINEA!!!! Es mía solo mía!! Mi tesoro!!
Me llamo a al móvil y efectivamente es mi línea, me llaman y todo ok.
Esta tarde he ido a por el router a Seur y como digo estoy probando cosillas, pero no se como acceder a el, ni como mirar atenuación ni ruido ni esas cosas para que me ayudéis a verificar la calidad de mi línea y demás.

Atencion!!
He de decir que lunes, martes y miércoles, Isabel de AMP Servicios me ha llamado varias veces al día, a reclamado por sus vías , que son diferentes a las nuestras, y sobre todo, ella tiene acceso a nuestro expediente y ve claramente el progreso de la portabilidad, y te dice como esta todo en todo momento.
La verdad es alentador tener a alguien que se preocupe y te informe en esos momentos en los que los de Jazztel siempre te cuentan la misma cosa cada vez que llamas.
Así que mi opinión es que no lo dudéis y os deis de Alta con jazztel a través de ellos.
Yo pienso que de no ser por su ayuda, quizás aun estaría sin línea y a saber como.

Bueno pues mi caso es el siguiente:

Fecha de alta en los 20Mb: 01-09-2006

Recibo contrato: 08-09-2006

Envio Contrato: 09-09-2006

Fecha de portabilidad prevista: 21-09-2006 en tre las 8 y las 14 horas.

Ahora mismo el problema de siempre... Son las 17:15 y no tengo linea y sigo navegando con mi operador anterior de Adsl(Telefonica).
EL telefono no suena. Si llamo desde un movil da tono de llamada pero no suena el fijo de casa. Y si llamo desde otro fijo a mi casa (el de la linea a portar) da como comunicando.

He llamado a Jazztel y me dicen que las 6 horas pueden verse demoradas a 48 Horas...
No se si llamar esta noche y decirle que me pasen con bajas y decirles algo o esperar a mañana. Pero vamos no entiendo mucho pero vamos se supone que hecho esta pero a medias y no creo que nadie vaya a corregirlo salvo que ponga incidencia. Y como incidencia dicen que no habren hasta pasadas 48 horas...

La misma historia de siempre...

Os mantendré informados y a ver como acaba esto.

Un saludo a todos

Bueno chicos, Buenas noticias.

Anoche a última hora llegue a casa y ya tenia el telefono ok con jazztel. Me fui a mirar el router y ya no tenia adsl con telefónica. LLame a Jazztel para ver si me podían facilitar el usuarios y pass para poder navegar, ya que todavía no me ha llegado el router, y me lo facilitaron. Lo configuré todo y ya tenia adsl con jazztel.
En cocreto me finciona a 17 megas de bajada y a 800 kb de subida, que bueno creo que no esta nada mal.

Así que parece que al final ha salido todo bien. 20 días han sido los que han pasado desde que me di de alta por inet hasta ayer que tuve linea y adsl con jazztel. A ver lo que dura...

Un saludo a todos

Joer. Despues de solicitar el alta el dia 4, me han dado fecha para hoy dia 22 para el cambio de Telefonica a Jazztel. Anoche llamé para ver si no habian metido la pata con la modalidad de contratacion, porque no quiero que me dejen el perfil de 6 megas por el tema de Jazztelia, que les dije que no lo quería. La amable chica me contesta que si, que son 20 megas los contratados, sin tele y entonces le digo que si cuando me hagan el cambio ya puedo navegar, a lo que me dice que no, que una cosa es la linea y otra cosa el adsl, que hasta que no pasen 35 dias desde el alta, no me llega el router ni tendré ADSL ¿eeeeeeeeeein?
como no quería discutir, me despedí de ella.

Y despues de leer este post, me está temblando la dentadura postiza. ¿Es eso cierto lo de que no tendré ADSL?

Tengo otro router por si no es cierto, por lo que podría navegar sin problemas.

Y sigo sin recibir el segundo contrato, que el primero me llegó con todos los datos mal, me cambiaron con alguien de Gijon, cuando soy de Madrid...

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