Hola
Mañana me hace el mes de la reclamacion por retraso de baja por el cual aun tengo servicio adsl y llamadas desd eel dia 27 d ejunio q tramite la baja y en el cual estoy disopuesto a reclamar a jaztel y antes he llamado al 901 de informacion del servicio de telecomunicaciones preguntandole si me aconsejaba de dar de orden al banco de devolver todo lo a fovor a jazel,y me han dicho esto.
Segun ellos q eso no lo puedo hacer de dar orden al banco de devolver las facturas pq si no me han dado baja y esoy disfrutando del servicio ellos pueden salir ganando en esa parte y que al final voy a tener que apoquinarle lo que devuelva.
Yo le he explicado que yo ya he echo de mi parte y que mande 2 burofax y un fax y que que no es mi problema que es de ellos,eso lo ha entendido pero q si tengo servicio ai no puedo hacer nada.
Por ultimo me ha dicho que mande toda la documentacion y que se vera la resolucion.
Conclusion_:Puedo conseguir la baja por reclamacion peor debo pagar el servicio activo hasta q me den la baja definitiva.
que me podeis aconsejar o vuestra opiniones.
saludos